Heidi Remoteは、診察中の音声を受信し、文字起こしをHeidiの医療記録AI支援にリアルタイムで同期するウェアラブルマイクです。この記事では、初めて使用する際のセットアップに必要な情報をすべてご紹介します。 Heidi Remoteの購入をご希望ですか？こちら（英語）をクリックしてください。

Heidi Remoteは、診察を文字起こしし、音声をHeidiアプリに自動で同期するウェアラブルマイクです。オフラインモードでも動作するため、移動中に文字起こしを行い、都合の良いときに同期できます。

Heidi Remoteはどの機器に対応していますか？

Heidi Remoteは現在、以下とペアリングできます：

Heidiアプリはどこからダウンロードできますか？

App StoreまたはGoogle Play StoreでHeidiを検索するか、heidihealth.com/ja-JP/downloadにアクセスしてください。デスクトップアプリも同じリンクから入手できます。

Heidi Remoteは医療機器ですか？

いいえ。 Heidi Remoteは汎用の音声周辺機器です。いずれの国・地域においても、医療機器として供給または規制されているものではありません。医療現場で使用する場合も、専門的および臨床的な判断はすべてユーザーご自身の責任となります。

Heidi Remoteは正式にリリースされていますか？

Heidi Remoteは、2026年4月以降、各地域で順次ご利用いただけるようになります。詳しくは、https://www.heidihealth.com/en-au/hardware（英語）をご覧ください。

Heidi Remoteはオンライン診療に使用できますか？
Heidi Remoteが文字起こしできるのは、Remoteに聞こえる音声のみです。オンライン診療の音声をスピーカーで再生している場合、Remoteは会話を取得して文字起こしできます。ただし、ヘッドホンで音声を再生している場合、Remoteは音声を聞き取れないため、文字起こしできません。

Heidi Remoteの電源を入れるにはどうすればよいですか？

Remoteの側面にある電源ボタンを2秒間長押しします。白色のランプが点灯したままになれば、Remoteの電源が入り、使用できる状態です。

電源を切るには、もう一度電源ボタンを2秒間長押しします。

Heidi RemoteをHeidiアプリとペアリングするにはどうすればよいですか？

1台のRemoteをペアリングできるHeidiアプリは1つだけです。ペアリングの手順が必要なのは最初の1回だけです。以降は、Heidi Remoteが通信範囲内にあればいつでも使用できます。

モバイルデバイスやパソコンのBluetooth設定で、Heidi Remoteを直接ペアリングしたり接続したりする必要はありません。 Heidi Remoteは自動的に接続され、ペアリングはHeidiアプリ内で完了します。

また、Androidデバイスを以前に使用していた場合は、ペアリング中の干渉を避けるためにそのデバイスのBluetoothを一時的に無効にしてください。

デフォルトの記録用テンプレートとは何ですか？

Heidiアプリは、Remoteが通信範囲内にあると、完了した文字起こしを自動的に同期します。そのため、Remoteのセットアップ時にデフォルトの記録用テンプレートを選択する必要があり、すべての診察はこの形式で文字起こしされます。このデフォルトのテンプレートは、アプリ内のRemoteの設定から変更できます。

Remoteのシリアル番号はどこで確認できますか？

シリアル番号はRemoteに印字されています。シリアル番号は、サポートにお問い合わせいただく際に役立ちます。

Remoteのファームウェアを更新する

Remoteにはファームウェアと呼ばれる独自のソフトウェアが搭載されています。ファームウェアは常に最新の状態にしておくことが重要です。新しいバージョンのファームウェアが利用可能になると、アプリ内に通知が表示されます。すぐに更新するか、後で更新するかを選択できます。更新には2〜3分かかる場合があります。更新を後回しにした場合は、準備ができたときにアプリ内のRemoteの設定を開き、画面の指示に従うとファームウェアを更新できます。できるだけ早く更新を行うことをお勧めします。アプリ内のRemoteの設定では、Remoteのファームウェアのバージョン番号も確認できます。

ファームウェアの更新は、Remoteがモバイルアプリまたはデスクトップアプリに接続されている場合にのみ開始されます。これはBluetoothを通じて行われます。デスクトップアプリでは、USB接続でファームウェアを更新することはできません。デスクトップアプリでのUSB接続は、診察の同期専用です。

重要：ファクトリーリセットを行うと、Remoteに保存されている未同期の音声データが消去されます。可能であれば、続行する前にすべてのデータが同期されていることを確認してください。

Heidi Remoteのファクトリーリセットを行うには：

リセットを確認する：LEDが白色ですばやく点滅すれば、リセットは成功です。

ペアリングに失敗する場合や、Remoteのペアリングができなくなった場合：

すでにペアリング済みのRemoteがある状態で、新しいRemoteをペアリングする必要がある場合はどうすればよいですか？

ペアリング済みのデバイスを使用できる人に、Heidiアプリから既存のRemoteを削除してもらい、ペアリングを解除します。その後、新しいRemoteのペアリングに進んでください。同期せずに削除すると、古いRemoteにある未同期の音声データが失われる場合がありますのでご注意ください。

Heidi Remoteはどこに装着すればよいですか？

最適な音質を得るには、マイクを外側に向けて、Remoteを胸の高い位置（襟元の近く）にクリップで留めてください。体に近く、安定していて、さえぎるもののない位置に装着すると、最もクリアな音声を取得できます。

装着方法にはどのような種類がありますか？

Heidi Remoteは、次のような方法で装着・設置できます：

装着時の安全上の注意事項はありますか？

Remoteには磁石が使われています。ペースメーカーや除細動器などの体内植込み型医療機器に近づけないでください。ネックストラップを使用する際は、施設の安全方針に従ってください。 Remoteは子どもの手の届かないところに保管してください。小さな部品や磁石は、誤飲や窒息の原因になるおそれがあります。

Heidi Remoteはどのようにデータを保護していますか？

Heidi Remoteは、プライバシーを最優先に設計されています。文字起こしを行うのは、ユーザーご自身が開始した場合のみです。文字起こし中はLEDが点灯するため、その場にいる全員が状況を確認できます。 Heidi Remote上の音声はすべて暗号化して保存され、Heidiアプリに同期されると自動的に削除されます。

Heidi Remoteは、暗号化された無線接続を通じて、ペアリング済みのデバイスにのみ接続します。文字起こしに必要な同意は、該当する国・地域で適用される法令に従い、すべてご自身で取得していただく必要があります。

音声はどこに保存されますか？

文字起こしは、まずRemote内に保存され、その後、暗号化された通信経路でアプリに安全に送信されます。音声が文字起こしされ、診察がアプリと同期されると、文字起こしはHeidi Remoteから削除されます。

Heidi Remoteは音声の文字起こしをずっと保存しますか？

いいえ。音声はRemoteに一時的に保存され、Heidiアカウントに同期されると自動的に削除されます。

アカウントからRemoteを削除すると、データはどうなりますか？

アプリからRemoteを削除すると、Remote内に保存されているすべての文字起こしは完全に削除されます。 Remoteとアカウントの紐付けが解除され、無線のペアリングも解除されます。削除後、Remoteは以前のアカウントのデータにアクセスできなくなります。

医療現場でHeidi Remoteを使用する際、データ保護に関する規則を守る必要はありますか？

はい。 Heidi Remoteの使用が、各地域の医療データ保護規制、所属機関のプライバシーポリシー、およびGDPR、HIPAAまたはそれに相当する適用法令に準拠していることを、ご自身で確認していただく必要があります。 Remoteを他のチームメンバーと共有している場合は、使用後にアプリからRemoteのペアリングを解除してください。これにより、同期されていない診察が確実に削除されます。