Heidi Remoteはクリニック相談中にオーディオを受け取り、文字起こしをHeidi Scribeにリアルタイムで同期するウェアラブルマイクです。この記事では、初回セットアップに必要なすべてについて説明しています。 Heidi Remoteをご購入希望ですか？こちらをクリックしてください。
Heidi Remoteは現在、オーストラリア、ニュージーランド、米国、英国、カナダでのみご利用いただけます。近日中に他の地域でもご利用いただけるようになる予定です。
Heidi Remoteとは何ですか？
Heidi Remoteはウェアラブルマイクで、相談内容を自動的に文字起こしし、オーディオをHeidiアプリに自動的に同期します。オフラインモードでも動作するため、移動中に文字起こしを行い、より都合の良い時間に同期することができます。
Heidi Remoteは何と互換性がありますか？
Heidi Remoteは現在、以下とペアリングできます：
Heidi iOSアプリ（v3.0.0以降）
Heidi Androidアプリ（v3.3.0以降）およびAndroid OS 12以降
Heidiデスクトップアプリ（v2.0.0以降）
💡 Heidi Remoteをコンピューターに接続するには、HeidiデスクトップアプリのHeidiアプリが必要です。ウェブブラウザのサポートはまだご利用いただけません。
Heidiアプリはどこからダウンロードできますか？
App Store、Google Play Store でHeidiを検索するか、heidihealth.com/downloadをご覧ください。デスクトップアプリも同じリンクで入手できます。
Heidi Remoteは医療機器ですか？
いいえ。 Heidi Remoteは汎用オーディオペリフェラルです。いかなる管轄区域でも医療機器として供給または規制されていません。医療現場で使用する場合、すべての専門的および臨床的決定について、あなたが単独で責任を負います。
Heidi Remoteは完全にリリースされていますか？
Heidi Remoteは2026年4月から異なる地域で利用可能になります。詳細については、https://www.heidihealth.com/en-au/hardwareをご覧ください
Heidi Remoteをオンライン診療の診察に使用できますか？
Heidi Remoteは、聞こえた音声のみを文字起こしできます。オンライン診療の診察がスピーカーで再生されている場合、Remoteは会話をキャプチャして文字起こしすることができます。ただし、音声がヘッドフォンで再生されている場合、Remoteはそれを聞き取ることができないため、文字起こしを行うことができません。
初回セットアップ
Heidi Remoteの電源を入れるにはどうするのですか？
リモコンの側面にある電源ボタンを2秒間押し続けます。白色の固い光はリモコンが起動して準備完了していることを意味します。
オフにするには、電源ボタンを再度2秒間押し続けます。
Heidi RemoteをHeidiアプリとペアリングするにはどうするのですか？
1つのRemoteを1つのHeidiアプリにのみペアリングできます。ペアリングプロセスは1回だけ完了する必要があります。その後、Heidi Remoteは範囲内のときはいつでも使用可能になります。
Heidi Remoteが充電されており、電源が入っており、携帯電話の近くにあることを確認してください。
Heidiアプリにサインインします。
モバイルでは、Heidi Remoteを追加 （左上隅）をクリックするか、設定 > Heidi Remoteを追加 に移動して、画面の指示に従ってください。
デスクトップでは、リモートタブ（左下のナビゲーションメニュー）> リモートを追加をクリックし、指示文に従ってリモートを接続してください。
これらのボタンが表示されない場合は、アプリが最新バージョンであることを確認してください。
他のデバイスがRemoteに接続されていないことを確認してください。他のスマートフォンやパソコンのHeiidiアプリを閉じてください。
Androidデバイスを以前に使用していた場合は、干渉を避けるためにそのデバイスのBluetoothを一時的に無効にしてください。
ペアリング中はRemoteをスマートフォンの1〜2メートル以内に保ってください。
モバイルまたはデスクトップのBluetoothの設定でHeidi Remoteを直接ペアリングまたは接続する必要はありません。代わりに、Heidi Remoteは自動的に接続され、ペアリングはHeidiアプリ内で直接完了します。
また、Androidデバイスを以前に使用していた場合は、ペアリング中の干渉を避けるためにそのデバイスのBluetoothを一時的に無効にしてください。
デフォルトのメモテンプレートとは何ですか？
HeidiアプリはUIの範囲内にあるときに、自動的に完成した文字起こしを同期します。つまり、Remoteの設定時にデフォルトのメモテンプレートを選択する必要があり、すべてのセッションはこの形式で文字起こしされます。このデフォルトテンプレートは、アプリ内のRemote設定を通じて更新できます。
Remoteのシリアル番号はどこで確認できますか？
シリアル番号はRemoteに印字されています。これはサポートに連絡するときに便利です。
Remoteのファームウェアを更新する
Remoteにはファームウェアと呼ばれる独自のソフトウェアが搭載されています。これを最新の状態に保つことが重要です。新しいファームウェアのバージョンが利用可能になると、アプリ内で通知されます。すぐに更新するか、後で延期するかを選択できます。更新には2〜3分かかる場合があります。更新を延期した場合は、アプリ内のRemote設定に移動して指示文に従うことで、準備ができたときにファームウェアを更新できます。できるだけ早く更新を行うことをお勧めします。 Remoteのアプリ設定内で、お使いのRemoteのファームウェアバージョン番号も確認できます。
ファームウェアの更新は、RemoteがモバイルまたはデスクトップアプリにBluetoothで接続されている場合にのみ開始されます。これはBluetoothを通じて行われます。 USB接続を使用してデスクトップアプリのファームウェアを更新することはできません。デスクトップアプリでのUSB接続は、診察記録の同期にのみ使用されます。
Heidi Remoteをリセットするには？
Heidi Remoteのファクトリーリセットを行うには：
Remoteの電源がオンで、充電されていることを確認してください。
リセットシーケンスを開始：電源ボタンをすばやく3回連続で押してください。 LEDが白く高速点滅し始め、リセットモードであることを示します。
リセットを確認：LEDが点滅している間に、電源ボタンを約2秒間押し続けてください。ボタンを押し続ける前にLEDの点滅が止まった場合、リセットが正常に完了しない可能性があります。
リセットを確認：リセットが成功すると、LEDが白く高速点滅します。重要：ファクトリーリセットを行うと、Remoteの未同期の記録が消去されます。続行する前に、すべてのデータが同期されていることを確認してください。ペアリングに失敗した場合はどうすればよいですか？ペアリングに失敗した場合、またはRemoteのペアリングが停止した場合：
Remoteを削除して再度追加：
Heidiアプリでデバイス画面に移動し、
デバイスを削除を選択してください。Heidiアプリを完全に閉じ、Remoteの電源を入れ直してください（電源をオフにしてから再度オンにする）。
Heidiアプリを再度開き、ペアリングを再試行してください。
前提条件を確認：
Heidiアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
Remoteが充電されており、Bluetooth範囲内にあることを確認してください。
Remoteが以前にデスクトップまたはUSB-Cでアップロード接続されていた場合は、ペアリングの前にプラグを抜いてください。
Heidiアプリを再インストール：ペアリング画面が固まっている場合やRemoteが検出されない場合は、アプリを再インストールし、再試行する前にBluetoothの権限を再付与してください。すでにペアリング済みのRemoteがある場合、新しいRemoteをペアリングするにはどうすればよいですか？ペアリング済みデバイスにアクセスできる人に依頼して、Heidiアプリ経由で既存のRemoteのペアリングを解除してください。その後、新しいRemoteのペアリングに進んでください。同期せずに削除した場合、古いRemoteの未同期の記録が失われる可能性があることに注意してください。
装着と配置
Heidi Remoteはどこに装着するのですか？
最高のオーディオ品質を得るには、Remoteを胸部の高い位置に、襟線近くにクリップで留め、マイクが外側に向くようにしてください。安定した遮るもののない位置で自分に近ければ、最も明確なオーディオが得られます。
さまざまな装着方法は何ですか？
Heidi Remoteは複数の方法で着用または装着できます：
磁石で衣服を通して装着（推奨）
襟、バッグ、またはクリップボードにクリップで留める
バッキングクリップなしで磁性金属面（モニタースタンドなど）に直接配置
装着時の安全上の注意事項はありますか？
Remoteには磁性部品が含まれています。ペースメーカーまたは除細動器などの埋め込み型医療機器から遠ざけてください。ランヤードを使用する場合は、施設の安全方針に従ってください。 Remoteを子どもの手の届かないところに保管してください。小さな部品と磁石は窒息の危険があります。
データとセキュリティ
Heidi Remoteはデータをどのように保護していますか？
Heidi Remoteはプライバシーを中心に設計されています。アクティブに開始した場合にのみ、オーディオを文字起こしします。見える指示LED は文字起こしが進行中であることを示し、すべての関係者に透明性を確保します。すべてのオーディオはHeidi Remote上で保存中に暗号化されており、Heidiアプリに同期されると自動的に削除されます。
Heidi Remoteは、暗号化されたワイヤレス接続を通じてペアリングされたデバイスのみと接続します。あなたは、管轄区域の適用法に基づいて、必要なすべての文字起こし同意を得ることについて責任を負います。
オーディオはどこに保存されますか？
文字起こしはRemote上にまず局所的に保存され、その後暗号化されたチャネル経由でアプリに安全に送信されます。オーディオが文字起こしされ、セッションがアプリと同期された後、文字起こしはHeidi Remoteから削除されます。
Heidi Remoteはオーディオ文字起こしを永遠に保持していますか？
いいえ。オーディオはRemoteに一時的に保存され、Heidiアカウントに同期されると自動的に削除されます。
Remoteをアカウントから削除した場合、データはどうなりますか？
アプリからRemoteを削除すると、ローカルに保存されたすべての文字起こしはRemoteから永久に削除されます。 Remoteはアカウントからリンク解除され、ワイヤレスペアリングが解除されます。削除後、Remoteは以前のアカウントデータにアクセスできません。
医療現場でHeidi Remoteを使用する場合、データ保護ルールに従う必要がありますか？
はい。 Heidi Remoteの使用が、現地の医療データ保護規制、機関のプライバシーポリシー、GDPR（一般データ保護規則）、HIPAA、またはそれに相当する法律など、適用法令に準拠していることを確認する責任があります。他のチームメンバーとRemoteを共有している場合は、使用が終了したら、アプリからRemoteのペアリングを解除する必要があります。これにより、同期されていないセッションが削除されることを保証します。