Picture-in-Picture mantiene Heidi visibile mentre lavori in un'altra scheda o app. Quando passi a un'altra scheda durante una sessione, Heidi si riduce a una piccola finestra che rimane in primo piano — così puoi verificare che la trascrizione sia in corso, cambiare microfono, mettere in pausa o interrompere la sessione e tornare alla sessione completa di Heidi.
Picture-in-Picture è abilitato per impostazione predefinita sui browser supportati. Avvia una sessione, cambia scheda e la finestra appare.
Quando è utile
Lavorare nel tuo FSE o PMS durante una sessione.
Effettuare una visita di telemedicina (Zoom, Google Meet, Doxy) in un'altra scheda.
Tenere l'elenco dei pazienti fuori dallo schermo principale per la privacy, pur avendo la certezza che la trascrizione sia in corso.
Cosa vedrai nella finestra
Un timer di sessione.
Un visualizzatore audio che si muove con la tua voce. Clicca sulle barre per cambiare microfono.
Un pulsante pausa per mettere in pausa la trascrizione. Quando è in pausa, si trasforma in un'icona di microfono verde — clicca di nuovo per riprendere.
Un pulsante stop per terminare la sessione. La fine della sessione ti riporterà automaticamente alla scheda di Heidi.
Una X per chiudere la finestra. Nota che la chiusura della finestra non termina la sessione — la trascrizione continua fino a quando non premi stop.
Se Heidi rileva un errore, come l'assenza di audio o lunghi silenzi, il controller audio diventa rosso e mostra il messaggio di errore.
Browser supportati
Picture-in-Picture è disponibile nella maggior parte dei browser moderni. Per verificare se il tuo è compatibile, controlla se l'interruttore Picture-in-Picture appare in Impostazioni → Controlli di visualizzazione.
Se il tuo browser non supporta questa funzione, l'interruttore e la finestra non appariranno. La trascrizione normale non sarà influenzata.
Browser | Assistenza |
Chrome (desktop) | Supportato |
Edge (desktop) | Supportato |
Altri browser Chromium (Brave, Opera, Vivaldi) | Generalmente supportato |
Arc | Supportato, con alcuni problemi noti |
Safari | Non supportato |
Firefox | Non supportato |
Browser mobili | Non supportato |
💡 Trova i nostri requisiti di sistema generali sul sito web.
Abilitazione/disabilitazione di Picture-in-Picture
Picture-in-Picture è abilitato per impostazione predefinita. Per disattivarlo:
In Heidi, apri Impostazioni.
Vai a Controlli di visualizzazione.
Individua e disattiva Picture-in-Picture.
Puoi riattivare la funzione dalla stessa posizione. L'impostazione viene salvata per browser, quindi dovrai regolarla per ogni browser che utilizzi.
Risoluzione dei problemi
Picture-in-Picture non si attiva quando cambio scheda
Prima di tutto, verifica che il timer di sessione sia avviato prima di navigare altrove. Picture-in-Picture si apre solo quando la trascrizione è in corso. Se cambi scheda nel breve intervallo tra la pressione di avvio e l'inizio del timer, la finestra non apparirà.
Se il timer è in esecuzione e la finestra non si è ancora aperta, la causa più comune è un'autorizzazione picture-in-picture bloccata per il sito. I browser a volte memorizzano nella cache un'autorizzazione non aggiornata — un blocco o un'autorizzazione che punta all'impostazione sbagliata. Per risolvere il problema, reimposta le autorizzazioni del sito di Heidi e ricomincia da capo.
Chrome
Apri Heidi in una scheda.
Clicca sull'icona a sinistra della barra degli indirizzi — l'icona verrà visualizzata come un cursore/interruttore delle impostazioni o un microfono.
Clicca su Impostazioni sito.
Trova Picture-in-picture automatico nell'elenco delle autorizzazioni e impostalo su Consenti.
Se il problema persiste dopo questi passaggi, torna a questo menu e seleziona Reimposta autorizzazione
Se Chrome non apre ancora la finestra, controlla chrome://settings/content/automaticPictureInPicture e assicurati che Heidi non sia elencata in Non consentito.
Edge
Apri Heidi in una scheda.
Clicca sul lucchetto a sinistra della barra degli indirizzi.
Clicca su Autorizzazioni per questo sito.
Trova Picture-in-picture e impostalo su Consenti.
Nella parte superiore della pagina, clicca su Reimposta autorizzazioni e conferma.
Ricarica la scheda e avvia una sessione per verificare.
Se il problema persiste in Edge, controlla edge://settings/content/automaticPictureInPicture.
Picture-in-Picture mostra "Microfono bloccato"
La prima volta che si apre la finestra Picture-in-Picture, il browser potrebbe richiedere nuovamente l'autorizzazione al microfono, anche se l'hai già concessa per la scheda principale di Heidi. Se hai perso il prompt o lo hai rifiutato, la finestra mostra Microfono bloccato e il visualizzatore diventa rosso.
I browser non ci consentono di riattivare quel prompt dall'interno di Picture-in-Picture. Dovrai utilizzare le impostazioni del browser per reimpostare l'autorizzazione al microfono per Heidi:
Chrome
Clicca sul microfono in alto a destra della finestra Picture-in-Picture e clicca su consenti.
Se non riesci a vedere il microfono, prova quanto segue:
Clicca sull'icona a sinistra della barra degli indirizzi nella scheda di Heidi.
Clicca su Impostazioni sito.
Trova Microfono e impostalo su Consenti.
Clicca su Reimposta autorizzazioni in alto, conferma e ricarica la scheda.
Avvia una nuova sessione. Quando si apre la finestra Picture-in-Picture, accetta il prompt del microfono se appare.
Edge
Clicca sul lucchetto a sinistra della barra degli indirizzi nella scheda di Heidi.
Clicca su Autorizzazioni per questo sito.
Imposta Microfono su Consenti.
Clicca su Reimposta autorizzazioni, conferma e ricarica la scheda.
Quando Heidi non riesce a sentirti
Il controller diventa rosso quando Heidi non riesce a sentire quello che si aspetta.
Le cause comuni di questo problema includono:
È selezionato il microfono sbagliato. Clicca sulle barre del visualizzatore per cambiare microfono, oppure clicca sulla X per tornare alla sessione completa di Heidi e controllare il microfono nei controlli di registrazione.
Il browser ha disattivato l'audio della scheda di Heidi. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda e riattiva l'audio.
Il sistema operativo ha disattivato il microfono oppure un'altra app ne ha il controllo esclusivo. Chiudi altre app che potrebbero utilizzare il microfono (Zoom, Teams, Google Meet) e riprova.
Se i livelli audio sembrano corretti nella sessione completa di Heidi, ma Picture-in-Picture continua a indicare Nessun audio rilevato, interrompi la sessione, ricarica la scheda e avvia una nuova sessione.
L'interruttore della finestra Picture-in-Picture è assente dalle Impostazioni
L'interruttore appare solo sui browser che supportano Document Picture-in-Picture. Se non riesci a vederlo, probabilmente stai utilizzando Safari, Firefox o un browser mobile. Passa a Chrome o Edge per utilizzare la funzione.
La finestra si apre e si chiude immediatamente
Un'altra scheda o app ha già una finestra picture-in-picture aperta. Chiudi eventuali finestre PiP esistenti (Google Meet, YouTube, altre schede del browser) e riprova.
Picture-in-Picture ha problemi in Arc
Arc è basato su Chromium, quindi l'interruttore appare, ma la funzionalità principale di picture-in-picture si comporta in modo diverso. Per questo motivo, al momento non consigliamo Arc per questa funzione. Usa Chrome o Edge se fai affidamento su Picture-in-Picture durante le sessioni.
Pausa o stop in Picture-in-Picture non sempre rispondono
Siamo a conoscenza di un problema intermittente con i controlli nella finestra. Se pausa o stop non rispondono, clicca su X per tornare alla sessione completa di Heidi e usa i controlli lì. La sessione stessa è ancora al sicuro.
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