Comment récupérer mes notes après une consultation ?
Les notes sont générées automatiquement une fois la consultation terminée et se trouvent dans l'onglet Note de la session.
Pour afficher les notes d'une session précédente, accédez à votre liste de sessions sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur la session, puis accédez à l'onglet Note.
Pour masquer la liste des sessions, survolez le panneau des sessions et cliquez sur le X dans le coin supérieur gauche pour fermer le panneau.
Puis-je supprimer des sessions ?
Oui. Les sessions peuvent être supprimées manuellement ou automatiquement.
Suppression manuelle : Recherchez la session dans votre liste de sessions, sélectionnez-la et cliquez sur Supprimer en bas du panneau des sessions.
Suppression groupée d'une sélection : Cochez une session pour passer en mode sélection, puis cochez les autres sessions que vous souhaitez supprimer, et cliquez sur Supprimer en bas de la barre latérale.
Suppression groupée de tout : Cochez une session pour passer en mode sélection, puis cliquez sur Tout sélectionner, puis sur Supprimer en bas de la barre latérale.
Suppression automatique : Depuis les Paramètres, configurez la suppression automatique à un intervalle défini (1 à 90 jours). Les sessions sont supprimées chaque nuit une fois qu'elles ont dépassé l'âge configuré.
Est-il possible de télécharger des documents antérieurs ?
Oui - utilisez la fonctionnalité Téléchargement de fichier pour générer une note à partir du contexte. Voir Qu'est-ce que le « Contexte » ? pour en savoir plus.
Puis-je télécharger des enregistrements antérieurs ?
Oui. Lors du démarrage d'une nouvelle session, sélectionnez Télécharger un fichier à transcrire. Heidi transcrit l'enregistrement et génère des notes comme d'habitude.
Que se passe-t-il avec le résumé de ma session si la session expire ?
Le résumé de votre consultation est sauvegardé une fois qu'il a été généré. Pour y accéder, reconnectez-vous et retrouvez votre session dans la liste des sessions sur le côté gauche de l'écran. Accédez à l'onglet Note pour le consulter.
Si vous ne voyez pas votre résumé, essayez de régénérer vos notes en premier, puis actualisez la page. Si le problème persiste, consultez Résolution des problèmes de contenu généré des notes.