Heidi Références - FAQ

Non. Heidi Références fait désormais partie de Heidi et ne peut pas être désactivé. Il est inclus dans votre forfait sans frais supplémentaires.

Si vous êtes actuellement dans le cadre d'un essai à durée limitée du forfait Praticien ou Cabinet, vous pouvez avoir accès aux fonctionnalités premium de Références, telles que le Choix des sources, les sources de recherche premium et Références dans Demander à Heidi (selon disponibilité).

À la fin de l'essai, vous conserverez Heidi Références sans frais supplémentaires. Pour conserver les fonctionnalités premium, vous devrez rester sur le forfait Praticien ou Cabinet. Si vous revenez à votre forfait précédent, vous conserverez Références, mais sans ces fonctionnalités premium.

L'accès à Heidi Références sur les forfaits Cabinet et Établissement est géré au niveau de l'organisation.

Si vous avez perdu l'accès, cela est généralement lié à l'étape de déploiement ou aux paramètres de forfait de votre organisation. Veuillez contacter l'administrateur de votre compte Heidi ou le responsable interne pour obtenir les informations les plus récentes concernant l'accès et les délais.

Demander à Heidi n'a pas été supprimé ; il s'est simplement décalé légèrement vers la droite. La mise en page peut sembler différente, mais les fonctionnalités restent les mêmes. Demander à Heidi continue de prendre en charge les invites en session et l'assistance au flux de travail comme auparavant.

La nouveauté est Heidi Références, qui élargit l'accès aux réponses cliniques appuyées par des citations. Références est disponible dans la barre latérale pour les recherches cliniques en dehors d'une session. Dans les régions prises en charge, Références est également accessible dans Demander à Heidi au cours d'une session.

Non. Références est conçu pour soutenir la prise de décision clinique avec des résumés vérifiables et des citations. Utilisez toujours votre jugement professionnel et respectez les politiques locales et les exigences de gouvernance.

La disponibilité peut dépendre de votre région, de votre forfait ou des paramètres de votre organisation. Si vous faites partie d'une équipe, votre administrateur devra peut-être activer Références pour votre espace de travail. Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, renseignez-vous auprès de votre cabinet ou du responsable de votre équipe.

Les essais en équipe nécessitent qu'un administrateur se connecte à Heidi pour démarrer/activer l'essai pour l'espace de travail. Il peut s'agir de n'importe quel administrateur (pas seulement le propriétaire de l'équipe).

Oui. Si vous êtes éligible mais qu'un administrateur ne peut pas se connecter (ou a manqué l'inscription), le support peut activer manuellement l'essai Références. Ce qu'il faut envoyer au support : le nom de votre équipe, l'adresse e-mail de l'administrateur et l'identifiant de votre équipe/espace de travail (si disponible).

L'accès en session dépend de votre forfait, des limites d'utilisation, de la région et des paramètres de l'organisation. Si vous êtes dans un espace de travail d'équipe, votre administrateur n'a peut-être pas encore activé Références en session.

Oui, Heidi Références est disponible sur le web, le bureau, iOS et Android.

Certaines sources nécessitent une licence, sont spécifiques à une région ou se trouvent derrière des barrières payantes. L'accès à ces sources varie selon le forfait et la localisation.

Oui. Accédez à Paramètres → Références, puis désactivez Considérations cliniques.

Références est basé sur des sources cliniques de référence, telles que des recommandations cliniques, des bases de données médicales et des publications de recherche primaire. La disponibilité des sources varie selon la région, le forfait souscrit et les licences.

Ouvrez les citations intégrées attachées aux déclarations clés pour examiner le matériel source original. Lorsqu'ils sont disponibles, des extraits sont fournis pour soutenir la transparence.

La recommandation peut ne pas être incluse dans l'ensemble de sources de votre région, peut nécessiter une licence séparée ou peut exister en plusieurs éditions. L'ajout de détails tels que la région, la spécialité, le contexte et la population de patients peut aider à affiner les résultats.

Les citations peuvent différer selon la région, le forfait, l'ensemble de sources configuré (par exemple, les préréglages du Choix des sources) et le moment des mises à jour des sources.

Dans les régions en dehors du Royaume-Uni et de l'UE, vous pouvez accéder à Références dans Demander à Heidi pendant une consultation. Les limites d'utilisation varient selon le niveau.

Si vous utilisez Heidi au Royaume-Uni ou dans l'UE, Références est uniquement disponible lorsqu'il est lancé depuis le panneau latéral, séparément de votre note de session.

Les fonctionnalités premium de Références sont incluses dans les forfaits Praticien, Cabinet et Établissement. Elles peuvent inclure une utilisation illimitée en session, l'accès à des sources premium (selon disponibilité) et le Choix des sources.

Les forfaits Cabinet et Établissement incluent également des fonctionnalités au niveau de l'équipe, telles que le Choix des sources à l'échelle de l'organisation.

Oui. Le Choix des sources permet aux équipes de définir quelles sources sont prioritaires dans les réponses.

Lorsqu'il est disponible, le Choix des sources permet d'ajouter des documents et protocoles organisationnels via une Bibliothèque partagée.

Références est conçu pour être transparent et vérifiable. Des citations sont fournies afin que vous puissiez consulter les sources originales. Appliquez toujours votre jugement professionnel et respectez les exigences de gouvernance locales.

Certaines sources peuvent être derrière des barrières payantes, nécessiter des abonnements institutionnels séparés ou être bloquées par les paramètres réseau. Si un lien échoue, essayez un autre réseau ou confirmez votre accès institutionnel.

Vérifiez la date de publication et la version dans la citation. Si nécessaire, affinez votre question pour faire référence aux dernières recommandations et comparez plusieurs sources.

Les Références visent à prioriser les sources alignées sur votre région. Si des recommandations locales ne sont pas disponibles, il peut afficher des sources internationales plus larges.

Utilisez des questions de suivi pour préciser la population, le contexte ou le cadre de décision. Comparez les citations et privilégiez les recommandations les plus récentes et les plus fiables pour votre contexte.

Ajoutez des détails sur la région, la spécialité et le contexte pour affiner votre recherche. Si elle n'apparaît toujours pas, il se peut qu'elle ne soit pas disponible dans l'ensemble de sources sous licence de votre région.

Oui. Références prend en charge les flux de travail de copie et d'exportation pour vous aider à enregistrer ou partager le contenu généré.

Non. Vous ne serez pas facturé automatiquement à la fin de l'essai. Vous ne seriez facturé que si vous choisissez activement de passer au forfait de niveau supérieur.

Vous pouvez confirmer votre abonnement actif à tout moment en visitant votre page Facturation. Vous ne devriez voir qu'un seul abonnement payant actif.

Vérifiez d'abord vos sources : Confirmez que les bonnes sources sont sélectionnées. Essayez de réduire le nombre de sources, car la recherche peut échouer s'il y en a trop.

Si cela échoue toujours : Envoyez-nous l'ID de session de l'exécution concernée afin que nous puissions examiner les journaux et analyser ce qui s'est passé.

Si vous utilisez Heidi au Royaume-Uni ou dans l'UE, Références est uniquement disponible lorsqu'il est lancé depuis le panneau latéral, séparément de votre note de session.

Les comptes NHS UK sont exclus de Heidi Références. Si vous utilisez une adresse e-mail NHS (Royaume-Uni), vous resterez sur votre forfait actuel et ne serez pas inscrit à Références.

Cette source n'est pas actuellement disponible dans Sources. L'intégration d'UpToDate est en cours. Si elle est activée, elle devrait apparaître comme source sélectionnable dans l'expérience de Choix des sources de Références.

Oui, avec une limitation. Vous pouvez ouvrir Références dans la barre latérale pendant la transcription d'une session pour rechercher des questions et références cliniques. Cela fonctionne au Royaume-Uni et dans l'UE.

La fonctionnalité non disponible au Royaume-Uni ou dans l'UE est Références en session, qui ajoute automatiquement le contenu de Références aux notes cliniques. Cela est réservé aux autres régions.

Oui, vous pouvez supprimer le chat depuis Heidi sur le web ou l'application de bureau en cliquant sur ( ... )

Oui, vous pouvez renommer les sessions de chat Références depuis Heidi sur le web ou l'application de bureau en cliquant sur ( ... )