La fonctionnalité Picture-in-Picture permet de garder Heidi visible pendant que vous travaillez dans un autre onglet ou une autre application. Lorsque vous changez d'onglet en cours de session, Heidi se réduit à une petite fenêtre qui reste au premier plan — vous pouvez ainsi confirmer que la transcription est en cours, changer de microphone, mettre la session en pause ou l'arrêter, et revenir à la session Heidi complète.
Picture-in-Picture est activé par défaut sur les navigateurs compatibles. Démarrez une session, changez d'onglet et la fenêtre apparaît.
Quand c'est utile
Utilisation de votre dossier patient informatisé (DPI) ou PMS pendant une session.
Réalisation d'une téléconsultation (Zoom, Google Meet, Doxy) dans un autre onglet.
Masquage de la liste des patients de votre écran principal pour préserver la confidentialité, tout en ayant la certitude que la transcription est en cours.
Ce que vous verrez dans la fenêtre
Un minuteur de session.
Un visualiseur audio qui réagit à votre voix. Cliquez sur les barres pour changer de microphone.
Un bouton pause pour suspendre la transcription. En mode pause, il se transforme en icône de microphone vert — cliquez à nouveau pour reprendre.
Un bouton stop pour mettre fin à la session. La fin de la session vous ramènera automatiquement à l'onglet Heidi.
Un X pour fermer la fenêtre. Notez que la fermeture de la fenêtre ne met pas fin à la session — la transcription continue jusqu'à ce que vous appuyiez sur stop.
Si Heidi rencontre une erreur, par exemple aucun audio détecté ou de longs silences, le contrôleur audio devient rouge et affiche le message d'erreur.
Navigateurs compatibles
Picture-in-Picture est disponible dans la plupart des navigateurs modernes. Pour vérifier si le vôtre est compatible, cherchez si le bouton Picture-in-Picture apparaît sous Paramètres → Contrôles d'affichage.
Si votre navigateur ne prend pas en charge cette fonctionnalité, le bouton et la fenêtre n'apparaîtront pas. La transcription habituelle ne sera pas affectée.
Navigateur | Assistance |
Chrome (ordinateur) | Pris en charge |
Edge (ordinateur) | Pris en charge |
Autres navigateurs Chromium (Brave, Opera, Vivaldi) | Généralement pris en charge |
Arc | Pris en charge, avec quelques problèmes connus |
Safari | Non pris en charge |
Firefox | Non pris en charge |
Navigateurs mobiles | Non pris en charge |
💡 Retrouvez nos configuration système requise générales sur le site web.
Activation/désactivation de Picture-in-Picture
Picture-in-Picture est activé par défaut. Pour le désactiver :
Dans Heidi, ouvrez les Paramètres.
Accédez à Contrôles d'affichage.
Localisez & désactivez Picture-in-Picture.
Vous pouvez réactiver la fonctionnalité depuis le même emplacement. Le paramètre est enregistré par navigateur, vous devrez donc l'ajuster pour chaque navigateur que vous utilisez.
Dépannage
Picture-in-Picture ne s'active pas lorsque je change d'onglet
Vérifiez d'abord que le minuteur de session a démarré avant de naviguer ailleurs. Picture-in-Picture ne s'ouvre que lorsque la transcription est en cours. Si vous changez d'onglet dans le court laps de temps entre l'appui sur démarrer et le début du minuteur, la fenêtre n'apparaîtra pas.
Si le minuteur est en cours et que la fenêtre ne s'est toujours pas ouverte, la cause la plus fréquente est une autorisation picture-in-picture bloquée pour le site. Les navigateurs mettent parfois en cache une autorisation obsolète — soit un blocage, soit une autorisation pointant vers le mauvais paramètre. Pour résoudre ce problème, réinitialisez les autorisations du site Heidi et repartez de zéro.
Chrome
Ouvrez Heidi dans un onglet.
Cliquez sur l'icône à gauche de la barre d'adresse — l'icône s'affichera sous la forme d'un curseur/bouton de paramètres ou d'un microphone.
Cliquez sur Paramètres du site.
Trouvez Picture-in-picture automatique dans la liste des autorisations et définissez-le sur Autoriser.
Si cela ne fonctionne toujours pas après ces étapes, revenez à ce menu et sélectionnez Réinitialiser l'autorisation
Si Chrome n'ouvre toujours pas la fenêtre, vérifiez chrome://settings/content/automaticPictureInPicture et assurez-vous que Heidi n'est pas répertorié sous Non autorisé.
Edge
Ouvrez Heidi dans un onglet.
Cliquez sur le cadenas à gauche de la barre d'adresse.
Cliquez sur Autorisations pour ce site.
Trouvez Picture-in-picture et définissez-le sur Autoriser.
En haut de la page, cliquez sur Réinitialiser les autorisations et confirmez.
Rechargez l'onglet et démarrez une session pour tester.
Si le problème persiste dans Edge, vérifiez edge://settings/content/automaticPictureInPicture.
Picture-in-Picture affiche « Microphone bloqué »
La première fois que la fenêtre Picture-in-Picture s'ouvre, votre navigateur peut demander à nouveau l'autorisation du microphone, même si vous l'avez déjà accordée pour l'onglet Heidi principal. Si vous avez manqué l'invite ou l'avez refusée, la fenêtre affiche Microphone bloqué et le visualiseur devient rouge.
Les navigateurs ne nous permettent pas de relancer cette invite depuis l'intérieur de Picture-in-Picture. Vous devrez utiliser les paramètres du navigateur pour réinitialiser l'autorisation du microphone pour Heidi :
Chrome
Cliquez sur le microphone en haut à droite de la fenêtre Picture-in-Picture et cliquez sur autoriser.
Si vous ne voyez pas le microphone, essayez ce qui suit :
Cliquez sur l'icône à gauche de la barre d'adresse dans l'onglet Heidi.
Cliquez sur Paramètres du site.
Trouvez Microphone et définissez-le sur Autoriser.
Cliquez sur Réinitialiser les autorisations en haut, confirmez et rechargez l'onglet.
Démarrez une nouvelle session. Lorsque la fenêtre Picture-in-Picture s'ouvre, acceptez l'invite du microphone si elle apparaît.
Edge
Cliquez sur le cadenas à gauche de la barre d'adresse dans l'onglet Heidi.
Cliquez sur Autorisations pour ce site.
Définissez Microphone sur Autoriser.
Cliquez sur Réinitialiser les autorisations, confirmez et rechargez l'onglet.
Quand Heidi ne vous entend pas
Le contrôleur devient rouge lorsque Heidi ne peut pas entendre ce qu'il devrait.
Les causes fréquentes de ce problème incluent :
Le mauvais microphone est sélectionné. Cliquez sur les barres du visualiseur pour changer de microphone, ou cliquez sur le X pour revenir à la session Heidi complète et vérifier votre microphone dans les contrôles d'enregistrement.
Votre navigateur a mis en sourdine l'onglet Heidi. Faites un clic droit sur l'onglet et réactivez le son.
Votre système d'exploitation a mis le microphone en sourdine, ou une autre application en a le contrôle exclusif. Fermez les autres applications susceptibles d'utiliser le microphone (Zoom, Teams, Google Meet) et réessayez.
Si les niveaux audio semblent corrects dans la session Heidi complète, mais que Picture-in-Picture indique toujours Aucun audio détecté, arrêtez la session, rechargez l'onglet et démarrez une nouvelle session.
Le bouton Picture-in-Picture est absent des Paramètres
Le bouton n'apparaît que sur les navigateurs qui prennent en charge Document Picture-in-Picture. Si vous ne le voyez pas, vous utilisez probablement Safari, Firefox ou un navigateur mobile. Passez à Chrome ou Edge pour utiliser cette fonctionnalité.
La fenêtre s'ouvre brièvement puis se ferme immédiatement
Un autre onglet ou une autre application a déjà une fenêtre picture-in-picture ouverte. Fermez toutes les fenêtres PiP existantes (Google Meet, YouTube, autres onglets du navigateur) et réessayez.
Picture-in-Picture présente des problèmes dans Arc
Arc est basé sur Chromium, donc le bouton apparaît, mais le fonctionnement principal de picture-in-picture se comporte différemment. Ainsi, nous ne recommandons pas Arc pour cette fonctionnalité pour le moment. Utilisez Chrome ou Edge si vous comptez sur Picture-in-Picture lors de vos sessions.
La pause ou l'arrêt dans Picture-in-Picture ne répond pas toujours
Nous avons connaissance d'un problème intermittent avec les contrôles dans la fenêtre. Si la pause ou l'arrêt ne répond pas, cliquez sur X pour revenir à la session Heidi complète et utilisez les contrôles disponibles. La session elle-même est toujours sécurisée.
Toujours bloqué ? Contactez le support en indiquant votre navigateur et sa version afin que nous puissions vous aider plus rapidement.