Heidi voi hoitaa käynnin ympärillä olevat tehtävät, kuten päiväsi valmistelun, avoinna olevien asioiden perään kysymisen tai potilastietojen päivittämisen. Alla oleva kulku käy läpi yhden esimerkin alusta loppuun, jotta tiedät mitä odottaa ensimmäisellä kerralla.
Tässä kulussa käsittelemme klinikkapäiväsi loppua. Normaalisti sinun täytyisi avata itse jokaisen potilaan muistiinpanot muistaaksesi, mitä on vielä tehtävä, ja työskennellä näiden avoimien tehtävien parissa. Annetaan se sen sijaan Heidin hoidettavaksi.
Ennen kuin aloitat
Kaksi asiaa, jotka kannattaa tietää:
Heidi kysyy ennen kuin toimii: Aseta se tilaan Kysy hyväksyntää, eikä mikään päädy potilastietoihin, maksajalle, potilaalle tai saapuneisiin, ennen kuin hyväksyt sen. Yhden toiminnon hyväksyminen ei hyväksy seuraavaa, joten jokainen vaihe, joka tarvitsee hyväksyntäsi, kysyy sitä erikseen.
Hyväksy puolestani: Heidi tekee tehtävät automaattisesti, mutta palaa aina luoksesi pyytämään hyväksyntää arkaluonteisiin toimintoihin.
Katso, kun Jono, Heidin kliininen asiantuntija, opastaa sinut ensimmäisen tehtäväsi läpi.
Vaihe 1: Kysy Heidiltä, mitä tehtäviä sinulla on jäljellä päiväsi perusteella
Avaa Heidi ja kirjoita tai sanele chatissa:"Käy läpi viimeisimmät muistiinpanoni ja kerro, mitkä asiat olen jättänyt auki, kiireellisimmät ensin."
Paina enter ja katso. Heidi käy läpi viimeisimmät istuntosi yksi kerrallaan, ja näet jokaisen vaiheen sen tapahtuessa.
Mitä saat takaisin: järjestetty lista potilaistasi, joiden nimien alla on avoimet tehtävät. Radiologinen raportti, jota täytyy perätä. Hoitopaketti, joka on vielä kirjoitettava. Patologiapyyntö, jota kukaan ei lähettänyt. Kaikki näkemäsi potilaat on otettu huomioon, ja et avannut yhtäkään istuntoa päästäksesi siihen.
Käytä hetki tarkistaaksesi listan omaa muistiasi päivästä vastaan. Tämä on nopein tapa rakentaa luottamusta siihen, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Vaihe 2: Tarkista tietosi käyntiä vastaan
Tieto asuu usein kahdessa paikassa, ja sen ristiin tarkistaminen kuluttaa aikaa. Pyydä Heidiä tekemään tämä sen sijaan,
Kysy samassa chatissa: "Avaa sähköinen potilastietojärjestelmäni, tarkista tämän päivän potilastiedot ja vertaa niitä Heidin istuntoihin. Mikä ei täsmää?”
Heidi pysähtyy ja pyytää hyväksyntääsi ennen kuin se koskee sähköistä potilastietojärjestelmääsi. Lue, mitä se ehdottaa, ja hyväksy se sitten. Tämä on hetki, jolloin useimmat odottavat tuntevansa olonsa epämukavaksi, ja juuri tätä hetkeä varten hyväksyntäportti on rakennettu.
Siitä eteenpäin Heidi käy läpi potilastiedot: lääkkeet, allergiat, tulokset, historian. Jos järjestelmällesi on liitin, Heidi kysyy siltä suoraan. Jos ei ole, Heidi käyttää näyttöä samalla tavalla kuin sinä tekisit, ja näet kursorin liikkuvan koskematta siihen.
Mitä saat takaisin: luettelo eroista potilastietojen ja muistiinpanosi välillä. Pyydä Heidiä päivittämään istunnon muistiinpano niin, että ne täsmäävät, ja se palaa taas pyytämään hyväksyntääsi ennen kuin kirjoittaa mitään.
Vaihe 3: Laadi luonnos siitä, mitä kaikista käynneistä seuraa
Sen sijaan, että avaisit jokaisen istunnon, tekisit siitä yhteenvedon ja laatisit luonnoksen erikseen, pysy samassa chatissa ja tee kaikki kolme kerralla.
Kerro Heidille: "Tämän päivän kaikista käynneistä, mitä täytyy päivittää kussakin potilastiedossa? Laadi kaikki käynnin jälkeen tarvittavat asiakirjat ja näytä minulle tarkistettavaksi."
Anna sen käydä hetki.
Mitä saat takaisin: potilasprofiilin päivityksen, lähetteen, potilaan ohjelehden. Kaikki luonnosteltu, mitään ei lähetetty. Heidi käyttää malleja ja muotoiluja, jotka se on oppinut aiemmista muokkauksistasi, jotta suositus saapuu sinun muodossasi pyytämättäsi.
Lue kukin niistä. Muokkaa mitä tahansa haluat muuttaa, kerro sitten Heidille että se voi jatkaa, ja se viimeistelee ne istunnossa.
Vaihe 4: Tallenna se Routiinina, jotta voit ajaa sen automaattisesti
Jos se on tehtävä, jonka tulet tekemään uudelleen, tallenna tarkka kulku Routiinina, ja Heidi ajaa sen puolestasi tarpeen mukaan tai aikataulun mukaisesti.
Kerro Heidille chatissa: "Tallenna tämä kulku Routiinina."
Heidi kirjoittaa Routiinin ensin selkokielisenä tekstinä, jotta voit lukea tarkalleen, mitä se tekee, ennen kuin vahvistat sen. Tarkista vaiheet ja hyväksy sitten.
Valitse nyt, miten se ajetaan:
Aikataulun mukaan: Esimerkiksi päivittäin klo 18.00. Aseta se nyt tai muuta sitä myöhemmin.
Liipaisimen perusteella: Kun muistiinpano luodaan, istunto luodaan tai asiakirja tuotetaan.
Tarpeen mukaan: Kirjoita vinoviiva-komento chatiin ajaaksesi sen, milloin haluat.
Jos et halua rakentaa alusta alkaen, kokeile ensin valmiiksi tehtyä Routiinia.
Huomioitavaa: Routiinit toimivat automaattitilassa, joten ne eivät pysähdy pyytämään hyväksyntää niin kuin ensimmäisellä ajokerralla. Lue vaiheet ennen tallentamista.
Opeta
Jos Heidi ei tee tehtävää haluamallasi tavalla, näytä se sen selittämisen sijaan. Nauhoita kulku juuri sellaisena kuin haluat sen olevan, ja Heidi tallentaa sen seuraavaa kertaa varten Routiinina, jota voit ajaa tai muokata.
Huomio: jos käytät näytön nauhoitusominaisuutta, se nauhoittaa ensisijaisen näyttösi.
Jos jokin ei mene suunnitellusti
Heidi pysähtyy ja kysyy kysymyksen. Se toimii tarkoitetulla tavalla. Kun tehtävä on epäselvä tai seuraava vaihe on pyytämäsi ulkopuolella, Heidi palaa luoksesi arvailun sijaan. Vastaa siihen, ja ajo jatkuu.
Heidi sanoo, että se ei pysty tekemään jotain. Se kertoo sinulle syyn. Yleensä syynä on järjestelmä, jota se ei tavoita, tai oikeus, jota sillä ei ole.
Tulos ei ole se, mitä halusit. Mitään ei lähetetty. Muotoile pyytämäsi asia uudelleen ja aja se uudelleen.