Nortonin Heidi-latauksen estämisen vianmääritys
Jos Norton estää Heidin lataamisen osoitteesta cdn.crabnebula.app, syynä voi olla turvakerroin tai verkkosivuston väärä tunnistaminen turvattomaksi. Vaikka Nortonin suojausominaisuudet on suunniteltu suojelemaan laiteasi, luotettavat verkkosivustot voidaan joskus virheellisesti merkitä.
Tämä artikkeli opastaa sinut turvallisesti ratkaisemaan ongelman, jotta voit ladata Heidin turvallisuudestasi tinkimättä.
Miksi Norton estää latauksen?
Norton voi estää latauksia luotetusta sivustosta, kuten cdn.crabnebula.app, seuraavista syistä:
Väärä positiivinen tulos: Norton voi virheellisesti luokitella sivuston turvattomaksi.
Tiukat turvaasetukset: Nortonin määrityksesi voi estää tiettyjä tiedostotyyppejä tai latauksia oletuksena.
Tunkeutumisen estäminen: Norton voi tulkita verkkosivuston liikennettä mahdolliseksi uhaksi.
Jos kohtaat tämän ongelman, älä huoli! Seuraa alla olevia vaiheita vianmäärityksen suorittamiseen ja Heidin turvallisen lataamisen varmistamiseen.
Vaiheet Heidin turvalliseen lataamiseen
1. Tarkista, että verkkosivusto on turvallinen
Ennen mitään toimenpiteitä varmista, että latauslinkki (cdn.crabnebula.app) on oikea ja käytät Heidiä virallisten kanavien kautta. Heidi Health jakaa ohjelmistonsa vain luotettujen linkkien kautta, jotka on toimitettu virallisella verkkosivustollamme tai valtuutetun viestinnän kautta.
Virallinen Heidin latauslinkki: https://www.heidihealth.com/download - latauslinkit tulevat osoitteesta: cdn.crabnebula.app
2. Ohita Nortonin esto väliaikaisesti
Jos olet varma, että cdn.crabnebula.app on turvallinen (kuten Heidin virallinen latauspaikka), voit väliaikaisesti kiertää eston ja jatkaa latausta.
Kierron vaiheet:
Etsi Nortonin ilmoitus tai ponnahdusikkuna estetystä latauksesta.
Napsauta vaihtoehtoa "Salli" tai "Luota" verkkosivustoon tai tiedostoon.
Seuraa kehotteet vahvistaaksesi päätöksesi.
Kun lataus on valmis, tarkista, että tiedosto on peräisin osoitteesta
cdn.crabnebula.app, ennen sen avaamista.
Tärkeää: Ohita Nortonin esto vain, jos olet varma, että verkkosivusto on laillinen. Ehtojen väärä kiertäminen voi altistaa laitteesi turvallisuusriskeille.
3. Lähetä kiistaanpano katselmointia varten
Jos Norton jatkaa latauksen estämistä, voit raportoida osoitteen cdn.crabnebula.app turvalliseksi verkkosivustoksi Nortonin kiistaanpanoprosessin kautta. Tämä auttaa Nortonin arvioimaan sivustoa uudelleen ja estämään tulevat esto muille käyttäjille.
Kiistaanpanon lähettäminen:
Avaa Norton ja siirry "Suojaus"- tai "Safe Web" -osioon.
Etsi vaihtoehto "Lähetä verkkosivusto katselmointia varten".
Anna verkkosivuston URL-osoite:
cdn.crabnebula.appja anna pyydetyt tiedot.Lähetä kiistaanpano katselmointia varten. Norton käsittelee kiistaanpanot yleensä muutaman työpäivän kuluessa ja ilmoittaa päätöksestään sähköpostitse.
4. Tarkista Nortonin turva-asetukset
Joskus Nortonin oletusturvaasetukset voivat olla liian rajoittavat ja estää luotettavat verkkosivustot tai lataukset. Asetuksien muuttaminen:
Avaa Norton ja siirry kohtaan "Asetukset".
Valitse Palomuuri tai Safe Web -suojaus.
Tarkista estolistan verkkosivustot tai tiedostot ja etsi
cdn.crabnebula.app.Lisää verkkosivusto Luotetut sivustot -luetteloon tai Sallittujen luetteloon.
Tallenna muutokset ja yritä ladata Heidiä uudelleen.
5. Poista Nortonin käyttöön väliaikaisesti (Käytä varovasti)
Viimeisenä keinona ja vain jos olet 100-prosenttisesti varma, että verkkosivusto on turvallinen, voit poistaa Nortonin käytöstä väliaikaisesti latauksen suorittamiseksi.
Nortonin väliaikaisen poistamisen vaiheet:
Avaa Norton ja siirry kohtaan "Asetukset" tai "Oma Norton".
Etsi vaihtoehto suojauksen väliaikaiseen poistamiseen käytöstä (yleensä "Pikaohjaimet"-kohdassa).
Lataa Heidi osoitteesta https://www.heidihealth.com/download.
Ota Norton uudelleen käyttöön heti latauksen valmistuttua.
Huomio: Tätä vaihtoehtoa ei suositella, ellei se ole ehdottoman välttämätöntä, sillä se jättää tietokoneesi väliaikaisesti alttiiksi mahdollisille uhille.
Vianmääritysvihjeet tiettyihin tilanteisiin
Tarkista Nortonin ilmoitukset
Kun Norton estää latauksen, se yleensä näyttää ilmoituksen tai huomautuksen, jossa on tiedot siitä, miksi tiedosto tai verkkosivusto estettiin. Nämä ilmoitukset sisältävät usein vaihtoehdot:
Salli lataus.
Lähetä verkkosivusto katselmointia varten.
Tarkista ilmoitus ymmärtääksesi, miksi cdn.crabnebula.app merkittiin, ja seuraa suositeltuja vaiheita.
Tarkista palomuurin tai tunkeutumisen esto -asetukset
Jos Nortonin palomuuri tai tunkeutumisen esto -järjestelmä estää Heidin latauksen, sinun on ehkä säädettävä erityisiä asetuksia:
Palomuurin asetukset: Lisää
cdn.crabnebula.appsallittujen verkkosivustojen luetteloon.Tunkeutumisen esto -asetukset: Tarkista, estääkö jokin hyökkäysignatuurei sivustoa, ja harkitse poikkeusten lisäämistä.
Tarkista Norton Family -asetukset (Soveltuvan tapauksessa)
Jos käytät Norton Family -vanhempainohjausta, lataus voidaan estää sisällönrajoitusten vuoksi. Mukauttaminen:
Avaa Norton Family.
Tarkista, että
cdn.crabnebula.appei ole rajoitettu.Lisää sivusto sallittujen luetteloon tarvittaessa.
Onko sinulla edelleen vaikeuksia?
Jos olet seurannut näitä vaiheita etkä silti pysty lataamaan Heidiä, ota yhteyttä Heidi Health -tukeen avuksi. Tiimimme voi antaa lisäohjausta ja varmistaa, että pääset käyttämään ohjelmistoa.
Ota yhteyttä tukeen: Napsauta tuetukipainiketta tämän sivun oikeassa alakulmassa tai Ohje sovelluksessa. Tai voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]
Lopullinen huomio turvallisuudesta
Huolehdi aina turvallisuusestojen kiertämisestä tai asetusten muuttamisesta. Norton on suunniteltu suojelemaan laiteasi, joten jatka näillä vaiheilla vain, jos olet varma, että verkkosivusto on laillinen ja turvallinen.
Heidi Health varmistaa, että kaikki Heidi-sovelluksen lataukset osoitteesta cdn.crabnebula.app ovat turvallisia, joten voit luottaa viralliseen latauslinkkkiimme.