Jos käytät Windowsia ja sinulla on ongelmia mikrofonin käyttämisen kanssa Heidissa puheluiden tai viestintäistuntojen aikana, ongelma saattaa johtua yksinoikeusasetuksista tai ääniajurien määrityksestä. Näin voit tarkistaa ja päivittää nämä asetukset, jotta kaikki toimii sujuvasti.
Vaihe 1: Tarkista yksinoikeus-asetukset
Etsi Ohjauspaneeli Windowsin hakupalkin kautta ja avaa se.
Siirry kohtaan Laitteet ja ääni > Ääni.
Valitse uudessa ikkunassa Nauhoitus -välilehti.
Etsi mikrofoni, napsauta sitä ja valitse Ominaisuudet.
Siirry Lisäasetukset -välilehdelle. Näet kaksi valintaruutua:
Salli sovelluksille ottaa laitteen yksinoikeus
Anna yksinoikeus-tilassa toimiville sovelluksille prioriteetti
Jos nämä on valittu, poista valinnat välttääksesi ristiriitoja Heidin ja muiden sovellusten välillä.
Vaihe 2: Säädä Realtek Audio Console -asetuksia (jos sovellettavissa)
Jos tietokoneessasi on Realtek-ääniajuri, nämä asetukset saattavat myös vaikuttaa kokemukseesi:
Avaa Realtek Audio Console etsimällä se Windowsin hakupalkin kautta.
Poista Kaiutin-kohdassa Melunvaimennus käytöstä.
Siirry Kuulokkeet-osioon ja poista myös siellä Melunvaimennus käytöstä.
Miksi tämä on tärkeää
Nämä asetukset hallitsevat sitä, miten tietokoneesi käsittelee äänituloa ja -tulosta. Poistamalla yksinoikeus-valinnan Heidi ja muut sovellukset, kuten Zoom, voivat jakaa mikrofonin keskenään häiriöttömästi, mikä takaa saumatonta viestintää.
Jos kohtaat edelleen ongelmia, olemme täällä auttamassa! Ota meihin yhteyttä ja kerro yksityiskohtia asetuksestasi, niin etsimme yhdessä ratkaisun.