Yleiskatsaus
Heidi-työpöytäsovellus on suunniteltu tukemaan etäterveydenhuolto-istuntojasi saumattomasti. Saadaksesi eniten irti Heidista, suosittelemme työpöytäsovelluksemme käyttöä, sillä se tukee kuulokkeiden käyttöä ja on etäterveydenhuollon vakain vaihtoehto. Riippumatta siitä, hallitsetko istuntoa Macissa, Windows-PC:ssä vai mobiililaitteessa, tämä opas auttaa sinua asettamaan Heidin vakaimman ja tehokkaimman kokemuksen saamiseksi.
1. Heidi-työpöytäsovellus
Käyttäjille, jotka hakevat vakainta etäterveydenhuollon kokemusta, Heidi-työpöytäsovellus tarjoaa parannetun ja luotettavan ratkaisun, joka on yhteensopiva sekä Windowsin että Macin kanssa. Etäterveydenhuollolle erityisesti suunniteltu sovellus sisältää vahvoja ominaisuuksia, kuten Bluetooth-kuulokkeiden tuen, ja vähentää muiden sovellusten häiriöiden todennäköisyyttä. Se varmistaa myös turvallisen tietojen käsittelyn salauksen avulla, kuten paikallisten tiedostojen salattu tallennus, päästä päähän -salaus ja nauhoitusten automaattinen poistaminen latauksen jälkeen. Lisäksi se on suunniteltu erityisesti etäterveydenhuollon työnkulkuja varten selaimen tekniset rajoitukset huomioon ottaen, ja se tarjoaa paremman vakauden ja luotettavuuden keskeytymättömiä istuntoja varten.
Pääominaisuudet:
Parannettu äänitallennus: Tallentaa luotettavasti järjestelmän äänen etäterveydenhuollon istuntojen aikana alustoilla kuten Google Meet, Zoom tai Teams – jopa kuulokkeiden kanssa.
Tietosuoja ja turvallisuus: Sisältää salatun paikallisen tallennustilan, päästä päähän -salauksen ja nauhoitusten automaattisen poistamisen latauksen jälkeen.
Äänilaiteiden automaattinen tunnistus: Tunnistaa ja määrittää äänilaiteet, kuten kuulokkeet, automaattisesti, mikä minimoi asennustarpeen.
Järjestelmän laajuinen äänen tallennus: Toisin kuin selaimet, jotka pääasiallisesti käsittelevät tietyn välilehden ääntä, työpöytäsovellus varmistaa kaikkien järjestelmän syötteiden saumattoman tallennuksen täydellisen ja keskeytymättömän etäterveydenhuollon kokemuksen saamiseksi.
Parempi vakaus: Ihanteellinen etäterveydenhuollon käyttäjille, jotka luottavat vahvasti Heidiin tehokkaan ja jatkuvan toiminnan kannalta.
Aloittaminen:
Käy lataussivulla: Siirry osoitteeseen heidihealth.com/download.
Valitse laitteesi: Valitse sopiva sovelluksen versio Windowsille tai Macille.
Asenna sovellus: Noudata asennusprosessin aikana annettuja ohjeita Heidin asentamiseksi.
Kirjaudu sisään: Kirjaudu sisään Heidi Health -tilillä ja ota käyttöön kaikki etäterveydenhuollon ominaisuudet.
Määritä ääni-asetukset: Määritä äänesi niin, että Heidi kaappaa kaikki olennaiset keskustelut.
Aloita tallentaminen: Aloita istuntosi ja anna Heidin litteroida taustalla.
Automaattinen muistiinpanon luominen: Istuntosi päätyttyä Heidi luo strukturoidun muistiinpanon keskustelun perusteella.
Käytä Heidi Desktop App -sovellusta käymällä lataussivullamme osoitteessa heidihealth.com/download ja noudata asennusohjeita.
2. Selainpohjainen etäterveydenhuolto
a) Google Chrome tai Microsoft Edge -selaimet
Jos käytät Chromea tai Edgeä, voit tallentaa etäterveydenhuollon istuntoja suoraan selaimessasi - ei jaettu näyttö, ei lisäasetuksia - Bluetooth-kuulokkeet ovat tuetut.
Miten se toimii
Avaa Heidi Chromessa tai Edgessä.
Avaa etäterveydenhuolto-istunto toisella selainvälilehdellä.
Valitse Heidissa "Etäterveydenhuolto" pudotusvalikosta
4. Kun sinua pyydetään, valitse etäterveydenhuollon välilehti ja varmista, että "Jaa välilehden ääni" on käytössä.
5. Heidi transkriboivaa konsultaation äänen reaaliajassa ja luo terveydenhuollon muistiinpanosi istunnon päättyessä.
⚠️ Rajoitukset:
Toimii vain Chromessa ja Edgessä
Safari ja Firefox eivät ole tuetut
Mobiili ja tabletit eivät ole vielä tuetut
Äänen tallennus on rajoitettu saman selaimen välilehdille
Tallennus ei käynnisty, jos "Jaa välilehden ääni" ei ole valittu.
Rajallinen äänen tallennus: Selaimet pääasiallisesti tallentavat ääntä tietyistä välilehdistä järjestelmän laajuisen tallennuksen sijasta, mikä voi johtaa äänen menettämiseen muita sovelluksia käytettäessä.
Kaiun vähennyksen ongelmat: Selaimen pohjainen kaiun vähennys voi tahattomasti estää osia potilaan äänestä, mikä heikentää viestinnän laatua.
b) Safari-, Firefox- tai muun selaimen käyttö
Jos sinulla ei ole pääsyä Chromeen tai Edgeen, voit silti käyttää Heidi-sovellusta etäterveydenhuollolle, MUTTA varmistaaksesi, että kaikki ääni tallennetaan - sinun on tehtävä jompikumpi seuraavista:
Määritä jaetut ikkunat: Pidä Heidi avoinna näytön toisella puolella ja etäterveydenhuolto-alusta toisella puolella
Tai käytä mobiilisovellusta samalla kun istunto on käynnissä tietokoneellasi.
Jaetun ikkunan asettaminen Macissa
Avaa Heidi ja etäterveydenhuolto-alusta kahdessa erillisessä ikkunassa.
Pidä hiirtä vihreän laajennuspainiakkeen päällä → valitse "Tile Window to Right/Left of Screen."
Jaetun ikkunan asettaminen Windowsissa
Avaa Heidi ja etäterveydenhuolto-alusta kahdessa erillisessä ikkunassa.
Vedä yksi ikkuna vasemmalle tai oikealle reunalle, kunnes se naksahtaa paikoilleen.
Valitse toinen ikkuna täyttämään jäljellä oleva tila.
Voit yrittää käyttää etäterveydenhuollon alustaa ja Heidi-sovellusta samassa tuetumattomassa selaimessa (mutta tätä menetelmää ei suositella mahdollisten äänikonfliktien vuoksi). Jos sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa, noudata näitä vaiheita paremman suorituskyvyn saavuttamiseksi:
Säädä kaiun vähennystä: Mene Asetukset > Oletukset ja kytke pois "Kaiun vähennys" – tämä on välttämätöntä oikealle ääninkaappaukselle, kun käytät etäterveydenhuoltoa ja Heidia samassa selaimessa.
Tarkista äänikäyttöoikeudet: Varmista, että sekä Heidilla että etäterveydenhuolto-alustalla on mikrofonikäyttöoikeus väärinkäytösten välttämiseksi.
Sulje tarpeettomat välilehdet: Vapauta selaimen resursseja sulkemalla muut välilehdet, joita et aktiivisesti käytä.
Miksi kaiun vähennys aiheuttaa ongelmia: Jotkut selaimet käyttävät kaiun vähennystä, joka tahattomasti estää osia äänestä, mikä tekee keskustelun molempien osapuolten johdonmukaisen tallentamisen vaikeammaksi. Tämän asetuksen poistaminen käytöstä voi ratkaista tällaiset konfliktit.
c) Käytä Heidia mobiilissa tallentaaksesi samalla kun otat neuvottelun ääneen tietokoneella
Tämä asennus auttaa kaappaamaan keskustelusi ilman jaetun ikkunan asetusta tai työpöytäsovelluksen asentamista.
Avaa etäterveydenhuolto-istunto tietokoneellasi ja puista ääni kaiuttimien kautta.
Avaa Heidi mobiililaitteellasi (käyttämällä sovellusta tai selainta) ja aseta se lähelle, jotta se voi selvästi tallentaa keskustelun.
Aloita konsultaatio normaalisti — Heidi-sovelluksesi puhelimessa tallentaa istunnon ja luo litteroinnin tai muistiinpanon, kun se on valmis.
❗ Luotavimman etäterveydenhuollon kokemukseen suosittelemme Heidi-työpöytäsovelluksen tai mobiilisovelluksen käyttöä etäterveydenhuolto-alustasi rinnalla. Molempien alustojen käyttäminen samassa verkkoselaimessa lisää äänivirheen riskiä.
Kuulokkeiden käyttö etäterveydenhuollossa - työpöytä ja Chrome/Edge
Heidi Desktop App -sovellus ja Chrome/Edge-selaimet tukevat kuulokkeita/kuulokkeiden käyttöä etäterveydenhuollon konsultaatioissa. Suorita konsultaatiot yllä kuvatulla tavalla kuulokkeilla kytkettynä, ja Heidi kerää sekä potilaan että sinun äänesi litteroinnin varten.
Jos käytät Heidi-sovellusta Safarissa/Firefoxissa tai muussa tuetumattomassa selaimessa, kuulokkeet eivät ole tuetut, joten sinun on suoritettava istunto ääneen ja noudatettava edellä olevia ohjeita.
Ennakkotallennuksen vianmääritysvinkit
Seuraavassa on joitain välttämättömiä vianmääritysohjeita varmistaaksesi, että olet valmis saumattomaan kokemukseen.
Tarkistuslista:
Vältä muiden sovellusten käyttöä, jotka vaativat mikrofonikäyttöoikeuksia istunnon aikana.
Käytä "Älä häiritse" -ominaisuutta mobiililaitteissa keskeytyksiä varten.
Varmista, että laitteesi ei ole matalan akun tilassa eikä avaa Heidia useissa ikkunoissa tai selaimissa.
Ääni- ja videoyksikön asetukset: Varmista, että laitteesi on konfiguroitu oikein.
Internet-yhteys: Varmista, että yhteytesi on vakaa videokutsuille.
Alusta-spesifiset ääni-ongelmat: Tarkista etäterveydenhuollon alustasi oman vianmäärityksen dokumentaatio (esim. Zoom, Teams, Google Meet), koska äänikonfliktit voivat johtua Heidin ulkopuolisista asetuksista.
Lisävinkkejä parhaimman suorituskyvyn saamiseksi
Pidä ohjelmisto päivitettynä: Päivitä sekä selain että sovellukset säännöllisesti optimaalisen yhteensopivuuden saamiseksi.
Säädä selaimen asetuksia: Poista käytöstä tarpeettomat laajennukset, jotka voivat häiritä Heidia.
Sulje tarpeettomat sovellukset: Vapauta laitteesi muistia sulkemalla käyttämättömät sovellukset tai välilehdet.
Suorita testistunto: Tallenna lyhyt istunto varmistaaksesi, että kaikki toimii odotetusti ennen etäterveydenhuolto-tapaamistasi.
Käynnistä Heidi-sovellus uudelleen, jos kohtaat ongelmia, ja varmista asianmukainen valtuutus mikrofonikäyttöoikeuksiin.
Vältä sovellusten tai välilehtien vaihtamista istuntojen aikana ylläpitääksesi keskeytyksettömiä ääninkaappausta.
Tuki muistutus: Jos tarvitset apua Heidi-työpöytäsovelluksessa tai asennusvinkeissä, tukitiimimme on täällä auttamaan sinua. Ota vain yhteyttä ja ohjaamme sinut vaihe vaiheelta.