ℹ️ Työpöytäsovellus on vakain tapa käyttää Heidiä etäterveydenhuollossa, ja se on ainoa vaihtoehto, joka tukee kuulokkeita. Tämä ohje kattaa käyttöönoton Macissa, Windowsissa ja mobiilissa.
1. Heidi-työpöytäsovellus
Heidin työpöytäsovellus on vakain etäterveydenhuollon vaihtoehto ja toimii sekä Windowsissa että Macissa.
Se on suunniteltu erityisesti etäterveydenhuoltoon: se tallentaa äänen koko järjestelmästä pelkän selainvälilehden sijaan, tukee Bluetooth-kuulokkeita ja vähentää muiden sovellusten aiheuttamia keskeytyksiä. Se käsittelee myös tietoja turvallisesti salatun paikallisen tallennustilan, päästä päähän -salauksen ja transkriptioiden automaattisen poiston avulla lähettämisen jälkeen.
Voit lukea lisää työpöytäsovelluksesta täällä.
Aloittaminen:
Käy osoitteessa heidihealth.com/download.
Valitse sovelluksen versio Windowsille tai Macille.
Asenna sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.
Kirjaudu Heidi-tilillesi.
Määritä äänesi niin, että Heidi tallentaa koko keskustelun.
Valitse Transkriboi aloittaaksesi istunnon.
Kun istunto päättyy, Heidi luo strukturoidun muistiinpanon keskustelun perusteella.
Sovelluksen valitseminen kaiutinlaitteeksi Windowsissa
Windows-käyttäjät voivat valita tietyn sovelluksen äänen syöttölähteeksi kaiutinlaitteen sijaan. Tämä on hyödyllistä, jos huomaat, että etäterveydenhuollon istunnon potilaan puolta ei tallenneta transkriptioon.
Miksi tämä vaihtoehto on olemassa: Jotkin Windows-laitteet toimivat huonosti Windowsin äänijärjestelmien kanssa kaiutinreitityksen menetelmää käytettäessä, mikä voi aiheuttaa äänikonflikteja, kuten potilaan puolen puuttumisen keskustelusta. Sovelluksen valitseminen suoraan välittää äänen kyseisestä sovelluksesta suoraan Heidille, mikä varmistaa, että koko istunto tallennetaan.
Kenelle tämä on tarkoitettu: vain Windowsin työpöytäsovelluksen käyttäjille. Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä macOS-, iOS- tai Android-järjestelmissä.
Näin käytät sitä:
Avaa Heidin työpöytäsovellus ja aloita tai valmistele uusi istunto.
Napsauta kaiutinlaite-pudotusvalikkoa.
Kaiuttimen valitsemisen sijaan valitse käyttämäsi etäterveydenhuollon sovellus (esim. Zoom, Teams).
Heidi tallentaa nyt äänen suoraan kyseisestä sovelluksesta.
Jos olet Windows-käyttäjä ja sinulla on äänikonflikteja tai huomaat, että etäterveydenhuollon istuntojesi potilaan puoli puuttuu transkriptiosta, kaiuttimen syötteen vaihtaminen etäterveydenhuollon sovellukseen on suositeltava ensimmäinen askel tämän ratkaisemiseksi.
2. Selainpohjainen etäterveydenhuolto
ℹ️ Käyttäjille, joilla on pääsy työpöytäsovellukseen, suosittelemme sitä etäterveydenhuoltoon. Jos selainpohjaista Heidiä on käytettävä, voit seurata ohjeita etäterveydenhuollon tilan ottamiseksi käyttöön selaimessa.
a) Google Chrome tai Microsoft Edge
Jos käytät Chromea tai Edgeä, voit transkriboida etäterveydenhuollon istuntoja suoraan selaimessasi: jaettua näyttöä tai ylimääräisiä asetuksia ei tarvita, ja Bluetooth-kuulokkeet ovat tuettuja.
Miten se toimii:
Avaa Heidi Chromessa tai Edgessä.
Avaa etäterveydenhuollon istuntosi toisessa selainvälilehdessä.
Valitse Heidissä pudotusvalikosta Etäterveydenhuolto.
4. Kun sinua kehotetaan, valitse etäterveydenhuollon välilehtesi ja varmista, että Jaa välilehden ääni on käytössä.
5. Heidi transkriboi istunnon reaaliajassa ja luo muistiinpanon, kun se päättyy.
⚠️ Tärkeää: valitse pudotusvalikosta Etäterveydenhuolto, älä Transkriboi tai Sanelu. Vain Etäterveydenhuolto-tila mahdollistaa selainvälilehden äänen jakamisen.
Rajoitukset:
Toimii vain Chromessa ja Edgessä; Safari ja Firefox eivät ole tuettuja.
Mobiililaitteet ja tabletit eivät ole tuettuja.
Äänen tallennus rajoittuu saman selaimen välilehtiin, joten muiden sovellusten ääntä ei tallenneta.
Transkribointi ei käynnisty, ellei Jaa välilehden ääni ole valittuna.
Selaimen kaiun vähennys voi tahattomasti estää osan potilaan äänestä, mikä heikentää viestinnän laatua.
b) Safari-, Firefox- tai muun selaimen käyttö
Jos sinulla ei ole käytössäsi Chromea tai Edgeä, voit silti käyttää Heidiä etäterveydenhuollossa, mutta sinun on tehtävä jompikumpi seuraavista:
Jaetut ikkunat: pidä Heidi avoinna näytön toisella puoliskolla ja etäterveydenhuollon alustasi toisella.
Tai käytä mobiilisovellusta, kun istuntosi on käynnissä tietokoneellasi.
Jaetun ikkunan asettaminen Macissa
Avaa Heidi ja etäterveydenhuolto-alusta kahdessa erillisessä ikkunassa.
Vie hiiri vihreän laajennuspainikkeen päälle ja valitse ”Siirrä ikkuna näytön oikeaan/vasempaan reunaan”.
Jaetun ikkunan asettaminen Windowsissa
Avaa Heidi ja etäterveydenhuolto-alusta kahdessa erillisessä ikkunassa.
Vedä yksi ikkuna vasemmalle tai oikealle reunalle, kunnes se naksahtaa paikoilleen.
Valitse toinen ikkuna täyttämään jäljellä oleva tila.
Voit yrittää ajaa etäterveydenhuollon alustaasi ja Heidiä samassa ei-tuetussa selaimessa, mutta tätä ei suositella mahdollisten äänikonfliktien vuoksi. Jos sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa:
Poista kaiun vähennys käytöstä: siirry kohtaan Asetukset > Oletukset ja poista Kaiun vähennys käytöstä. Tämä on tärkeää äänen oikean tallennuksen kannalta, kun etäterveydenhuoltoa ja Heidiä käytetään samassa selaimessa, sillä joidenkin selainten kaiun vähennys voi tahattomasti estää osan äänestä.
Tarkista äänikäyttöoikeudet: varmista, että sekä Heidillä että etäterveydenhuollon alustalla on mikrofonikäyttöoikeus konfliktien välttämiseksi.
Sulje tarpeettomat välilehdet: vapauta selaimen resursseja sulkemalla välilehdet, joita et käytä.
c) Käytä Heidiä mobiilissa transkriboidaksesi, kun istuntoa toistetaan ääneen tietokoneella
Tämä asetus tallentaa keskustelusi ilman tarvetta jaetuille ikkunoille tai työpöytäsovellukselle.
Avaa etäterveydenhuolto-istunto tietokoneellasi ja puista ääni kaiuttimien kautta.
Avaa Heidi mobiililaitteellasi (sovellus tai selain) ja aseta se lähelle, jotta se voi tallentaa keskustelun selkeästi.
Aloita istuntosi normaalisti. Heidi transkriboi puhelimellasi ja luo muistiinpanon, kun istunto päättyy.
⚠️ Luotettavimman etäterveydenhuollon kokemuksen saat käyttämällä työpöytäsovellusta tai mobiilisovellusta etäterveydenhuollon alustasi rinnalla. Molempien käyttäminen samassa selaimessa lisää äänivirheen riskiä.
Kuulokkeiden käyttö etäterveydenhuollossa - työpöytäsovellus, Chrome ja Edge
Heidin työpöytäsovellus, Chrome ja Edge tukevat kaikki kuulokkeita etäterveydenhuollon istunnoissa. Suorita istuntosi yllä kuvatulla tavalla kuulokkeet kytkettynä, ja Heidi kerää sekä potilaan että sinun äänesi.
Jos käytät Safaria, Firefoxia tai muuta ei-tuettua selainta, kuulokkeita ei tueta, joten sinun on suoritettava istunto sen sijaan ääneen.
Jos etäterveydenhuollon istuntosi on käynnissä matkapuhelimella kuulokkeet kytkettynä, Heidi ei voi käsitellä potilaan ääntä. Vaihda kaiutintilaan ja avaa Heidi erillisellä laitteella (esimerkiksi tietokoneellasi) tallentaaksesi keskustelun molemmat osapuolet.
Ennen etäterveydenhuollon istunnon aloittamista
Tarkista nämä ennen istuntoasi:
Vältä muiden sovellusten käyttöä, jotka vaativat mikrofonikäyttöoikeuksia istunnon aikana.
Käytä mobiililaitteissasi Älä häiritse -tilaa estääksesi keskeytykset.
Varmista, ettei laitteesi ole virransäästötilassa, äläkä avaa Heidiä useissa ikkunoissa tai selaimissa.
Ääni- ja videoasetukset: varmista, että laitteesi on määritetty oikein.
Internet-yhteys: varmista, että yhteytesi on vakaa videopuheluille.
Alustakohtaiset ääniongelmat: tarkista etäterveydenhuollon alustasi omat vianmääritysohjeet (esimerkiksi Zoom, Teams tai Google Meet), sillä äänikonfliktit voivat johtua Heidin ulkopuolisista asetuksista.
Yleiset ongelmat etäterveydenhuollon istunnoissa
Transkriptio pysähtyy kesken istunnon: Heidi siirrettiin taustalle tai jokin muu sovellus otti mikrofonin hallintaansa. Pidä Heidi etualalla ja vältä sen käyttämistä usealla laitteella samanaikaisesti.
Vain sinun äänesi transkriboidaan, ei potilaan: verkkosovellus ei voi tallentaa järjestelmän ääntä. Vaihda työpöytäsovellukseen, tai käytä Chromea/Edgeä Etäterveydenhuolto-tilassa ja ota käyttöön Jaa välilehden ääni.
Ääntä ei tallenneta lainkaan: tarkista, että mikrofonikäyttöoikeudet on myönnetty selaimesi tai järjestelmäsi asetuksissa, ja ettei mikään muu sovellus käytä mikrofonia samanaikaisesti.
Lisävinkkejä parhaimman suorituskyvyn saamiseksi
Pidä selaimesi ja sovelluksesi päivitettyinä parhaan yhteensopivuuden takaamiseksi.
Poista käytöstä selainlaajennukset, jotka saattavat häiritä Heidiä.
Vapauta laitteesi muistia sulkemalla käyttämättömät sovellukset tai välilehdet.
Suorita testi-istunto ennen etäterveydenhuollon tapaamistasi varmistaaksesi, että kaikki toimii.
Käynnistä Heidi-sovellus uudelleen, jos kohtaat ongelmia, ja varmista, että sillä on mikrofonikäyttöoikeus.
Vältä sovellusten tai välilehtien vaihtamista istunnon aikana, jotta äänen tallennus pysyy keskeytyksettömänä.