Primeros pasos
Com descarrego l'aplicació Heidi?
iOS: Descargar desde la App Store
Android: Descargar desde Google Play
Requisitos del dispositivo
iOS: iOS 17 o superior (se recomienda iOS 18)
Android: Android 8 o superior
Para usar Heidi Remote con dispositivos Android, debes tener Android 12.0 o posterior.
Com creo un compte?
Abre la app Heidi
Selecciona tu método de inicio de sesión preferido:
Correo electrónico - ingresa tu dirección de correo electrónico
Google - elige tu cuenta
Apple - elige tu cuenta
Sigue las instrucciones en pantalla para completar el registro
¿Ya tienes una cuenta? Selecciona tu método de inicio de sesión habitual (correo electrónico/Apple/Google) y sigue las instrucciones para acceder a tu cuenta.
Com restablir la teva contrasenya
Si inicias sesión en Heidi con correo electrónico y has olvidado tu contraseña, sigue estos pasos:
En la pantalla de inicio de sesión, ingresa tu dirección de correo electrónico
Toca Continuar con correo electrónico
En la siguiente pantalla, toca Restablecer contraseña
Revisa tu correo electrónico para obtener un código de verificación de 6 dígitos e ingrésalo
Elige tu nueva contraseña y toca Restablecer contraseña
Inicio de sesión seguro
En el primer inicio de sesión, se te pedirá que actives el inicio de sesión biométrico o que crees un PIN. Puedes cambiar esto más tarde en la configuración de la app.
Ejecutar sesiones
Comença una nova sessió
Toca el botón + en la pantalla de inicio
Elige entre una sesión de transcripción o de dictado
Ingresa la información del paciente si es necesario
Selecciona una plantilla de sesión
Toca el botón Micrófono para comenzar
Gestionar una sesión
Toca Pausar para pausar temporalmente la captura de audio en cualquier momento
Toca Reanudar para continuar la captura desde donde la dejaste
Toca el botón de parada verde cuando la sesión esté completa, lo que generará automáticamente las notas clínicas
Agregar contexto del paciente
Usa la pestaña Contexto para agregar información del paciente, cargar documentos o adjuntar imágenes antes o después de la captura.
Captura en segundo plano y consulta virtual
Puedes bloquear la pantalla o cambiar a otras apps mientras la captura de audio continúa en segundo plano. Recomendamos activar 'No molestar' mientras capturas desde el móvil, ya que las llamadas entrantes pueden desconectar el micrófono de tu sesión de Heidi.
La app móvil no admite actualmente la transcripción de llamadas telefónicas u otras llamadas de consulta virtual.
Uso de auriculares
Puedes usar auriculares como micrófono para dictado o consultas presenciales. Sin embargo, la app móvil no puede capturar el audio que se reproduce a través de tus auriculares, por lo que los auriculares no funcionarán para la consulta virtual.
Gestión de notas
Dictado móvil
La app móvil Heidi admite el Dictado de sesión dentro de la interfaz móvil. Para cambiar al Dictado de sesión, simplemente inicia una nueva sesión y selecciona el botón Dictar en la parte superior de tu pantalla.
Alternativamente, usa el dictado del teclado integrado de tu dispositivo para agregar texto a cualquier campo. Puedes activar el dictado del teclado en tu teléfono dentro de la configuración principal del dispositivo móvil.
Nota: Esto utiliza el dictado del teclado de tu dispositivo, que funciona de manera diferente a la función de dictado de Heidi.
Editar notas y plantillas
Toca cualquier sesión para ver y editar notas y documentos
Modifica la plantilla seleccionada dentro de la sesión
Toca el icono Compartir en la parte superior derecha para exportar notas al escritorio o ábrelas en la web para una edición avanzada
Configuración de voz e idioma
Personaliza el nivel de detalle y el estilo de tus notas:
Toca el icono de configuración en la esquina superior derecha
Selecciona Voz o Idioma del contenido de salida
Elige tus preferencias del menú
Las nuevas sesiones utilizarán estos valores predeterminados. Puedes anularlos dentro de sesiones individuales.
Idiomas compatibles
Catalán, chino (simplificado), chino (tradicional), danés, neerlandés, finlandés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, noruego, polaco, portugués, español y sueco.
Ver sesiones
Todas las sesiones aparecen en tu lista de sesiones en la pantalla de inicio
Desliza a la izquierda sobre una sesión para eliminarla
Desliza hacia abajo para actualizar y sincronizar cambios
Puedes iniciar una nueva sesión inmediatamente después de terminar la anterior, incluso mientras las notas aún se están generando. Las sesiones se sincronizan en todos tus dispositivos cuando estás en línea.
Modo sin conexión
Heidi funciona sin conexión a internet:
Iniciar y completar sesiones sin conexión
Editar notas existentes
Crear varias sesiones sin conexión
Aparece un indicador "Sin conexión" cuando trabajas sin conexión. Cuando te reconectes:
Todos los cambios se sincronizan automáticamente
Las notas se generan una vez que se restablece la conectividad
El modo sin conexión también funciona como copia de seguridad si tu conexión se interrumpe durante una sesión.
Cómo usar el modo sin conexión en el móvil
Crear una nueva sesión
Abre la app Heidi y toca el botón + en la parte inferior de la pantalla.
Nota: También puedes abrir una sesión existente y continuar con tu dictado o transcripción.
Inicia tu sesión
Comienza a capturar como lo harías normalmente.
Aparecerá un indicador sin conexión para informarte de que tu nota se generará cuando vuelvas a estar en línea.
Finaliza tu sesión
Toca el botón de parada verde para finalizar la captura. La sesión permanecerá pendiente en tu lista de sesiones hasta que tu dispositivo se reconecte.
Reconéctate a internet
Una vez en línea, tus sesiones se sincronizarán automáticamente y las notas comenzarán a generarse.
Revisar y completar
Una vez que tus notas se hayan generado, selecciona una plantilla, agrega los detalles finales y guarda.
Consejos adicionales
Una vez conectado de nuevo, asegúrate de estar conectado el tiempo suficiente para que Heidi procese y guarde completamente tu sesión.
Heidi Remote es un dispositivo de hardware dedicado diseñado para profesionales clínicos en rondas. Funciona en entornos con conectividad baja o nula y significa que no necesitas llevar tu móvil durante las sesiones. Obtén más información sobre Heidi Remote.
Solució de problemes
La app se bloquea o congela
Cierra la app completamente y vuelve a abrirla
Busca actualizaciones en la App Store o Play Store
Elimina y reinstala la app si los problemas persisten
El micrófono no funciona
iOS: Ve a la configuración del dispositivo > Heidi y asegúrate de que el micrófono esté habilitado
Android: Ve a la configuración del dispositivo > Apps > Heidi > Permisos y establece el micrófono en Permitir
Las sesiones no se sincronizan
Desliza hacia abajo en la lista de sesiones para actualizar
Verifica tu conexión a internet
Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla
Las notificaciones no aparecen
Ve a la configuración del dispositivo > Apps > Heidi > Notificaciones y activa las notificaciones para los controles de captura de audio.
Funciones no disponibles en el móvil
Estas funciones solo están disponibles en escritorio y web:
Sessions només de context
Gestión de creación de plantillas
Elementos y plantillas de la comunidad
Transcripción de llamadas de consulta virtual
Gestión de suscripciones/planes