¿Cómo creo una cuenta con Heidi?
Para crear una cuenta con Heidi ve a registrarte en https://www.heidihealth.com/ una vez allí sigue estos pasos:
Haz clic en el botón Registrarse en la esquina superior derecha.
Selecciona "Reservar una demo" o "Pruébalo tú mismo"
Te recomendamos que hagas clic en Pruébalo tú mismo
Después de hacer clic en Pruébalo tú mismo, te mostraremos una breve demo - es importante tener en cuenta que esto es una demo, y no debes realizar una consulta hasta que hayas creado tu cuenta.
Completa la demo - presta atención, hay algunos consejos útiles allí
Una vez que hayas completado la demo, introduce tus datos de perfil y crea tu cuenta
Desde allí puedes empezar a usar Heidi de forma gratuita, actualizar a Pro o invitar a los miembros de tu equipo.
Si ya has usado Heidi antes y quieres omitir la demo, puedes registrarte usando el siguiente enlace.
¿Cómo puedo añadir a mi equipo a Heidi?
Para añadir a tu equipo a Heidi ve a la configuración del equipo e invita a tus usuarios. Los equipos de Heidi están disponibles para usuarios del nivel Clínicas. El propietario del equipo será el admin de facturación. Si deseas configurar más cuentas o quieres hablar sobre tus opciones, puedes ponerte en contacto con soporte y te ayudaremos.
Haz clic en tus iniciales en la parte inferior izquierda
Haz clic en Configuración
Haz clic en configuración del equipo
Obtén más información sobre los equipos de Heidi en el artículo de ayuda aquí
¿Qué se incluye en el plan gratuito?
El plan Gratis para siempre incluye la generación de notas. Puedes generar notas ilimitadas usando plantillas básicas en Transcripción, o dictados de sesión ilimitados. Sin embargo, el plan Gratis para siempre limita a los usuarios a solo 10 Créditos de Pago por mes, los Créditos de Pago son:
Crear notas usando plantillas personalizadas
Acceder a herramientas avanzadas de IA como los prompts de Pídele a Heidi, o generar documentos adicionales a partir de notas iniciales.
Crear un segundo documento a partir de tu nota inicial - Generar notas a través de plantillas de la comunidad
Usa el ícono '+' para crear documentos directamente desde el Dictado de sesión
Al utilizar plantillas predeterminadas, los usuarios pueden evitar consumir acciones Pro al generar documentación básica.
Usar Evidence durante la sesión para enriquecer tu contenido de salida con orientación respaldada por investigación
Obtén más información sobre las diferencias entre planes en nuestro artículo de ayuda
Cómo usar plantillas eficazmente en el plan gratuito de Heidi Health mientras se gestionan los límites de Créditos de Pago
Descripción general
En el plan gratuito de Heidi Health, los usuarios tienen acceso a 10 Créditos de Pago por mes, que pueden usarse para funciones avanzadas como plantillas personalizadas, prompts de Pídele a Heidi y otras herramientas de pago. Si bien estos Créditos de Pago permiten una mayor funcionalidad, los usuarios pueden optimizar su experiencia utilizando recursos gratuitos como plantillas preinstaladas y funciones de transcripción. Esta guía explica cómo aprovechar las plantillas sin superar los límites de Créditos de Pago.
Plantillas predeterminadas vs. personalizadas
Usar plantillas predeterminadas
Las plantillas predeterminadas, como las notas clínicas SOAP o las plantillas básicas genéricas, están incluidas en cada cuenta y no consumen créditos de pago cuando se usan adecuadamente. Para crear notas sin usar créditos de pago:
Inicia una sesión usando la función 'Transcribir'.
Finaliza la sesión haciendo clic en 'Dejar de transcribir'.
Elige una de las plantillas predeterminadas ya hechas (por ejemplo, nota clínica o plantilla genérica básica) para dar formato a tu nota. Estas plantillas son de uso gratuito y evitan el consumo de créditos de pago si no se aplican funciones personalizadas.
Usar plantillas personalizadas
Puedes crear y aplicar plantillas personalizadas incluso en el plan gratuito, pero aplicar una plantilla personalizada contará como uno de tus 10 créditos de pago mensuales. Ten en cuenta que incluso pequeñas modificaciones a las plantillas predeterminadas las convierten en plantillas personalizadas, lo que consumirá créditos de pago.
Plantillas gratuitas detalladas para toma de notas
Heidi Health también ofrece plantillas optimizadas gratuitas para situaciones específicas. Por ejemplo, la plantilla de nota clínica SOAP es ideal para registrar consultas con detalles, mientras que plantillas como H&P o SOAP (Problemas) son ideales para consultas con múltiples problemas. Se recomienda establecer estas plantillas como predeterminadas para los usuarios que necesiten documentación completa sin consumir créditos de pago.
Acciones que cuentan como crédito de pago
Ciertas acciones consumirán tus créditos de pago en una cuenta gratuita. Algunos ejemplos incluyen:
Generar notas usando plantillas personalizadas o de la comunidad.
Usar el ícono "+" para crear documentos desde el Dictado de Sesión.
Acceder a funciones de pago avanzadas como la función de Transcriptor extendido o los prompts de Pídele a Heidi.
Sugerencias prácticas para maximizar los beneficios del plan gratuito
Utiliza siempre plantillas básicas prefabricadas a menos que la personalización avanzada sea esencial.
Evita crear documentos mediante el icono "+" para Dictado de sesión, ya que esto contará hacia tu límite de créditos de pago.
Usa sesiones de transcripción y selecciona una plantilla predeterminada para finalizar tus notas siempre que sea posible.
Para documentación con detalles, utiliza las plantillas de nota clínica SOAP o H&P optimizadas para diferentes casos de uso.
¿Cómo puedo sacar el máximo provecho de Heidi?
Para sacar el máximo provecho de Heidi te recomendamos utilizar nuestro nivel Pro, o Clínicas, que te proporciona prompts de IA ilimitados y plantillas personalizadas.
También tenemos una aplicación de escritorio, una aplicación móvil y una extensión de Google Chrome que ayudan a resolver diferentes flujos de trabajo. Explora cómo nuestras diferentes aplicaciones pueden ayudarte a sacar el máximo provecho de tu trabajo. Usa Heidi en todas partes.
¿Hay una aplicación de Heidi?
Sí, hay una aplicación de Heidi. Pots descarregar l'aplicació en el teu dispositiu mòbil preferit seguint els enllaços següents:
iOS: Descarga desde la App Store aquí
Android: Descarga desde Google Play Store aquí
Una vez descargada, inicia sesión con tu cuenta existente para acceder a toda tu información y continuar trabajando sin interrupciones en tus dispositivos.
¿Se puede usar Heidi en una consulta virtual?
La aplicación de escritorio de Heidi permite que Heidi se use en una consulta virtual. Tenemos una aplicación de escritorio de Heidi para Mac o PC, que permite que Heidi recoja auriculares y funcione de forma más fluida con consultas virtuales. Puedes descargar la aplicación aquí.
Para más información sobre la aplicación de escritorio, consulta este artículo de ayuda
¿Se puede usar Heidi sin conexión a Internet?
Heidi requiere una conexión a Internet para generar contenido de salida. Sin embargo, si usas la aplicación móvil de Heidi, será compatible con una copia de seguridad sin conexión. La transcripción se realizará una vez que Heidi se conecte a Internet.
Para más información sobre la aplicación móvil, consulta este artículo de ayuda
¿Qué navegadores son compatibles con Heidi?
Heidi es compatible con navegadores principales como Chrome, Safari y Microsoft Edge.
¿Cómo configuro mi dispositivo para trabajar con Heidi?
Asegúrate de tener una conexión a Internet estable
Proporciona a Heidi tanta RAM como necesite, cierra pestañas o aplicaciones innecesarias en tus dispositivos
Verifica, y verifica de nuevo, que la barra de volumen de Heidi está detectando audio.
Asegúrate de que tu dispositivo no entre en modo de espera
Los diferentes dispositivos tienen diferentes configuraciones, así que asegúrate de que el dispositivo que estés usando esté configurado para no entrar en modo de espera durante la consulta.
MacOS (dispositivo de escritorio)
Ve a Configuración del sistema, Pantalla de bloqueo, "Apagar pantalla en batería cuando está inactiva Nunca", o "Apagar pantalla en adaptador de corriente cuando está inactiva Nunca"
Consulta la guía de MacOS aquí Soporte de Mac
Apple OS (dispositivo móvil)
Puedes configurar cuánto tiempo tarda el iPhone en bloquearse automáticamente.
Ve a Configuración > Pantalla y brillo > Bloqueo automático y elige una duración.
Consulta la guía del usuario de Apple iPhone aquí Soporte de iPhone
Windows (dispositivo de escritorio)
Deshabilita o ajusta la configuración de la pantalla de bloqueo Abre "Configuración". Haz clic en "Personalizar" y luego selecciona "Pantalla de bloqueo". Asegúrate de que "Configuración de tiempo de espera de pantalla" esté establecida en Más tiempo o Nunca
Consulta la guía de usuario de Windows aquí Soporte de Windows
Android (dispositivo móvil)
Sigue estos pasos:
Ve al Cajón de aplicaciones.
Abre Configuración.
Selecciona Pantalla.
Selecciona Avanzado (omite este paso para versiones antiguas de Android).
Selecciona Tiempo de espera de pantalla o Suspender.
Selecciona el tiempo de espera deseado: 15 segundos - 30 minutos o Nunca (limitado a modelos específicos).
Más soporte de Android en la comunidad Zebra → Aquí
Permite que Heidi se cargue completamente antes de presionar otros botones. Si has presionado detener grabación, deja que la pantalla genere la nota antes de intentar hacer otra cosa. De manera similar, cuando abras, deja que la página se cargue completamente antes de presionar iniciar grabación.
Realiza una consulta de prueba antes grabando un minuto o así de conversación. Puedes eliminar esto después de verificar que todo está funcionando, luego inicia una nueva sesión.
¿Cómo me registro?
Puedes registrarte o iniciar sesión aquí. Si eres nuevo, puedes optar por conocer Heidi tú mismo para familiarizarte con el producto, o reservar una demo con uno de los amables rostros de Heidi.
Si ya has usado Heidi y solo quieres registrarte, puedes usar el siguiente enlace.
¿Qué micrófono debo usar?
Heidi Health es compatible con una amplia gama de micrófonos modernos, incluidas opciones integradas y externas. Seleccionar el micrófono adecuado puede mejorar la claridad del audio, optimizar los flujos de trabajo y mejorar el rendimiento general, especialmente para las sesiones de consulta virtual o en entornos ruidosos.
Descripción general de compatibilidad
Micrófonos integrados: Heidi Health funciona perfectamente con micrófonos integrados en laptops, computadoras de escritorio, tablets y dispositivos móviles.
Micrófonos externos: Los micrófonos externos a menudo ofrecen mejor rendimiento, especialmente en espacios grandes o entornos médicos. Los ejemplos incluyen micrófonos USB, micrófonos de conferencia, opciones inalámbricas y micrófonos de solapa.
Asegúrate siempre de que los permisos de la aplicación o navegador permitan acceso al micrófono para un rendimiento óptimo. La buena calidad de micrófono conduce a una precisión de transcripción mejorada y resultados más confiables.
Micrófonos recomendados
Micrófonos de escritorio y conferencia
Estos son ideales para configuraciones fijas en clínicas o sesiones de consulta virtual:
Micrófono Elgato Wave
Micrófono Razer Seiren
Micrófono de conferencia USB TONOR
Micrófono USB de conferencia Fyvadio
Jabra Speak2 55 Altavoz inalámbrico Bluetooth
Micrófonos inalámbricos y de solapa
Los micrófonos inalámbricos son una excelente opción para entornos móviles o situaciones en las que necesitas moverte. Algunos ejemplos incluyen:
Micrófono inalámbrico Lavalier
Micrófono de solapa HMKCH
DJI Mic Mini (útil para distancias de hasta 400 metros en línea de vista, así como distancias cortas a través de paredes).
Recomendaciones específicas para consultas virtuales
Cuando uses Heidi Health para fines de consulta virtual:
Usa la aplicación de escritorio Heidi para capturar audio del paciente. Esto proporciona mayor flexibilidad para seleccionar dispositivos de entrada de audio en comparación con la versión web o la aplicación móvil.
Ten cuidado al usar auriculares, ya que algunos pueden no tener compatibilidad completa con la versión web. Cualquier auricular con conexión de plug-in o Bluetooth debería funcionar en dispositivos móviles.
Notas adicionales
Los micrófonos Bluetooth y omnidireccionales pueden ser efectivos en entornos ruidosos, permitiendo una colocación más cercana del micrófono para mejor claridad de sonido.
Si bien se recomiendan modelos específicos de micrófono, cualquier micrófono de buena calidad que se ajuste a tu presupuesto debería funcionar bien. Al considerar las recomendaciones anteriores y alinearlas con tus requisitos de configuración, puedes asegurar captura de audio clara y una experiencia fluida al usar Heidi Health.