¿Cómo creo una cuenta con Heidi?
Para crear una cuenta con Heidi ve a registrarte en https://www.heidihealth.com/ una vez allí sigue estos pasos:
Haz clic en el botón Registrarse en la esquina superior derecha.
Selecciona "Reservar una demo" o "Pruébalo tú mismo"
Te recomendamos que hagas clic en Pruébalo tú mismo
Después de hacer clic en Pruébalo tú mismo, te mostraremos una breve demo - es importante tener en cuenta que esto es una demo, y no debes realizar una consulta hasta que hayas creado tu cuenta.
Completa la demo - presta atención, hay algunos consejos útiles allí
Una vez que hayas completado la demo, introduce tus datos de perfil y crea tu cuenta
Desde allí puedes empezar a usar Heidi de forma gratuita, actualizar a Pro o invitar a los miembros de tu equipo.
Si ya has usado Heidi antes y quieres omitir la demo, puedes registrarte usando el siguiente enlace.
¿Cómo puedo añadir a mi equipo a Heidi?
Para añadir a tu equipo a Heidi ve a la pestaña Equipo e invita a tus usuarios. Los equipos de Heidi están disponibles para usuarios de Pro y Consultas. El propietario del equipo será el admin de facturación. Si deseas configurar más cuentas o quieres hablar sobre tus opciones, puedes ponerte en contacto con soporte y te ayudaremos.
Obtén más información sobre los equipos de Heidi en el artículo de ayuda aquí
¿Qué se incluye en el plan gratuito?
El plan Gratis para siempre incluye la generación de notas. Puedes generar notas ilimitadas usando plantillas genéricas en Transcripción, o dictados ilimitados. Sin embargo, el plan Gratis para siempre limita a los usuarios a solo 10 acciones Pro por mes, las acciones pro son:
Crear una nota usando una plantilla personalizada
Usa las herramientas de IA de Heidi para editar notas o crear un documento
Crear un segundo documento a partir de tu nota inicial
Obtén más información sobre las diferencias entre planes en nuestro artículo de ayuda
¿Cómo puedo sacar el máximo provecho de Heidi?
Para sacar el máximo provecho de Heidi te recomendamos utilizar nuestro Pro, o plan Consultas, que te proporciona prompts de IA ilimitados y plantillas personalizadas.
También tenemos una aplicación de escritorio, una aplicación móvil y una extensión de Google Chrome que ayudan a resolver diferentes flujos de trabajo. Explora cómo nuestras diferentes aplicaciones pueden ayudarte a sacar el máximo provecho de tu trabajo. Usa Heidi en todas partes.
¿Hay una aplicación de Heidi?
Sí, hay una aplicación de Heidi. Puedes descargar la aplicación en tu dispositivo móvil preferido siguiendo los enlaces a continuación:
iOS: Descarga desde la App Store aquí
Android: Descarga desde Google Play Store aquí
Una vez descargada, inicia sesión con tu cuenta existente para acceder a todos tus datos y continuar trabajando sin interrupciones en tus dispositivos.
¿Se puede usar Heidi en una consulta virtual?
La aplicación de escritorio de Heidi permite que Heidi se use en una consulta virtual. Tenemos una aplicación de escritorio de Heidi para Mac o PC, que permite que Heidi recoja auriculares y funcione de forma más fluida con consultas virtuales. Puedes descargar la aplicación aquí.
Para más información sobre la aplicación de escritorio, consulta este artículo de ayuda
¿Se puede usar Heidi sin conexión a Internet?
Heidi requiere una conexión a Internet para generar contenido de salida. Sin embargo, si usas la aplicación móvil de Heidi, será compatible con una copia de seguridad sin conexión. La transcripción se realizará una vez que Heidi se conecte a Internet.
Para más información sobre la aplicación móvil, consulta este artículo de ayuda
¿Qué navegadores son compatibles con Heidi?
Heidi es compatible con navegadores principales como Chrome, Safari y Microsoft Edge.
¿Cómo configuro mi dispositivo para trabajar con Heidi?
Asegúrate de tener una conexión a Internet estable
Proporciona a Heidi tanta RAM como necesite, cierra pestañas o aplicaciones innecesarias en tus dispositivos
Verifica, y verifica de nuevo, que la barra de volumen de Heidi está detectando audio.
Asegúrate de que tu dispositivo no entre en modo de espera
Los diferentes dispositivos tienen diferentes configuraciones, así que asegúrate de que el dispositivo que estés usando esté configurado para no entrar en modo de espera durante la consulta.
MacOS (dispositivo de escritorio)
Ve a Configuración del sistema, Pantalla de bloqueo, "Apagar pantalla en batería cuando está inactiva Nunca", o "Apagar pantalla en adaptador de corriente cuando está inactiva Nunca"
Consulta la guía de MacOS aquí Soporte de Mac
Apple OS (dispositivo móvil)
Puedes configurar cuánto tiempo tarda el iPhone en bloquearse automáticamente.
Ve a Configuración > Pantalla y brillo > Bloqueo automático y elige una duración.
Consulta la guía del usuario de Apple iPhone aquí Soporte de iPhone
Windows (dispositivo de escritorio)
Deshabilita o ajusta la configuración de la pantalla de bloqueo Abre "Configuración". Haz clic en "Personalizar" y luego selecciona "Pantalla de bloqueo". Asegúrate de que "Configuración de tiempo de espera de pantalla" esté establecida en Más tiempo o Nunca
Consulta la guía de usuario de Windows aquí Soporte de Windows
Android (dispositivo móvil)
Sigue estos pasos:
Ve al Cajón de aplicaciones.
Abre Configuración.
Selecciona Pantalla.
Selecciona Avanzado (omite este paso para versiones antiguas de Android).
Selecciona Tiempo de espera de pantalla o Suspender.
Selecciona el tiempo de espera deseado: 15 segundos - 30 minutos o Nunca (limitado a modelos específicos).
Más soporte de Android en la comunidad Zebra → Aquí
Permite que Heidi se cargue completamente antes de presionar otros botones. Si has presionado detener grabación, deja que la pantalla genere la nota antes de intentar hacer otra cosa. De manera similar, cuando abras, deja que la página se cargue completamente antes de presionar iniciar grabación.
Realiza una consulta de prueba antes grabando un minuto o así de conversación. Puedes eliminar esto después de verificar que todo está funcionando, luego inicia una nueva sesión.
¿Cómo me registro?
Puedes registrarte o iniciar sesión aquí. Si eres nuevo, puedes optar por conocer Heidi tú mismo para familiarizarte con el producto, o reservar una demo con uno de los amables rostros de Heidi.
Si ya has usado Heidi y solo quieres registrarte, puedes usar el siguiente enlace.
¿Qué micrófono debo usar?
Heidi funciona bien con cualquier micrófono del sistema, aunque algunos usuarios reportan mejores resultados si se utiliza un micrófono externo.
Especialmente si estás en una sala grande o moviéndote, un micrófono de solapa que se pueda sujetar a tu camisa puede ser excelente para mejorar tu flujo de trabajo.
Algunos profesionales clínicos han reportado buenos resultados con un micrófono Elgato Wave o un Razer Seiren. Te recomendamos usar cualquier micrófono que sea de buena calidad y esté dentro de tu presupuesto.
Una nota importante sobre qué micrófono uses - solo para reiterar, si usas Heidi en consultas virtuales, necesitarás usar la aplicación de escritorio para captar el audio del paciente. Esto no está actualmente soportado en ningún otro dispositivo, a menos que uses una de las alternativas mencionadas en nuestro artículo, Usar Heidi en consultas virtuales