Heidi Remote es un micrófono portátil que recibe audio durante consultas clínicas y sincroniza transcripciones a Heidi Scribe en tiempo real. Este artículo cubre todo lo que necesitas para configurar por primera vez. ¿Qué comprar Heidi Remote? Haz clic aquí.

¿Qué hace Heidi Remote?

Heidi Remote es un micrófono portátil que transcribe tus consultas y sincroniza audio a la aplicación Heidi automáticamente. También funciona en modo sin conexión, permitiéndote transcribir sobre la marcha y sincronizar en un momento más conveniente.

¿Con qué es compatible Heidi Remote?

Heidi Remote actualmente se empareja con:

¿Dónde puedo descargar la aplicación Heidi?

Busca Heidi en el App Store, Google Play Store, o visita heidihealth.com/download. Una aplicación de escritorio también está disponible en el mismo enlace.

¿Es Heidi Remote un dispositivo médico?

No. Heidi Remote es un periférico de audio de propósito general. No se suministra ni se regula como dispositivo médico en ninguna jurisdicción. Cuando se utiliza en un entorno sanitario, eres el único responsable de todas las decisiones profesionales y clínicas.

¿Heidi Remote está completamente lanzado?

Heidi Remote estará disponible en diferentes regiones a partir de abril de 2026. Para más información, visita https://www.heidihealth.com/en-au/hardware

¿Puedo usar Heidi Remote para consultas virtuales?
Heidi Remote solo puede transcribir el audio que puede escuchar. Si la consulta virtual se reproduce a través de un altavoz, Remote puede capturar y transcribir la conversación. Sin embargo, si el audio se reproduce a través de auriculares, Remote no podrá escucharlo y, por lo tanto, no podrá transcribirlo.

¿Cómo enciendo Heidi Remote?

Mantén presionado el botón de encendido en el lateral del Remote durante 2 segundos. Una luz blanca sólida significa que el Remote está encendido y listo.

Para apagarlo, presiona y mantén presionado el botón de encendido nuevamente durante 2 segundos.

¿Cómo emparejar Heidi Remote a la aplicación Heidi?

Solo puedes emparejar un Remote a una aplicación Heidi. Solo necesitas completar el proceso de emparejamiento una vez. Después de esto, Heidi Remote estará listo cuando esté dentro del rango.

No es necesario emparejar ni conectar Heidi Remote directamente en la configuración de Bluetooth de tu dispositivo móvil o de escritorio. En su lugar, Heidi Remote se conectará automáticamente y el emparejamiento se completará directamente en la aplicación Heidi.

¿Qué es una plantilla de nota predeterminada?

La aplicación Heidi sincronizará automáticamente las transcripciones completadas cuando esté dentro del rango. Esto significa que se debe seleccionar una plantilla de nota predeterminada al configurar el Remote y todas las sesiones se transcribirán en este formato. Esta plantilla predeterminada se puede actualizar a través de la configuración de Remote dentro de la aplicación.

¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi Remote?

El número de serie está impreso en el Remote. Esto será útil cuando contactes con soporte.

¿Cómo actualizo el firmware de mi Remote?

Tu Remote tiene su propio software conocido como firmware. Es importante que esté actualizado. Cuando haya una nueva versión de firmware disponible, recibirás una notificación en la aplicación. Puedes elegir actualizar de inmediato o diferirlo para más tarde. Una actualización puede tardar entre 2 y 3 minutos. Si difieres la actualización, puedes actualizar el firmware cuando estés listo accediendo a la configuración de tu Remote en la aplicación y siguiendo los prompts. Recomendamos realizar las actualizaciones lo antes posible. En la configuración de la aplicación del Remote, también verás el número de versión del firmware que tiene tu Remote. Las actualizaciones de firmware solo se inician cuando tu Remote está conectado a tu aplicación móvil o de escritorio. Esto ocurre a través de Bluetooth. No puedes actualizar el firmware de tu aplicación de escritorio a través de conexión USB. La conexión USB en la aplicación de escritorio es solo para la sincronización de sesiones.

¿Dónde debo usar Heidi Remote?

Para la mejor calidad de audio, coloca el Remote alto en tu pecho, cerca de la línea del cuello, con el micrófono orientado hacia afuera. Una posición estable y sin obstáculos cerca de ti dará el audio más claro.

¿Cuáles son las diferentes formas de adjuntarlo?

Heidi Remote se puede usar o adjuntar de varias formas:

¿Hay consideraciones de seguridad para usar?

El Remote contiene componentes magnéticos. Mantenlo alejado de dispositivos médicos implantados como marcapasos o desfibriladores. Sigue las políticas de seguridad de tu instalación al usar la correa. Mantén el Remote fuera del alcance de los niños; las piezas pequeñas e imanes pueden presentar un riesgo de asfixia.

¿Cómo protege Heidi Remote mis datos?

Heidi Remote está diseñado con la privacidad en el núcleo de su funcionamiento. Solo transcribe audio cuando es iniciado activamente por ti, el usuario. Un LED visible indica cuándo la transcripción está en progreso, asegurando transparencia para todas las partes. Todo el audio está cifrado en reposo en Heidi Remote y se elimina automáticamente una vez sincronizado con tu aplicación Heidi. Heidi Remote se conecta solo a tu dispositivo emparejado a través de una conexión inalámbrica cifrada. Eres responsable de obtener todos los consentimientos de transcripción requeridos bajo la ley aplicable en tu jurisdicción.

¿Dónde se guarda mi audio?

Las transcripciones se guardan primero localmente en el Remote, luego se transmiten de forma segura a tu aplicación a través de canales cifrados. Una vez que el audio ha sido transcrito y las sesiones se han sincronizado con la aplicación, las transcripciones se eliminarán de tu Heidi Remote.

¿Heidi Remote guarda las transcripciones de audio para siempre?

No. El audio se guarda temporalmente en el Remote y se elimina automáticamente una vez sincronizado con tu cuenta Heidi.

¿Qué sucede con los datos cuando elimino el Remote de mi cuenta?

Todas las transcripciones almacenadas localmente se eliminan permanentemente del Remote cuando lo eliminas de tu aplicación. El Remote se desvinculará de tu cuenta y el emparejamiento inalámbrico se borrará. El Remote no puede acceder a ningún dato de cuenta anterior después de la eliminación.

¿Necesito seguir alguna regla de protección de datos al usar Heidi Remote en un entorno sanitario?

Sí. Eres responsable de asegurar que tu uso de Heidi Remote cumpla con las regulaciones locales de protección de datos en salud, las políticas de privacidad de tu institución y las leyes aplicables como RGPD, HIPAA o sus equivalentes. Si estás compartiendo un Remote con otros miembros del equipo, deberás desemparejar el Remote de tu aplicación una vez que hayas terminado. Esto asegurará que cualquiera de tus sesiones no sincronizadas se elimine.