Vinculación con Heidi para móvil
Antes de empezar, asegúrate de que tu Remote esté cargado y encendido. Mantén el teléfono cerca de tu Remote durante la vinculación. Al alcance del brazo es perfecto para una conexión estable.
Abre la app Heidi y localiza Añadir dispositivo en la esquina superior izquierda de la página de inicio. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la vinculación.
Solo necesitas vincular una vez. A partir de entonces, tu Remote se conectará automáticamente siempre que esté al alcance de la app.
💡 No necesitas vincular a través de la configuración de Bluetooth de tu teléfono. La vinculación se realiza completamente dentro de la app Heidi.
Vinculación con Heidi para ordenador
Mantén el ordenador cerca de tu Remote durante la vinculación. Al alcance del brazo es ideal para una conexión estable.
En la app Heidi para ordenador, haz clic en el icono de Remote en la esquina inferior izquierda de la página principal y sigue los pasos en pantalla.
Si no ves la opción para añadir un dispositivo, asegúrate de que tu app esté actualizada yendo a Configuración > Cuenta, desplazándote hacia abajo hasta Heidi para ordenador y seleccionando Buscar actualizaciones.
💡 Plantilla de nota predeterminada: Al configurar tu Remote, se te pedirá que elijas una plantilla de nota predeterminada. Todas las sesiones grabadas en tu Remote utilizarán este formato. Puedes actualizarla en cualquier momento a través de la configuración del Remote en la app.
Tu primera sesión de prueba
Una vez vinculado tu Remote, vale la pena realizar una prueba rápida de 20 segundos antes de usarlo en una consulta real.
Pulsa el botón Transcribir una vez; el LED se pone rojo fijo, confirmando que estás grabando.
Habla durante unos segundos.
Mantén pulsado el botón Transcribir durante 2 segundos para detener y guardar; el LED vuelve a blanco fijo.
Eso es todo. Cuando estés al alcance de la app, tu Remote sincronizará la sesión automáticamente.
Sincronización de tus sesiones
Cuando tu Remote está al alcance de la app Heidi, las transcripciones se sincronizan automáticamente. No se necesitan pasos manuales. Una luz blanca parpadeante lenta significa que la sincronización está en curso.
Si has estado fuera de alcance, no te preocupes. Las transcripciones se guardan de forma segura en el dispositivo y se sincronizarán la próxima vez que tu Remote esté al alcance.
💡 La velocidad de sincronización depende de tu conexión. Basado en una sesión de 60 minutos: Bluetooth tarda ~3 minutos, WiFi ~1 minuto y USB-C (solo escritorio) ~5 segundos.
Eliminar y reasignar tu Remote
Si alguna vez necesitas entregar tu Remote a otra persona, primero tendrás que eliminarlo de tu cuenta.
⚠️ Antes de eliminar: sincroniza siempre las sesiones pendientes primero. Eliminar o restablecer de fábrica tu Remote puede borrar las transcripciones no sincronizadas.
Para eliminar tu dispositivo desde el móvil:
Abre la aplicación Heidi y ve a la configuración del dispositivo.
En la parte inferior, selecciona Eliminar dispositivo; la app comprobará si hay sesiones no sincronizadas.
Si se encuentran sesiones sin sincronizar, sigue las indicaciones para sincronizarlas primero.
Para eliminar tu dispositivo desde la app de escritorio:
Abre la app Heidi para ordenador.
En el menú de navegación inferior izquierdo, selecciona Dispositivo para acceder a la configuración del dispositivo.
Selecciona Eliminar dispositivo: la app comprobará si hay audio no sincronizado.
Si se encuentran sesiones sin sincronizar, sigue las indicaciones para sincronizarlas primero.
Una vez eliminado, el Remote queda desvinculado de tu cuenta y listo para vincularse a una nueva.
💡 Si el propietario original ya no puede eliminar el dispositivo por sí mismo (por ejemplo, ha dejado la organización), contacta con el equipo de soporte de Heidi y nuestro equipo podrá borrar la vinculación desde nuestro lado. Ten en cuenta que esto eliminará las transcripciones no sincronizadas que aún estén en el dispositivo.
¿Qué sigue?
Tu Remote está configurado y tu primera sesión está completa. Para obtener la mejor calidad de audio y aprender cómo llevar tu Remote en diferentes entornos clínicos, ve a Mantente en rango y formas de llevarlo a continuación.
Si necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte en [email protected].