Picture-in-Picture hält Heidi sichtbar, während Sie in einem anderen Tab oder einer anderen App arbeiten. Wenn Sie während einer Sitzung wechseln, verkleinert sich Heidi zu einem kleinen Fenster, das immer im Vordergrund bleibt – so können Sie bestätigen, dass die Transkription läuft, Mikrofone wechseln, die Sitzung pausieren oder beenden und zur vollständigen Heidi-Sitzung zurückkehren.
Picture-in-Picture ist in unterstützten Browsern standardmäßig aktiviert. Starten Sie eine Sitzung, wechseln Sie den Tab, und das Fenster erscheint.
Wann es nützlich ist
Arbeiten in Ihrem PVS/KIS während einer Sitzung.
Durchführen eines Telemedizin-Termins (Zoom, Google Meet, Doxy) in einem anderen Tab.
Die Patientenliste aus Datenschutzgründen vom Hauptbildschirm fernhalten und gleichzeitig darauf vertrauen, dass die Transkription läuft.
Was Sie im Fenster sehen
Ein Sitzungs-Timer.
Ein Audio-Visualisierer, der sich mit Ihrer Stimme bewegt. Klicken Sie auf die Balken, um das Mikrofon zu wechseln.
Eine Pause-Schaltfläche zum Pausieren der Transkription. Bei Pause verwandelt sie sich in ein grünes Mikrofon-Symbol – klicken Sie erneut darauf, um fortzufahren.
Eine Stopp-Schaltfläche zum Beenden der Sitzung. Das Beenden der Sitzung bringt Sie automatisch zum Heidi-Tab zurück.
Ein X zum Schließen des Fensters. Beachten Sie, dass das Schließen des Fensters die Sitzung nicht beendet – die Transkription läuft weiter, bis Sie auf Stopp drücken.
Wenn Heidi auf einen Fehler stößt, z. B. kein Audio erkannt oder lange Pausen, wird der Audio-Controller rot und zeigt die Fehlermeldung an.
Unterstützte Browser
Picture-in-Picture ist in den meisten modernen Browsern verfügbar. Um zu prüfen, ob Ihr Browser kompatibel ist, schauen Sie nach, ob der Schalter Picture-in-Picture unter Einstellungen → Anzeigesteuerung erscheint.
Wenn Ihr Browser diese Funktion nicht unterstützt, erscheinen weder der Schalter noch das Fenster. Die reguläre Transkription wird nicht beeinträchtigt.
Browser | Support |
Chrome (Desktop) | Unterstützt |
Edge (Desktop) | Unterstützt |
Andere Chromium-Browser (Brave, Opera, Vivaldi) | Generell unterstützt |
Arc | Unterstützt, mit einigen bekannten Problemen |
Safari | Nicht unterstützt |
Firefox | Nicht unterstützt |
Mobile Browser | Nicht unterstützt |
💡 Unsere allgemeinen Systemanforderungen finden Sie auf der Website.
Picture-in-Picture aktivieren/deaktivieren
Picture-in-Picture ist standardmäßig aktiviert. So deaktivieren Sie es:
Öffnen Sie in Heidi die Einstellungen.
Gehen Sie zu Anzeigesteuerung.
Suchen Sie Picture-in-Picture und deaktivieren Sie es.
Sie können die Funktion am gleichen Ort wieder aktivieren. Die Einstellung wird pro Browser gespeichert, daher müssen Sie sie für jeden verwendeten Browser anpassen.
Fehlerbehebung
Picture-in-Picture wird beim Tab-Wechsel nicht aktiviert
Prüfen Sie zunächst, ob der Sitzungs-Timer gestartet hat, bevor Sie die Seite verlassen. Picture-in-Picture öffnet sich erst, wenn die Transkription läuft. Wenn Sie den Tab in der kurzen Pause zwischen dem Drücken von Start und dem Beginn des Timers wechseln, erscheint das Fenster nicht.
Wenn der Timer läuft und das Fenster immer noch nicht geöffnet hat, liegt die häufigste Ursache in einer fehlerhaften Picture-in-Picture-Berechtigung für die Website. Browser speichern manchmal eine veraltete Berechtigung zwischen – entweder eine Blockierung oder eine veraltete "Erlauben"-Einstellung. Um dies zu beheben, setzen Sie Heidis Website-Berechtigungen zurück und beginnen Sie neu.
Chrome
Öffnen Sie Heidi in einem Tab.
Klicken Sie auf das Symbol links in der Adressleiste – das Symbol wird entweder als Schieberegler/Einstellungsschalter oder als Mikrofon angezeigt.
Klicken Sie auf Websiteeinstellungen.
Suchen Sie in der Berechtigungsliste nach Automatisches Picture-in-Picture und setzen Sie es auf Erlauben.
Wenn es nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kehren Sie zu diesem Menü zurück und wählen Sie Berechtigung zurücksetzen
Wenn Chrome das Fenster immer noch nicht öffnet, überprüfen Sie chrome://settings/content/automaticPictureInPicture und stellen Sie sicher, dass Heidi nicht unter Nicht erlaubt aufgeführt ist.
Edge
Öffnen Sie Heidi in einem Tab.
Klicken Sie auf das Schloss links in der Adressleiste.
Klicken Sie auf Berechtigungen für diese Website.
Suchen Sie Picture-in-Picture und setzen Sie es auf Erlauben.
Klicken Sie oben auf der Seite auf Berechtigungen zurücksetzen und bestätigen Sie.
Laden Sie den Tab neu und starten Sie eine Sitzung zum Testen.
Wenn das Problem in Edge weiterhin besteht, überprüfen Sie edge://settings/content/automaticPictureInPicture.
Picture-in-Picture zeigt „Mikrofon blockiert
Beim ersten Öffnen des Picture-in-Picture-Fensters fragt Ihr Browser möglicherweise erneut nach der Mikrofonberechtigung, auch wenn Sie diese bereits für den Heidi-Haupttab erteilt haben. Wenn Sie die Aufforderung verpasst oder abgelehnt haben, zeigt das Fenster Mikrofon blockiert an und der Visualisierer wird rot.
Browser erlauben es uns nicht, diese Aufforderung innerhalb von Picture-in-Picture erneut auszulösen. Sie müssen die Browsereinstellungen verwenden, um die Mikrofonberechtigung für Heidi zurückzusetzen:
Chrome
Klicken Sie auf das Mikrofon oben rechts im Picture-in-Picture-Fenster und klicken Sie auf Erlauben.
Wenn Sie das Mikrofon nicht sehen können, versuchen Sie Folgendes:
Klicken Sie auf das Symbol links in der Adressleiste des Heidi-Tabs.
Klicken Sie auf Websiteeinstellungen.
Suchen Sie Mikrofon und setzen Sie es auf Erlauben.
Klicken Sie oben auf Berechtigungen zurücksetzen, bestätigen Sie und laden Sie den Tab neu.
Starten Sie eine neue Sitzung. Wenn das Picture-in-Picture-Fenster geöffnet wird, akzeptieren Sie die Mikrofon-Aufforderung, falls sie erscheint.
Edge
Klicken Sie auf das Schloss links in der Adressleiste des Heidi-Tabs.
Klicken Sie auf Berechtigungen für diese Website.
Setzen Sie Mikrofon auf Erlauben.
Klicken Sie auf Berechtigungen zurücksetzen, bestätigen Sie und laden Sie den Tab neu.
Wenn Heidi Sie nicht hören kann
Der Controller wird rot, wenn Heidi nicht hören kann, was erwartet wird.
Häufige Ursachen für dieses Problem sind:
Das falsche Mikrofon ist ausgewählt. Klicken Sie auf die Visualisierer-Balken, um das Mikrofon zu wechseln, oder klicken Sie auf X, um zur vollständigen Heidi-Sitzung zurückzukehren und Ihr Mikrofon in den Aufnahmesteuerungen zu prüfen.
Ihr Browser hat den Heidi-Tab stummgeschaltet. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Tab und heben Sie die Stummschaltung auf.
Ihr Betriebssystem hat das Mikrofon stummgeschaltet, oder eine andere App hat exklusive Kontrolle darüber. Schließen Sie andere Apps, die möglicherweise das Mikrofon verwenden (Zoom, Teams, Google Meet), und versuchen Sie es erneut.
Wenn die Audiopegel in der vollständigen Heidi-Sitzung korrekt aussehen, Picture-in-Picture aber immer noch Kein Audio erkannt anzeigt, beenden Sie die Sitzung, laden Sie den Tab neu und starten Sie eine neue Sitzung.
Der Picture-in-Picture-Fenster-Schalter fehlt in den Einstellungen
Der Schalter erscheint nur in Browsern, die Document Picture-in-Picture unterstützen. Wenn Sie ihn nicht sehen, verwenden Sie höchstwahrscheinlich Safari, Firefox oder einen mobilen Browser. Wechseln Sie zu Chrome oder Edge, um die Funktion zu nutzen.
Das Fenster öffnet sich kurz und schließt sich sofort wieder
Ein anderer Tab oder eine andere App hat bereits ein Picture-in-Picture-Fenster geöffnet. Schließen Sie alle vorhandenen PiP-Fenster (Google Meet, YouTube, andere Browser-Tabs) und versuchen Sie es erneut.
Picture-in-Picture hat Probleme in Arc
Arc basiert auf Chromium, daher erscheint der Schalter, aber die grundlegende Picture-in-Picture-Funktionalität verhält sich anders. Daher empfehlen wir Arc derzeit nicht für diese Funktion. Verwenden Sie Chrome oder Edge, wenn Sie Picture-in-Picture während Sitzungen benötigen.
Pause oder Stopp in Picture-in-Picture reagiert nicht immer
Wir sind uns eines sporadischen Problems mit den Fenstersteuerungen bewusst. Wenn Pause oder Stopp nicht reagiert, klicken Sie auf X, um zur vollständigen Heidi-Sitzung zurückzukehren, und verwenden Sie dort die Steuerungen. Die Sitzung selbst ist weiterhin sicher.
Immer noch nicht weiter? Wenden Sie sich an den Support und geben Sie Ihren Browser und die Version an, damit wir schneller helfen können.