Übersicht
Die Heidi Desktop-App ist darauf ausgelegt, Ihre Telemedizin-Sitzungen nahtlos zu unterstützen. Um das Beste aus Heidi herauszuholen, empfehlen wir die Verwendung unserer Desktop-App, da diese die Nutzung von Kopfhörern unterstützt und die stabilste Option für Telemedizin ist. Egal ob Sie Ihre Sitzung auf einem Mac, Windows-PC oder mobilen Gerät verwalten – dieser Leitfaden hilft Ihnen, Heidi für die stabilste und effektivste Nutzung einzurichten.
1. Heidi Desktop-App
Für Benutzer, die die stabilste Telemedizin-Erfahrung anstreben, bietet die Heidi Desktop-App eine verbesserte und zuverlässige Lösung, die mit Windows und Mac kompatibel ist. Speziell für Telemedizin entwickelt, bietet sie robuste Funktionen wie Bluetooth-Kopfhörer-Unterstützung und verringert die Wahrscheinlichkeit von Unterbrechungen durch andere Anwendungen.
Hauptfunktionen:
Bluetooth-Kopfhörer-Unterstützung: Die Heidi Desktop-App unterstützt Bluetooth-Geräte und ermöglicht eine reibungslose Aufnahme mit Ihrem bevorzugten Headset.
Systemweite Audio-Erfassung: Erfassen Sie Audio direkt von Ihrem System und ermöglichen Sie unterbrechungsfreies Multitasking.
Erhöhte Stabilität: Ideal für Telemedizin-Benutzer, die sich stark auf Heidi für effiziente und kontinuierliche Funktion verlassen.
Erste Schritte:
Herunterladen & Installieren: Besuchen Sie unsere Website, um die Heidi Desktop-App hier herunterzuladen.
Audio-Einstellungen konfigurieren: Richten Sie Ihr Audio so ein, dass Heidi alle wesentlichen Gespräche erfasst.
Aufnahme starten: Beginnen Sie Ihre Sitzung und lassen Sie Heidi im Hintergrund transkribieren.
Automatische Notizerstellung: Nach Beendigung Ihrer Sitzung erstellt Heidi eine strukturierte Notiz basierend auf dem Gespräch.
Um auf die Heidi Desktop-App zuzugreifen, kontaktieren Sie den Support für einen Download-Link.
2. Browserbasierte Nutzung: Drei Methoden für Telemedizin
Wenn Sie Heidi zusammen mit Ihrer Telemedizin-Plattform in einem Browser nutzen, folgen Sie einer dieser Konfigurationen, um die Leistung zu optimieren und mögliche Störungen zu minimieren. Wenn Sie Heidi im Browser nutzen, müssen Sie Audio laut abspielen – diese Methoden unterstützen die Nutzung von Kopfhörern nicht.
Methode 1: Separate Browser für Heidi und Telemedizin verwenden
Das Öffnen von Heidi und Ihrer Telemedizin-Plattform in verschiedenen Browsern (z. B. Chrome für Heidi, Safari für Telemedizin) kann Leistungskonflikte verhindern und die Fehlerbehebung vereinfachen.
Split-Window-Setup auf Mac:
Zwei Browser-Fenster öffnen: Öffnen Sie zwei Browser-Fenster (z. B. Chrome und Safari).
Mission Control verwenden: Wischen Sie mit drei Fingern auf dem Trackpad nach oben oder drücken Sie F3.
Fenster nebeneinander anordnen: Ziehen Sie ein Browser-Fenster an eine Bildschirmseite und wählen Sie den anderen für den verbleibenden Platz.
Split-Window-Setup auf Windows:
Zwei Browser-Fenster öffnen: Öffnen Sie beide Browser (z. B. Chrome und Edge).
Fenster einrasten: Ziehen Sie ein Fenster an die linke oder rechte Bildschirmseite und lassen Sie es los. Rasten Sie das andere Fenster auf der gegenüberliegenden Seite ein.
Methode 2: Heidi auf Mobilgeräten verwenden, um während der Konsultation auf dem Computer aufzunehmen
Sie können Heidi auch in einem mobilen Browser öffnen und das Gerät neben Ihrem Computer platzieren, um die Aufnahme während Ihrer Sitzung auf Ihrem PC durchzuführen. Dieses Setup hält Heidi und Ihre Telemedizin-Plattform vollständig getrennt, reduziert die potenzielle Belastung Ihres Computers und hilft, eine bessere Gesamtleistung zu gewährleisten.
Methode 3: Heidi und Telemedizin im selben Browser verwenden
Diese Methode wird aufgrund möglicher Audio-Konflikte nicht empfohlen. Wenn Sie jedoch Heidi und Ihre Telemedizin-Plattform im selben Browser ausführen müssen, folgen Sie diesen Schritten für bessere Leistung:
Echo-Unterdrückung anpassen: Gehen Sie zu Einstellungen > Standardeinstellungen und schalten Sie "Echo-Unterdrückung" AUS – dies ist essentiell für eine ordnungsgemäße Audioerfassung bei gleichzeitiger Ausführung von Telemedizin und Heidi im selben Browser.
Audio-Berechtigungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass sowohl Heidi als auch Ihre Telemedizin-Plattform Zugriff auf das Mikrofon haben, um Konflikte zu vermeiden.
Unnötige Tabs schließen: Geben Sie Browser-Ressourcen frei, indem Sie andere Tabs schließen, die Sie nicht aktiv nutzen.
Hinweis: Für die zuverlässigste Telemedizin-Erfahrung empfehlen wir, Heidis Desktop-App oder Mobile-App zusammen mit Ihrer Telemedizin-Plattform zu verwenden.
❗ Für die zuverlässigste Telemedizin-Erfahrung empfehlen wir, Heidis Desktop-App oder Mobile-App zusammen mit Ihrer Telemedizin-Plattform zu verwenden. Das Ausführen beider Plattformen im selben Webbrowser erhöht die Ausfallwahrscheinlichkeit des Audios.
3. Kopfhörer mit Heidi auf der Desktop-App verwenden
Die Heidi Desktop-App unterstützt die Nutzung von Kopfhörern. Wenn Sie Kopfhörer in Ihrem Telemedizin-Anruf verwenden, sollten Sie die Heidi Desktop-App nutzen.
4. Fehlerbehebungstipps vor der Aufnahme
Nachfolgend finden Sie einige wesentliche Fehlerbehebungsschritte, um sicherzustellen, dass Sie bereit für ein reibungsloses Erlebnis sind.
Checkliste:
Vermeiden Sie während der Sitzung die Nutzung anderer Apps, die Mikrofonzugriff benötigen.
Verwenden Sie die Funktion "Nicht stören" auf Mobilgeräten, um Unterbrechungen zu verhindern.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht im Stromsparmodus ist, und vermeiden Sie es, Heidi in mehreren Fenstern oder Browsern zu öffnen.
Audio- & Video-Einstellungen: Überprüfen Sie, dass Ihre Geräte ordnungsgemäß konfiguriert sind.
Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung für Videoanrufe stabil ist.
5. Zusätzliche Tipps für optimale Leistung
Software aktualisiert halten: Aktualisieren Sie regelmäßig sowohl Ihren Browser als auch Ihre Apps für optimale Kompatibilität.
Browser-Einstellungen anpassen: Deaktivieren Sie unnötige Erweiterungen, die Heidi beeinträchtigen könnten.
Unnötige Apps schließen: Geben Sie den Speicher Ihres Geräts frei, indem Sie nicht verwendete Anwendungen oder Tabs schließen.
Test-Sitzung durchführen: Nehmen Sie eine kurze Sitzung auf, um zu überprüfen, dass alles wie erwartet funktioniert, bevor Ihr Telemedizin-Termin stattfindet.
Starten Sie die Heidi-App neu, falls Sie Probleme haben, und stellen Sie sicher, dass die ordnungsgemäße Autorisierung für den Mikrofonzugriff vorhanden ist.
Vermeiden Sie es, während der Sitzungen zwischen Apps oder Tabs zu wechseln, um ununterbrochene Audio-Erfassung zu gewährleisten.
Support-Erinnerung: Wenn Sie Hilfe bei der Heidi Desktop-App oder Setup-Tipps benötigen, steht unser Support-Team Ihnen gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir leiten Sie Schritt für Schritt an. Finden Sie hier ausführliche Support-Leitfäden und Artikel: