Sie können die Heidi Desktop-App für Ihren Computer herunterladen, indem Sie dem untenstehenden Link folgen:

Nach dem Herunterladen installieren Sie die App und melden sich mit Ihrem bestehenden Konto an, um auf alle Ihre Daten zuzugreifen.

Es gibt zwei Versionen für den Mac:

Sie können überprüfen, welchen Prozessor Ihr Mac hat, indem Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke Ihres Geräts klicken und 'Über diesen Mac' auswählen.

Während des Download- und Installationsprozesses fordern wir die erforderlichen Berechtigungen an, damit die App ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie feststellen, dass die App aufgrund von Berechtigungsfehlern nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Berechtigungseinstellungen aktiviert haben:

Mac

Die Bildschirmaufnahmeberechtigung dient dazu, Systemaudio aufzuzeichnen, was für Heidi unerlässlich ist, um Sitzungen, die über Zoom oder einen anderen Online-Telefondienst durchgeführt werden, genau zu transkribieren. Es bezieht sich nicht auf die visuelle Aufzeichnung Ihres Bildschirms, dies ist lediglich die Terminologie, die Macs für diese Berechtigung verwenden.

Windows

Um ein Konto zu erstellen, öffnen Sie einfach die Heidi Desktop-App und klicken Sie auf "Registrieren". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort, dann folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?", wenn Sie zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert werden. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen einmaligen Code, den Sie zur Zurücksetzung Ihres Passworts verwenden können.

Ja! Die Heidi Desktop-App unterstützt Telemedizin-Konsultationen. Sie können Ihre Sitzungen während Zoom-Anrufen oder anderen Online-Meeting-Plattformen protokollieren, da die App den Systemton aufzeichnet. Das bedeutet, dass Sie wieder Kopfhörer bei Ihren Anrufen verwenden können, ohne den Ton laut abspielen zu müssen.

Wenn Ihre Kopfhörer eingesteckt oder per Bluetooth verbunden sind, sollten Sie nichts weiter tun müssen, damit die App eine Verbindung herstellt. Wenn Ihre Kopfhörer nicht im Dropdown-Menü des Mikrofons angezeigt werden, versuchen Sie, die App zu öffnen und zu schließen oder zwischen den Sitzungen hin- und herzuwechseln, um eine Aktualisierung zu erzwingen.

Nein, die Desktop-App erfordert jederzeit eine Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie online sind, während Sie die App verwenden, da sie keine Offline-Funktionen bietet. Wir arbeiten bald an dieser Funktionalität!

In der Zwischenzeit können Sie unsere mobile App herunterladen, die vollständig offline funktioniert:

Heidi synchronisiert Ihre Daten automatisch auf allen Geräten, wenn Sie sich mit demselben Konto anmelden. Ihre Notizen, Transkriptionen und Einstellungen sind sowohl auf der Desktop- als auch auf der mobilen App zugänglich.

Um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Funktionen verfügen, können Sie im Heidi Desktop App unter dem Menüpunkt Konto nach Updates suchen. Wir werden Sie auch beim Anmelden benachrichtigen, wenn ein neues Update verfügbar ist, sodass Sie nicht ständig nachsehen müssen.

Wenn die App abstürzt oder einfriert, versuchen Sie, die Anwendung vollständig zu schließen und neu zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte über die Option "Hilfe" innerhalb der App an unser Support-Team.

Um Ihr Abonnement zu aktualisieren, melden Sie sich über die Web- oder Desktop-App bei Ihrem Konto an und navigieren Sie dann im Seitenmenü zum Abschnitt Konto. Dort sollten Sie eine lila Schaltfläche "Upgrade" sehen. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Die Heidi Desktop-App ist mit den meisten modernen Windows- und macOS-Computern kompatibel. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Versionen Ihres Betriebssystems für eine optimale Leistung.

Erleben Sie das reibungsloseste Schreib-Erlebnis mit Heidi Desktop – entwickelt für Klarheit, Komfort und ununterbrochene Konzentration.