Hauptfunktionen der Heidi Desktop-App:
Systemaudiointegration für Telemedizin: Mit der Heidi Desktop-App können Sie das Systemaudio während Zoom oder einem anderen Online-Anrufdienst aufzeichnen. Diese Funktion ist ideal für Telemedizin-Konsultationen und ermöglicht es Ihnen, Gespräche als Schreibassistent zu dokumentieren, ohne Ihre Anrufe laut abspielen zu müssen.
Alle Vorteile von Heidi im Web: Wir haben alle großartigen Funktionen von Heidi in der Desktop-App beibehalten, damit Sie nahtlos auf alles zugreifen können, indem Sie sich mit Ihrem Konto anmelden. Alle Ihre Daten und Einstellungen werden auf allen Geräten synchronisiert, um ein reibungsloses Erlebnis zu ermöglichen.
Windows-Kompatibilität: Die Desktop-App ist für Windows verfügbar und bietet dieselben Vorteile in Bezug auf Stabilität und Leistung wie die macOS-Version.
Optimiert für Telemedizin: Die Desktop-App lässt sich nahtlos in Telemedizin-Plattformen integrieren und gewährleistet eine zuverlässige Systemaudioaufnahme sowie Headset-Unterstützung für professionelle Konsultationen.
Verbesserte Stabilität und Leistung: Die Desktop-App bietet eine höhere Stabilität und Zuverlässigkeit für Live-Sitzungen, einschließlich Telemedizin und Transkription, indem sie browserbezogene Unterbrechungen vermeidet und eine konsistente Verbindung zum Systemaudio aufrechterhält.
Wie lade ich die Heidi Desktop-App herunter?
Sie können die Heidi Desktop-App für Ihren Computer über den folgenden Link herunterladen:
Nach dem Herunterladen installieren Sie die App und melden sich mit Ihrem vorhandenen Konto an, um auf alle Ihre Daten zuzugreifen
Welche Mac-Version sollte ich herunterladen?
Es gibt zwei Versionen für Mac:
dmg-aarch64
Architektur: ARM-64-Bit-Architektur, auch bekannt als AArch64
Entwickelt für: Macs mit Apple-Silicon-Prozessoren, wie die M1-, M1-Pro-, M1-Max-, M1-Ultra-, M2- und M3-Chips
dmg-x86_64
Architektur: Intel-64-Bit-Architektur, üblicherweise x86_64 oder AMD64 genannt
Entwickelt für: Macs mit Intel-Prozessoren
Sie können überprüfen, welchen Prozessor Ihr Mac hat, indem Sie oben links auf Ihrem Gerät auf das Apple-Symbol klicken und "Über diesen Mac" wählen
Welche Berechtigungen benötige ich?
Während des Download- und Installationsvorgangs werden wir aufgefordert, die richtigen Berechtigungen für die App-Funktionalität zu erhalten. Wenn die App aufgrund von Berechtigungsfehlern nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass die richtigen Berechtigungseinstellungen aktiviert sind:
Bei Computern, die von IT-Abteilungen verwaltet werden, benötigen Sie möglicherweise Administratorberechtigungen, um die App zu installieren oder zu aktualisieren.
Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, wenn während der Installation oder bei Updates Berechtigungsprobleme auftreten. Wenn Ihr Computer von einer IT-Abteilung verwaltet wird, stellen Sie sicher, dass erforderliche Berechtigungen oder Genehmigungen vor der Installation erteilt werden. Manchmal können von IT verwaltete Geräte Software-Downloads oder Updates blockieren, es sei denn, es wurde vorher eine Genehmigung erteilt.
Mac
Klicken Sie oben links auf das Apple-Symbol und wählen Sie "Systemeinstellungen"
Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz und Sicherheit"
Stellen Sie sicher, dass die Heidi Desktop-App Zugriff auf Mikrofon und Bildschirm- & Systemaudio-Aufnahme hat
Die Bildschirmaufzeichnungsberechtigung dient der Erfassung des Systemaudios, was für Heidi essentiell ist, um Sitzungen bei Zoom oder anderen Online-Telefoniediensten genau zu transkribieren. Dies bezieht sich nicht auf die visuelle Aufzeichnung Ihres Bildschirms, dies ist nur die Terminologie, die Macs für diese Berechtigung verwenden
Windows
Wählen Sie Start > Einstellungen > Datenschutz
Stellen Sie sicher, dass die Heidi Desktop-App Zugriff auf Mikrofon und Systemsound-Aufnahme hat
Wie erstelle ich ein Konto?
Um ein Konto zu erstellen, öffnen Sie die Heidi Desktop-App und klicken Sie auf "Registrieren". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort, dann folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Registrierung abzuschließen.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Passwort einzugeben. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen einmaligen Code, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können
Kann ich die Desktop-App für Telemedizin nutzen?
Ja! Die Heidi Desktop-App unterstützt Telemedizin-Konsultationen. Sie können Ihre Sitzungen während Zoom-Anrufen oder anderen Online-Meeting-Plattformen dokumentieren, da die App das Systemaudeo erfasst. Das bedeutet, dass Sie wieder Kopfhörer bei Ihren Anrufen verwenden können, ohne das Audio laut abspielen zu müssen. Bei längeren Transkriptions-Sitzungen verringert die Desktop-App das Risiko, Transkripte bei Unterbrechungen zu verlieren, und ist damit die zuverlässigere Wahl. Sie vermeidet außerdem browserbezogene Unterbrechungen, hält eine stabile Verbindung zum Mikrofon und Systemaudio aufrecht und unterstützt die Verwendung von Headsets für ein nahtloses Telemedizin-Erlebnis.
Wie verbinde ich meine Kopfhörer?
Wenn Ihre Kopfhörer angeschlossen oder über Bluetooth verbunden sind, sollten Sie nichts Besonderes tun, damit sich die App verbindet. Wenn Sie Ihre Kopfhörer nicht im Mikrofon-Dropdown sehen, versuchen Sie, die App zu öffnen und zu schließen oder zwischen Sitzungen hin und her zu wechseln, um eine Aktualisierung zu erzwingen.
Funktioniert die Desktop-App offline?
Nein, die Desktop-App erfordert jederzeit eine Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie online sind, während Sie die App verwenden, da sie keine Offline-Funktionalität bietet. Wir werden diese Funktionalität bald implementieren! Sowohl die Desktop-App als auch die Web-App erfordern eine stabile Internetverbindung für optimale Leistung, da eine instabile Verbindung die Audioaufnahme und Transkriptionsqualität beeinträchtigen kann.
In der Zwischenzeit können Sie unsere mobile App herunterladen, die vollständig offline funktioniert:
iOS: Laden Sie aus dem App Store herunter
Android: Laden Sie sie aus dem Google Play Store hier herunter
Wie synchronisiere ich meine Daten auf mehreren Geräten?
Heidi synchronisiert Ihre Daten automatisch auf allen Geräten, wenn Sie sich mit demselben Konto anmelden. Ihre Notizen, Transkriptionen und Einstellungen sind auf Desktop- und Mobile-Apps zugänglich.
Wie aktualisiere ich die Desktop-App?
Um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Funktionen haben, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre aktuelle Version zu überprüfen und die Heidi Desktop App zu aktualisieren:
Öffnen Sie die Heidi Desktop App: Starten Sie die App auf Ihrem Computer.
Zu den Einstellungen navigieren: Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oder Ihre Initialen in der unteren linken Ecke der App und wählen Sie dann Einstellungen.
Zum Abschnitt „Konto
Versionsnummer suchen: Scrollen Sie zum Ende der Kontoseite. Die App-Versionsnummer wird am unteren Bildschirmrand angezeigt.
Notiz: Wenn keine Versionsnummer angezeigt wird, verwenden Sie möglicherweise die Web-App in einem Browser anstelle der Desktop-App. Stellen Sie sicher, dass die Desktop-App für diese Funktion installiert ist. Wir werden Sie auch beim Anmelden benachrichtigen, wenn ein neues Update verfügbar ist, sodass Sie nicht ständig überprüfen müssen.
Die Desktop-App erfordert manuelle Updates, während Updates der Web-App automatisch auf der Serverseite erfolgen. – Wenn innerhalb der App keine Update-Option sichtbar ist, besuchen Sie die offizielle Heidi Health-Website, um die neueste Version der App herunterzuladen und zu installieren.
Was sollte ich tun, wenn die App abstürzt oder einfriert? ### Fehlersuche bei Sitzungs- und Update-Problemen. Manchmal können Benutzer auf Herausforderungen stoßen, wie das Fehlschlagen beim Starten einer neuen Sitzung oder Update-Fehler. Hier sind einige Schritte zur Behebung dieser Probleme:
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version verwenden: Veraltete Versionen können zu Funktionsproblemen führen.
Starten Sie die App neu: Das Schließen und erneute Öffnen der App kann oft temporäre Fehler beheben.
Installieren Sie die App bei Bedarf neu:
Für Windows: Entfernen Sie die Heidi Health-Anwendung über Systemsteuerung > Programme > Programm deinstallieren und laden Sie dann die neueste Version von der offiziellen Heidi Health-Website herunter.
Für Mac: Ziehen Sie die Heidi Health-App in den Papierkorb, leeren Sie ihn und installieren Sie die App erneut von der offiziellen Website.
Überprüfen Sie Berechtigungen, besonders auf verwalteten Geräten: Wenn Ihr Gerät von IT verwaltet wird, benötigen Sie möglicherweise Genehmigungen von Domain-Administratoren oder zusätzliche Setup-Berechtigungen. Wenn Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Heidi Health Support, um Unterstützung zu erhalten.5. Wenn die App sich nicht öffnet: Sie können die Versionsnummer nicht über die App überprüfen. Fahren Sie in diesem Fall mit der Neuinstallation der App fort oder wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn die App abstürzt oder hängen bleibt, versuchen Sie, die Anwendung vollständig zu schließen und neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über die Option „Hilfe“ in der App an unser Support-Team. Bei fehlgeschlagenen Updates kann eine Neuinstallation erforderlich sein, um sicherzustellen, dass die App ordnungsgemäß funktioniert. Folgen Sie für beste Ergebnisse den oben beschriebenen Neuinstallationsschritten.
Wie aktualisiere ich mein Abonnement auf der Desktop-App?
Um Ihr Abonnement zu aktualisieren, melden Sie sich über die Web- oder Desktop-App bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt "Konto" in der Seitennavigation. Sie sollten einen violetten Button "Aktualisieren" sehen, dann folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Welche Geräte werden unterstützt?
Die Heidi Desktop-App ist mit den meisten modernen Windows- und macOS-Computern kompatibel. Wir empfehlen, die neuesten Versionen Ihres Betriebssystems für optimale Leistung zu verwenden. Eine dedizierte Windows Desktop-App ist ebenfalls verfügbar und bietet dieselben Vorteile in Bezug auf Stabilität und Leistung wie die macOS-Version.
Erleben Sie die reibungsloseste Dokumentationserfahrung mit Heidi Desktop — konzipiert für Klarheit, Komfort und ungestörte Konzentration.