Erste Schritte

Wie lade ich die Heidi-App herunter?

iOS: Herunterladen aus dem App Store
Android: Herunterladen aus Google Play

Geräteanforderungen

iOS: iOS 17 oder höher (iOS 18 empfohlen)
Android: Android 8 oder höher

Um Heidi Remote mit Android-Geräten zu verwenden, müssen Sie Android 12.0 oder höher ausführen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Öffnen Sie die Heidi-App
Wählen Sie Ihre bevorzugte Anmeldemethode:
1. E-Mail - geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
2. Google - wählen Sie Ihr Konto
3. Apple - wählen Sie Ihr Konto
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Registrierung abzuschließen

Haben Sie bereits ein Konto? Wählen Sie Ihre reguläre Anmeldemethode (E-Mail/Apple/Google) und folgen Sie den Prompts, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Wie setze ich mein Passwort zurück

Wenn Sie sich bei Heidi mit E-Mail anmelden und Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie diesen Schritten:

Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein
Tippen Sie auf Mit E-Mail fortfahren
Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm auf Passwort zurücksetzen
Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf einen 6-stelligen Verifizierungscode und geben Sie ihn ein
Wählen Sie Ihr neues Passwort und tippen Sie auf Passwort zurücksetzen

Sicheres Anmelden

Beim ersten Anmelden werden Sie aufgefordert, die biometrische Anmeldung zu aktivieren oder eine PIN zu erstellen. Sie können dies später in den App-Einstellungen ändern.

Sitzungen durchführen

Starten Sie eine neue Sitzung

Tippen Sie auf die Schaltfläche + auf dem Startbildschirm
Wählen Sie zwischen einer Transkriptions- oder Diktieren-Sitzung
Geben Sie bei Bedarf Patienteninformationen ein
Wählen Sie eine Sitzungsvorlage aus
Tippen Sie auf die Schaltfläche Mikrofon, um zu beginnen

Eine Sitzung verwalten

Tippen Sie auf Pause, um die Audioaufnahme jederzeit vorübergehend anzuhalten
Tippen Sie auf Fortsetzen, um die Aufnahme dort fortzusetzen, wo Sie aufgehört haben
Tippen Sie auf die grüne Stopp-Schaltfläche, wenn die Sitzung abgeschlossen ist, wodurch automatisch Medizinische Notizen generiert werden

Patientenkontext hinzufügen

Verwenden Sie die Registerkarte Kontext, um Patienteninformationen hinzuzufügen, Dokumente hochzuladen oder Bilder vor oder nach der Aufnahme anzuhängen.

Hintergrundaufnahme und Telemedizin

Sie können Ihren Bildschirm sperren oder zu anderen Apps wechseln, während die Audioaufnahme im Hintergrund fortgesetzt wird. Wir empfehlen, während der Aufnahme über das Mobilgerät 'Nicht stören' zu aktivieren, da eingehende Anrufe das Mikrofon von Ihrer Heidi-Sitzung trennen können.

Die mobile App unterstützt derzeit keine Transkription von Telefonanrufen oder anderen Telemedizin-Anrufen.

Kopfhörer verwenden

Sie können Kopfhörer als Mikrofon für Diktierungen oder persönliche Konsultationen verwenden. Die mobile App kann jedoch kein Audio erfassen, das über Ihre Kopfhörer abgespielt wird, daher funktionieren Kopfhörer nicht für Telemedizin.

Notizen verwalten

Mobiles Diktieren

Die Heidi Mobile App unterstützt Sitzungs-Diktieren innerhalb der mobilen Benutzeroberfläche. Um zum Sitzungs-Diktieren zu wechseln, starten Sie einfach eine neue Sitzung und wählen Sie dann die Schaltfläche Diktieren oben auf Ihrem Bildschirm.

Alternativ können Sie das integrierte Tastatur-Diktieren Ihres Geräts verwenden, um Text in jedes Feld einzufügen. Sie können das Tastatur-Diktieren auf Ihrem Telefon in den Kerneinstellungen des Mobilgeräts aktivieren.

Hinweis: Dabei wird das Tastatur-Diktieren Ihres Geräts verwendet, das anders funktioniert als Heidis Diktieren-Funktion.

Notizen und Vorlagen bearbeiten

Tippen Sie auf eine beliebige Sitzung, um Notizen und Dokumente anzuzeigen und zu bearbeiten
Ändern Sie die in der Sitzung ausgewählte Vorlage
Tippen Sie auf das Symbol Teilen oben rechts, um Notizen auf den Desktop zu exportieren oder im Web für erweiterte Bearbeitung zu öffnen

Stimme und Spracheinstellungen

Passen Sie den Detailgrad und den Stil Ihrer Notizen an:

Tippen Sie auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke
Wählen Sie Stimme oder Textausgabe-Sprache
Wählen Sie Ihre Einstellungen aus dem Menü

Neue Sitzungen verwenden diese Standardeinstellungen. Sie können diese in einzelnen Sitzungen überschreiben.

Unterstützte Sprachen

Katalanisch, Chinesisch (Vereinfacht), Chinesisch (Traditionell), Dänisch, Niederländisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch und Schwedisch.

Sitzungen anzeigen

Alle Sitzungen erscheinen in Ihrer Sitzungsliste auf dem Startbildschirm
Wischen Sie auf einer Sitzung nach links, um sie zu löschen
Nach unten ziehen, um Änderungen zu aktualisieren und zu synchronisieren

Sie können unmittelbar nach Beendigung der vorherigen Sitzung eine neue Sitzung starten, auch während Notizen noch generiert werden. Sitzungen werden auf allen Ihren Geräten synchronisiert, wenn Sie online sind.

Offline-Modus

Heidi funktioniert ohne Internetverbindung:

Sitzungen offline starten und abschließen
Vorhandene Notizen bearbeiten
Mehrere Offline-Sitzungen erstellen

Eine „Offline"-Anzeige erscheint, wenn Sie ohne Verbindung arbeiten. Wenn Sie die Verbindung wiederherstellen:

Alle Änderungen werden automatisch synchronisiert
Notizen werden generiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist

Der Offline-Modus funktioniert auch als Sicherung, wenn Ihre Verbindung während einer Sitzung unterbrochen wird.

So verwenden Sie den Offline-Modus auf dem Mobilgerät

Neue Sitzung erstellen
- Öffnen Sie die Heidi-App und tippen Sie auf die Schaltfläche + am unteren Rand des Bildschirms.
- Hinweis: Sie können auch eine bestehende Sitzung öffnen und mit dem Diktieren oder der Transkription fortfahren.
Sitzung starten
- Beginnen Sie die Aufnahme wie gewohnt.
- Eine Offline-Anzeige wird erscheinen und Sie darüber informieren, dass Ihre Notiz generiert wird, sobald Sie wieder online sind.
Sitzung beenden
- Tippen Sie auf die grüne Stopp-Schaltfläche, um die Aufnahme zu beenden. Die Sitzung bleibt in Ihrer Sitzungsliste ausstehend, bis Ihr Gerät wieder verbunden ist.
Internetverbindung wiederherstellen
- Sobald Sie online sind, werden Ihre Sitzungen automatisch synchronisiert und Notizen werden generiert.
Überprüfen und abschließen
- Sobald Ihre Notizen generiert wurden, wählen Sie eine Vorlage aus, fügen Sie abschließende Details hinzu und speichern Sie.

Zusätzliche Tipps

Sobald Sie wieder online sind, stellen Sie sicher, dass Sie lange genug verbunden sind, damit Heidi Ihre Sitzung vollständig verarbeiten und speichern kann.
Heidi Remote ist ein dediziertes Hardwaregerät, das für Behandelnde auf Visite konzipiert wurde. Es funktioniert in Umgebungen mit geringer oder keiner Konnektivität und bedeutet, dass Sie Ihr Mobilgerät während der Sitzungen nicht bei sich tragen müssen. Weitere Informationen zu Heidi Remote.

Fehlerbehebung

App-Abstürze oder -Einfrierungen

Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut
Überprüfen Sie den App Store oder Play Store auf Updates
Löschen Sie die App und installieren Sie sie neu, wenn die Probleme bestehen bleiben

Mikrofon funktioniert nicht

iOS: Gehen Sie zu Ihren Geräteeinstellungen > Heidi und stellen Sie sicher, dass das Mikrofon aktiviert ist
Android: Gehen Sie zu Ihren Geräteeinstellungen > Apps > Heidi > Berechtigungen und setzen Sie das Mikrofon auf Zulassen