Wie schalte ich Heidi Remote ein?

Drücken Sie den Power-Button an der Seite der Fernbedienung 2 Sekunden lang. Ein durchgehendes weißes Licht bedeutet, dass die Fernbedienung eingeschaltet und einsatzbereit ist.

Wie beginne ich mit der Transkription?

Drücken Sie die Transkribier-Taste (die mittlere Taste auf der Vorderseite der Fernbedienung) einmal. Durch das Starten einer Transkription bestätigen Sie, dass Sie die erforderliche Zustimmung aller Teilnehmer eingeholt haben. Die LED leuchtet durchgehend rot und bestätigt, dass die Transkription läuft.

Wie pausiere ich die Transkription?

Drücken Sie die Transkribier-Taste erneut. Die LED leuchtet durchgehend orange und zeigt an, dass die Transkription angehalten ist.

Wie beende ich die Transkription und speichere sie?

Drücken Sie die Transkribier-Taste 2 Sekunden lang. Die LED wechselt von Rot oder Orange zu durchgehendem Weiß und bestätigt, dass die Audiodatei gespeichert wurde.

Wie nehme ich eine Sitzung wieder auf?

Dies funktioniert je nach der verwendeten App unterschiedlich.

Auf dem Mobilgerät (iOS und Android):

Auf dem Desktop (macOS und Windows):

Kann ich verschiedene Plattformen (Mobilgerät und Desktop) für eine Sitzung nutzen?

Nein. Wir empfehlen nicht, eine Sitzung auf dem Mobilgerät zu starten und auf dem Desktop abzuschließen (oder umgekehrt). Dies führt wahrscheinlich zu unvollständigen Transkriptionen.

Kann ich in bestehende Sitzungen transkribieren?

Die Remote kann nicht in eine bestehende Sitzung in der Heidi-App transkribieren. Remote erstellt für jede Transkription neue Sitzungen. Sie können die neue Sitzung jedoch durch Kopieren und Einfügen in eine bestehende Sitzung zusammenführen.

Was passiert, wenn ich die Internetverbindung verliere?

Machen Sie sich keine Sorgen! Selbst wenn Sie beim Aufnehmen von Audio die stabile Internetverbindung verlieren, setzt Heidi Remote die Transkription im Offline-Modus fort. Wenn Sie wieder online sind und in Reichweite Ihrer App, können Sie die Audiodatei mit der App synchronisieren.

Was passiert, wenn ich außer Reichweite bin oder die Heidi-App schließe?

Die Fernbedienung schaltet automatisch in den Offline-Modus und setzt die Transkription fort. Es ist keine manuelle Intervention erforderlich. Wenn Sie zurück in Reichweite kommen, werden transkribierte Sitzungen automatisch als neue Sitzungen mit Ihrer App synchronisiert.

Was passiert, wenn ich zweisprachig bin oder meine Sitzungen in mehreren Sprachen führe?

Bei der Einrichtung von Heidi Remote können Sie 3 Standardsprachen wählen oder die automatische Erkennung aktivieren. Unsere Transkriptionsfunktionen bleiben gleich und Scribe unterstützt mehrsprachige Audioeingaben.

Was bedeuten die LED-Leuchten?

Ich lade mein Gerät. Warum hat sich die LED-Leuchte nicht geändert?
Wenn Ihr Gerät eingeschaltet ist und geladen wird, zeigt die LED weiterhin durchgehendes Weiß an. Wenn Ihr Gerät jedoch ausgeschaltet ist und geladen wird, leuchtet die LED grün.

Synchronisiert sich Heidi Remote automatisch?

Ja. Wenn Ihre Fernbedienung mit der Heidi-App verbunden ist, werden Audiodaten in Echtzeit synchronisiert. Die LED blinkt während der Übertragung langsam weiß. Sie müssen nichts manuell tun.

Was passiert, wenn ich während einer Sitzung außer Reichweite bin?

Die Fernbedienung setzt die Transkription offline fort und speichert die Audiodatei sicher. Sobald Sie wieder in Reichweite kommen, wird sie automatisch im Hintergrund synchronisiert.

Woher weiß ich, dass die Synchronisierung erfolgreich war?

Wenn Ihre Remote mit der App synchronisiert wird, werden für jede Audioaufnahme neue Sitzungen in Ihrem gewählten Standard-Notizformat erstellt.
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​Wie lange dauert die Synchronisierung?
Dies hängt von der Länge Ihrer Sitzung und davon ab, ob Ihre Remote Bluetooth oder WLAN zur Synchronisierung verwendet. Wenn WLAN verfügbar ist, sollte Ihre App Sie auffordern, diese Methode bei der Synchronisierung zu verwenden. Die Synchronisierung über WLAN hängt von der Qualität der Internetverbindung ab.

Basierend auf einer 60-minütigen Sitzung können Sie folgende Synchronisierungsgeschwindigkeiten erwarten:

Wie kann ich die Synchronisierung für die Desktop-App beschleunigen?
Für die Desktop-App können Sie die Synchronisierung beschleunigen, indem Sie Ihre Remote über ein USB-C-Kabel mit Ihrem Computer verbinden. Dies wird empfohlen, da es die Zeit zur Synchronisierung von Sitzungen mit Ihrer Desktop-App erheblich verkürzt.

Solange diese Einstellung aktiv ist, wird jedes Mal, wenn die Remote an Ihren Computer angeschlossen wird (auch nur zum Laden), Bluetooth der Remote deaktiviert. Sie können Ihre Remote erst wieder zum Transkribieren verwenden, nachdem Sie sie vom Computer getrennt haben.

Wie verknüpfe ich eine Sitzung mit einem Patienten?

Nachdem die Fernbedienung erfolgreich synchronisiert wurde, stehen die neuen Sitzungen in Scribe zur Verfügung und Sie können jede mit dem relevanten Patienten verknüpfen. Alternativ können Sie, wenn Sie in Reichweite Ihrer App sind, genau wie mit dem Mikrofon Ihres Mobilgeräts oder Desktops direkt in eine bestehende Sitzung transkribieren.

Geht die Audiodatei verloren, wenn die Synchronisierung unterbrochen wird?

Nein. Audiotranskriptionen werden während einer Übertragung nie gelöscht oder überschrieben. Wenn die Fernbedienung während der Synchronisierung ausgeschaltet wird, bleibt die Audiodatei auf der Fernbedienung und wird beim nächsten Verbindungsaufbau synchronisiert.

Kann ich Audiodaten transkribieren und gleichzeitig synchronisieren?

Nein – Transkription hat Vorrang vor Synchronisierung. Wenn Sie während einer laufenden Synchronisierung mit der Transkription beginnen, wird die Synchronisierung unterbrochen und setzt sich automatisch fort, sobald die Audiotranskription abgeschlossen ist.

Was passiert mit der Audiodatei, nachdem ich sie synchronisiert habe?

Nachdem die Sitzungen erfolgreich mit Ihrer App synchronisiert wurden, werden sie von Ihrer Heidi Remote entfernt.

Wie erzwinge ich einen Neustart von Heidi Remote?

Wenn Ihr Heidi Remote nicht reagiert oder zwischen verbundenen und getrennten Zuständen wechselt, führen Sie einen erzwungenen Neustart durch. Keine Sorge, dies löscht keine Sitzungsdaten.

Wie entferne ich Heidi Remote von meinem Konto?

Stellen Sie vor dem Entfernen sicher, dass alle Audiodaten mit der App synchronisiert wurden.

Nach Bestätigung wird die Fernbedienung von Ihrem Konto entkoppelt und nicht synchronisierte Daten werden gelöscht. Die drahtlose Kopplung wird ebenfalls gelöscht. Die Fernbedienung wird in einen ungekoppelten Zustand zurückversetzt und ist einsatzbereit für die Kopplung mit einem neuen Konto.

Kann ich meine Fernbedienung mit einem anderen Teamkollegen teilen?

Aus Datenschutzgründen ist die Remote so konzipiert, dass sie jeweils nur mit einem Konto verknüpft ist. Das bedeutet, dass Sie sie nicht abwechselnd mit anderen Teammitgliedern verwenden können, ohne das Gerät jedes Mal zu entkoppeln und neu zu koppeln.
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Der ursprüngliche Eigentümer muss das Gerät vor der Weitergabe entkoppeln:

Möglicherweise müssen Sie sich dennoch an den Heidi-Support wenden, damit wir das Gerät vom Konto des ursprünglichen Nutzers trennen können, falls dieser dazu nicht in der Lage ist (z. B. weil er die Organisation verlassen hat).

Was sollte ich tun, wenn ich meine Fernbedienung verliere?

Wenn Sie Ihre Fernbedienung verlieren, sollten Sie sie von Ihrer App entkoppeln, wodurch alle lokalen Daten gelöscht werden, die noch nicht mit Ihrer App synchronisiert wurden. Alle zuvor synchronisierten Audiodaten werden niemals auf der Fernbedienung gespeichert.

Wenn Sie Ihre Fernbedienung verlieren und nicht von Ihrer App entfernen können, wenden Sie sich an den Heidi Support, damit dieser dies in Ihrem Namen tut.

Wie lade ich Heidi Remote?

Verbinden Sie die Fernbedienung mit einem USB-C-Kabel und einem 5V-/500–1000-mA-Adapter. Verwenden Sie keine Schnelllade-Adapter. Ein vollständiges Laden dauert ungefähr 1,5 Stunden.

Kann ich die Fernbedienung während des Ladens verwenden?

Ja.

Woher weiß ich, dass der Akku schwach ist?

Die LED blinkt schnell orange, wenn der Akku schwach ist. Sie sollten die Fernbedienung vor Ihrer nächsten Konsultation aufladen.

Wie lange hält der Akku?

Bis zu 14 Stunden bei vollständiger Aufladung.

Wie reinige ich Heidi Remote zwischen Patientenkonsultationen?

Tauchen Sie die Fernbedienung nicht in Flüssigkeit, sprühen Sie Desinfektionsmittel nicht direkt in die Mikrofonöffnung oder den USB-C-Anschluss oder verwenden Sie keine Schleifmaterialien.

Ist die Fernbedienung antibakteriell?

Das Gehäusematerial besteht aus antibakteriellen Materialien, die von einem von SGS zugelassenen Labor getestet wurden und bestätigt sind, um häufige Mikroorganismen wie E. zu hemmen. coli, S. aureus und Candida albicans. Antibakterielles Material reduziert jedoch das Wachstum von Mikroorganismen. Es ersetzt keine regelmäßige Reinigung. Sie müssen die Richtlinien zur Infektionskontrolle Ihrer Einrichtung weiterhin befolgen.