Wie schalte ich Heidi Remote ein?

Drücken Sie den Power-Button an der Seite der Fernbedienung 2 Sekunden lang. Ein durchgehendes weißes Licht bedeutet, dass die Fernbedienung eingeschaltet und einsatzbereit ist.

Wie beginne ich mit der Transkription?

Drücken Sie die Transkribier-Taste (die mittlere Taste auf der Vorderseite der Fernbedienung) einmal. Dies ist ein kurzes Drücken, und Sie müssen die Taste nicht zu lange gedrückt halten. Durch das Starten einer Sitzung bestätigen Sie, dass Sie die erforderliche Zustimmung aller Teilnehmenden eingeholt haben. Die LED leuchtet rot, um zu bestätigen, dass eine Sitzung gestartet wurde und die Transkription läuft.

Wie pausiere ich die Transkription?

Drücken Sie die Transkribier-Taste erneut. Die LED leuchtet orange, um anzuzeigen, dass die Transkription pausiert ist.

Wie beende ich die Transkription und speichere?

Drücken Sie die Transkribier-Taste 2 Sekunden lang. Die LED wechselt von Rot oder Orange zurück zu dauerhaftem Weiß und bestätigt, dass das Audio auf dem Remote gespeichert wurde.

Wie nehme ich eine Sitzung wieder auf?

Dies verhält sich unterschiedlich, je nachdem, ob Sie die Sitzung pausiert oder beendet haben.

Für pausierte (laufende) Sitzungen:

Für beendete Sitzungen:

Kann ich verschiedene Plattformen (Mobilgerät und Desktop) für eine Sitzung verwenden?

Nein. Wir empfehlen nicht, eine Sitzung auf dem Mobilgerät zu beginnen und auf dem Desktop zu beenden (oder umgekehrt). Dies führt wahrscheinlich zu unvollständigen Transkriptionen.

Kann ich in bestehende Sitzungen transkribieren?

Remote ist nicht in der Lage, in eine bestehende Sitzung innerhalb der Heidi-App zu transkribieren. Remote erstellt für jede Transkription neue Sitzungen. Sie können die neue Sitzung jedoch zusammenführen, indem Sie sie in eine bestehende Sitzung kopieren und einfügen.

Was passiert, wenn ich die Internetverbindung verliere?

Keine Sorge! Selbst wenn Sie beim Aufnehmen von Audio eine stabile Internetverbindung verlieren, wird Heidi Remote weiterhin im Offline-Modus transkribieren. Wenn Sie wieder online und in Reichweite Ihrer App sind, können Sie das Audio mit der App synchronisieren.

Was passiert, wenn ich die Reichweite verlasse oder die Heidi-App schließe?

Das Remote wechselt automatisch in den Offline-Modus und setzt die Transkription fort. Es ist kein manuelles Eingreifen erforderlich. Wenn Sie wieder in Reichweite sind, werden transkribierte Sitzungen automatisch als neue Sitzungen mit Ihrer App synchronisiert.

Was passiert, wenn ich zweisprachig bin oder meine Sitzungen in mehreren Sprachen durchführe?

Bei der Einrichtung von Heidi Remote können Sie 3 Standardsprachen auswählen oder die automatische Erkennung wählen. Unsere Transkriptionsfunktionen bleiben dieselben und Scribe unterstützt mehrsprachige Audioeingaben.

Was bedeuten die LED-Lichter?

Synchronisiert Heidi Remote automatisch?

Ja. Wenn Ihr Remote mit der Heidi-App verbunden ist, wird das Audio in Echtzeit synchronisiert. Die LED blinkt während der Übertragung langsam weiß. Sie müssen nichts manuell tun.

Was passiert, wenn ich während einer Sitzung die Reichweite verlasse?

Das Remote setzt die Transkription offline fort und speichert das Audio sicher. Sobald Sie wieder in Reichweite sind, wird es automatisch im Hintergrund synchronisiert.

Wie erkenne ich, dass die Synchronisierung erfolgreich war?

Wenn Ihr Remote mit der App synchronisiert wird, werden für jedes Audio neue Sitzungen unter Verwendung Ihres gewählten Standard-Notizformats erstellt.
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​Wie lange dauert die Synchronisierung?
Dies hängt von der Länge Ihrer Sitzung und davon ab, ob Ihr Remote Bluetooth oder WLAN zur Synchronisierung verwendet. Wenn WLAN verfügbar ist, sollte Ihre App Sie auffordern, diese Methode bei der Synchronisierung zu verwenden. Die Synchronisierung über WLAN hängt von der Qualität der Internetverbindung ab.

Basierend auf einer 60-minütigen Sitzung können Sie folgende Synchronisierungsgeschwindigkeiten erwarten:

Wie kann ich die Synchronisierung für die Desktop-App beschleunigen?
Für die Desktop-App können Sie die Synchronisierung beschleunigen, indem Sie Ihr Remote über ein USB-C-Kabel mit Ihrem Computer verbinden. Dies wird empfohlen, da es die Zeit zur Synchronisierung von Sitzungen mit Ihrer Desktop-App erheblich verkürzt.

Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird jedes Mal, wenn das Remote an Ihren Computer angeschlossen wird (auch nur zum Laden), Bluetooth des Remote deaktiviert. Sie können Ihr Remote erst wieder zum Transkribieren verwenden, wenn Sie es vom Computer trennen.

Um den USB-Modus zu deaktivieren, müssen Sie möglicherweise Ihr USB-Gerät trennen, bevor Sie in die Einstellungen gehen und die USB-C-Upload-Option deaktivieren.

Wie verknüpfe ich eine Sitzung mit einem Patienten?

Sobald das Remote erfolgreich synchronisiert wurde, sind die neuen Sitzungen in Scribe verfügbar und Sie können jede dem entsprechenden Patienten zuordnen. Alternativ können Sie, wenn Sie in Reichweite Ihrer App sind, direkt in eine bestehende Sitzung transkribieren, genau wie Sie es mit Ihrem Mobil- oder Desktop-Mikrofon tun würden.

Geht mein Audio verloren, wenn die Synchronisierung unterbrochen wird?

Nein. Audio-Transkriptionen werden während einer Übertragung weder gelöscht noch überschrieben. Wenn das Remote während der Synchronisierung ausgeschaltet wird, verbleibt das Audio auf dem Remote und wird beim nächsten Verbindungsaufbau synchronisiert.

Kann ich gleichzeitig Audio transkribieren und synchronisieren?

Nein – Transkription hat Vorrang vor Synchronisierung. Wenn Sie mit dem Transkribieren beginnen, während eine Synchronisierung läuft, wird die Synchronisierung pausiert und automatisch fortgesetzt, sobald die Audio-Transkription abgeschlossen ist.

Was passiert mit dem Audio, nachdem ich es synchronisiert habe?

Sobald die Sitzungen erfolgreich mit Ihrer App synchronisiert wurden, werden sie von Ihrem Heidi Remote entfernt.

Wie führe ich einen erzwungenen Neustart von Heidi Remote durch?

Wenn Ihr Heidi Remote nicht reagiert oder zwischen verbundenen und getrennten Zuständen wechselt, führen Sie einen erzwungenen Neustart durch. Keine Sorge, dabei werden keine Sitzungsdaten gelöscht.

Wie entferne ich Heidi Remote aus meinem Konto?

Stellen Sie vor dem Entfernen sicher, dass alle Audiodaten mit der App synchronisiert wurden.

Nach der Bestätigung wird das Remote von Ihrem Konto entkoppelt und nicht synchronisierte Daten werden gelöscht. Auch die kabellose Kopplung wird gelöscht. Das Remote kehrt in einen entkoppelten Zustand zurück und kann mit einem neuen Konto gekoppelt werden.

Kann ich mein Remote mit einem anderen Teammitglied teilen?

Aus Datenschutzgründen ist das Remote so konzipiert, dass es jeweils nur mit einem Konto verbunden ist. Das bedeutet, Sie können es nicht abwechselnd mit anderen Team-Mitgliedern verwenden, ohne das Gerät jedes Mal zu entkoppeln und neu zu koppeln.
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Der ursprüngliche Eigentümer muss das Gerät entkoppeln, bevor er es weitergibt:

Möglicherweise müssen Sie sich dennoch an den Heidi-Support wenden, damit wir das Gerät vom Konto des ursprünglichen Benutzers trennen, wenn dieser dazu nicht in der Lage ist (z. B. weil er die Organisation verlassen hat).

Was soll ich tun, wenn ich mein Remote verliere?

Wenn Sie Ihr Remote verlieren, sollten Sie es von Ihrer App entkoppeln, wodurch alle lokalen Daten gelöscht werden, die noch nicht mit Ihrer App synchronisiert wurden. Zuvor synchronisierte Audiodaten werden niemals auf dem Remote gespeichert.

Wenn Sie Ihr Remote verlieren und es nicht aus Ihrer App entfernen können, wenden Sie sich an den Heidi-Support, damit dieser dies in Ihrem Namen erledigt.

Wie lade ich Heidi Remote auf?

Verbinden Sie das Remote über ein USB-C-Kabel und einen 5V / 500–1000mA-Adapter. Verwenden Sie keine Schnellladegeräte. Ein vollständiger Ladevorgang dauert etwa 1,5 Stunden.

Kann ich das Remote verwenden, während es aufgeladen wird?

Ja.

Wie erkenne ich, dass der Akku schwach ist?

Die LED blinkt schnell orange, wenn der Akku schwach ist. Sie sollten das Remote vor Ihrer nächsten Konsultation aufladen.

Wie lange hält der Akku?

Bis zu 14 Stunden bei vollem Akku.

Wie reinige ich Heidi Remote zwischen Patientenkonsultationen?

Tauchen Sie das Remote nicht in Flüssigkeit, sprühen Sie kein Desinfektionsmittel direkt in die Mikrofonöffnung oder den USB-C-Anschluss und verwenden Sie keine scheuernden Materialien.

Ist das Remote antibakteriell?

Das Gehäusematerial besteht aus antibakteriellen Materialien, die von einem SGS-zugelassenen Labor getestet wurden und nachweislich gängige Mikroorganismen hemmen, darunter E. coli, S. aureus und Candida albicans. Antibakterielles Material reduziert jedoch nur das mikrobielle Wachstum. Es ersetzt keine routinemäßige Reinigung. Sie müssen weiterhin die Infektionskontrollrichtlinien Ihrer Einrichtung befolgen.