Hvis du vil opdatere dine personlige oplysninger på din konto, skal du følge disse trin:
Åbn menuen på venstre side ved at klikke på den
Klik ⚙️ 'Konto' under overskriften Indstillinger
Skift mine fakturerings- og betalingsoplysninger
Gå til Indstillinger > Konto > Abonnement
Klik på "Administrer fakturering"
Her finder du alle dine kontooplysninger såsom betalingsmetode, faktureringsoplysninger og fakturaoversigt. Du kan opdatere dine betalingsmetode og faktureringsoplysninger ved at klikke på 'opdater oplysninger' placeret under hver sektion.
Skift mit navn og speciale
Gå til Indstillinger > Konto > Om dig
Du kan opdatere eventuelle personlige oplysninger ved at klikke på det område, du vil opdatere, og direkte skrive dine ændringer.
Sørg for at klikke på 'Gem' i øverste højre hjørne for at sikre, at alle dine ændringer er gemt
Skift min e-mailadresse
Du kan se, hvilken e-mailadresse du bruger på Heidi, ved at gå til Indstillinger > Konto > Loginoplysninger. Det er dog ikke muligt at ændre din e-mailadresse på Heidi på nuværende tidspunkt. Kontakt os venligst, hvis du har brug for at ændre din e-mailadresse af en eller anden grund.
Skift min adgangskode
Sådan nulstilles din adgangskode:
Indtast din e-mailadresse på Heidi-loginskærmen.
På den næste skærm, hvor du indtaster din adgangskode, er der et link under adgangskodefeltet, der siger "Kan du ikke logge ind? Nulstil adgangskode"
Hvis du klikker på det, sender vi en bekræftelseskode til din e-mail.
Indtast den kode, du har modtaget i din e-mail, i feltet på Heidi-loginside
Derefter giver vi dig mulighed for at ændre din adgangskode.
Skift mit land
Hvis landet ikke vises korrekt, kan du ændre det ved at kontakte os. Klik på hjælpeknappen i appen for at kontakte os, eller send en e-mail til support.
