Hvordan tænder jeg Heidi Remote?

Tryk på og hold strømknappen på siden af Remote i 2 sekunder. Et solidt hvidt lys betyder, at Remote er tændt og klar.

Hvordan starter jeg med at transskribere?

Tryk på Transskriber-knappen (midterknappen på forsiden af Remote) en gang. Ved at starte en transskription bekræfter du, at du har indhentet al nødvendig samtykke fra deltagerne. LED'en bliver solid rød for at bekræfte, at transskriberingen er i gang.

Hvordan pauser jeg transskriberingen?

Tryk på Transskriber-knappen igen. LED'en bliver solid orange for at vise, at transskriberingen er sat på pause.

Hvordan stopper jeg transskriberingen og gemmer?

Tryk på og hold Transskriber-knappen i 2 sekunder. LED'en falmer fra rød eller orange tilbage til solid hvidt, hvilket bekræfter, at lyden er blevet gemt.

Hvordan genoptager jeg en session?

Dette fungerer forskelligt afhængigt af den app, du bruger.

På mobil (iOS og Android):

På desktop (macOS og Windows):

Kan jeg bruge forskellige platforme (mobil og desktop) til at gennemføre én session?

Nej. Vi anbefaler ikke at starte en session på mobil og afslutte den på desktop (eller omvendt). Dette vil sandsynligvis resultere i ufuldstændige transskriberinger.

Kan jeg transskribere til eksisterende sessioner?

Remote kan ikke transskribere ind i en eksisterende session i Heidi-appen. Remote vil oprette nye sessioner for hver transskription. Du kan dog flette den nye session ved at kopiere og indsætte den i en eksisterende session.

Hvad sker der, hvis jeg mister internetforbindelsen?

Bare rolig! Selv hvis du mister en stabil internetforbindelse under optagelse af lyd, vil Heidi Remote fortsætte med at transskribere i offlinetilstand. Når du er tilbage online og inden for rækkevidde af din app, kan du synkronisere lyden til appen.

Hvad sker der, hvis jeg kommer uden for rækkevidde eller lukker Heidi-appen?

Remote skifter automatisk til offlinetilstand og fortsætter med at transskribere. Ingen manuel intervention er nødvendig. Når du kommer tilbage inden for rækkevidde, synkroniseres transskriberede sessioner automatisk til din app som nye sessioner.

Hvad sker der, hvis jeg er tosproget eller udfører mine sessioner på flere sprog?

Når du konfigurerer Heidi Remote, kan du vælge 3 standardsprog eller vælge autodetektering. Vores transskriberingsfunktioner forbliver de samme, og Scribe understøtter flersproget lydindtastet.

Hvad betyder LED-lysene?

Jeg oplader min enhed. Hvorfor har LED-lyset ikke ændret sig?
Hvis din enhed er tændt og oplader, vil LED stadig vise solid hvidt. Men når din enhed er slukket og oplader, bliver LED'en grøn.

Synkroniserer Heidi Remote automatisk?

Ja. Når din Remote er forbundet til Heidi-appen, synkroniseres lyden i realtid. LED'en blinker hvidt langsomt under overføringen. Du behøver ikke at gøre noget manuelt.

Hvad sker der, hvis jeg kommer uden for rækkevidde under en session?

Remote fortsætter med at transskribere offline og gemmer lyden sikkert. Når du kommer tilbage inden for rækkevidde, synkroniseres det automatisk i baggrunden.

Hvordan ved jeg, at synkroniseringen var vellykket?

Når din Remote synkroniserer til appen, oprettes der nye sessioner for hvert lydklip ved hjælp af dit valgte standardnotatformat.
​
​Hvor lang tid tager det at synkronisere?
Dette afhænger af længden af din session og om din Remote bruger bluetooth eller wifi til at synkronisere. Hvis wifi er tilgængeligt, bør din app give dig en prompt om at bruge denne metode ved synkronisering. Synkronisering via wifi afhænger af kvaliteten af internetforbindelsen.

Baseret på en 60-minutters session kan du forvente følgende synkroniseringshastigheder:

Hvordan kan jeg gøre synkronisering hurtigere for Desktop-appen?
For Desktop-appen kan du aktivere hurtigere synkronisering ved at bruge et USB-C-kabel til at forbinde din Remote til din computer. Dette anbefales, da det vil reducere den tid, det tager at synkronisere sessioner til din Desktop-app betydeligt.

Mens denne indstilling er slået til, vil Remote's bluetooth være deaktiveret, hver gang Remote er tilsluttet din computer (selv kun for at oplade). Du vil ikke kunne bruge din Remote til transskribering igen før du frakobler den fra din computer.

Hvordan linker jeg en session til en patient?

Når Remote har synkroniseret med succes, vil de nye sessioner være tilgængelige inden for Scribe, og du kan knytte hver til den relevante patient. Alternativt kan du, hvis du er inden for rækkevidde af din app, transskribere direkte til en eksisterende session ligesom du ville gøre det, hvis du brugte din mobil- eller stationær mikrofon.

Vil min lyd gå tabt, hvis synkroniseringen bliver afbrudt?

Nej. Lydtransskriptioner slettes eller overskrives aldrig under en overføring. Hvis Remote slukkes under synkronisering, forbliver lyden på Remote og synkroniseres næste gang, den forbinder.

Kan jeg transskribere lyd og synkronisere på samme tid?

Nej - transskribering har prioritet over synkronisering. Hvis du starter transskribering under en synkronisering, pauses synkroniseringen og genoptages automatisk, når lydtransskriptionen er færdig.

Hvad sker der med lyden efter at jeg har synkroniseret den?

Når sessionerne er blevet synkroniseret til din app, fjernes de fra din Heidi Remote.

Hvordan tvinger jeg Heidi Remote til at genstarte?

Hvis din Heidi Remote ikke reagerer eller skifter mellem tilsluttet og afbrudt tilstand, skal du udføre en tvungen genstart. Ikke bekymret, dette sletter ikke nogen sessiondata.

Hvordan fjerner jeg Heidi Remote fra min konto?

Før fjernelse skal du sikre, at al lyd er synkroniseret til appen.

Når det er bekræftet, bliver Remote uparret fra din konto og usynkroniserede data slettes. Trådløs parring slettes også. Remote vender tilbage til en ubunden tilstand, klar til at blive parret med en ny konto.

Kan jeg dele min Remote med et andet teammedlem?

Af hensyn til privatlivets fred er Remote bygget, så den kun er bundet til én konto ad gangen. Det betyder, at du ikke kan bruge den skiftevis med andre teammedlemmer uden at ophæve parringen og parre enheden igen hver gang.
​
Den oprindelige ejer skal ophæve parringen af enheden, inden den deles:

Du skal muligvis stadig kontakte Heidi Support for at få os til at fjerne enhedens binding fra den oprindelige brugers konto, hvis vedkommende ikke selv er i stand til dette (f.eks. fordi de har forladt organisationen).

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min Remote?

Hvis du mister din Remote, skal du unpaire den fra din app, hvilket sletter eventuelle lokale data, der endnu ikke er synkroniseret med din app. Tidligere synkroniseret lyd gemmes aldrig på Remote.

Hvis du mister din Remote og ikke kan fjerne den fra din app, skal du kontakte Heidi Support for at gøre det på dine vegne.

Hvordan oplader jeg Heidi Remote?

Forbind Remote med et USB-C-kabel og en 5V / 500–1000mA-adapter. Brug ikke hurtigladningsadapter. En fuld opladning tager cirka 1,5 timer.

Kan jeg bruge Remote, mens det oplades?

Ja.

Hvordan ved jeg, at batteriet er lavt?

LED'en blinker orange hurtigt, når batteriet er lavt. Du bør oplade Remote før din næste konsultation.

Hvad er batterilevetiden?

Op til 14 timer med fuld opladning.

Hvordan rengør jeg Heidi Remote mellem patientkonsultationer?

Nedsænk ikke Remote i væske, sprøjt desinfektionsmiddel direkte ind i mikrofonåbningen eller USB-C-porten, eller brug slibende materialer.

Er Remote antibakteriel?

Husingsmaterialet er fremstillet med antibakterielle materialer testet af et SGS-autoriseret laboratorium, bekræftet til at hæmme almindelige mikroorganismer, herunder E. coli, S. aureus og Candida albicans. Antibakterielt materiale reducerer dog mikrobiel vækst. Det erstatter ikke rutinemæssig rengøring. Du skal fortsætte med at følge dine facilitets infektionskontrolretningslinjer.