Noget ikke helt rigtigt med dine notater?
Denne vejledning hjælper dig med at løse problemer som manglende afsnit, detaljer eller notater, der ikke følger din tilsigtede struktur
Trin 1: Kontroller først transskriptionen
✅ Hurtig tip: Transskriptionen er grundlaget for notatet. Hvis transskriptionen ikke er nøjagtig, vil dit notatoutput heller ikke være det – så start altid med at kontrollere transskriptionen.
Sørg for, at fanen Transskription er nøjagtig.
Hvis transskriptionen er forkert eller ufuldstændig, skal du følge trinene i vores vejledning til fejlfinding af transskription for at løse problemet.
Hvis transskriptionen ser god ud, skal du gå til næste trin.
Trin 2: Prøv metoden "Genoptag, Opdater, Regenerer"
Denne simple metode løser de fleste transskriptionsproblemer:
Genoptag optagelsen i få sekunder
Stop sessionen for at give systemet en chance til at gendanne manglende data
Opdater siden, hvis du bruger en browser
Regenerer transskriptionen
Klik på de tre prikker "..." øverst i sessionen
Vælg "Regenerer output"
Trin 3: Grav dybere (hvis problemet fortsætter)
1. Forsinkelser i notatgenerering (Heidi-teamet arbejder aktivt på serverforberinger)
Ofte forårsaget af en langsom internetforbindelse, midlertidig serverbelastning, serverlatency i specifikke regioner eller browserspecifikke forsinkelser
Løsning:
Kontroller din forbindelse
Opdater eller gentag "Genoptag, Opdater, Regenerer"
Vent cirka en time før du prøver igen, hvis forsinkelserne fortsætter
Prøv igen efter nogle få minutter
Overvej at bruge desktop-appen for mere stabil ydeevne
Download Heidi Desktop-appen [her]
ℹ️ Serviceopdatering: Nylig serverydeevne har vist tegn på forbedring.
Hvis du fortsætter med at opleve betydelige forsinkelser efter at have fulgt trinene ovenfor, skal du kontakte vores supportteam, så vi kan undersøge det nærmere.
2. Notat afbrydes uventet
Sandsynligvis på grund af en tokengræns (ordtællingslimit) på din valgte Brain-model.
Løsning:
Hvis du bruger udvidet indstilling, skal du skifte til Grundlæggende og regenerere
Bruger du allerede Grundlæggende? Prøv at opdele din skabelon i to dele:
Opret to separate skabeloner – en indeholdende den første halvdel af dine originale instruktioner, og den anden indeholdende anden halvdel.
Anvend begge skabeloner på den samme session for at sikre fuld notatdækning uden at ramme modelgrænser.
3. Notat følger ikke skabeloninstruktioner
Dette betyder ofte, at instruktionerne er for brede eller uklare.
Løsning:
Gennemgå og forbedre dine skabeloninstruktioner:
Vær klar, specifik og struktureret. Undgå at efterlade plads til fortolkning – ved at sætte klare retningslinjer hjælper du Heidi med at generere mere præcise og strukturerede notater.
Undgå vage prompts som "opsummer alt, der blev diskuteret"
☕️ Tænk på at give instruktioner til AI som at give instruktioner til en barista på en travl café. Hvis du bare siger "kaffe", får du sandsynligvis den mest basale version, de tilbyder. Men hvis du siger: "Jeg gerne vil have en stor hafremælk latte med ét shot vanilje," har du meget større chance for at få præcis det, du ønsker.
Tjek vores skabelonakademi for eksempler og bedste praksis inden for skabelonoprettelse!
4. Notatoutput mangler detaljer eller klarhed
Dette kan være relateret til dine Brain- eller Stemme-indstillinger.
Løsning:
Juster Brain-indstillinger for at øge eller mindske kompleksiteten af Heidis output
→ Lær mere: 🧠 Hvad er Brain?
Rediger stemmeindstillinger for mere kortfattede eller detaljerede notater
→ Lær mere: 🗣 Hvad betyder de forskellige stemmestile?
Styring og ændring af transskriptioner i Heidi Health
Direkte transskriptionsredigering eller -sletning er ikke tilgængelig af sikkerheeds- og compliance-årsager. For at forbedre transskriptionskvaliteten skal du justere dit miljø eller arbejdsgang for fremtidige sessioner.
Håndtering af irrelevant eller uønsket transskriptionsindhold
Regenerer outputtet: Klik på de tre prikker i transskriptionsmenuen, og vælg Regenerer output for at forbedre transskriptionskvaliteten.
Plan for fremtidssessioner: Hvis en transskription indeholder for meget irrelevant indhold, skal du opdatere dit miljø eller dine indstillinger før din næste optagelse for at forhindre gentagelse.
Oprettelse af notater fra valgt indhold
Åbn fanen Transskription, og kopier kun de afsnit, du ønsker.
Opret en ny session, åbn fanen Kontekst, og indsæt den kopierede tekst.
Vælg Opret notat fra kontekst for at generere et notat indeholdende kun det valgte indhold.
Håndtering af fyldeord
Brug stemmekommandoer under optagelsen. Sig "slet fyldeord" for at fjerne dem automatisk.
For bedst resultat skal du angive ordene (f.eks. slet "hmmm", "cool").
📢 Hurtig sammenfatning: Genoptag, Opdater, Regenerer
Før du eskalerer til support, skal du altid prøve:
Genoptag optagelsen i få sekunder, og stop derefter optagelsen.
Opdater siden (hvis du bruger browseren)
Regenerer outputtet
Denne simple proces løser de fleste problemer og sparer dig tid.
💬 Har du stadig brug for hjælp?
Vi er her for dig! Hvis problemer fortsætter efter at have fulgt disse trin, skal du kontakte os med:
En kort sammenfatning af hvad der går galt, og hvad du har prøvet
Eventuelle fejlkoder, der vises (hvis relevant)
Relevante skærmbilleder af problemet
Session-id'et:
I webbrowser: Kopier session-URL'en
I desktop/mobil-app: Tryk på de tre prikker "..." og vælg "Kopier session-id"
