Picture-in-Picture manté Heidi visible mentre treballes en una altra pestanya o aplicació. Quan canvies a una altra aplicació durant una sessió, Heidi es redueix a una finestra petita que es manté al damunt de tot — perquè puguis confirmar que la transcripció s'està executant, canviar de micròfon, pausar o aturar la sessió i tornar a la sessió completa de Heidi.
Picture-in-Picture està activat per defecte als navegadors compatibles. Inicia una sessió, canvia de pestanya i la finestra apareixerà.
Quan és útil
Treballar al teu HES o PMS durant una sessió.
Realitzar una visita de telemedicina (Zoom, Google Meet, Doxy) en una altra pestanya.
Mantenir la llista de pacients fora de la pantalla principal per privadesa mentre confies que la transcripció s'està produint.
Què veuràs a la finestra
Un temporitzador de sessió.
Un visualitzador d'àudio que es mou amb la teva veu. Fes clic a les barres per canviar de micròfon.
Un botó de pausa per pausar la transcripció. Quan està en pausa, es converteix en una icona de micròfon verd — fes-hi clic de nou per reprendre.
Un botó d'aturada per finalitzar la sessió. Finalitzar la sessió et tornarà automàticament a la pestanya de Heidi.
Una X per tancar la finestra. Tingues en nota que tancar la finestra no finalitza la sessió — la transcripció continua fins que prems aturar.
Si Heidi detecta un error, com ara que no es detecta àudio o silencis llargs, el controlador d'àudio es torna vermell i mostra el missatge d'error.
Navegadors compatibles
Picture-in-Picture està disponible a la majoria de navegadors moderns. Per comprovar si el teu és compatible, comprova si el commutador de Picture-in-Picture apareix a Configuració → Controls de visualització.
Si el teu navegador no admet aquesta funció, el commutador i la finestra no apareixeran. La transcripció regular no es veurà afectada.
Navegador | Suport |
Chrome (escriptori) | Compatible |
Edge (escriptori) | Compatible |
Altres navegadors Chromium (Brave, Opera, Vivaldi) | Generalment compatible |
Arc | Compatible, amb alguns problemes coneguts |
Safari | No compatible |
Firefox | No compatible |
Navegadors mòbils | No compatible |
💡 Troba els nostres requisits generals del sistema al lloc web.
Activar/desactivar Picture-in-Picture
Picture-in-Picture està activat per defecte. Per desactivar-lo:
A Heidi, obre Configuració.
Accedeix a Controls de visualització.
Localitza i desactiva el commutador de Picture-in-Picture.
Pots tornar a activar la funció des del mateix lloc. La configuració es desa per navegador, de manera que hauràs d'ajustar-la per a cada navegador que utilitzis.
Resolució de problemes
Picture-in-Picture no s'activa quan canvio de pestanya
Primer, comprova que el temporitzador de sessió hagi iniciat abans de navegar cap a una altra pestanya. Picture-in-Picture només s'obre un cop la transcripció s'està executant. Si canvies de pestanya en el breu interval entre prémer inici i que el temporitzador comenci, la finestra no apareixerà.
Si el temporitzador s'està executant i la finestra encara no s'ha obert, la causa més habitual és un permís de picture-in-picture bloquejat per al lloc. Els navegadors de vegades emmagatzemen a la memòria cau un permís obsolet — ja sigui un bloqueig o un "permetre" que apunta a la configuració incorrecta. Per solucionar-ho, restableix els permisos del lloc de Heidi i comença de nou.
Chrome
Obre Heidi en una pestanya.
Fes clic a la icona a l'esquerra de la barra d'adreces — la icona es mostrarà com a controls lliscants/commutador de configuració o un micròfon.
Fes clic a Configuració del lloc.
Troba Picture-in-picture automàtic a la llista de permisos i estableix-lo a Permetre.
Si encara no funciona després d'aquests passos, torna a aquest menú i selecciona Restableix el permís
Si Chrome encara no obre la finestra, comprova chrome://settings/content/automaticPictureInPicture i assegura't que Heidi no apareix a la llista de No permès.
Edge
Obre Heidi en una pestanya.
Fes clic al cadenat a l'esquerra de la barra d'adreces.
Fes clic a Permisos per a aquest lloc.
Troba Picture-in-picture i estableix-lo a Permetre.
A la part superior de la pàgina, fes clic a Restableix els permisos i confirma.
Torna a carregar la pestanya i inicia una sessió per provar-ho.
Si el problema persisteix a Edge, comprova edge://settings/content/automaticPictureInPicture.
Picture-in-Picture mostra "Micròfon bloquejat"
La primera vegada que s'obre la finestra Picture-in-Picture, el teu navegador pot tornar a demanar el permís del micròfon, fins i tot si ja l'has concedit per a la pestanya principal de Heidi. Si et vas perdre el prompt o el vas denegar, la finestra mostra Micròfon bloquejat i el visualitzador es torna vermell.
Els navegadors no ens permeten tornar a activar aquest prompt des de dins de Picture-in-Picture. Hauràs d'utilitzar la configuració del navegador per restablir el permís del micròfon per a Heidi:
Chrome
Fes clic al micròfon a la part superior dreta de la finestra Picture-in-Picture i fes clic a permetre.
Si no pots veure el micròfon, prova el següent:
Fes clic a la icona a l'esquerra de la barra d'adreces de la pestanya de Heidi.
Fes clic a Configuració del lloc.
Troba Micròfon i estableix-lo a Permetre.
Fes clic a Restableix els permisos a la part superior, confirma i torna a carregar la pestanya.
Comença una sessió nova. Quan s'obri la finestra Picture-in-Picture, accepta el prompt del micròfon si apareix.
Edge
Fes clic al cadenat a l'esquerra de la barra d'adreces de la pestanya de Heidi.
Fes clic a Permisos per a aquest lloc.
Estableix el Micròfon a Permetre.
Fes clic a Restableix els permisos, confirma i torna a carregar la pestanya.
Quan Heidi no et pot sentir
El controlador es torna vermell quan Heidi no pot sentir el que espera.
Les causes habituals d'aquest problema inclouen:
El micròfon seleccionat és incorrecte. Fes clic a les barres del visualitzador per canviar de micròfon, o fes clic a la X per tornar a la sessió completa de Heidi i comprova el micròfon als controls d'enregistrament.
El teu navegador ha silenciat la pestanya de Heidi. Fes clic amb el botó dret a la pestanya i reactiva el so.
El teu sistema operatiu té el micròfon silenciat, o una altra aplicació en té el control exclusiu. Tanca les altres aplicacions que puguin estar utilitzant el micròfon (Zoom, Teams, Google Meet) i torna-ho a provar.
Si els nivells d'àudio semblen correctes a la sessió completa de Heidi, però Picture-in-Picture encara indica No s'ha detectat àudio, atura la sessió, torna a carregar la pestanya i inicia una nova sessió.
El commutador de la finestra Picture-in-Picture no apareix a Configuració
El commutador només apareix als navegadors que admeten Document Picture-in-Picture. Si no el pots veure, és molt probable que estiguis utilitzant Safari, Firefox o un navegador mòbil. Canvia a Chrome o Edge per utilitzar la funció.
La finestra s'obre momentàniament i es tanca immediatament
Una altra pestanya o aplicació ja té una finestra picture-in-picture oberta. Tanca qualsevol finestra PiP existent (Google Meet, YouTube, altres pestanyes del navegador) i torna-ho a provar.
Picture-in-Picture té problemes a Arc
Arc està construït sobre Chromium, de manera que el commutador apareix, però la funcionalitat bàsica de picture-in-picture es comporta de manera diferent. Per tant, actualment no recomanem Arc per a aquesta funció. Utilitza Chrome o Edge si depens de Picture-in-Picture durant les sessions.
Pausar o aturar a Picture-in-Picture no sempre respon
Som conscients d'un problema intermitent amb els controls de la finestra. Si pausar o aturar no respon, fes clic a X per tornar a la sessió completa de Heidi i utilitza els controls allà. La sessió en si mateixa és segura.
Encara tens problemes? Posa't en contacte amb el suport i inclou el teu navegador i la versió per ajudar-nos a resoldre-ho més ràpidament.