Transcrivint
Com activar Heidi Remote?
Premeu i mantingueu premut el botó d'encesa al costat del Remote durant 2 segons. Una llum blanca sòlida significa que el Remote està activat i llest.
Com començo a transcriure?
Premeu el botó Transcriure (el botó central a la part davantera del Remote) una vegada. En iniciar una transcripció, confirmeu que heu obtingut tots els consentiments necessaris dels participants. El LED es torna vermell sòlid per confirmar que la transcripció està en curs.
Com faig una pausa a la transcripció?
Premeu el botó Transcriure de nou. El LED es torna taronja sòlid per mostrar que la transcripció està en pausa.
Com detinc la transcripció i guardo?
Premeu i mantingueu premut el botó Transcriure durant 2 segons. El LED es desvaeix del vermell o taronja de nou a blanc sòlid, confirmant que l'àudio s'ha guardat.
Com repren una sessió?
Això funciona de manera diferent segons l'aplicació que estigueu fent servir.
Al mòbil (iOS i Android):
Per a una sessió en curs (en pausa): podeu reprendre la sessió prement el botó de transcripció del Remote.
Per a una sessió finalitzada (ja aturada, sincronitzada i amb nota generada): no podeu reprendre una sessió directament des del Remote. Podeu reprendre-la des de l'aplicació mòbil, però l'enregistrament continuarà utilitzant el micròfon del telèfon en lloc del Remote. Prémer el botó de transcripció del Remote en una sessió finalitzada sempre iniciarà una sessió nova.
A l'escriptori (macOS i Windows):
Podeu reprendre una sessió en pausa o finalitzada prement el botó de transcripció del Remote, però heu de tenir la sessió oberta a l'aplicació d'escriptori.
Si esteu a Configuració, la pestanya Dispositiu o qualsevol altre lloc, prémer el botó de transcripció iniciarà una sessió nova.
Puc utilitzar plataformes diferents (mòbil i escriptori) per dur a terme una sessió?
No. No recomanem iniciar una sessió al mòbil i acabar-la a l'escriptori (ni a l'inrevés). Això probablement donarà lloc a transcripcions incompletes.
Puc transcriure en sessions existents?
El Remote no pot transcriure en una sessió existent dins de l'aplicació Heidi. Remote crearà noves sessions per a cada transcripció. No obstant això, podeu fusionar la nova sessió copiant-la i pegant-la en una sessió existent.
Què passa si pierdo la connexió a internet?
No us preocupeu! Fins i tot si perdeu una connexió a internet estable mentre captureu àudio, Heidi Remote continuarà transcrivint en mode fora de línia. Quan estigueu en línia de nou i dins del rang de la vostra aplicació, podeu sincronitzar l'àudio a l'aplicació.
Què passa si sorteixo del rang o tanc l'aplicació Heidi?
El Remote canvia automàticament al mode fora de línia i continua transcrivint. No es necessita intervenció manual. Quan torneu dins del rang, les sessions transcrites es sincronitzen automàticament a la vostra aplicació com a noves sessions.
Què passa si sóc bilingüe o realitzo les meves sessions en múltiples idiomes?
En configurar Heidi Remote, podeu seleccionar 3 idiomes per defecte o triar la detecció automàtica. Les nostres funcions de transcripció es mantenen igual i Redactor admet entrades d'àudio multilingües.
Què signifiquen els llums LED?
Color i patró del LED | Què significa |
Blanc sòlid | Remote està activat i llest (espera) O Remote està activat i es carrega |
Vermell sòlid | Transcripció en curs |
Taronja sòlid | Transcripció en pausa |
Parpelleig blanc lent | Sincronitzant àudio a l'aplicació |
Parpelleig taronja ràpid (3 segons) | Avís de bateria baixa |
Verd sòlid (dispositiu apagat) | Carregant |
LED apagat (dispositiu connectat) | Totalment carregat |
Parpelleig blanc ràpid | Restabliment de fàbrica en curs |
Estic carregant el meu dispositiu. Per què no ha canviat el LED?
Si el vostre dispositiu està activat i es carrega, el LED seguirà mostrant-se blanc sòlid. No obstant això, quan el vostre dispositiu està apagat i es carrega, el LED es tornarà verd.
Sincronitzant
Heidi Remote es sincronitza automàticament?
Sí. Quan el vostre Remote està connectat a l'aplicació Heidi, l'àudio es sincronitza en temps real. El LED parpelleja blanc lentament durant la transferència. No necessiteu fer res manualment.
Què passa si sorteixo del rang durant una sessió?
El Remote continua transcrivint fora de línia i emmagatzema l'àudio de forma segura. Un cop torneu dins del rang, es sincronitza automàticament en segon pla.
Com sé que la sincronització ha estat exitosa?
Quan el Remote se sincronitza amb l'aplicació, es crearan sessions noves per a cada àudio amb el format de nota predeterminat que hàgiu triat.
Quant triga a sincronitzar-se?
Això depèn de la durada de la vostra sessió i de si el Remote utilitza bluetooth o wifi per sincronitzar-se. Si hi ha wifi disponible, l'aplicació us hauria de demanar que feu servir aquest mètode en sincronitzar-vos. La sincronització per wifi dependrà de la qualitat de la connexió a Internet.
Basant-se en una sessió de 60 minuts, podeu esperar les velocitats de sincronització següents:
Aplicació | Mètode de sincronització | Velocitat de sincronització |
Mòbil o escriptori | Bluetooth | 4 minuts |
Mòbil o escriptori | Wifi | 30 segons |
Escriptori | USB | 5 segons |
Com puc fer que la sincronització sigui més ràpida per a l'aplicació d'escriptori?
Per a l'aplicació d'escriptori, podeu activar una sincronització més ràpida connectant el Remote a l'ordinador mitjançant un cable USB-C. Es recomana fer-ho, ja que reduirà significativament el temps necessari per sincronitzar les sessions amb l'aplicació d'escriptori.
Assegureu-vos que el Remote ja estigui emparellat amb l'ordinador.
Comenceu sense tenir el cable connectat.
Aneu a l'aplicació d'escriptori i, al menú de navegació inferior esquerre, seleccioneu Dispositiu -> Activeu la pujada per USB-C.
Connecteu el Remote per començar a sincronitzar sessions.
Mentre aquest paràmetre estigui activat, cada vegada que el Remote es connecti a l'ordinador (fins i tot només per carregar-se), el bluetooth del Remote quedarà desactivat. No podreu utilitzar el Remote per transcriure de nou fins que no el desconnecteu de l'ordinador.
Com vinculo una sessió a un pacient?
Un cop el Remote s'ha sincronitzat correctament, les noves sessions estaran disponibles dins de Redactor i podeu associar cada una amb el pacient corresponent. Alternativament, si esteu dins del rang de la vostra aplicació, podeu transcriure directament en una sessió existent igual que ho faríeu si estiguéssiu utilitzant el micròfon del vostre mòbil o escriptori.
Seran perdut l'àudio si la sincronització s'interromp?
No. Les transcripcions d'àudio mai s'eliminen o es sobrescriuen durant una transferència. Si el Remote s'apaga a mitja sincronització, l'àudio roman al Remote i es sincronitzarà la pròxima vegada que es connecti.
Puc transcriure àudio i sincronitzar al mateix temps?
No: la transcripció té prioritat sobre la sincronització. Si comenceu a transcriure mentre una sincronització està en curs, la sincronització es pausa i es reprèn automàticament un cop finalitza la transcripció d'àudio.
Què passa amb l'àudio després de sincronitzar-lo?
Un cop les sessions s'han sincronitzat correctament a la vostra aplicació, seran eliminades del vostre Heidi Remote.
Reiniciar, reiniciar i reassignar la vostra Heidi Remote
Com puc forçar el reinici de Heidi Remote?
Si la vostra Heidi Remote no respon o alterna entre estats connectat i desconnectat, realitzeu un reinici forçat. No us preocupeu, això no suprimirà cap dada de sessió.
Manteniu premut el botó d'encesa durant 12 segons o més.
Allibereu el botó quan el dispositiu es reiniciï o el canvi d'estat del LED.
Reconnecteu el dispositiu a l'aplicació Heidi i realitzeu una prova de gravació per confirmar el funcionament normal.
Si encara teniu problemes, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de suport.
Com elimino Heidi Remote del meu compte?
Abans de treure, assegureu-vos que tot l'àudio s'ha sincronitzat a l'aplicació.
Obriu l'aplicació Heidi i aneu a la configuració del dispositiu.
Seleccioneu Eliminar dispositiu. L'aplicació comprovarà si hi ha àudio sense sincronitzar.
Si es troben sessions sense sincronitzar, seguiu les indicacions per sincronitzar-les primer.
Un cop confirmat, el Remote es desvinculará del vostre compte i les dades sense sincronitzar seran eliminades. L'emparellament sense fils també serà esborrat. El Remote torna a un estat lliure, llest per a ser emparellat amb un compte nou.
Puc compartir el meu Remote amb un altre membre de l'equip?
Per raons de privadesa, el Remote s'ha dissenyat de manera que només estigui vinculat a un compte alhora. Això significa que no podeu utilitzar-lo indistintament amb altres membres de l'equip sense desemparellar i tornar a emparellar el dispositiu cada vegada.
El propietari original haurà de desemparellar el dispositiu abans de compartir-lo:
Obriu l'aplicació Heidi i aneu a la configuració del dispositiu.
Seleccioneu Eliminar dispositiu. L'aplicació comprovarà si hi ha àudio sense sincronitzar.
Si es troben sessions sense sincronitzar, seguiu les indicacions per sincronitzar-les primer.
Pot ser que encara hàgiu de contactar amb el Suport de Heidi perquè desvinculi el dispositiu del compte de l'usuari original si aquest no pot fer-ho (p. ex., si ha deixat l'organització).
Què hauria de fer si perdo el meu Remote?
Si perdeu el vostre Remote, hauríeu de desemparelar-lo de la vostra aplicació, la qual cosa eliminarà qualsevol dada local que no s'haja sincronitzat amb la vostra aplicació. L'àudio sincronitzat anteriorment mai s'emmagatzemarà al Remote.
Obriu l'aplicació Heidi i aneu a la configuració del dispositiu.
Seleccioneu Eliminar dispositiu.
Totes les sessions sense sincronitzar seran eliminades.
Si perdeu el vostre Remote i no podeu eliminar-lo de la vostra aplicació, contacteu amb Heidi Support perquè ho facin en el vostre nom.
Carregant
Com carrego Heidi Remote?
Connecteu el Remote mitjançant un cable USB-C i un adaptador de 5V / 500–1000mA. No utilitzeu adaptadors de càrrega ràpida. Una càrrega completa triga aproximadament 1,5 hores.
Puc utilitzar el Remote mentre es carrega?
Sí.
Com sé que la bateria està baixa?
El LED parpelleja taronja ràpidament quan la bateria està baixa. Hauríeu de carregar el Remote abans de la vostra pròxima consulta.
Quina és la durada de la bateria?
Fins a 14 hores amb una càrrega completa.
Neteja i higiene
Com netego Heidi Remote entre consultes amb pacients?
Humitejeu un drap suau o una tovallola amb alcohol isopropílic al 70% (IPA) o un desinfectant de grau mèdic equivalent.
Netegeu suavament totes les superfícies externes.
Deixeu que el Remote s'assequi a l'aire abans de reutilitzar-lo.
No submergiu el Remote en líquid, no polvoritzeu desinfectant directament a l'obertura del micròfon o al port USB-C, ni utilitzeu materials abrasius.
El Remote és antibacterià?
El material de l'allotjament està fabricat amb materials antibacterians provats per un laboratori autoritzat per SGS, confirmat que inhibeix microorganismes comuns incloent E. coli, S. aureus, i Candida albicans. No obstant això, el material antibacterià redueix el creixement microbià. No substitueix la neteja rutinària. Heu de continuar seguint les pautes de control d'infeccions de la vostra instal·lació.