Com activar Heidi Remote?

Premeu i mantingueu premut el botó d'encesa al costat del Remote durant 2 segons. Una llum blanca sòlida significa que el Remote està activat i llest.

Com començo a transcriure?

Premeu el botó Transcriure (el botó central a la part davantera del Remote) una vegada. Es tracta d'una pressió breu i no cal mantenir-lo premut massa estona. En iniciar una sessió, confirmeu que heu obtingut tot el consentiment necessari dels participants. El LED es posarà vermell per confirmar que s'ha iniciat una sessió i que la transcripció està en curs.

Com faig una pausa a la transcripció?

Premeu el botó Transcriure de nou. El LED es posarà taronja per indicar que la transcripció està en pausa.

Com acabo de transcriure i deso?

Premeu i mantingueu premut el botó Transcriure durant 2 segons. El LED passa de vermell o taronja a blanc fix, confirmant que l'àudio s'ha desat al Remote.

Com reprengo una sessió?

Això actua de manera diferent en funció de si heu pausat la sessió o heu acabat la sessió.

Per a les sessions pausades (en curs):

Per a les sessions acabades:

Puc utilitzar plataformes diferents (mòbil i escriptori) per dur a terme una sessió?

No. No recomanem iniciar una sessió al mòbil i acabar-la a l'escriptori (o a l'inrevés). Això probablement resultarà en transcripcions incompletes.

Puc transcriure en sessions existents?

El Remote no pot transcriure en una sessió existent dins de l'aplicació Heidi. El Remote crearà noves sessions per a cada transcripció. No obstant això, podeu combinar la nova sessió copiant-la i enganxant-la en una sessió existent.

Què passa si perdo la connexió a internet?

No us preocupeu! Fins i tot si perdeu una connexió a internet estable quan captureu àudio, Heidi Remote continuarà transcrivint en mode fora de línia. Quan torneu a estar en línia i a l'abast de la vostra aplicació, podeu sincronitzar l'àudio amb l'aplicació.

Què passa si surto del rang o tanco l'aplicació Heidi?

El Remote canvia automàticament al mode fora de línia i continua transcrivint. No cal cap intervenció manual. Quan torneu a estar dins del rang, les sessions transcrites es sincronitzen automàticament amb la vostra aplicació com a noves sessions.

Què passa si soc bilingüe o duc a terme les meves sessions en diversos idiomes?

Quan configureu Heidi Remote, podeu seleccionar 3 idiomes predeterminats o triar la detecció automàtica. Les nostres funcions de transcripció continuen sent les mateixes i Redactor admet entrades d'àudio multilingüe.

Què signifiquen els llums LED?

Heidi Remote es sincronitza automàticament?

Sí. Quan el vostre Remote està connectat a l'aplicació Heidi, l'àudio es sincronitza en temps real. El LED parpelleja en blanc lentament durant la transferència. No cal fer res manualment.

Què passa si surto del rang durant una sessió?

El Remote continua transcrivint fora de línia i emmagatzema l'àudio de manera segura. Un cop torneu a estar dins del rang, es sincronitza automàticament en segon pla.

Com sé que la sincronització ha estat satisfactòria?

Quan el vostre Remote es sincronitza amb l'aplicació, es crearan noves sessions per a cada àudio utilitzant el format de nota predeterminat que heu triat.
​
​Quant de temps triga a sincronitzar-se?
Això depèn de la durada de la vostra sessió i de si el vostre Remote utilitza Bluetooth o wifi per sincronitzar-se. Si hi ha wifi disponible, la vostra aplicació us hauria de demanar que utilitzeu aquest mètode en sincronitzar. La sincronització a través de wifi dependrà de la qualitat de la connexió a internet.

Basant-se en una sessió de 60 minuts, podeu esperar les velocitats de sincronització següents:

Com puc fer que la sincronització sigui més ràpida per a l'aplicació d'escriptori?
Per a l'aplicació d'escriptori, podeu activar una sincronització més ràpida utilitzant un cable USB-C per connectar el vostre Remote a l'ordinador. Això és recomanable ja que reduirà significativament el temps necessari per sincronitzar les sessions amb la vostra aplicació d'escriptori.

Mentre aquest paràmetre estigui activat, cada vegada que el Remote estigui connectat a l'ordinador (fins i tot per carregar-lo), el Bluetooth del Remote quedarà desactivat. No podreu utilitzar el vostre Remote per transcriure de nou fins que no el desconnecteu de l'ordinador.

Per desactivar el mode USB, és possible que hàgiu de desconnectar el USB abans d'anar a la configuració i desactivar l'opció de càrrega USB-C.

Com vinculo una sessió a un pacient?

Un cop el Remote s'hagi sincronitzat correctament, les noves sessions estaran disponibles a Redactor i podreu associar cadascuna amb el pacient corresponent. Alternativament, si esteu a l'abast de la vostra aplicació, podeu transcriure directament en una sessió existent tal com ho faríeu si usés el micròfon del mòbil o de l'escriptori.

Es perdrà el meu àudio si la sincronització s'interromp?

No. Les transcripcions d'àudio mai s'eliminen ni se sobreescriuen durant una transferència. Si el Remote s'apaga a meitat de la sincronització, l'àudio es conserva al Remote i es sincronitzarà la propera vegada que es connecti.

Puc transcriure àudio i sincronitzar al mateix temps?

No: transcriure té prioritat sobre la sincronització. Si comenceu a transcriure mentre hi ha una sincronització en curs, la sincronització es pausa i es reprèn automàticament un cop la transcripció d'àudio hagi acabat.

Què passa amb l'àudio després d'haver-lo sincronitzat?

Un cop les sessions s'hagin sincronitzat correctament amb la vostra aplicació, s'eliminaran del vostre Heidi Remote.

Com forço el reinici de Heidi Remote?

Si el vostre Heidi Remote no respon o alterna entre estats connectat i desconnectat, realitzeu un reinici forçat. No us preocupeu, això no eliminarà cap dada de la sessió.

Com elimino Heidi Remote del meu compte?

Abans d'eliminar-lo, assegureu-vos que tot l'àudio s'hagi sincronitzat amb l'aplicació.

Un cop confirmat, el Remote es desvincula del vostre compte i les dades no sincronitzades s'eliminaran. L'emparellament sense fil també es netejarà. El Remote torna a un estat no vinculat, llest per ser emparellat amb un compte nou.

Puc compartir el meu Remote amb un altre membre de l'equip?

Per raons de privacitat, el Remote s'ha creat de manera que només estigui vinculat a un compte alhora. Això significa que no podeu utilitzar-lo de manera intercanviable amb altres membres de l'equip sense desemparellar i tornar a emparellar el dispositiu cada vegada.
​
El propietari original haurà de desemparellar el dispositiu abans de compartir-lo:

És possible que encara hàgiu de contactar amb el suport de Heidi perquè desvinculi el dispositiu del compte de l'usuari original si no pot fer-ho ells mateixos (p. ex., han abandonat l'organització).

Què haig de fer si perdo el meu Remote?

Si perdeu el vostre Remote, hauríeu de desemparellar-lo de la vostra aplicació, la qual cosa eliminarà qualsevol dada local que no s'hagi sincronitzat amb la vostra aplicació encara. Qualsevol àudio sincronitzat prèviament no s'emmagatzemarà mai al Remote.

Si perdeu el vostre Remote i no podeu eliminar-lo de la vostra aplicació, contacteu amb el suport de Heidi perquè ho faci en nom vostre.

Com carrego Heidi Remote?

Connecteu el Remote amb un cable USB-C i un adaptador de 5V / 500–1000mA. No utilitzeu adaptadors de càrrega ràpida. Una càrrega completa triga aproximadament 1,5 hores.

Puc utilitzar el Remote mentre es carrega?

Sí.

Com sé si la bateria és baixa?

El LED parpelleja en taronja ràpidament quan la bateria és baixa. Hauríeu de carregar el Remote abans de la vostra propera consulta.

Quina és la durada de la bateria?

Fins a 14 hores amb una càrrega completa.

Com netejo Heidi Remote entre consultes de pacients?

No submergiu el Remote en líquid, no apliqueu desinfectant directament a l'obertura del micròfon ni al port USB-C, ni feu servir materials abrasius.

El Remote és antibacterià?

El material de la carcassa està fabricat amb materials antibacterians provats per un laboratori autoritzat per SGS, confirmat per inhibir microorganismes comuns, incloent-hi E. coli, S. aureus i Candida albicans. No obstant això, el material antibacterià redueix el creixement microbià. No substitueix la neteja rutinària. Heu de continuar seguint les directrius de control d'infeccions de la vostra instal·lació.