Els rols d'accés t'ajuden a gestionar els permisos de la teva equip a l'espai de treball, assegurant que tothom té el nivell d'accés correcte per a les seves responsabilitats. Els rols es divideixen en Administrador, Professional sanitari, Assistent i Gestor de plantilles, cadascun adaptat a funcions específiques de l'equip.
Accés als paràmetres de gestió d'equip
Per començar:
Al menú de l'esquerra, selecciona Equip
Si ja tens un equip, els teus membres apareixeran aquí.
Si no tens un equip encara, pots crear-ne un.
Entenent els rols
Rol d'administrador: El rol
Administradorés per a usuaris que necessiten accés complet per gestionar l'espai de treball, incloent-hi els paràmetres de l'equip i les eines clíniques.Rol de professional sanitari: El rol
Professional sanitariestà dissenyat per a professionals de la salut que necessiten accés a les eines clíniques i la documentació.Rol d'assistent: El rol
Assistentés per al personal de suport que ajuda amb la documentació i la gestió de sessions sense ser propietari de les sessions principals.Rol de gestor de plantilles: El rol
Gestor de plantillesés per a usuaris que necessiten crear i distribuir plantilles a tota l'organització, sense necessitar accés d'administrador complet.
Descripció general dels rols
Rol | ✅ Pot fer | ❌ No pot fer |
Administrador | Gestiona l'equip i els paràmetres de l'espai de treball. Té accés complet a totes les eines clíniques, incloent-hi sessions, transcripcions, notes i documents. També pot gestionar la membresia de l'equip i la facturació. | - |
Professional sanitari | Accés complet per crear i gestionar la seva pròpia documentació clínica, incloent-hi sessions, notes, transcripcions i documents derivats. | No pot modificar les plantilles d'equip ni els paràmetres de l'equip. |
Assistent | Dona suport a la documentació i la gestió de sessions. Pot crear sessions noves, afegir dades del pacient, afegir context, veure la nota principal, copiar la nota per transferir-la a l'HES i crear documents derivats com cartes de derivació i fitxes explicatives per al pacient. | No pot ser propietari de sessions, eliminar notes ni iniciar sessions d'enregistrament. |
Gestor de plantilles | Crea, gestiona i distribueix plantilles a tot el seu equip o organització. Pot crear, editar i eliminar plantilles; compartir plantilles amb equips específics; publicar plantilles a tota l'organització; i veure quins equips existeixen a l'organització. | No pot accedir a dades de pacients, sessions, notes ni enregistraments. No pot gestionar la facturació, assignar o canviar rols per a altres usuaris, ni accedir als taulers d'anàlisi. |
Rol d'administrador
L'Administrador és un rol d'accés complet per a usuaris que gestionen l'espai de treball juntament amb el propietari del compte. Els administradors poden gestionar la membresia de l'equip, els paràmetres, la facturació i el treball clínic, tot en un sol rol.
Aquest rol s'adapta a:
Gestors de clíniques que s'encarreguen de les operacions diàries i necessiten accés tant als paràmetres d'administració com a la documentació clínica
Responsables clínics que necessiten visibilitat de tot l'equip i control sobre la configuració de l'espai de treball
Contactes d'IT o d'administració de clíniques més grans que gestionen la configuració de l'equip en nom dels professionals sanitaris
Rol de professional sanitari
El Professional sanitari és el rol estàndard per a professionals de la salut que necessiten accés complet a les eines clíniques i la documentació.
Aquest rol s'adapta a:
Metges, infermers i professionals de salut aliats que utilitzen Heidi per enregistrar i documentar consultes
Qualsevol professional sanitari que necessiti crear, editar i gestionar les seves pròpies sessions i notes
Què pot fer un professional sanitari
Crear, editar i eliminar les seves pròpies sessions, notes, transcripcions i documents clínics
Veure i col·laborar en les sessions i documents dels membres de l'equip
Crear i gestionar les seves pròpies plantilles personals
Què no pot fer un professional sanitari
Modificar les plantilles d'equip ni els paràmetres de l'equip
Gestionar la facturació, la membresia de l'equip ni els paràmetres de l'equip
Rol d'assistent
L'Assistent és un rol de suport per al personal que ajuda amb la documentació i la gestió de sessions sense necessitar accés clínic complet.
Aquest rol s'adapta a:
Recepcionistes mèdics i administradors de clíniques que preparen o finalitzen la documentació al voltant d'una consulta
Redactors o personal administratiu que donen suport als professionals sanitaris amb el format de notes i la creació de documents
Què pot fer un assistent
Crear sessions noves per a professionals sanitaris i afegir dades del pacient
Afegir context a una sessió existent
Veure la nota principal i copiar-la per transferir-la a l'HES
Crear documents derivats com cartes de derivació i fitxes explicatives per al pacient
Veure i ajudar amb les sessions i documents dels membres de l'equip
Què no pot fer un assistent
Eliminar la nota principal creada per un professional sanitari
Crear una sessió per a ells mateixos
Iniciar una sessió d'enregistrament
Rol de gestor de plantilles
El Gestor de plantilles és un rol dedicat que ofereix a usuaris específics la capacitat de crear i compartir plantilles a tota la seva organització — sense necessitar accés d'administrador global.
Aquest rol ha de ser assignat per un Administrador d'equip o d'organització. Aprèn més sobre els equips de Heidi.
Aquest rol s'adapta als usuaris que s'encarreguen de la gestió de plantilles a l'organització — sense necessitar accés d'administrador complet:
Responsables clínics que creen i mantenen plantilles per al seu equip o especialitat
Personal d'operacions responsable de desplegar formats de notes estandarditzats a tot un departament
Superusuaris que donen suport a múltiples equips i necessiten compartir plantilles àmpliament
Què pot fer un gestor de plantilles
Crear, editar i eliminar plantilles personals i d'equip
Compartir plantilles amb equips específics
Publicar plantilles a tota l'organització
Veure quins equips existeixen a l'organització
Què no pot fer un gestor de plantilles
Accedir a dades de pacients, sessions, notes ni enregistraments
Gestionar la facturació ni les subscripcions
Assignar o canviar rols per a altres usuaris
Accedir al tauler d'anàlisi
Nota: Els gestors de plantilles no apareixen als paràmetres de compartició de sessions, ja que aquest rol no inclou accés a sessions ni a dades de pacients.
Si no veieu el rol de gestor de plantilles als paràmetres del membre i sou un administrador de l'equip, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència.
Canviar el rol d'un membre de l'equip
Navega a Equip al costat esquerre.
Troba el membre de l'equip el rol del qual vols canviar.
Fes clic a l'
etiqueta de rolal costat del seu nom.Selecciona el seu nou rol:
Professional sanitari – Pot crear i gestionar les seves pròpies sessions.
Administrador – Pot gestionar els paràmetres de l'equip i accedir a les eines clíniques.
Professional sanitari i administrador – Té accés complet a tots dos rols.
Fes clic a Desar per aplicar els nous paràmetres de rol.
El rol de gestor de plantilles també es pot combinar amb altres rols — per exemple, Professional sanitari + Gestor de plantilles.
Com afegir un membre de l'equip
Segueix aquests passos per afegir un nou membre de l'equip:
Vés a la pàgina de gestió d'equip
Navega als paràmetres o la pàgina de gestió del teu equip.
Assegura't que estàs a la pàgina que mostra els detalls de l'equip.
Fes clic a "Afegir membre de l'equip"
Localitza el botó Afegir membre de l'equip a la cantonada superior dreta.
Fes clic a Afegir membre de l'equip per obrir el formulari d'entrada.
Entra els detalls del membre de l'equip
Omple la informació requerida, inclòs:
Correu electrònic
Selecciona el rol (per exemple, administrador, professional sanitari, gestor de plantilles, etc.)
Desar i confirmar
Després d'introduir els detalls, fes clic a Desar o Confirmar per afegir el membre a l'equip.
El sistema actualitzarà la llista de l'equip automàticament.
Se't facturarà per la llicència addicional, prorratejada pel temps restant de la subscripció anual de l'administrador.
Revisa la llista d'equip actualitzada
Comprova la llista per assegurar-te que el nou membre de l'equip s'ha afegit correctament.
El membre de l'equip rebrà una invitació a l'adreça de correu electrònic proporcionada.
Activa la compartició de sessions
Heidi té dues maneres de compartir sessions amb col·legues — utilitza la que millor s'adapti a la teva situació.
Opció 1: Visibilitat de sessions a tot l'equip
Aquest commutador a nivell d'organització permet als administradors veure totes les sessions dels professionals sanitaris a tot l'equip. Un cop activat, s'aplica a totes les sessions.
Nota: La visualització de sessions de l'equip només està disponible en els plans Practice Tier i Enterprise. Si no hi tens accés, és possible que necessitis iniciar una prova de 30 dies per explorar aquesta funció.
Vés a Paràmetres d'equip.
Localitza l'opció Visualització de sessions.
Activa'la o desactiva'la segons sigui necessari.
Tria quins rols poden accedir a les notes de sessions (per exemple, Només administradors).
Els gestors de plantilles no apareixen als paràmetres de compartició de sessions, ja que no tenen accés a les sessions.
Opció 2: Compartició directa de sessions
La compartició directa de sessions et permet compartir una sessió individual amb un col·lega específic — sense donar accés a totes les sessions a tot el teu equip. Pots controlar exactament què pot fer amb ella.
Nivells d'accés:
Visualització — accés de només lectura a la sessió i el seu contingut
Edició — editar notes, actualitzar l'estat de la sessió, afegir documents, editar el context i gestionar perfils de pacients
Accés complet — tot el que inclou l'edició, més la possibilitat de compartir la sessió amb altres col·legues
Només el propietari de la sessió pot eliminar una sessió.
Com compartir una sessió:
Obre la sessió que vols compartir.
Fes clic a Compartir a la cantonada superior dreta.
Cerca un membre de l'equip per nom o correu electrònic.
Tria un nivell d'accés (Visualització, Edició o Accés complet).
Feu clic a Confirmar.
El membre de l'equip rebrà un correu electrònic i una notificació a l'aplicació amb un enllaç a la sessió.
Com canviar o eliminar l'accés:
Obre la sessió.
Fes clic a Compartir.
Troba la persona a la llista d'accés.
Actualitza el seu nivell d'accés o elimina'ls.
La compartició directa de sessions actualment només està disponible a la versió web. Pots compartir amb qualsevol persona de la teva organització, incloent-hi persones d'altres equips. La compartició és acumulativa — no substitueix els paràmetres de visibilitat de l'equip existents.
Gestió de membres de l'equip i facturació
Heidi Health funciona amb un model de preus per llicència, el que significa que pagues per l'accés de cada membre de l'equip.
Pots afegir tants membres de l'equip com necessitis.
Preguntes freqüents
Una persona pot tenir múltiples rols?
Sí. Pots assignar múltiples rols a un únic usuari. Per exemple, un professional sanitari que gestiona plantilles pot tenir alhora els rols de Professional sanitari i Gestor de plantilles.
Com actualitzo el rol d'un membre de l'equip?
Ves a la pestanya Equip a Heidi i fes clic al rol actual de l'usuari per actualitzar-lo.
A què pot accedir un gestor de plantilles?
Els gestors de plantilles poden crear, editar, eliminar i compartir plantilles — incloent-hi la publicació a tota l'organització. No tenen accés a dades de pacients, sessions, enregistraments, notes, facturació ni anàlisi.
Per què no puc veure el rol de gestor de plantilles?
És possible que el rol de gestor de plantilles no estigui activat per al teu espai de treball. Posa't en contacte amb el nostre equip d'assistència si creus que hauria d'estar disponible per a tu.