Què és un equip?
Un equip de Heidi reuneix múltiples usuaris en un espai de treball compartit amb facturació consolidada i eines compartides. Hi ha tres plans d'equip per triar segons les necessitats de la vostra organització: Practice i Empresa.
Plans d'equip d'una ullada
Equip Pro
Equip Pro és el pla d'equip complet, combinant Redactor i Evidence amb la suite completa d'eines de col·laboració — incloses plantilles compartides, directrius d'evidència d'equip i facturació consolidada. És la tria correcta per a la majoria de clíniques que volen treballar juntes a Heidi.
Funcionalitat completa del Redactor amb plantilles d'equip
Comparteix documents i sessions
Procés d'incorporació guiat
💡 Equip Pro inclou una prova gratuïta de 14 dies. Per saber més, contacta amb el nostre equip d'assistència a través del widget de xat a la cantonada inferior dreta.
Enterprise
Empresa està construït per a organitzacions sanitàries més grans amb necessitats més complexes. Inclou tot en Equip Pro, amb controls addicionals a nivell d'organització com SSO, gestió multi-equip, integracions EHR push-to-chart i un BAA a nivell d'organització.
Aquest pla inclou tot en Equip Pro, més:
SSO i governança de nivell empresarial
Equip especialitzat en l'èxit del client
Compromisos de servei i allotjament personalitzat
💡 Per als preus actuals, visita la pàgina de preus al nostre web aquí.
Quin pla és el millor per al meu equip?
El meu equip necessita Redactor i Evidence amb eines col·laboratives completes
Tria Equip Pro. Cobreix plantilles compartides, directrius d'evidència i tot el que necessita la teva clínica per treballar juntes a Heidi dia a dia.
Som una organització gran amb necessitats operatives complexes
Empresa és l'ajust correcte. Contacta'ns i preparem una configuració personalitzada per a tu.
Com crear un equip
Hauràs d'estar en un pla de pagament de Heidi per crear un equip.
Vés a Equip al menú esquerre.
Fes clic a Crea un equip i assigna-li un nom.
Convida membres introduint les seves adreces de correu electrònic.
Una vegada que acceptin, el seu pagament es consolidarà sota el teu compte.
Consell: Si no pots afegir membres, és possible que tinguis un gestor de suport client dedicat. Contacta'ns per confirmar-ho.
Quan creus un equip, et converteixo en admin de l'equip i ets responsable dels pagaments dels membres.
💡 Les subscripcions de Practice es facturen anualment. Per a opcions de facturació d'Empresa, contacta'ns directament per obtenir més detalls.
Com unir-se a un equip
Quan et conviden a un equip, rebràs un correu electrònic que conté un enllaç d'invitació.
Nous usuaris: Registra't utilitzant l'adreça de correu electrònic a la qual es va enviar la invitació.
Usuaris existents: Inicia sessió normalment i el teu compte s'afegirà a l'equip.
Nota: Només pots ser membre d'un equip a la vegada.
Permisos d'admin i membre de l'equip
Els admins poden:
Veure tots els membres de l'espai de treball
Afegeix nous membres
Visualitza i gestiona la facturació
Crea, edita i suprimeix plantilles d'equip
Els membres de l'equip poden:
Veure tots els membres de l'espai de treball
Accés i ús de plantilles d'equip
Per obtenir informació sobre els diversos rols d'usuari i els seus permisos disponibles a Heidi, consulteu Rols d'usuari.
Com funciona la facturació de l'equip
Una factura cobreix tot l'equip.
La facturació és anual — la facturació mensual no està disponible per a plans d'equip.
Tots els pagaments es processen sota el compte de l'admin de l'equip.
Preguntes freqüents
Puc actualitzar o canviar el pla del meu equip?
Sí. Pots canviar el pla del teu equip en qualsevol moment. Per obtenir guia pas a pas, consulta Canviar la teva subscripció de Heidi. Si necessites ajuda per decidir quin pla és el millor per al teu equip, contacta'ns i estarem encantats d'ajudar.
Estic en el pla de professional sanitari — puc unir-me a un equip?
Sí. Accepta la invitació i la teva subscripció individual es cancel·larà automàticament. Et desplaçaràs a la subscripció de l'admin a partir d'aquest moment.
Estic en el pla Gratis — puc unir-me a un equip?
Sí. Acceptar una invitació d'equip actualitzarà automàticament el teu compte i et col·locarà al cicle de pagament de l'admin.
Tenim una barreja d'usuaris gratuïts i de pagament a la nostra clínica — podem unir-nos tots a un equip?
Sí. Quan un usuari Gratis accepta una invitació d'equip, s'actualitza automàticament i s'afegeix al cicle de pagament de l'admin. No es requereixen passos addicionals.
On puc trobar la informació de facturació?
Vés a Equip a la barra esquerra. A la cantonada superior dreta, fes clic a Gestionar facturació per visualitzar tots els detalls de facturació. Només l'admin de l'equip pot accedir i gestionar aquesta zona.
L'enllaç de la meva invitació no funciona — què haig de fer?
Els enllaços d'invitació són vàlids durant 30 dies. Aquí tens el que provar segons la teva situació:
Enllaç caducat: Demana a l'administrador de l'equip que enviï una nova invitació a la teva adreça de correu electrònic.
Missatge "ja no és vàlid": Això normalment significa que l'enllaç ha caducat o ha estat desactivat. L'administrador de l'equip pot generar-ne un de nou.
Cap correu electrònic de invitació rebut: Confirma amb l'administrador de l'equip que van utilitzar l'adreça de correu electrònic correcta. Pot ser que el tinguin de reenviar.
Per als administradors de l'equip — reenviar una invitació:
Inicia la sessió al teu compte de Heidi.
Vés a Equip a la barra esquerra.
Localitza la invitació pendent i selecciona l'opció de reenviar.
Si continues tenint problemes després de provar aquests passos, contacta amb Heidi Health Support.
Soc un usuari existent i he rebut una invitació — com m'uneixo?
Accepta la invitació del teu correu i vincula el teu compte existent. Si estàs en el pla de professional sanitari, la teva subscripció individual s'aturarà i es traspassarà a la de l'admin. Si estàs en el pla Gratis, s'afegiran automàticament a l'equip.
Com elimino o suprimeixo un membre de l'equip / com deixo un equip?
Contacta amb Heidi Support per eliminar-te a tu o a un membre d'un equip - estem disponibles i preparats per ajudar-te amb això.