Què és un equip de Heidi?
Un equip de Heidi permet que diversos usuaris:
Equip Pro:
Gestiona la facturació en un sol lloc.
Equip Practice:
Comparteix plantilles
Afegeix assistents de forma gratuïta
Activa la compartició de sessions
Això és ideal per a clíniques que volen simplificar l'ús de Heidi.
Nota: Les funcionalitats de col·laboració només estan disponibles al pla Practice.
Pots crear un equip a Pro únicament per a propòsits de facturació.
Quina opció és la millor per al meu equip?
✅ El meu equip vol col·laborar
Tria el pla Practice Tier.
Inclou eines de col·laboració i una prova de 14 dies.
Convida membres i comença a treballar junts immediatament.
💳 El meu equip vol facturació centralitzada (sense col·laboració)
Resta a Pro.
Afegeix tots els membres a un mateix compte.
L'admin gestiona un pagament únic i consolidat.
Els membres tindran funcionalitats individuals de Pro però sense eines de col·laboració.
👥 Som un equip gran (10+ professionals sanitaris/admins)
Si us plau, contacta'ns a través del formulari.
El nostre equip adaptarà la configuració per a tu.
🙋 Els membres del meu equip volen Pro però pagaran individualment
Cada membre es registra a Heidi Pro per separat.
Comparteix el teu enllaç d'afiliació perquè tinguin accés a les funcionalitats Pro.
Com crear un equip
Has de tenir Heidi Pro per crear un equip.
Vés a Configuració → Equips al menú esquerre.
Fes clic a Crea un equip i assigna-li un nom.
Convida membres introduint les seves adreces de correu electrònic.
Quan acceptin, el seu pagament s'afegirà al teu compte.
Consell: Si no pots afegir membres, és possible que tinguis un gestor de suport client dedicat. Contacta'ns per confirmar-ho.
Quan creus un equip, esdevens l'admin de l'equip i ets responsable dels pagaments dels membres.
Com unir-se a un equip
Quan et convidin a un equip, rebràs un correu electrònic amb un enllaç d'invitació.
Nous usuaris: Registra't utilitzant l'adreça de correu electrònic invitada.
Usuaris existents: Inicia sessió i el teu compte s'afegirà a l'equip.
Nota: Només pots ser en un equip a la vegada.
Permisos d'admin versus membre de l'equip
Els admins poden:
Visualitza tots els membres de l'espai de treball.
Afegir/eliminar membres.
Visualitza i edita la facturació.
Crea, edita, elimina plantilles de l'equip.
Els membres de l'equip poden:
Visualitza tots els membres de l'espai de treball.
Utilitza plantilles de l'equip.
Com funciona la facturació de l'equip
La facturació de l'equip significa:
Una sola factura per a tot l'equip.
El cicle de facturació és mensual o anual, segons el pla de l'admin.
Tots els pagaments es processen sota el compte de l'admin.
Preguntes freqüents
Estic a Pro, puc unir-me a un equip?
Sí, pots! Accepta la invitació i estaràs a l'equip. La teva subscripció es cancel·larà i t'uniràs automàticament a la subscripció de l'admin.
Estic a Free, puc unir-me a un equip?
Si estàs a Free i acceptes una invitació d'equip, seràs actualitzat automàticament a Pro i s'afegirà al cicle de pagament del teu admin.
Tenim diversos usuaris en una clínica, alguns gratuïts i altres de pagament, podem unir-nos tots a un equip?
Quan convides un usuari Free al teu equip i accepta, serà actualitzat automàticament a Pro i s'afegirà al cicle de pagament de l'admin.
Rebo descompte per afegir diversos membres de l'equip?
Aviat introduirem descomptes per a clíniques!
On puc trobar la meva informació de facturació?
Vés a 'Configuració' al menú de la dreta i fes clic a la secció 'Equips'. A la cantonada superior dreta trobaràs 'Gestiona la facturació', obri-la i trobaràs la informació de facturació. Només l'admin pot veure i gestionar la facturació.
L'enllaç que he rebut no funciona, què faig?
Els enllaços d'invitació només són vàlids durant 30 dies. Si el teu enllaç d'invitació ha caducat o no funciona, aquí hi ha el que pots fer:
Per a enllaços caducats: Demana a l'administrador de l'equip que reenvii un nou enllaç d'invitació a la teva adreça de correu electrònic.
Per a missatges "ja no és vàlid": Això sol passar quan un enllaç ha caducat o ha estat desactivat. Contacta l'administrador de l'equip per generar una nova invitació.
Si no has rebut un correu de convitació: Verifica amb l'administrador de l'equip per confirmar que va enviar la invitació a l'adreça de correu electrònic correcta. Pot ser que el tinguin de reenviar-la.
Per als administradors de l'equip: Per reenviar invitacions:
Inicia sessió al teu compte de Heidi
Vés a 'Configuració' al menú esquerre
Fes clic a la secció 'Equips'
Cerca la invitació pendent i selecciona l'opció de reenviar
Si els problemes persisteixen després de provar aquests passos, contacta l'Assistència de Heidi Health per a ajuda addicional.
Soc un usuari existent i he rebut un correu de convitació, com m'uneixo a l'equip?
Accepta la invitació del teu correu, vincula el teu compte existent i ja estàs dins! Si ets usuari Pro, la teva subscripció es detindrà i s'afegirà a la de l'admin, si ets un usuari nou serà afegit automàticament a l'equip com a usuari Pro. usuari.