Què és un equip?
Un equip de Heidi reuneix múltiples usuaris en un espai de treball compartit amb facturació consolidada i eines compartides. Hi ha tres plans d'equip entre els quals triar depenent de les necessitats de la teva organització: Evidence Team, Equip Pro i Empresa.
Plans d'equip d'una ullada
Evidence Equip
Evidence Team està dissenyat per a organitzacions que volen governança d'evidència clínica compartida en tot l'espai de treball. Els membres obtenen accés a Heidi Evidence amb controls a nivell d'equip, juntament amb facturació consolidada i gestió d'equip.
Aquest pla inclou:
Directrius i biblioteca d'evidències compartida
Gestió d'equip i facturació centralitzada
Atenció prioritària
Equip Pro
Equip Pro és el pla d'equip complet, combinant Redactor i Evidence amb la suite completa d'eines de col·laboració — incloses plantilles compartides, directrius d'evidència d'equip i facturació consolidada. És la tria correcta per a la majoria de clíniques que volen treballar juntes a Heidi.
Aquest pla inclou tot en Evidence Team, més:
Funcionalitat completa del Redactor amb plantilles d'equip
Comparteix documents i sessions
Procés d'incorporació guiat
💡 Equip Pro inclou una prova gratuïta de 14 dies. Per saber més, contacta amb el nostre equip d'assistència a través del widget de xat a la cantonada inferior dreta.
Enterprise
Empresa està construït per a organitzacions sanitàries més grans amb necessitats més complexes. Inclou tot en Equip Pro, amb controls addicionals a nivell d'organització com SSO, gestió multi-equip, integracions EHR push-to-chart i un BAA a nivell d'organització.
Aquest pla inclou tot en Equip Pro, més:
SSO i governança de nivell empresarial
Equip especialitzat en l'èxit del client
Compromisos de servei i allotjament personalitzat
💡 Per als preus actuals, visita la pàgina de preus al nostre web aquí.
Quin pla és el millor per al meu equip?
El meu equip necessita principalment eines d'evidència clínica compartida
Tria Evidence Team. Proporciona a la teva organització governança d'evidència a nivell d'equip i facturació consolidada.
El meu equip necessita Redactor i Evidence amb eines col·laboratives completes
Tria Equip Pro. Cobreix plantilles compartides, directrius d'evidència i tot el que necessita la teva clínica per treballar juntes a Heidi dia a dia.
Som una organització gran amb necessitats operatives complexes
Empresa és l'ajust correcte. Contacta'ns i preparem una configuració personalitzada per a tu.
Com crear un equip
Hauràs d'estar en un pla de pagament de Heidi per crear un equip.
Vés a Equip al menú esquerre.
Fes clic a Crea un equip i assigna-li un nom.
Convida membres introduint les seves adreces de correu electrònic.
Una vegada que acceptin, el seu pagament es consolidarà sota el teu compte.
Consell: Si no pots afegir membres, és possible que tinguis un gestor de suport client dedicat. Contacta'ns per confirmar-ho.
Quan creus un equip, et converteixo en admin de l'equip i ets responsable dels pagaments dels membres.
💡 Evidence Team i Equip Pro es facturen anualment. Per a opcions de facturació d'Empresa, contacta'ns directament per obtenir més detalls.
Com unir-se a un equip
Quan et conviden a un equip, rebràs un correu electrònic que conté un enllaç d'invitació.
Nous usuaris: Registra't utilitzant l'adreça de correu electrònic a la qual es va enviar la invitació.
Usuaris existents: Inicia sessió normalment i el teu compte s'afegirà a l'equip.
Nota: Només pots ser membre d'un equip a la vegada.
Permisos d'admin i membre de l'equip
Els admins poden:
Veure tots els membres de l'espai de treball
Afegeix nous membres
Visualitza i gestiona la facturació
Crea, edita i suprimeix plantilles d'equip
Els membres de l'equip poden:
Veure tots els membres de l'espai de treball
Accés i ús de plantilles d'equip
Com funciona la facturació de l'equip
Una factura cobreix tot l'equip.
La facturació és anual — la facturació mensual no està disponible per a plans d'equip.
Tots els pagaments es processen sota el compte de l'admin de l'equip.
Preguntes freqüents
Puc actualitzar o canviar el pla del meu equip?
Sí. Pots canviar el pla del teu equip en qualsevol moment. Per obtenir guia pas a pas, consulta Canviar la teva subscripció de Heidi. Si necessites ajuda per decidir quin pla és el millor per al teu equip, contacta'ns i estarem encantats d'ajudar.
Estic en el pla de professional sanitari — puc unir-me a un equip?
Sí. Accepta la invitació i la teva subscripció individual es cancel·larà automàticament. Et desplaçaràs a la subscripció de l'admin a partir d'aquest moment.
Estic en el pla Gratis — puc unir-me a un equip?
Sí. Acceptar una invitació d'equip actualitzarà automàticament el teu compte i et col·locarà al cicle de pagament de l'admin.
Tenim una barreja d'usuaris gratuïts i de pagament a la nostra clínica — podem unir-nos tots a un equip?
Sí. Quan un usuari Gratis accepta una invitació d'equip, s'actualitza automàticament i s'afegeix al cicle de pagament de l'admin. No es requereixen passos addicionals.
On puc trobar la informació de facturació?
Vés a Equip a la barra esquerra. A la cantonada superior dreta, fes clic a Gestionar facturació per visualitzar tots els detalls de facturació. Només l'admin de l'equip pot accedir i gestionar aquesta zona.
L'enllaç de la meva invitació no funciona — què haig de fer?
Els enllaços d'invitació són vàlids durant 30 dies. Aquí tens el que provar segons la teva situació:
Enllaç caducat: Demana a l'administrador de l'equip que enviï una nova invitació a la teva adreça de correu electrònic.
Missatge "ja no és vàlid": Això normalment significa que l'enllaç ha caducat o ha estat desactivat. L'administrador de l'equip pot generar-ne un de nou.
Cap correu electrònic de invitació rebut: Confirma amb l'administrador de l'equip que van utilitzar l'adreça de correu electrònic correcta. Pot ser que el tinguin de reenviar.
Per als administradors de l'equip — reenviar una invitació:
Inicia la sessió al teu compte de Heidi.
Vés a Equip a la barra esquerra.
Localitza la invitació pendent i selecciona l'opció de reenviar.
Si continues tenint problemes després de provar aquests passos, contacta amb Heidi Health Support.
Soc un usuari existent i he rebut una invitació — com m'uneixo?
Accepta la invitació del teu correu i vincula el teu compte existent. Si estàs en el pla de professional sanitari, la teva subscripció individual s'aturarà i es traspassarà a la de l'admin. Si estàs en el pla Gratis, s'afegiran automàticament a l'equip.
Com elimino o suprimeixo un membre de l'equip / com deixo un equip?
Contacta amb Heidi Support per eliminar-te a tu o a un membre d'un equip - estem disponibles i preparats per ajudar-te amb això.