هل تواجه مشكلة؟ يرشدك هذا الفيديو خلال أكثر الأسباب شيوعًا لأخطاء النصوص والملاحظات في Heidi، وبالضبط ما يجب فعله لإصلاحها.

قبل استكشاف أي شيء آخر، تحقق دائماً من النسخة. إذا كانت نسختك غير دقيقة، ستكون ملاحظتك كذلك أيضاً — لا يمكن لأي قالب أو تعديل إعداد أن يصلح مشكلة النسخة الأساسية. اجعل هذا خطوتك الأولى في كل مرة.

إذا كانت نسختك فارغة أو بها محتوى مفقود:

إذا كنت تشك في وجود مشكلة في الميكروفون:

معظم مشاكل النسخة تنحصر في مشاكل إدخال الصوت — الميكروفونات المكتومة أو اختيار الإدخال الخاطئ أو جودة الصوت السيئة. فيما يلي بعض المواقف المحددة لكل منصة يجب أن تكون على علم بها.

فعّل عدم الإزعاج على جهازك قبل بدء جلسة. يمكن للمكالمات الواردة أن تقطع اتصال الميكروفون عن Heidi في منتصف الجلسة، مما يقاطع نسختك.

للحصول على أفضل النتائج مع خدمة الرعاية الصحية عن بُعد، استخدم تطبيق Heidi سطح المكتب بدلاً من متصفح الويب — خاصةً إذا كنت تستخدم تطبيقات متعددة أو سماعات رأس.

إذا كنت تستخدم متصفح الويب للرعاية الصحية عن بُعد:

تشمل الأسباب الشائعة لمشاكل النسخ في الاستشارات الشخصية:

تأكد من بقاء جهازك نشطاً أثناء الجلسة وتحقق من أن الموجات الخضراء مرئية بجانب زر التسجيل للتأكد من أن ميكروفونك يلتقط الصوت.

إذا كانت نسختك تبدو صحيحة لكن الملاحظة لا تُنشأ كما هو متوقع، فقم بإجراء الخطوات التالية:

الخطوة 1 — تحقق من النسخة

أكد أن النسخة تعكس بدقة ما قيل في الاستشارة. مخرجات الملاحظة لا تكون أفضل من إدخال النسخة.

الخطوة 2 — تحقق من القالب

إذا كانت الملاحظة تحتوي على معلومات غير دقيقة أو غير ذات صلة، فراجع قالبك بحثاً عن مشاكل محتملة — التعليمات غير الواضحة أو بناء الجملة غير الصحيح يمكن أن ينتقل إلى المخرجات.

الخطوة 3 — استأنف وحدّث وأعد الإنشاء

إذا كانت النسخة دقيقة والقالب يبدو صحيحاً، فحاول القيام بما يلي بالترتيب:

إذا كانت ملاحظاتك تُنشأ لكن ليست بالمستوى الصحيح من العمق أو التعقيد، فاضبط إعداداتك:

يمكنك أيضاً إنشاء صوت مخصص بضبط إعدادات التفاصيل حسب تفضيلك وحفظه كإعدادك الافتراضي في الزاوية السفلى اليمنى من النافذة المنبثقة.

إذا عملت من خلال الخطوات أعلاه واستمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق دعم Heidi. لمساعدتنا في حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن، يرجى تضمين: