إذا كنت تواجه مشاكل في النسخ أو جودة الصوت الضعيفة أو ميكروفونك لا يعمل كما هو متوقع، سيرشدك هذا الدليل خلال كيفية:
تفعيل أذونات الميكروفون
اختيار جهاز الإدخال الصحيح
تأكيد التقاط الصوت
تحسين جودة الصوت
1. تفعيل أذونات ميكروفون النظام
يحتاج Heidi إلى إذن للوصول إلى ميكروفونك من خلال إعدادات جهازك و إعدادات متصفحك. اتبع الخطوات بناءً على مكان استخدامك لـ Heidi.
📱 الأجهزة المحمولة (iOS و Android)
iPhone / iPad
افتح الإعدادات
انتقل إلى الخصوصية والأمان > الميكروفون
فعّل الوصول لـ تطبيق Heidi
Android
افتح الإعدادات
انتقل إلى التطبيقات > Heidi > الأذونات
اضغط على الميكروفون > السماح
💻 أجهزة الكمبيوتر (Mac و Windows)
Mac (تطبيق سطح المكتب)
انتقل إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > الميكروفون
فعّل الوصول لـ تطبيق Heidi
Windows (تطبيق سطح المكتب)
انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > الميكروفون
فعّل وصول الميكروفون واسمح به لتطبيق Heidi
تأكد من أن Heidi مدرج وله إذن
2. تفعيل أذونات ميكروفون متصفح الويب (إن أمكن)
🖥️ متصفح الويب لسطح المكتب:
تأكد من أن متصفحك مسموح له بالوصول إلى الميكروفون.
عند المطالبة عند بدء جلسة في Heidi، انقر على "السماح" على نافذة الوصول إلى الميكروفون
يمكنك أيضًا إدارة هذا في إعدادات متصفحك:
المتصفح | كيفية تحديث أذونات الميكروفون |
Chrome | الإعدادات > الخصوصية والأمان > إعدادات الموقع > الميكروفون > أضف Heidi إلى قائمة المواقع المسموحة |
Edge | الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع > الميكروفون > أضف Heidi إلى قائمة المواقع المسموحة |
Safari (Mac) | عند فتح موقع Heidi > إعدادات Safari > المواقع > الميكروفون > حدد "السماح" |
📱 متصفح الويب المحمول:
لتفعيل الوصول إلى الميكروفون في متصفحك المحمول:
افتح إعدادات جهازك
اضغط على التطبيقات (أو التطبيقات والإشعارات)
حدد تطبيق المتصفح الخاص بك (مثل Chrome أو Safari)
اضغط على الأذونات > الميكروفون
تأكد من أن وصول الميكروفون مفعّل
بعد حفظ التحديثات لأذونات الميكروفون، أعد تحميل صفحة Heidi لكي يتم تطبيق التغييرات.
3. اختيار إدخال الميكروفون الصحيح
قبل بدء جلسة، تأكد من أن الميكروفون الصحيح مختار، خاصة إذا كنت تستخدم ميكروفون خارجي أو سماعة رأس أو جهاز Bluetooth.
💻 تطبيق Heidi لسطح المكتب
بدء جلسة جديدة
انقر على علامة تبويب الميكروفون في الأعلى
استخدم السهم المنسدل لاختيار إدخالك المفضل (مثل ميكروفون النظام أو ميكروفون USB أو سماعة رأس/سماعات)
🌐 Heidi في متصفح الويب
ابدأ جلسة جديدة في متصفحك
انقر على علامة تبويب الميكروفون في الأعلى يمينًا
اختر ميكروفونك المفضل من القائمة المنسدلة
4. تأكد من أن ميكروفونك نشط - متصفح الويب فقط
تطبيق سطح المكتب وتطبيق الهاتف المحمول لا يعرضان أشرطة الموجات.
أثناء جلستك، تأكد من أن Heidi تلتقط صوتك من خلال مراقبة أشرطة الموجة الخضراء في الزاوية العلوية اليمنى.
الأشرطة الخضراء = يعمل الصوت
الأشرطة الحمراء أو الحلقة الحمراء = لم يتم الكشف عن إدخال صوتي
🔴 إذا رأيت أشرطة حمراء أو حلقة حمراء حول علامة تبويب الميكروفون، تحقق من أن:
تم اختيار إدخال الميكروفون الصحيح (انظر أعلاه)
منحت جهازك/متصفحك وصول الميكروفون
أنت غير متصل بجهاز صوت Bluetooth آخر - نافذة Heidi أو المتصفح يبقى نشطًا طوال الجلسة؛ تجنب تصغيره أو الابتعاد عنه لمنع تعطيل الميكروفون.
وضع السكون أو قفل الجهاز أثناء الجلسات قد يقاطع الوصول إلى الميكروفون ويسبب مشاكل في كشف الصوت. تأكد من أن إعدادات جهازك تمنعه من الدخول في وضع السكون أثناء النسخ.
ميكروفونك غير مكتوم فعلياً. ابحث عن زر أو مفتاح كتم الصوت بجهازك أو سماعة الرأس.
يعمل الميكروفون لديك في تطبيقات أخرى. جرب تطبيق تسجيل صوتي أو مكالمة فيديو لتأكيد أن الميكروفون يعمل خارج Heidi.
التعطلات البسيطة، مثل مغادرة نافذة Heidi أو المتصفح، يمكن أن تسبب مشاكل في الكشف عن الصوت. ابق على صفحة Heidi للحصول على وظائف بدون انقطاع. الحلقة الحمراء تشير تحديدًا إلى عدم الكشف عن أي إدخال صوتي من قبل الميكروفون. إذا استمر هذا، تأكد من أن ميكروفونك متصل بشكل صحيح وليس مكتومًا. تأكد من إبقاء التطبيق/المتصفح في المقدمة، وتجنب الإجراءات مثل قفل الجهاز أو تبديل التطبيقات، لأنها قد تسبب انقطاعات في التقاط الصوت مما يؤدي إلى مشاكل محتملة في النسخة.
5. نصائح عامة لاستكشاف الأخطاء وجودة الصوت
خطوات لمنع مشاكل النسخ:
امنح جميع الأذونات اللازمة للميكروفون في الجهاز/المتصفح.
حافظ على تطبيق Heidi أو متصفح الويب نشطاً وفي المقدمة أثناء الجلسات.
منع الأخطاء بالتأكد من عدم دخول جهازك في وضع السكون أو القفل.
اختر بيئة هادئة للحصول على جودة صوت أفضل.
استخدم تطبيق Heidi Desktop لأدائه القوي في الحفاظ على التركيز على مدى جلسات طويلة.
مشاكل في النسخ؟
عادة ما تحدث أخطاء النسخ عندما يكون الصوت غير واضح أو منقطع. قبل بدء جلسة:
تأكد من اكتمال خطوات الإعداد السابقة: تفعيل أذونات الميكروفون، واختيار جهاز الإدخال الصحيح، والتأكد من أن الميكروفون يلتقط الصوت بنشاط.
استخدم ميكروفوناً عالي الجودة موضوعاً على مسافة معقولة من جميع المتحدثين.
إذا كان الصوت منخفضاً جداً، زد تضخيم الميكروفون. Mac: System Settings > Sound > Input > adjust Input Volume. Windows: Control Panel > Sound > Recording > Properties > Levels.
تطبيق Heidi على الويب فقط: تحقق من تحرك أشرطة مؤشر الميكروفون الأخضر قبل البدء. إذا لم تتحرك، فحل مشكلة إدخال الصوت أولاً.
أثناء جلسة:
اجعل نافذة Heidi نشطة وفي المقدمة. لا تقلل أو تضع في الخلفية أو تنتقل بعيداً أثناء النسخ.
تأكد من بقاء جهازك مستيقظاً وعدم دخول وضع السكون أو حماية الشاشة أو انتهاء المهلة.
إذا انقطع الصوت بشكل غير متوقع، قم بإعادة تحميل صعبة للمتصفح لإعادة تهيئة اتصال الميكروفون.
الأسباب الشائعة لقطع الميكروفون بين الاستخدامات.
المتصفح:
يمكن إعادة تعيين أذونات الميكروفون بعد تحديث المتصفح. تحقق من رمز القفل في شريط العناوين وعيّن الميكروفون على "السماح".
تم تغيير جهاز الإدخال الافتراضي. تحقق من الميكروفون الصحيح في إعدادات صوت النظام.
تطبيق آخر يستخدم الميكروفون. أغلق تطبيقات المؤتمرات الفيديوية أو التسجيل أولاً.
البيانات المخزنة مؤقتاً تتداخل مع كشف الميكروفون. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأعد تشغيل المتصفح وأعد فتح Heidi.
قد يتم إعادة تعيين أذونات الميكروفون بعد تحديث Windows. تحقق مرة أخرى من إعدادات الميكروفون في المتصفح و Windows، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لتحديث الاتصال.
تطبيق سطح المكتب:
نظام التشغيل الذي سحب أذونات الميكروفون. Mac: System Settings > Privacy & Security > Microphone. Windows: Settings > Privacy > Microphone.
تم تغيير جهاز الإدخال الصوتي الافتراضي بعد تحديث النظام. تحقق من إعدادات صوت النظام.
التطبيق لا يكتشف ميكروفون متصلاً حديثاً. أعد تشغيل التطبيق بعد الاتصال.
iOS:
تم تعطيل إذن الميكروفون. الإعدادات > Heidi > تشغيل الميكروفون.
جهاز Bluetooth يعيد توجيه إدخال الصوت. تحقق من مركز التحكم لتأكيد المصدر الصحيح.
قطع المكالمة الواردة الجلسة. أنهِ أو رفض المكالمة، ثم أعد بدء الجلسة.
Android:
تم سحب إذن الميكروفون تلقائياً. الإعدادات > التطبيقات > Heidi > الأذونات > تفعيل الميكروفون.
جهاز صوتي خارجي يتجاوز الميكروفون المدمج. قطع الاتصال أو اختر الإدخال الصحيح في إعدادات الصوت.
قطع المكالمة الواردة الجلسة. أنهِ أو رفض المكالمة، ثم أعد بدء الجلسة.
⚠️ هل تريد اختبار ميكروفونك قبل جلسة؟ يمكنك اختبار ميكروفونك هنا للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
🖥️ نسخ الجلسات عندما لا يحتوي سطح المكتب على ميكروفون يعمل؟
إذا لم يكن لجهاز سطح المكتب ميكروفون (أو لم يعمل إدخال الصوت)، فلا يزال بإمكانك إنشاء ملاحظات مع Heidi من خلال نسخ الجلسة على تطبيق Heidi للهاتف المحمول بدلاً من ذلك. سيقوم Heidi بإنشاء نسخ وملاحظة تلقائيًا بمجرد انتهاء الجلسة. للجلسات الأطول والموثوقية المحسّنة، فكر في استخدام تطبيق Heidi Desktop بدلاً من متصفح الويب لتقليل الانقطاعات المحتملة أو القيود المتعلقة بالتركيز.
يتم مزامنة بيانتك عبر الأجهزة، لذا يمكنك بدء جلسة على جهاز واحد ومراجعة و/أو نسخ النتيجة على جهاز آخر.
🎧 استخدام سماعات رأس أو سماعة؟
يجب استخدام سماعات الرأس أو سماعات الرأس فقط مع تطبيق Heidi لسطح المكتب، الذي تم تصميمه خصيصًا للتقاط صوت النظام الكامل.
🛜 تجنب تضارب Bluetooth
تأكد من أنك غير متصل بجهاز Bluetooth آخر (مثل سماعات الرأس أو السماعات) إذا لم تكن تستخدمها بنشاط لجلسة التشاور الخاصة بك.
👉 مستخدم Windows؟ إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في وصول الميكروفون بعد اتباع هذا الدليل، يرجى مراجعة دليلنا حل تضارب الميكروفون والصوت لـ Heidi على Windows للحصول على مزيد من التعليمات خطوة بخطوة. يمكنك أيضًا استكشاف دليلنا حول المخرجات السياقية فقط وتحميلات الملفات للحصول على موارد إضافية لاستكشاف الأخطاء.