إذا كنت مستخدم Windows وتواجه مشاكل في استخدام الميكروفون مع Heidi أثناء المكالمات أو جلسات الاتصال، فقد تنبع المشكلة من إعدادات التحكم الحصري أو تكوينات برنامج تشغيل الصوت. إليك كيفية التحقق من هذه الإعدادات وتحديثها لتعمل كل شيء بسلاسة.
الخطوة 1: التحقق من إعدادات التحكم الحصري
ابحث عن لوحة التحكم في شريط بحث Windows وافتحها.
انتقل إلى الأجهزة والصوت > الصوت.
في النافذة الجديدة، حدد علامة التبويب التسجيل.
ابحث عن الميكروفون وانقر عليه، ثم حدد الخصائص.
انتقل إلى علامة التبويب متقدم. ستجد صندوقي اختيار:
السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز
إعطاء الأولوية لتطبيقات الوضع الحصري
إذا كانت هذه الخيارات محددة، قم بإلغاء تحديدها لتجنب التضاربات بين Heidi والتطبيقات الأخرى.
الخطوة 2: ضبط إعدادات وحدة تحكم صوت Realtek (إن أمكن)
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم برامج تشغيل صوت Realtek، فقد تؤثر هذه الإعدادات أيضاً على تجربتك:
افتح وحدة تحكم صوت Realtek من خلال البحث عنها في شريط بحث Windows.
ضمن السماعات، قم بإيقاف إلغاء الضوضاء.
انتقل إلى قسم سماعات الرأس وعطّل إلغاء الضوضاء هناك أيضاً.
لماذا هذا مهم
تتحكم هذه الإعدادات في كيفية التعامل مع إدخال وإخراج الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يسمح إلغاء التحكم الحصري لـ Heidi والتطبيقات الأخرى مثل Zoom بمشاركة الميكروفون الخاص بك دون انقطاع، مما يضمن اتصالاً سلساً.
إذا كنت تواجه مشاكل أخرى، فنحن هنا لمساعدتك! يرجى التواصل معنا بتفاصيل إعدادك، وسنعمل معاً لإيجاد حل.