البدء
كيف أحمّل تطبيق Heidi؟
iOS: تنزيل من App Store
Android: تنزيل من Google Play
متطلبات الجهاز
iOS: iOS 17 أو أعلى (يُوصى بـ iOS 18)
Android: Android 8 أو أعلى
لاستخدام Heidi Remote مع أجهزة Android، يجب أن يكون الجهاز يعمل بنظام Android 12.0 أو إصدار أحدث.
كيف أنشئ حساباً؟
افتح تطبيق Heidi
اختر طريقة تسجيل الدخول المفضلة لديك:
البريد الإلكتروني - أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
Google - اختر حسابك
Apple - اختر حسابك
اتبع الطلبات التي تظهر على الشاشة لإتمام التسجيل
هل لديك حساب بالفعل؟ اختر طريقة تسجيل الدخول المعتادة (البريد الإلكتروني/Apple/Google) واتبع الطلبات للوصول إلى حسابك.
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور
إذا كنت تسجّل الدخول إلى Heidi باستخدام البريد الإلكتروني ونسيت كلمة مرورك، اتبع الخطوات التالية:
في شاشة تسجيل الدخول، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
اضغط على المتابعة باستخدام البريد الإلكتروني
في الشاشة التالية، اضغط على إعادة تعيين كلمة المرور
تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رمز تحقق مكوّن من 6 أرقام وأدخله
اختر كلمة مرورك الجديدة واضغط على إعادة تعيين كلمة المرور
تسجيل الدخول الآمن
عند تسجيل الدخول لأول مرة، ستتلقى طلبًا لتفعيل تسجيل الدخول البيومتري أو إنشاء رمز PIN. يمكنك تغيير ذلك لاحقًا في إعدادات التطبيق.
تشغيل الجلسات
بدء جلسة جديدة
اضغط على زر + في الشاشة الرئيسية
اختر بين جلسة تفريغ صوتي أو جلسة إملاء
أدخل معلومات المريض إذا لزم الأمر
اختر قالب جلسة
اضغط على زر الميكروفون للبدء
إدارة جلسة
اضغط على إيقاف مؤقت لإيقاف التقاط الصوت مؤقتًا في أي وقت
اضغط على استئناف لمواصلة الالتقاط من حيث توقفت
اضغط على زر الإيقاف الأخضر عند انتهاء الجلسة، وسيتم تلقائيًا إنشاء الملاحظات السريرية
إضافة سياق المريض
استخدم تبويب السياق لإضافة معلومات المريض، أو رفع المستندات، أو إرفاق الصور قبل الالتقاط أو بعده.
الالتقاط في الخلفية والرعاية الصحية عن بُعد
يمكنك قفل شاشتك أو التبديل إلى تطبيقات أخرى بينما يستمر التقاط الصوت في الخلفية. نوصي بتفعيل "عدم الإزعاج" أثناء الالتقاط عبر الهاتف المحمول، إذ يمكن للمكالمات الواردة أن تقطع اتصال الميكروفون بجلسة Heidi الخاصة بك.
لا يدعم تطبيق الهاتف المحمول حاليًا تفريغ المكالمات الهاتفية أو مكالمات الرعاية الصحية عن بُعد.
استخدام سماعات الرأس
يمكنك استخدام سماعات الرأس كميكروفون للإملاء أو الاستشارات الشخصية. ومع ذلك، لا يستطيع تطبيق الهاتف المحمول التقاط الصوت الذي يُشغَّل عبر سماعات الرأس، لذا لن تعمل سماعات الرأس مع الرعاية الصحية عن بُعد.
إدارة الملاحظات
الإملاء عبر الهاتف المحمول
يدعم تطبيق Heidi للهاتف إملاء الجلسة ضمن واجهة الهاتف المحمول. للتبديل إلى إملاء الجلسة، ابدأ جلسة جديدة فحسب، ثم اختر زر إملاء في أعلى شاشتك.
بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام الإملاء المدمج في لوحة مفاتيح جهازك لإضافة نص إلى أي حقل. يمكنك تفعيل الإملاء عبر لوحة المفاتيح في هاتفك من خلال الإعدادات الأساسية للجهاز المحمول.
ملاحظة: يستخدم هذا الخيار الإملاء عبر لوحة مفاتيح جهازك، والذي يعمل بشكل مختلف عن ميزة الإملاء في Heidi.
تعديل الملاحظات والقوالب
اضغط على أي جلسة لعرض الملاحظات والمستندات وتعديلها
عدّل القالب المحدد داخل الجلسة
اضغط على أيقونة المشاركة في أعلى اليمين لتصدير الملاحظات إلى سطح المكتب، أو افتحها على الويب للتعديل المتقدم
إعدادات الصوت واللغة
خصّص مستوى التفاصيل وأسلوب الكتابة للملاحظات الخاصة بك:
اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى
اختر أسلوب الكتابة أو لغة المخرجات
اختر تفضيلاتك من القائمة
ستستخدم الجلسات الجديدة هذه الإعدادات الافتراضية. يمكنك تغييرها خلال الجلسات الفردية.
اللغات المدعومة
الكاتالانية، والصينية (المبسطة)، والصينية (التقليدية)، والدنماركية، والهولندية، والفنلندية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، واليابانية، والكورية، والنرويجية، والبولندية، والبرتغالية، والإسبانية، والسويدية.
عرض الجلسات
تظهر جميع الجلسات في قائمة جلساتك على الشاشة الرئيسية
اسحب يسارًا على الجلسة لحذفها
اسحب للأسفل للتحديث ومزامنة التغييرات
يمكنك بدء جلسة جديدة فورًا بعد إنهاء الجلسة السابقة، حتى أثناء إنشاء الملاحظات. تتم مزامنة الجلسات عبر جميع أجهزتك عندما تكون متصلاً بالإنترنت.
وضع بدون اتصال
يعمل Heidi بدون اتصال بالإنترنت:
بدء الجلسات وإتمامها بدون اتصال
تعديل الملاحظات الموجودة
إنشاء جلسات متعددة بدون اتصال
تظهر مؤشر "بدون اتصال" عندما تعمل بدون اتصال. عند إعادة الاتصال:
تتم مزامنة جميع التغييرات تلقائيًا
تُنشأ الملاحظات فور استعادة الاتصال
يعمل وضع بدون اتصال أيضًا كنسخة احتياطية في حال انقطع اتصالك في منتصف الجلسة.
كيفية استخدام وضع بدون اتصال على الهاتف المحمول
إنشاء جلسة جديدة
افتح تطبيق Heidi واضغط على زر + في أسفل الشاشة.
ملاحظة: يمكنك أيضًا فتح جلسة موجودة ومواصلة استخدام الإملاء عبر الهاتف المحمول أو التفريغ الصوتي.
ابدأ جلستك
ابدأ الالتقاط كما تفعل عادةً.
سيظهر مؤشر بدون اتصال، لإعلامك بأن ملاحظتك ستُنشأ بمجرد عودتك للاتصال بالإنترنت.
أنهِ جلستك
اضغط على زر الإيقاف الأخضر لإنهاء الالتقاط. ستبقى الجلسة معلّقة في قائمة جلساتك حتى يعيد جهازك الاتصال.
أعد الاتصال بالإنترنت
بمجرد الاتصال بالإنترنت، ستتم مزامنة جلساتك تلقائيًا وستبدأ الملاحظات في الإنشاء.
مراجعة واستكمال
بعد إنشاء ملاحظاتك، اختر قالبًا وأضف أي تفاصيل نهائية ثم احفظ.
نصائح إضافية
بعد العودة للاتصال، تأكد من أن اتصالك مستمر لفترة كافية حتى يتمكن Heidi من معالجة جلستك وحفظها بالكامل.
Heidi Remote هو جهاز مخصص مصمم للممارسين الصحيين أثناء الجولات. يعمل في بيئات ذات اتصال ضعيف أو معدوم، مما يعني أنك لست بحاجة إلى حمل هاتفك المحمول معك خلال الجلسات. معرفة المزيد عن Heidi Remote.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تعطّل التطبيق أو تجمّده
أغلق التطبيق بالكامل وأعد فتحه
تحقق من App Store أو Play Store للاطلاع على التحديثات
احذف التطبيق وأعد تثبيته إذا استمرت المشكلة
الميكروفون لا يعمل
iOS: انتقل إلى إعدادات الجهاز > Heidi وتأكد من تفعيل الميكروفون
Android: انتقل إلى إعدادات الجهاز > التطبيقات > Heidi > الأذونات وعيّن الميكروفون على السماح
الجلسات لا تتزامن
اسحب للأسفل في قائمة الجلسات للتحديث
تحقق من اتصالك بالإنترنت
حاول تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول
الإشعارات لا تظهر
انتقل إلى إعدادات الجهاز > التطبيقات > Heidi > الإشعارات وفعّل الإشعارات لعناصر التحكم في التقاط الصوت.
الميزات غير المتاحة على الهاتف المحمول
هذه الميزات متاحة على سطح المكتب والويب فقط:
جلسات السياق فقط
إدارة إنشاء القوالب
القصاصات وقوالب المجتمع
تفريغ صوتي لمكالمات الرعاية الصحية عن بُعد
إدارة الاشتراك/الخطة