جارٍ التفريغ الصوتي
كيف أقوم بتشغيل Heidi Remote؟
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جانب الجهاز لمدة ثانيتين. يعني الضوء الأبيض الثابت أن الجهاز قيد التشغيل وجاهز للاستخدام.
كيف أبدأ التفريغ الصوتي؟
اضغط على زر التفريغ (الزر الأوسط على الجزء الأمامي من الجهاز) مرة واحدة. هذه ضغطة حادة ولا تحتاج إلى الضغط عليها لفترة طويلة. بدء جلسة يُعدّ تأكيدًا منك على حصولك على جميع الموافقات اللازمة من المشاركين. سيتحول مؤشر LED إلى اللون الأحمر لتأكيد بدء الجلسة وأن عملية النسخ جارية.
كيف أوقف التفريغ الصوتي مؤقتاً؟
اضغط على زر التفريغ مرة أخرى. سيتحول مؤشر LED إلى اللون البرتقالي للإشارة إلى إيقاف النسخ مؤقتًا.
كيف أنهي التفريغ الصوتي وأحفظه؟
اضغط مع الاستمرار على زر التفريغ لمدة ثانيتين. يتلاشى مؤشر LED من اللون الأحمر أو البرتقالي إلى اللون الأبيض الثابت، مما يؤكد حفظ الصوت على جهاز Remote.
كيف أستأنف جلسة؟
يختلف هذا بحسب ما إذا كنت قد أوقفت الجلسة مؤقتًا أم أنهيتها.
للجلسات المتوقفة مؤقتًا (قيد التقدم):
سيؤدي الضغط على زر النسخ مرة واحدة إلى استئناف الجلسة (سيعود مؤشر LED إلى اللون الأحمر).
سيؤدي تحديد استئناف (في تطبيق الجوال) أو نسخ (في تطبيق سطح المكتب/الويب) داخل جلسة إلى استئناف الجلسة أيضًا.
للجلسات المنتهية:
بالنسبة للجلسات التي انتهت، سيؤدي الضغط على زر النسخ دائمًا إلى بدء جلسة جديدة لأن الجلسة السابقة قد انتهت.
لاستئناف جلسة منتهية، لا يمكن إجراء ذلك إلا من خلال التطبيق حيث يمكنك تحديد استئناف (في تطبيق الجوال) أو نسخ (في تطبيق سطح المكتب/الويب).
ومع ذلك، على الجوال، قد يؤدي استئناف جلسة منتهية (من خلال زر الاستئناف داخل تطبيق الجوال) إلى تغيير مدخل الصوت إلى ميكروفون جهازك المحمول.
هل يمكنني استخدام منصات مختلفة (الجوال وسطح المكتب) لإجراء جلسة واحدة؟
لا. لا نوصي ببدء جلسة على الجوال وإنهائها على سطح المكتب (أو العكس). من المرجح أن يؤدي هذا إلى تفريغ صوتي غير مكتمل.
هل يمكنني التفريغ الصوتي في جلسات موجودة؟
لا يمكن للـ Remote إجراء تفريغ صوتي في جلسة موجودة داخل تطبيق Heidi. سيُنشئ الـ Remote جلسات جديدة لكل تفريغ صوتي. ومع ذلك، يمكنك دمج الجلسة الجديدة عن طريق نسخها ولصقها في جلسة موجودة.
ماذا يحدث إذا فقدت الاتصال بالإنترنت؟
لا تقلق! حتى لو فقدت اتصالًا مستقرًا بالإنترنت أثناء التقاط الصوت، سيستمر Heidi Remote في التفريغ الصوتي في الوضع غير المتصل. عندما تعود إلى الاتصال وتكون في نطاق التطبيق، يمكنك مزامنة الصوت مع التطبيق.
ماذا يحدث إذا خرجت عن النطاق أو أغلقت تطبيق Heidi؟
يتحول الـ Remote تلقائيًا إلى الوضع غير المتصل ويواصل التفريغ الصوتي. لا حاجة إلى أي تدخل يدوي. عند عودتك إلى النطاق، تتم مزامنة الجلسات المُفرَّغة صوتيًا تلقائيًا مع تطبيقك كجلسات جديدة.
ماذا يحدث إذا كنت ثنائي اللغة أو أُجري جلساتي بلغات متعددة؟
عند إعداد Heidi Remote، يمكنك اختيار 3 لغات افتراضية أو اختيار الكشف التلقائي. تبقى ميزات التفريغ الصوتي لدينا كما هي، ويدعم منشئ الملاحظات المدخلات الصوتية متعددة اللغات.
ما معنى مؤشرات LED؟
لون ونمط المؤشر الضوئي | المعنى |
أبيض ثابت | جهاز الريموت قيد التشغيل وجاهز للاستخدام |
أحمر ثابت | جارٍ التفريغ الصوتي |
برتقالي ثابت | التفريغ الصوتي موقوف مؤقتاً |
وميض أبيض بطيء | جارٍ مزامنة الملف الصوتي مع التطبيق |
وميض برتقالي سريع (ثلاث ثوان) | تحذير البطارية الضعيفة |
أخضر ثابت | الشحن |
مؤشر LED أبيض (الجهاز شغّال) أو مؤشر LED مطفأ (الجهاز مغلق) | مشحون بالكامل |
وميض أبيض سريع | جارٍ إعادة تعيين المصنع |
جارٍ المزامنة
هل يتزامن Heidi Remote تلقائيًا؟
نعم. عندما يكون الـ Remote متصلًا بتطبيق Heidi، تتم مزامنة الصوت في الوقت الفعلي. يومض مؤشر LED باللون الأبيض ببطء أثناء النقل. لا تحتاج إلى فعل أي شيء يدويًا.
ماذا يحدث إذا خرجت عن النطاق أثناء جلسة؟
يواصل الـ Remote التفريغ الصوتي في وضع عدم الاتصال، ويخزّن الصوت بأمان. بمجرد عودتك إلى النطاق، تتم المزامنة تلقائيًا في الخلفية.
كيف أعرف أن المزامنة كانت ناجحة؟
عند مزامنة الـ Remote مع التطبيق، سيتم إنشاء جلسات جديدة لكل تسجيل صوتي باستخدام تنسيق الملاحظة الافتراضي الذي اخترته.
كم يستغرق التزامن؟
يعتمد هذا على مدة جلستك وما إذا كان الـ Remote يستخدم البلوتوث أو Wi-Fi للمزامنة. إذا كانت شبكة Wi-Fi متاحة، سيُرسل تطبيقك طلبًا لاستخدام هذه الطريقة عند المزامنة. ستعتمد المزامنة عبر Wi-Fi على جودة الاتصال بالإنترنت.
بناءً على جلسة مدتها 60 دقيقة، يمكنك توقع سرعات المزامنة التالية:
التطبيق | طريقة المزامنة | سرعة المزامنة |
الهاتف المحمول أو سطح المكتب | البلوتوث | 4 دقائق |
الهاتف المحمول أو سطح المكتب | الواي فاي | 30 ثانية |
سطح المكتب | USB | 5 ثوانٍ |
كيف يمكنني تسريع المزامنة لتطبيق سطح المكتب؟
بالنسبة لتطبيق سطح المكتب، يمكنك تمكين مزامنة أسرع باستخدام كابل USB-C لتوصيل الـ Remote بجهاز الكمبيوتر. يُنصح بذلك لأنه سيقلل بشكل ملحوظ من الوقت اللازم لمزامنة الجلسات مع تطبيق سطح المكتب.
تأكد من أن جهاز Remote مقترن بالفعل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انتقل إلى تطبيق سطح المكتب، ومن قائمة التنقل السفلية اليسرى، حدد أيقونة Remote -> قم بتشغيل تحميل USB-C.
قم بتوصيل جهاز Remote لبدء مزامنة الجلسات.
عند تفعيل هذا الإعداد، في كل مرة يتم فيها توصيل الـ Remote بجهاز الكمبيوتر (حتى للشحن فقط)، سيتم تعطيل البلوتوث في الـ Remote. لن تتمكن من استخدام الـ Remote للتفريغ الصوتي مجددًا حتى تفصله عن جهاز الكمبيوتر.
لإيقاف وضع USB، قد تحتاج إلى فصل كابل USB قبل الدخول إلى الإعدادات وإلغاء تفعيل خيار الرفع عبر USB-C.
كيف أربط جلسة بمريض؟
بمجرد اكتمال مزامنة الـ Remote بنجاح، ستكون الجلسات الجديدة متاحة في منشئ الملاحظات ويمكنك ربط كل منها بالمريض المعني. بدلًا من ذلك، إذا كنت في نطاق تطبيقك، يمكنك إجراء تفريغ صوتي مباشرة في جلسة موجودة تمامًا كما تفعل عند استخدام ميكروفون الجوال أو سطح المكتب.
هل سيُفقد الصوت إذا انقطعت المزامنة؟
لا. لا يتم حذف التفريغ الصوتي أو استبداله أبدًا أثناء النقل. إذا تم إيقاف تشغيل الـ Remote في منتصف المزامنة، يبقى الصوت على الـ Remote وستتم مزامنته في المرة القادمة التي يتصل فيها.
هل يمكنني إجراء تفريغ صوتي والمزامنة في الوقت نفسه؟
لا — التفريغ الصوتي له الأولوية على المزامنة. إذا بدأت التفريغ الصوتي أثناء جريان مزامنة، ستتوقف المزامنة مؤقتًا وتستأنف تلقائيًا بمجرد انتهاء التفريغ الصوتي.
ماذا يحدث للصوت بعد مزامنته؟
بمجرد مزامنة الجلسات بنجاح مع تطبيقك، ستتم إزالتها من Heidi Remote.
إعادة تشغيل الـ Remote وإعادة ضبطه وإعادة تخصيصه
كيف أُجبر Heidi Remote على إعادة التشغيل؟
إذا كان Heidi Remote لا يستجيب أو يتنقل بين حالتي الاتصال والانقطاع، قم بإجراء إعادة تشغيل قسرية. لا تقلق، لن يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات جلسة.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 12 ثانية أو أكثر.
حرر الزر عندما يعيد الجهاز التشغيل أو تتغير حالة LED.
أعد توصيل الجهاز بتطبيق Heidi واختبر التفريغ الصوتي للتأكد من أن الجهاز يعمل بشكل طبيعي.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.
كيف أزيل Heidi Remote من حسابي؟
قبل الإزالة، تأكد من مزامنة جميع الصوت مع التطبيق.
افتح تطبيق Heidi والذهاب إلى إعدادات الجهاز.
اختر إزالة الجهاز. سيتحقق التطبيق من وجود أي ملفات صوتية غير مزامنة.
إذا تم العثور على جلسات غير مزامنة، اتبع المطالبات لمزامنتها أولاً.
بمجرد التأكيد، سيتم فصل اقتران الـ Remote من حسابك وستُحذف البيانات غير المتزامنة. سيتم أيضًا مسح الإقران اللاسلكي. يعود الـ Remote إلى حالة غير مرتبطة، جاهزًا للاقتران بحساب جديد.
هل يمكنني مشاركة الـ Remote مع عضو آخر في الفريق؟
لأسباب تتعلق بالخصوصية، تم تصميم الـ Remote بحيث يكون مرتبطًا بحساب واحد فقط في كل مرة. هذا يعني أنك لا تستطيع استخدامه بالتبادل مع أعضاء الفريق الآخرين دون فصل اقتران الجهاز وإعادة اقترانه في كل مرة.
سيحتاج المالك الأصلي إلى فصل اقتران الجهاز قبل المشاركة:
افتح تطبيق Heidi والذهاب إلى إعدادات الجهاز.
اختر إزالة الجهاز. سيتحقق التطبيق من وجود أي ملفات صوتية غير مزامنة.
إذا تم العثور على جلسات غير مزامنة، اتبع المطالبات لمزامنتها أولاً.
قد تحتاج أيضًا إلى التواصل مع دعم Heidi لإلغاء ربط الجهاز من حساب المستخدم الأصلي إذا كان غير قادر على القيام بذلك بنفسه (مثلًا إذا غادر المنظمة).
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت الـ Remote؟
إذا فقدت الـ Remote، يجب عليك فصل اقترانه من تطبيقك، مما سيؤدي إلى حذف أي بيانات محلية لم تتم مزامنتها مع تطبيقك بعد. لن يتم تخزين أي صوت تمت مزامنته سابقًا على الـ Remote مطلقًا.
افتح تطبيق Heidi والذهاب إلى إعدادات الجهاز.
اختر إزالة الجهاز.
سيتم حذف جميع الجلسات غير المزامنة.
إذا فقدت الـ Remote ولم تتمكن من إزالته من تطبيقك، تواصل مع دعم Heidi للقيام بذلك نيابةً عنك.
الشحن
كيف أشحن Heidi Remote؟
قم بتوصيل الـ Remote باستخدام كابل USB-C ومحول 5V / 500–1000mA. لا تستخدم محولات الشحن السريع. تستغرق الشحن الكامل حوالي 1.5 ساعة.
هل يمكنني استخدام الـ Remote أثناء شحنه؟
نعم.
كيف أعرف أن البطارية منخفضة؟
يومض مؤشر LED باللون البرتقالي بسرعة عندما تكون البطارية منخفضة. يجب عليك شحن الـ Remote قبل استشارتك التالية.
ما هو عمر البطارية؟
حتى 14 ساعة عند الشحن الكامل.
التنظيف والنظافة
كيف أنظّف Heidi Remote بين استشارات المرضى؟
اخلط قطعة قماش ناعمة أو مسح بكحول إيزوبروبيل 70٪ (IPA) أو مطهر طبي معادل.
امسح جميع الأسطح الخارجية برفق.
اترك الجهاز ليجف في الهواء قبل الاستخدام.
لا تغمر الـ Remote في السائل، ولا ترش المطهر مباشرة في فتحة الميكروفون أو منفذ USB-C، ولا تستخدم مواد كاشطة.
هل الـ Remote مضاد للبكتيريا؟
مادة الهيكل الخارجي مصنوعة من مواد مضادة للبكتيريا تم اختبارها بواسطة مختبر معتمد من SGS، وثبت أنها تثبط الكائنات الدقيقة الشائعة بما في ذلك E. coli، S. aureus، وCandida albicans. ومع ذلك، المواد المضادة للبكتيريا تُقلل من نمو الميكروبات. إنها لا تُغني عن التنظيف الدوري. يجب عليك الاستمرار في اتباع إرشادات مكافحة العدوى الخاصة بمنشأتك.