Heidi Android 应用程序需要 Android 8.0 或更高版本。
我如何下载 Heidi 应用?
您可以通过点击下面的链接在您偏好的移动设备上下载应用
Android：从 Google Play Store 在此下载
您也可以通过我们的 下载页面 获取关于其他平台下载的信息。
下载后，使用现有账户登录以访问所有数据，并在设备间无缝继续工作。
我如何创建账户?
要创建账户，只需打开Heidi应用并点击 系统将提示您输入电子邮件地址并创建密码。 按照屏幕上的说明完成注册过程。
我如何重置我的密码？
在登录屏幕上点击"忘记密码？"链接。 输入您注册的电子邮件地址，我们将向您发送重置密码的说明。
会话期间屏幕会保持开启吗？
屏幕不会保持开启，但应用将在后台继续转录。 用户在进行转录时可以在通知中心看到无声通知，并可以从那里暂停/恢复。
什么是离线模式？
离线模式允许您在没有互联网连接的情况下开始和停止会话。 所有内容将安全保存，您的记录将在您重新上线后立即生成。
离线模式如何工作？
即使在离线状态下，您也可以开始新的会话（转录文本模式或Mobile Dictation模式）。 您的屏幕将显示"离线模式"指示符，您的转录将被安全保存。 一旦您重新上线，您的记录将自动生成。
离线模式对于连接性有限的环境是理想的。 如果您在在线会话期间失去连接，您的工作仍将在本地保存，并在连接恢复后同步。
如何使用离线模式
创建新会话
打开Heidi Health应用。
点击屏幕底部的
记录：您也可以打开现有会话，继续使用Mobile Dictation或转录文本。
开始您的会话
像在在线模式中一样开始您的会话。
您将看到一个小指示符，表示您的会话处于离线模式
结束您的会话
会话完成后，点击停止以结束会话。
在此阶段，如果您想添加更多详情或继续进行Mobile Dictation或转录文本，您可能会看到恢复会话的选项。
重新连接到互联网
一旦您的手机重新获得互联网连接，您的会话将在线同步，您的记录将开始生成。
所有离线完成的会话将显示一个旋转的图标，表示转录正在进行中。
审查并完成会话
转录完成后，您可以选择模板、添加最终详细信息并保存会话记录。
额外提示
离线模式非常适合连接性有限的环境。
重新连接后，确保您连接的时间足够长，以便Heidi完全处理和保存您的会话。
我如何在多个设备间同步我的数据？
要在多个设备间同步数据，请确保在每个设备上使用同一账户登录。 当您在线时，应用程序将自动同步您的数据，允许您从任何设备无缝访问您的信息。
您也可以在Android上通过在会话列表上向下滑动来拉动刷新以刷新您的数据，或在桌面应用或网站上点击刷新图标。
我如何更新应用？
为确保您拥有最新功能和安全更新，请保持应用程序为最新版本。 您可以在App Store或Google Play Store中检查更新，并从那里更新应用。 如果您的设备上启用了自动更新，应用程序将自动更新。
支持哪些设备?
Heidi应用与大多数iOS和Android设备兼容，包括智能手机和平板电脑。 为获得最佳体验，我们建议使用这些操作系统的最新版本。
移动应用在我与患者通话时可以记录笔记吗？
否。 移动应用无法转录电话通话。 使用桌面应用进行远程医疗咨询，包括电话通话。
我可以使用移动应用进行远程医疗吗？
如果您使用Zoom或电话等进行远程医疗咨询，则必须使用桌面应用。 移动应用尚不支持此功能！
我可以在移动设备上使用耳机吗？
您可以使用耳机作为麦克风，用于Mobile Dictation或面诊。 移动应用无法捕获通过耳机播放的音频，因此不适用于远程医疗通话。 请使用桌面应用进行远程医疗。
我如何在应用上升级我的订阅？
您必须在网络或桌面应用上才能升级订阅。 只需通过网络浏览器登录您的账户，然后按照步骤进行升级。
如果应用崩溃或冻结，我应该怎么办？
如果您遇到应用问题，请完全关闭应用并重新打开。 您也可以检查Play Store是否有任何可用的更新。 如果您仍然遇到问题，请通过右上角的帮助按钮与我们联系。
我可以创建多个离线会话吗？
要有多个离线会话，继续工作，并在重新连接到互联网时稍后上传数据。 所有您的会话将被同步，一旦您重新上线，记录将被生成。
我可以在会话中途接听电话吗？
如果您在会话中途接听电话，您的转录将暂停。 您需要在通话后恢复会话。 移动应用尚不支持通话转录！