Heidi 桌面应用程序的主要功能：
远程医疗系统音频集成：Heidi 桌面版允许您在 Zoom 或任何其他在线通话服务期间捕获系统音频。 此功能非常适合远程医疗咨询，让您可以在不需要大声播放通话的情况下智能记录交互。
Heidi 网页版的所有优势：我们在桌面应用中保留了 Heidi 的所有强大功能，因此您只需使用账户登录即可无缝访问一切内容。 您的所有数据和设置在各个设备之间同步，以获得流畅的体验。
Windows 兼容性：桌面应用支持 Windows 系统，提供与 macOS 版本相同的稳定性和性能优势。
针对远程医疗优化：桌面应用与远程医疗平台无缝集成，确保为专业咨询提供可靠的系统音频捕获和耳机支持。
增强的稳定性与性能：桌面应用通过避免浏览器相关中断并维持与系统音频的稳定连接，为实时会话（包括远程医疗和转录文本）提供更高的稳定性和可靠性。
如何下载 Heidi 桌面应用程序？
您可以通过以下链接为您的计算机下载 Heidi 桌面应用程序：
下载后，安装应用程序并使用您现有的账户登录以访问您的所有数据
我应该下载哪个 Mac 版本？
Mac 有两个版本：
dmg-aarch64
架构：ARM 64 位架构，也称为 AArch64
设计用于：采用 Apple Silicon 处理器的 Mac，例如 M1、M1 专业版、M1 Max、M1 Ultra、M2 和 M3 芯片
dmg-x86_64
架构：Intel 64 位架构，通常称为 x86_64 或 AMD64
设计用于：采用 Intel 处理器的 Mac
来检查您的 Mac 上有哪个处理器
我需要什么权限？
在下载和安装过程中，我们会请求获取应用程序运行所需的正确权限。 如果您发现应用程序由于权限错误而无法工作，请确保已打开正确的权限设置：
对于由 IT 部门管理的计算机，您可能需要管理员权限来安装或更新应用程序。
如果在安装或更新期间遇到权限问题，请咨询您的 IT 部门。如果您的计算机由 IT 部门管理，请确保在尝试安装之前获得必要的权限或批准。 有时，IT 管理的设备可能会阻止软件下载或更新，除非事先获得授权。
Mac
点击左上方的苹果图标并选择 '系统设置'
标签页
确保 Heidi 桌面应用程序有权访问 麦克风 和 屏幕和系统音频录制
屏幕录制权限用于捕获系统音频，这对于 Heidi 准确转录在 Zoom 或任何其他在线通话服务期间进行的会话至关重要。 这不是指视觉上录制您的屏幕，这只是 Mac 用于此权限的术语。
Windows
选择开始 > 设置 > 隐私
确保 Heidi 桌面应用程序有权访问 麦克风 和 系统声音录制
我如何创建账户?
。 输入您的电子邮件地址并创建密码，然后按照屏幕上的说明完成您的注册。
如何重置我的密码？
链接。 输入您注册的电子邮件地址，我们将向您发送一个一次性代码，您可以使用该代码重置您的密码
我可以使用桌面应用程序进行远程医疗吗？
是的！ Heidi 桌面应用程序支持远程医疗咨询。 您可以在 Zoom 通话或其他在线会议平台期间智能记录您的会话，因为应用程序可以捕获系统音频。 这意味着您可以在通话中恢复使用耳机，而无需大声播放音频。 对于较长的转录文本会话，桌面应用可降低在中断期间丢失转录内容的风险，是更可靠的选择。 它还可避免浏览器相关中断，维持与麦克风和系统音频的稳定连接，并支持使用耳机，带来无缝的远程医疗体验。
如何连接我的耳机？
如果您的耳机已插入或通过蓝牙连接，应用程序连接时无需执行任何额外操作。 如果您在麦克风下拉菜单中看不到您的耳机，请尝试打开和关闭应用程序或在会话之间切换来提示刷新。
桌面应用程序可以离线工作吗？
不可以，桌面应用程序始终需要互联网连接。 使用应用程序时请确保您在线，因为它不提供离线功能。 我们很快就会推出此功能！ 桌面应用和网页应用均需要稳定的互联网连接以获得最佳性能，因为不稳定的连接可能会影响音频捕获和转录文本质量。
同时，您可以下载我们完全离线工作的移动应用程序：
iOS：从 App Store 在此下载
Android：从Google Play 商店下载
我如何在设备之间同步我的数据？
当您使用同一账户登录时，Heidi 会自动在所有设备上同步您的数据。 您的笔记、转录和设置将可在桌面和移动应用程序上访问。
如何更新桌面应用程序？
为确保您拥有最新功能，请按照以下步骤检查当前版本并更新 Heidi 桌面版应用：
打开 Heidi 桌面版应用：在您的电脑上启动该应用。
进入设置：点击应用左下角的个人头像或姓名缩写，然后选择设置。
前往账户部分：在设置菜单中，选择账户。
查找版本号：滚动至账户页面底部。 应用版本号将显示在屏幕底部。
记录：如果您未看到版本号，您可能正在使用浏览器中的网页应用，而非桌面应用。 请确保您已安装桌面应用以使用此功能。 当有新更新可用时，我们也会在登录时提示您，因此您无需不断检查。
桌面应用需要手动更新，而网页应用的更新则在服务器端自动进行。- 如果应用内未显示更新选项，请访问 Heidi Health 官方网站下载并安装最新版本的应用。
如果应用程序崩溃或冻结应该怎么办？### 会话和更新问题故障排除 有时用户可能面临挑战，例如无法启动新会话或遇到更新错误。 以下是排除这些问题的一些步骤：
确保您使用的是最新的应用程序版本：过时的版本可能导致功能问题。
重新启动应用程序：关闭并重新打开应用程序通常可以解决临时故障。
如果需要，请重新安装应用程序：
对于 Windows：通过控制面板 > 程序 > 卸载程序删除 Heidi Health 应用程序，然后从官方 Heidi Health 网站下载最新版本。
对于 Mac：将 Heidi Health 应用程序拖到废纸篓，清空它，然后从官方网站重新安装。
尤其要检查组织设备上的权限：如果您的设备由 IT 部门管理，您可能需要域管理员审批或额外的设置权限。 如果问题仍然存在，请联系 Heidi Health 支持团队寻求帮助。5. 如果应用无法打开：您将无法通过应用检查版本号。 在这种情况下，请重新安装应用或联系您的 IT 部门寻求帮助。
如果应用程序崩溃或冻结，请尝试完全关闭应用程序并重新启动它。 选项与我们的支持团队联系。对于失败的更新，可能需要重新安装以确保应用程序正常运行。 为了获得最佳效果，请遵循上面列出的重新安装步骤。
如何在桌面应用程序上升级我的订阅？
要升级您的订阅，请通过网页或桌面应用程序登录您的账户，然后在侧边导航中导航到账户部分。 您应该会看到一个紫色的升级按钮，然后按照屏幕上的说明进行操作。
支持哪些设备?
Heidi 桌面应用程序与大多数现代 Windows 和 macOS 计算机兼容。 我们建议使用最新版本的操作系统以获得最佳性能。 专用 Windows 桌面应用同样可供使用，提供与 macOS 版本相同的稳定性和性能优势。
使用 Heidi 桌面体验最流畅的智能记录体验 — 专为清晰度、便利性和不间断的专注而设计。