Hur laddar jag ned Heidi-appen?
Du kan ladda ned appen på din föredragna mobila enhet genom att följa länken nedan
Android: Ladda ned från Google Play Store här
Du kan också gå via vår nedladdningssida här för information om övriga plattformsnedladdningar.
När du har laddat ned appen loggar du in med ditt befintliga konto för att få åtkomst till all din data och fortsätta arbeta sömlöst på dina enheter.
Hur skapar jag ett konto?
För att skapa ett konto öppnar du bara Heidi-appen och trycker på "Skapa ett konto". Du uppmanas att ange din e-postadress och skapa ett lösenord. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra registreringsprocessen.
Hur återställer jag mitt lösenord?
Tryck på "Glömt lösenord?" på inloggningsskärmen. Ange din registrerade e-postadress så skickar vi instruktioner om hur du återställer ditt lösenord.
Kommer skärmen att vara på under sessionen?
Skärmen förblir inte på, men appen fortsätter att transkribera i bakgrunden. Användare kan se ett tyst meddelande i sitt meddelandecenter medan det pågår, och pausa/återuppta därifrån.
Vad är offlineläge?
Offlineläget låter dig starta och stoppa sessioner utan internetanslutning. Allt sparas säkert och dina anteckningar genereras så snart du är online igen.
Hur fungerar offlineläget?
Du kan starta en ny session (antingen i transkriberings- eller dikteringsläge) även när du är offline. Din skärm visar en "Offlineläge"-indikator, och din transkribering sparas säkert. När du är online igen genereras dina anteckningar automatiskt.
Offlineläget fungerar också som en säkerhetskopia för instabila internetanslutningar. Om du förlorar anslutningen under en onlinesession sparas ditt arbete lokalt och synkroniseras när anslutningen återställs.
Så här använder du offlineläget
Skapa en ny session
Öppna Heidi Health-appen.
Tryck på knappen "Ny session" längst ned på skärmen
Anteckning: Du kan också öppna en befintlig session och fortsätta med din dikterings- eller transkribering.
Starta din session
Starta din session som du skulle göra i onlineläge.
Du kommer att se en liten indikator som visar att din session är i offlineläge
Avsluta din session
När din session är slutförd trycker du på Stopp för att avsluta sessionen.
I detta skede kan du se ett alternativ för att Återuppta sessionen om du vill lägga till mer information eller fortsätta med din dikterings- eller transkribering.
Anslut till internet igen
När din telefon har internetanslutning igen synkroniseras dina sessioner online och dina anteckningar börjar genereras.
Alla sessioner som slutfördes offline visar en snurrande ikon, vilket indikerar att transkribering pågår.
Granska och slutför sessionen
När transkriberingen är slutförd kan du välja en mall, lägga till eventuell slutlig information och spara dina sessionsanteckningar.
Ytterligare tips
Offlineläget är idealisk för miljöer med begränsad anslutning.
När du är online igen, se till att du är ansluten tillräckligt länge för att Heidi ska kunna bearbeta och spara din session helt.
Hur synkroniserar jag mina data på flera enheter?
För att synkronisera dina data på flera enheter säkerställer du att du är inloggad med samma konto på varje enhet. Appen synkroniserar automatiskt dina data när du är online, så att du kan komma åt din information sömlöst från vilken enhet som helst.
Du kan också dra-för-att-uppdatera genom att svepa nedåt på sessionslistan på Android för att uppdatera dina data, eller tryck på uppdateringsikonen på skrivbordsappen eller webbplatsen.
Hur uppdaterar jag appen?
För att säkerställa att du har de senaste funktionerna och säkerhetsupdateringarna bör du hålla din app uppdaterad. Du kan söka efter uppdateringar i App Store eller Google Play Store och uppdatera appen därifrån. Om automatiska uppdateringar är aktiverade på din enhet uppdateras appen automatiskt.
Vilka enheter stöds?
Heidi-appen är kompatibel med de flesta iOS- och Android-enheter, inklusive smartphones och surfplattor. För bästa möjliga resultat rekommenderar vi att du använder de senaste versionerna av dessa operativsystem.
Kan mobilappen göra anteckningar medan jag är i telefon med min patient?
Nej. Mobilappen kan inte transkribera telefonsamtal. Använd skrivbordsappen för telefonkonsultationer, inklusive telefonsamtal.
Kan jag använda mobilappen för telefonkonsultationer?
Om du använder Zoom eller telefonsamtal osv. för en telefonkonsultation måste du använda skrivbordsappen. Mobilappen stöder inte detta ännu!
Kan jag använda hörlurar på mobilen?
Du kan använda hörlurar som mikrofon för dikterings- eller personliga konsultationer. Mobilappen kan inte fånga ljud som spelas genom dina hörlurar, så det fungerar inte för telefonkonsultationer. Använd skrivbordsappen för telefonkonsultationer.
Hur uppgraderar jag min prenumeration i appen?
Du måste vara på webben eller skrivbordsappen för att kunna uppgradera din prenumeration. Logga helt enkelt in på ditt konto via din webbläsare och följ stegen för att uppgradera där.
Vad bör jag göra om appen kraschar eller fryser?
Om du har problem med appen stänger du helt appen och öppnar den igen. Du kan också kontrollera Play Store om det finns uppdateringar tillgängliga. Om du fortfarande har problem kontaktar du oss via hjälpknappen i övre högra hörnet.
Kan jag skapa flera offline-sessioner?
För att ha flera offlinesessioner fortsätter du att arbeta och laddar upp data senare när du är ansluten till internet. Alla dina sessioner synkroniseras och anteckningar genereras när du är online igen.
Kan jag ta ett samtal mitt under en session?
Om du tar ett samtal under en session pausas din transkribering. Du måste återuppta sessionen efter samtalet. Mobilappen stöder inte samtalstranskribering ännu!