Descrição geral
Como administrador da organização, pode terminar a sessão de qualquer membro individual da sua organização - ou de toda a organização - de uma só vez, em todos os dispositivos em que estejam com sessão iniciada. Não é necessário localizar o dispositivo ou pedir-lhes que o façam. Para isso, utilize o botão Terminar sessão em todos os dispositivos nas definições da sua organização.
Quando utilizar
O motivo mais comum para utilizar esta ferramenta: um profissional de saúde terminou um turno num dispositivo partilhado e esqueceu-se de terminar sessão.
Também vale a pena utilizar quando:
Está a desintegrar um membro da equipa e precisa de terminar imediatamente o seu acesso ao Heidi.
Quer terminar a sessão de toda a organização - por exemplo, durante um incidente de segurança.
A sua organização utiliza SSO e precisa de revogar completamente o acesso ao Heidi (consulte a secção SSO abaixo).
Como terminar sessão dos membros da organização remotamente
Terminar sessão de membros específicos
Aceda a Definições > Organização > Membros.
Selecione o membro ou os membros cuja sessão pretende terminar.
Clique em Terminar sessão em todos os dispositivos.
Confirmar.
Terminar sessão de todos os membros da organização
Aceda a Definições > Organização > Membros.
Clique em Selecionar tudo.
Clique em Terminar sessão em todos os dispositivos.
Confirmar.
💡 Como administrador da organização, a sua própria sessão não será terminada - a ação aplica-se apenas aos membros que selecionou.
O que acontece aos membros com sessão terminada
Não verão imediatamente um ecrã de sessão terminada. Da próxima vez que tentarem utilizar o Heidi em qualquer dispositivo - web, computador, iOS ou Android - serão redirecionados para a página de início de sessão. Não é possível continuar a trabalhar depois de esta ação ser concluída.
Quem pode utilizar o término de sessão remoto da organização
Disponível para administradores de organização em organizações Heidi. Não suportado se os seus membros iniciarem sessão com a Apple, nem para ligações SSO criadas antes de maio de 2026.
Se o controlo não estiver visível, verifique se tem permissões de administrador da organização nas definições da sua organização.
Organizações SSO: utilizar o término de sessão remoto como interruptor de acesso
Se a sua organização se liga via SSO, pode combinar o término de sessão remoto da organização com as suas definições SSO para uma revogação completa e imediata do acesso ao Heidi.
Para realizar esta ação:
Desconecte a sua ligação SSO do seu fornecedor de identidade.
Regresse a Definições > Organização > Membros e termine a sessão de todos os membros.
Isto garante que nenhuma sessão ativa pode continuar após a desconexão da ligação SSO.
Resolução de Problemas
A opção não está visível nas definições da minha organização.
Pode não ter permissões de administrador da organização, ou a sua organização pode ainda não estar configurada no Heidi. Esta funcionalidade também não está disponível para contas Apple ou de início de sessão social, nem para ligações SSO criadas antes de maio de 2026.
Um membro ainda está ativo depois de ter terminado a sessão.
A sessão já foi revogada. Simplesmente ainda não viram o ecrã de início de sessão - da próxima vez que realizarem qualquer ação no Heidi, serão redirecionados para iniciar sessão. Entretanto, não conseguem fazer nada de novo.
Terminei a sessão de alguém por engano.
Terão de iniciar sessão novamente. Nada foi eliminado - apenas precisam de se autenticar novamente.
Terminei a sessão de todos os membros, mas eu ainda tenho sessão iniciada - é correto?
Sim, é intencional. O administrador que executa o término de sessão está sempre excluído da ação, pelo que mantém o acesso para concluir o processo e nunca pode bloquear acidentalmente o seu próprio acesso.
Se estiver preocupado com acesso não autorizado, contacte a nossa equipa de Suporte e iremos investigar.