Como faço o download da aplicação Heidi?
Pode descarregar a aplicação no seu dispositivo móvel preferido seguindo a ligação abaixo
Android: Descarregue da Google Play Store aqui
Também pode aceder à página de transferência aqui para obter informações sobre outras transferências de plataforma.
Após descarregar, inicie sessão com a sua conta existente para aceder a todos os seus dados e continuar a trabalhar sem interrupções nos seus dispositivos.
Como crio uma conta?
Para criar uma conta, abra simplesmente a aplicação Heidi e toque em "Criar uma conta". Ser-lhe-á pedido que introduza o seu endereço de correio eletrónico e crie uma palavra-passe. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de registo.
Como posso repor a minha palavra-passe?
Toque na ligação "Esqueceu-se da Palavra-passe?" no ecrã de início de sessão. Introduza o seu endereço de correio eletrónico registado e enviar-lhe-emos instruções sobre como repor a sua palavra-passe.
O ecrã mantém-se ativo durante a sessão?
O ecrã não permanece ativo, mas a aplicação continuará a transcrever em segundo plano. Os utilizadores podem ver uma notificação silenciosa no seu centro de notificações enquanto está em progresso e pausar/retomar a partir daí.
O que é o Modo Offline?
O Modo Offline permite-lhe iniciar e parar sessões sem ligação à Internet. Tudo será guardado com segurança e as suas notas serão geradas assim que estiver novamente online.
Como funciona o Modo Offline?
Pode iniciar uma nova sessão (em modo de transcrição ou ditado) mesmo quando estiver offline. O ecrã apresentará um indicador "Modo Offline" e a sua transcrição será guardada com segurança. Assim que estiver novamente online, as suas notas serão geradas automaticamente.
O Modo Offline funciona também como uma cópia de segurança para ligações à Internet instáveis. Se perder a ligação durante uma sessão online, o seu trabalho será ainda guardado localmente e sincronizado assim que a ligação for restaurada.
Como utilizar o Modo Offline
Criar uma Nova Sessão
Abra a aplicação Heidi Health.
Toque no botão "Nova sessão" na parte inferior do ecrã
Nota: Também pode abrir uma sessão existente e continuar com o seu ditado ou transcrição.
Iniciar a Sessão
Inicie a sua sessão como faria no modo online.
Verá um pequeno indicador que mostra que a sua sessão está em Modo Offline
Terminar a Sua Sessão
Assim que a sua sessão estiver concluída, toque em Parar para terminar a sessão.
Nesta fase, pode ver uma opção para Retomar a sessão se desejar adicionar mais detalhes ou continuar o seu ditado ou transcrição.
Voltar a Ligar à Internet
Assim que o seu telefone tiver ligação à Internet novamente, as suas sessões serão sincronizadas online e as suas notas começarão a ser geradas.
Todas as sessões concluídas offline apresentarão um ícone de rotação, indicando que a transcrição está em curso.
Rever e Concluir a Sessão
Assim que a transcrição estiver concluída, pode escolher um modelo, adicionar eventuais detalhes finais e guardar as notas da sua sessão.
Dicas Adicionais
O Modo Offline é ideal para ambientes com conectividade limitada.
Assim que estiver novamente online, certifique-se de que está ligado o tempo suficiente para a Heidi processar e guardar completamente a sua sessão.
Como sincronizo os meus dados em vários dispositivos?
Para sincronizar os seus dados em vários dispositivos, certifique-se de que está ligado com a mesma conta em cada dispositivo. A aplicação sincronizará automaticamente os seus dados quando estiver online, permitindo-lhe aceder às suas informações de forma perfeita a partir de qualquer dispositivo.
Também pode efetuar uma atualização deslizando para baixo na lista de sessões no Android para atualizar os seus dados, ou toque no ícone de atualização na aplicação desktop ou website.
Como atualizo a aplicação?
Para garantir que tem as funcionalidades mais recentes e atualizações de segurança, mantenha a sua aplicação atualizada. Pode verificar atualizações na App Store ou Google Play Store e atualizar a aplicação a partir daí. Se as atualizações automáticas estiverem ativadas no seu dispositivo, a aplicação será atualizada automaticamente.
Que dispositivos são suportados?
A aplicação Heidi é compatível com a maioria dos dispositivos iOS e Android, incluindo smartphones e tablets. Para uma melhor experiência, recomendamos que utilize as versões mais recentes destes sistemas operativos.
Pode a aplicação móvel fazer notas enquanto estou ao telefone com o meu paciente?
Não. A aplicação móvel não consegue transcrever chamadas telefónicas. Utilize a aplicação desktop para teleconsultas, incluindo chamadas telefónicas.
Posso utilizar a aplicação móvel para teleconsulta?
Se estiver a utilizar Zoom ou chamadas telefónicas, etc., para uma teleconsulta, teria de utilizar a aplicação de secretária. A aplicação móvel não suporta isto, ainda não!
Posso usar auscultadores no telemóvel?
Pode usar auscultadores como microfone para ditado ou consultas presenciais. A aplicação móvel não consegue captar áudio que toca através dos seus auscultadores, pelo que não funcionará para chamadas de teleconsulta. Utilize a aplicação desktop para teleconsulta.
Como faço para atualizar a minha subscrição na aplicação?
Tem de estar na web ou na aplicação de secretária para poder atualizar a sua subscrição. Simplesmente inicie sessão na sua conta através do seu navegador de internet e siga os passos para atualizar aí.
O que devo fazer se a aplicação falhar ou ficar congelada?
Se está a ter problemas com a aplicação, feche-a completamente e abra-a novamente. Também pode verificar a Play Store se existem atualizações disponíveis. Se ainda está a ter problemas, contacte-nos através do botão de ajuda no canto superior direito.
Posso criar várias sessões offline?
Para ter várias sessões offline, continue a trabalhar e carregue os dados mais tarde quando reconectado à Internet. Todas as suas sessões serão sincronizadas e as notas serão geradas assim que estiver novamente online.
Posso receber uma chamada durante uma sessão?
Se receber uma chamada durante a sessão, a sua transcrição será pausada. Terá de retomar a sessão após a chamada. A aplicação móvel não suporta transcrição de chamadas, ainda não!