Kluczowe cechy aplikacji Heidi Desktop:
Integracja dźwięku systemowego dla teleporad: Aplikacja Heidi dla komputerów pozwala na nagrywanie dźwięku systemu podczas rozmów przez Zoom lub inną usługę połączeń online. Ta funkcja jest idealna do konsultacji teleporadowych, umożliwiając dokumentowanie interakcji bez konieczności odtwarzania rozmów na głośniku.
Wszystkie zalety Heidi w przeglądarce: Zachowaliśmy wszystkie wspaniałe funkcje Heidi w aplikacji dla komputerów, abyś mógł bezproblemowo uzyskać dostęp do wszystkiego, logując się na swoje konto. Wszystkie Twoje dane i ustawienia są synchronizowane na urządzeniach, zapewniając płynne działanie.
Zgodność z systemem Windows: Aplikacja dla komputerów jest dostępna dla systemu Windows, oferując taką samą stabilność i wydajność jak wersja na macOS.
Zoptymalizowana pod kątem teleporad: Aplikacja dla komputerów bezproblemowo integruje się z platformami do teleporad, zapewniając niezawodne przechwytywanie dźwięku systemowego i obsługę zestawów słuchawkowych podczas profesjonalnych konsultacji.
Zwiększona stabilność i wydajność: Aplikacja dla komputerów oferuje większą stabilność i niezawodność podczas sesji na żywo, w tym teleporad i transkrypcji, eliminując zakłócenia związane z przeglądarką i utrzymując stałe połączenie z dźwiękiem systemowym.
Jak pobrać aplikację Heidi Desktop?
Możesz pobrać aplikację Heidi Desktop na swój komputer, klikając poniższy link:
Po pobraniu zainstaluj aplikację i zaloguj się, używając istniejącego konta, aby uzyskać dostęp do wszystkich swoich danych
Którą wersję Mac powinienem pobrać?
Dostępne są dwie wersje dla Mac:
dmg-aarch64
Architektura: Architektura ARM 64-bit, znana również jako AArch64
Przeznaczona dla: Komputerów Mac z procesorami Apple Silicon, takimi jak M1, M1 Pro, M1 Max, M1 Ultra, M2 i M3
dmg-x86_64
Architektura: Architektura Intel 64-bit, powszechnie określana jako x86_64 lub AMD64
Przeznaczona dla: Komputerów Mac z procesorami Intel
Możesz sprawdzić, jaki procesor masz na swoim Mac, klikając ikonę Apple w lewym górnym rogu urządzenia i wybierając "O tym Mac"
Jakie uprawnienia są potrzebne?
Podczas procesu pobierania i instalacji prosimy o udzielenie odpowiednich uprawnień dla aplikacji. Jeśli aplikacja nie działa z powodu błędów uprawnień, upewnij się, że masz włączone odpowiednie ustawienia uprawnień:
W przypadku komputerów zarządzanych przez działy IT może być wymagane uprawnienie administratora do instalacji lub aktualizacji aplikacji.
Skontaktuj się z działem IT, jeśli napotkasz problemy z uprawnieniami podczas instalacji lub aktualizacji. Jeśli komputer zarządzany jest przez dział IT, upewnij się, że uzyskasz niezbędne uprawnienia lub zatwierdzenia przed próbą instalacji. Czasami urządzenia zarządzane przez IT mogą blokować pobieranie oprogramowania lub aktualizacje, chyba że udzielona została wcześniejsza autoryzacja.
Mac
Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu i wybierz "Ustawienia systemowe"
Kliknij kartę Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo
Upewnij się, że aplikacja Heidi Desktop ma dostęp do mikrofonu i nagrywania ekranu i dźwięku systemu
Uprawnienie do nagrywania ekranu służy do przechwytywania dźwięku systemu, co jest niezbędne do dokładnego transkrybowania sesji podczas rozmów przez Zoom lub inną usługę połączeń online. Nie odnosi się to do wizualnego nagrywania ekranu, to tylko terminologia, którą Mac używa dla tego uprawnienia
Windows
Wybierz Start > Ustawienia > Ochrona danych osobowych
Upewnij się, że aplikacja Heidi Desktop ma dostęp do mikrofonu i nagrywania dźwięku systemu
Jak utworzyć konto?
Aby utworzyć konto, po prostu otwórz aplikację Heidi Desktop i kliknij "Zarejestruj się". Wpisz swój adres email i utwórz hasło, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby ukończyć rejestrację.
Jak zresetować hasło?
Jeśli zapomnisz hasła, kliknij link "Nie pamiętam hasła?" po wyświetleniu zapytania o wpisanie hasła. Wpisz swój zarejestrowany adres email, a my wyślemy Ci jednorazowy kod, który możesz wykorzystać do zresetowania hasła
Czy mogę używać aplikacji pulpitu do teleporady?
Tak! Aplikacja Heidi Desktop obsługuje konsultacje teleporadowe. Możesz dokumentować swoje sesje podczas rozmów przez Zoom lub inne platformy spotkań online, ponieważ aplikacja przechwytuje dźwięk systemu. Oznacza to, że możesz powrócić do używania słuchawek podczas rozmów bez konieczności odtwarzania dźwięku na głośniku. W przypadku dłuższych sesji transkrypcji aplikacja dla komputerów zmniejsza ryzyko utraty transkryptów podczas zakłóceń, co czyni ją bardziej niezawodnym wyborem. Eliminuje również zakłócenia związane z przeglądarką, utrzymuje stabilne połączenie z mikrofonem i dźwiękiem systemowym oraz obsługuje zestawy słuchawkowe, zapewniając bezproblemowe korzystanie z teleporad.
Jak podłączyć słuchawki?
Jeśli słuchawki są podłączone przewodem lub połączone przez Bluetooth, nie powinno być potrzebne nic dodatkowego, aby aplikacja się połączyła. Jeśli nie widzisz swoich słuchawek w rozwijalnej liście mikrofonów, spróbuj otworzyć i zamknąć aplikację lub przejść między sesjami, aby wymuszić odświeżenie.
Czy aplikacja pulpitu działa w trybie offline?
Nie, aplikacja pulpitu wymaga połączenia internetowego przez cały czas. Upewnij się, że jesteś online podczas korzystania z aplikacji, ponieważ nie oferuje ona funkcji offline. Wkrótce będziemy pracować nad tą funkcjonalnością! Zarówno aplikacja dla komputerów, jak i aplikacja internetowa wymagają stabilnego połączenia z internetem w celu uzyskania optymalnej wydajności, ponieważ niestabilne połączenie może wpływać na jakość przechwytywania dźwięku i transkrypcji.
W międzyczasie możesz pobrać naszą aplikację mobilną, która w pełni działa w trybie offline:
iOS: Pobierz z App Store tutaj
Android: Pobierz z Google Play Store tutaj
Jak synchronizować dane na urządzeniach?
Heidi automatycznie synchronizuje Twoje dane na wszystkich urządzeniach, gdy zalogujesz się na to samo konto. Twoje notatki, transkrypcje i ustawienia będą dostępne zarówno w aplikacjach pulpitu, jak i mobilnych.
Jak zaktualizować aplikację pulpitu?
Aby upewnić się, że masz najnowsze funkcje, wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić bieżącą wersję i zaktualizować Aplikację Heidi dla komputerów:
Otwórz Aplikację Heidi dla komputerów: Uruchom aplikację na swoim komputerze.
Przejdź do Ustawień: Kliknij ikonę swojego profilu lub inicjały w lewym dolnym rogu aplikacji, a następnie wybierz Ustawienia.
Przejdź do sekcji Konto: W menu Ustawienia wybierz Konto.
Znajdź numer wersji: Przewiń do dołu strony Konto. Numer wersji aplikacji zostanie wyświetlony na dole ekranu.
Uwaga: Jeśli nie widzisz numeru wersji, możliwe, że używasz aplikacji internetowej w przeglądarce zamiast aplikacji desktopowej. Upewnij się, że masz zainstalowaną aplikację desktopową, aby skorzystać z tej funkcji. Będziemy również powiadamiać Cię podczas logowania, gdy dostępna będzie nowa aktualizacja, dzięki czemu nie musisz stale sprawdzać.
Aplikacja desktopowa wymaga ręcznych aktualizacji, natomiast aktualizacje Aplikacji internetowej odbywają się automatycznie po stronie serwera. Jeśli w aplikacji nie jest widoczna opcja aktualizacji, odwiedź oficjalną stronę Heidi Health, aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję aplikacji.
Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja ulega awarii lub zawieszeniu się? ### Rozwiązywanie problemów z sesją i aktualizacją Czasami użytkownicy mogą napotknąć trudności, takie jak niemożność uruchomienia nowej sesji lub błędy aktualizacji. Oto kilka kroków rozwiązywania tych problemów:
Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji: Nieaktualne wersje mogą prowadzić do problemów z funkcjonalnością.
Uruchom ponownie aplikację: Zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji może często rozwiązać tymczasowe błędy.
W razie potrzeby zainstaluj aplikację ponownie:
W systemie Windows: Usuń aplikację Heidi Health za pośrednictwem Panelu sterowania > Programy > Odinstaluj program, a następnie pobierz najnowszą wersję z oficjalnej strony Heidi Health.
Na komputerze Mac: Przeciągnij aplikację Heidi Health do Kosza, opróżnij go, a następnie zainstaluj ponownie ze strony oficjalnej.
Sprawdź uprawnienia, szczególnie na urządzeniach organizacyjnych: Jeśli Twoje urządzenie jest zarządzane przez dział IT, może być wymagana zgoda administratora domeny lub dodatkowe uprawnienia konfiguracyjne. Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną Heidi Health w celu uzyskania pomocy.5. Jeśli aplikacja się nie otwiera: Nie będziesz mógł sprawdzić numeru wersji za pomocą aplikacji. W takim przypadku przejdź do ponownej instalacji aplikacji lub skontaktuj się z działem IT w celu uzyskania pomocy.
Jeśli aplikacja się zawiesza lub nie odpowiada, spróbuj całkowicie zamknąć aplikację i ją ponownie uruchomić. Jeśli problem będzie się utrzymywać, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem opcji "Pomoc" w aplikacji. W przypadku nieudanych aktualizacji może być wymagana ponowna instalacja, aby upewnić się, że aplikacja działa prawidłowo. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, wykonaj kroki ponownej instalacji opisane powyżej.
Jak uaktualnić subskrypcję w aplikacji pulpitu?
Aby uaktualnić subskrypcję, zaloguj się na swoje konto za pośrednictwem sieci Web lub aplikacji pulpitu, a następnie przejdź do sekcji Konto w nawigacji bocznej. Powinieneś widzieć fioletowy przycisk Uaktualnij, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Które urządzenia są obsługiwane?
Aplikacja Heidi Desktop jest kompatybilna z większością nowoczesnych komputerów z systemem Windows i macOS. Zalecamy używanie najnowszych wersji systemu operacyjnego dla optymalnej wydajności. Dostępna jest również dedykowana aplikacja dla komputerów z systemem Windows, oferująca taką samą stabilność i wydajność jak wersja na macOS.
Doświadcz najpłynniejszego doświadczenia dokumentowania dzięki Heidi Desktop — zaprojektowanej dla jasności, wygody i niezakłóconego skupienia.