Heidi Home is een functie van Heidi II. Heidi II is momenteel alleen beschikbaar in bepaalde regio's en abonnementstypen. Als je momenteel in aanmerking komt, zie je een nieuwe Home-pagina wanneer je inlogt op je Heidi-account.
Goedkeuringsmodus
Heidi kan taken namens u plannen en uitvoeren, maar het oordeel en de klinische beslissingen blijven bij u. Wanneer u Heidi vraagt om taken uit te voeren via Chat, hebt u twee goedkeuringsmodi.
Vraag om goedkeuring: Heidi overlegt met u bij elke stap die dit vereist. Niets bereikt een dossier, een verzekeraar, een patiënt of een inbox totdat u het goedkeurt.
Keur voor mij goed: Heidi werkt de taak af zonder bij elke stap te stoppen. Gebruik dit wanneer het werk routinematig is en u de flow al correct hebt zien verlopen.
Ongeacht welke modus u gebruikt, komt Heidi bij u terug wanneer een taak onduidelijk is of wanneer de volgende stap buiten uw verzoek valt.
Goedkeuringen voor Routines
Routines volgen Keur voor mij goed, of u er nu zelf een hebt gemaakt of een hebt gekozen uit de bibliotheek. Dit betekent dat ze niet voortdurend goedkeuring nodig hebben. Voordat u een Routine uitvoert, moet u precies lezen wat deze stap voor stap zal doen, door op de beschrijving van de Routine te klikken.
Elke actie die Heidi uitvoert heeft een risicoclassificatie, en daarom zal Heidi nog steeds om goedkeuring vragen voor bepaalde stappen bij Routines die als hoog risico zijn geclassificeerd.
Hoe goedkeuring werkt
Heidi vraagt om goedkeuring voordat een onveilige of destructieve actie wordt uitgevoerd. Bepaalde acties vereisen altijd goedkeuring, ongeacht de modus, zoals;
het voorschrijven van medicatie, het verwijderen van dossiers of destructieve EPD-acties (elektronisch patiëntendossier), het indienen van claims, het stellen van een directe diagnose.
Het goedkeuren van één actie keurt de volgende niet goed. Elke stap in een uitvoering die goedkeuring nodig heeft, vraagt dit afzonderlijk.
Elke goedkeuringsbeslissing, van u of van het systeem, wordt samen met het resultaat vastgelegd, zodat u achteraf kunt zien wat er is goedgekeurd en wat daarvan het gevolg was.
Een geplande Routine die wordt uitgevoerd terwijl u afwezig bent, zal zijn werk doen; eventuele stappen met hoog risico wachten op uw goedkeuring.
Als Heidi het niet zeker weet, bijvoorbeeld als een taak dubbelzinnig is of een stap verder zou gaan dan wat u oorspronkelijk hebt gevraagd, stopt Heidi en komt terug naar u in plaats van te gokken. Instructies komen altijd alleen van u.
Onderweg goedkeuren
U kunt uitvoeringen bekijken, een openstaande actie goedkeuren en een uitvoering stoppen vanaf uw telefoon (iOS), met een pushmelding wanneer er iets op u wacht. Dezelfde goedkeuringsregels gelden als op desktop.
Klopt er iets niet?
Als iets niet klopt, neem dan contact met ons op en ons klinische veiligheidsteam zal het beoordelen. Onze interne klinische veiligheidsteams beoordelen functies vanuit een klinisch risicoperspectief, zowel voor als na de release, en meldingen van behandelaars worden in dat proces meegenomen.