Transcriberen
Hoe zet ik Heidi Remote aan?
Houd de Power-knop aan de zijkant van de Remote 2 seconden ingedrukt. Een wit licht dat continu brandt, betekent dat de Remote aan is en klaar voor gebruik.
Hoe begin ik met transcriberen?
Druk eenmaal op de knop Transcriberen (de middelste knop aan de voorkant van de Remote). Door een transcriptie te starten, bevestigt u dat u alle nodige toestemming van deelnemers hebt verkregen. Het LED-lampje wordt continu rood om aan te geven dat transcriberen in uitvoering is.
Hoe pauzeer ik transcriberen?
Druk opnieuw op de knop Transcriberen. Het LED-lampje wordt continu oranje om aan te geven dat transcriberen is gepauzeerd.
Hoe stop ik met transcriberen en sla ik op?
Houd de knop Transcriberen 2 seconden ingedrukt. Het LED-lampje verandert van rood of oranje terug naar continu wit, ter bevestiging dat de audio is opgeslagen.
Hoe hervat ik een sessie?
Dit werkt anders afhankelijk van de app die je gebruikt.
Op mobiel (iOS en Android):
Voor een lopende (gepauzeerde) sessie: je kunt de sessie hervatten door op de transcriptieknop van de Remote te drukken.
Voor een voltooide sessie (al gestopt, gesynchroniseerd en notitie gegenereerd): je kunt een sessie niet rechtstreeks vanuit de Remote hervatten. Je kunt hervatten vanuit je mobiele app, maar de opname gaat dan verder met de microfoon van je telefoon in plaats van de Remote. Als je op de transcriptieknop van de Remote drukt tijdens een voltooide sessie, wordt altijd een nieuwe sessie gestart.
Op desktop (macOS en Windows):
Je kunt een gepauzeerde of voltooide sessie hervatten door op de transcriptieknop van je Remote te drukken, maar je moet de sessie open hebben in je Desktop-app.
Als je in Instellingen, het tabblad Apparaat of ergens anders bent, wordt door op de transcriptieknop te drukken een nieuwe sessie gestart.
Kan ik verschillende platforms (mobiel en desktop) gebruiken voor één sessie?
Nee. We raden niet aan om een sessie op mobiel te starten en op desktop af te ronden (of andersom). Dit zal waarschijnlijk leiden tot onvolledige transcripties.
Kan ik in bestaande sessies transcriberen?
Remote kan niet transcriberen in een bestaande sessie in de Heidi-app. Remote maakt voor elke transcriptie nieuwe sessies aan. U kunt echter de nieuwe sessie samenvoegen door deze te kopiëren en in een bestaande sessie in te plakken.
Wat gebeurt er als ik de internetverbinding verlies?
Maak je geen zorgen! Zelfs als u een stabiele internetverbinding verliest tijdens het opnemen van audio, zal Heidi Remote blijven transcriberen in de offlinemodus. Wanneer u weer online bent en in bereik van uw app, kunt u de audio met de app synchroniseren.
Wat gebeurt er als ik buiten bereik kom of de Heidi-app sluit?
De Remote schakelt automatisch over naar de offlinemodus en zet het transcriberen voort. Geen handmatige tussenkomst is nodig. Wanneer u weer in bereik komt, synchroniseren getranscribeerde sessies automatisch als nieuwe sessies met uw app.
Wat gebeurt er als ik tweetalig ben of mijn sessies in meerdere talen voer?
Bij het instellen van Heidi Remote kunt u 3 standaardtalen selecteren of automatische detectie kiezen. Onze transcriptiefuncties blijven hetzelfde en Scribe ondersteunt meertalige audio-invoer.
Wat betekenen de LED-lampjes?
LED-kleur en -patroon | Wat het betekent |
Continu wit | Remote is aan en klaar (standby) OF Remote is aan en wordt opgeladen |
Continu rood | Transcriberen in uitvoering |
Continu oranje | Transcriberen gepauzeerd |
Langzaam wit knipperend | Audio wordt met de app gesynchroniseerd |
Snel oranje knipperend (3 seconden) | Waarschuwing voor lage batterij |
Effen groen (apparaat uit) | Opladen |
LED uit (apparaat aangesloten) | Volledig opgeladen |
Snel wit knipperend | Fabrieksreset in uitvoering |
Ik laad mijn apparaat op. Waarom is het LED-lampje niet veranderd?
Als uw apparaat aan staat en wordt opgeladen, blijft het LED-lampje wit. Wanneer uw apparaat echter uit staat en wordt opgeladen, wordt het LED-lampje groen.
Synchroniseren
Synchroniseert Heidi Remote automatisch?
Ja. Wanneer uw Remote is verbonden met de Heidi-app, worden de audio in realtime gesynchroniseerd. Het LED-lampje knippert langzaam wit tijdens de overdracht. U hoeft niets handmatig te doen.
Wat gebeurt er als ik tijdens een sessie buiten bereik kom?
De Remote zet het transcriberen offline voort en slaat de audio veilig op. Wanneer u weer in bereik komt, synchroniseert het automatisch op de achtergrond.
Hoe weet ik dat synchronisatie geslaagd is?
Wanneer je Remote synchroniseert met de app, worden er nieuwe sessies aangemaakt voor elk audiobestand op basis van je gekozen standaard notitie-indeling.
Hoe lang duurt het synchroniseren?
Dit hangt af van de lengte van je sessie en of je Remote bluetooth of wifi gebruikt om te synchroniseren. Als wifi beschikbaar is, vraagt je app je om deze methode te gebruiken bij het synchroniseren. Synchroniseren via wifi is afhankelijk van de kwaliteit van de internetverbinding.
Op basis van een sessie van 60 minuten kun je de volgende synchronisatiesnelheden verwachten:
App | Synchronisatiemethode | Synchronisatiesnelheid |
Mobiel of Desktop | Bluetooth | 4 minuten |
Mobiel of Desktop | Wifi | 30 seconden |
Desktop | USB | 5 seconden |
Hoe kan ik het synchroniseren sneller maken voor de Desktop-app?
Voor de Desktop-app kun je sneller synchroniseren inschakelen door een USB-C-kabel te gebruiken om je Remote aan je computer te koppelen. Dit wordt aanbevolen omdat het de tijd die nodig is om sessies te synchroniseren met je Desktop-app aanzienlijk verkort.
Zorg ervoor dat je Remote al is gekoppeld aan je computer.
Begin zonder de kabel aangesloten te hebben.
Ga naar je Desktop-app en selecteer in het navigatiemenu linksonder Apparaat -> Schakel USB-C-upload in.
Sluit je Remote aan om sessies te synchroniseren.
Zolang deze instelling is ingeschakeld, wordt telkens wanneer de Remote op je computer is aangesloten (zelfs alleen om op te laden), de bluetooth van de Remote uitgeschakeld. Je kunt je Remote pas weer gebruiken voor transcriberen nadat je hem loskoppelt van je computer.
Hoe koppel ik een sessie aan een patiënt?
Nadat de Remote succesvol is gesynchroniseerd, zijn de nieuwe sessies beschikbaar in Scribe en kunt u elk ervan aan de relevante patiënt koppelen. Als u zich in bereik van uw app bevindt, kunt u ook rechtstreeks in een bestaande sessie transcriberen, net zoals u zou doen met uw mobiele of desktop-microfoon.
Gaat mijn audio verloren als synchronisatie wordt onderbroken?
Nee. Audiotranscripties worden tijdens een overdracht nooit verwijderd of overschreven. Als de Remote halverwege de synchronisatie wordt uitgeschakeld, blijft de audio op de Remote staan en wordt gesynchroniseerd wanneer deze de volgende keer verbinding maakt.
Kan ik audio transcriberen en tegelijkertijd synchroniseren?
Nee - transcriberen heeft voorrang op synchroniseren. Als u begint met transcriberen terwijl een synchronisatie in uitvoering is, wordt de synchronisatie onderbroken en hervat automatisch wanneer audiotranscriptie is voltooid.
Wat gebeurt er met de audio nadat ik deze heb gesynchroniseerd?
Nadat de sessies succesvol met uw app zijn gesynchroniseerd, worden zij verwijderd van uw Heidi Remote.
Uw Remote opnieuw starten, opnieuw instellen en opnieuw toewijzen
Hoe kan ik Heidi Remote geforceerd opnieuw starten?
Als uw Heidi Remote niet reageert of wisselt tussen verbonden en verbroken toestanden, voert u een geforceerd opnieuw starten uit. Maak je geen zorgen, dit verwijdert geen sessiegegevens.
Houd de aan/uit-knop 12 of meer seconden ingedrukt.
Geef de knop los wanneer het apparaat opnieuw wordt opgestart of de LED-status verandert.
Verbind het apparaat opnieuw met de Heidi-app en test een opname om normale werking te bevestigen.
Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
Hoe verwijder ik Heidi Remote van mijn account?
Voordat u verwijdert, moet u ervoor zorgen dat alle audio met de app is gesynchroniseerd.
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen. De app controleert op niet-gesynchroniseerde audio.
Als niet-gesynchroniseerde sessies worden gevonden, volgt u de aanwijzingen om deze eerst te synchroniseren.
Na bevestiging wordt de Remote van uw account ontkoppeld en worden niet-gesynchroniseerde gegevens verwijderd. Draadloze koppeling wordt ook gewist. De Remote keert terug naar een niet-gekoppelde status en is klaar om met een nieuw account gekoppeld te worden.
Kan ik mijn Remote met een ander teamlid delen?
Om privacyredenen is de Remote zo gebouwd dat hij slechts aan één account tegelijk is gekoppeld. Dit betekent dat je hem niet afwisselend kunt gebruiken met andere teamleden zonder het apparaat telkens te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.
De oorspronkelijke eigenaar moet het apparaat ontkoppelen voordat het gedeeld kan worden:
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen. De app controleert op niet-gesynchroniseerde audio.
Als niet-gesynchroniseerde sessies worden gevonden, volgt u de aanwijzingen om deze eerst te synchroniseren.
Het kan zijn dat je contact moet opnemen met Heidi Support zodat wij het apparaat kunnen losgekoppelen van het account van de oorspronkelijke gebruiker als zij dit zelf niet kunnen doen (bijv. als ze de organisatie hebben verlaten).
Wat moet ik doen als ik mijn Remote kwijtraak?
Als u uw Remote verliest, moet u deze van uw app ontkoppelen, waardoor alle lokale gegevens die nog niet met uw app zijn gesynchroniseerd, worden verwijderd. Audio die eerder is gesynchroniseerd, wordt nooit op de Remote opgeslagen.
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen.
Alle niet-gesynchroniseerde sessies worden verwijderd.
Als u uw Remote verliest en niet van uw app kunt verwijderen, neem dan contact op met Heidi Support om dit voor u te doen.
Opladen
Hoe laad ik Heidi Remote op?
Sluit de Remote aan met een USB-C-kabel en een adapter van 5V / 500–1000mA. Gebruik geen snelladers. Een volledige lading duurt ongeveer 1,5 uur.
Kan ik de Remote gebruiken terwijl deze wordt opgeladen?
Ja.
Hoe weet ik dat de batterij bijna leeg is?
Het LED-lampje knippert snel oranje wanneer de batterij bijna leeg is. U moet de Remote vóór uw volgende consult opladen.
Wat is de batterijduur?
Tot 14 uur op een volle lading.
Reiniging en hygiëne
Hoe reinig ik Heidi Remote tussen patiëntenconsulten?
Maak een zachte doek of doekje vochtig met 70% isopropylalcohol (IPA) of een gelijkwaardig medisch desinfectiemiddel.
Veeg voorzichtig alle buitenoppervlakken schoon.
Laat de Remote aan de lucht drogen voordat u deze opnieuw gebruikt.
Dompel de Remote niet in vloeistof onder, spuit desinfectiemiddel niet rechtstreeks in de microfoonopening of USB-C-poort, en gebruik geen schuurmiddelen.
Is de Remote antibacterieel?
Het huismateriaal is gemaakt van antibacteriële materialen getest door een door SGS erkend laboratorium, waarvan is bevestigd dat zij veel voorkomende microorganismen, waaronder E. coli, S. aureus, en Candida albicans. Antibacterieel materiaal vermindert echter de microbiële groei. Het vervangt de reguliere reiniging niet. U moet de richtlijnen voor infectiebestrijding van uw instelling blijven volgen.