Transcriberen
Hoe zet ik Heidi Remote aan?
Houd de Power-knop aan de zijkant van de Remote 2 seconden ingedrukt. Een wit licht dat continu brandt, betekent dat de Remote aan is en klaar voor gebruik.
Hoe begin ik met transcriberen?
Druk eenmaal op de knop Transcriberen (de middelste knop aan de voorkant van de Remote). Door een transcriptie te starten, bevestigt u dat u alle nodige toestemming van deelnemers hebt verkregen. Het LED-lampje wordt continu rood om aan te geven dat transcriberen in uitvoering is.
Hoe pauzeer ik transcriberen?
Druk opnieuw op de knop Transcriberen. Het LED-lampje wordt continu oranje om aan te geven dat transcriberen is gepauzeerd.
Hoe stop ik met transcriberen en sla ik op?
Houd de knop Transcriberen 2 seconden ingedrukt. Het LED-lampje verandert van rood of oranje terug naar continu wit, ter bevestiging dat de audio is opgeslagen.
Kan ik in bestaande sessies transcriberen?
Op dit moment kan Remote niet in een bestaande sessie in de Heidi-app transcriberen. Remote maakt voor elke transcriptie nieuwe sessies aan. U kunt echter de nieuwe sessie samenvoegen door deze te kopiëren en in een bestaande sessie in te plakken.
Wat gebeurt er als ik de internetverbinding verlies?
Maak je geen zorgen! Zelfs als u een stabiele internetverbinding verliest tijdens het opnemen van audio, zal Heidi Remote blijven transcriberen in de offlinemodus. Wanneer u weer online bent en in bereik van uw app, kunt u de audio met de app synchroniseren.
Wat gebeurt er als ik buiten bereik kom of de Heidi-app sluit?
De Remote schakelt automatisch over naar de offlinemodus en zet het transcriberen voort. Geen handmatige tussenkomst is nodig. Wanneer u weer in bereik komt, synchroniseren getranscribeerde sessies automatisch als nieuwe sessies met uw app.
Wat gebeurt er als ik tweetalig ben of mijn sessies in meerdere talen voer?
Bij het instellen van Heidi Remote kunt u 3 standaardtalen selecteren of automatische detectie kiezen. Onze transcriptiefuncties blijven hetzelfde en Scribe ondersteunt meertalige audio-invoer.
Wat betekenen de LED-lampjes?
LED-kleur en -patroon | Wat het betekent |
Continu wit | Remote is aan en klaar (standby) OF Remote is aan en wordt opgeladen |
Continu rood | Transcriberen in uitvoering |
Continu oranje | Transcriberen gepauzeerd |
Langzaam wit knipperend | Audio wordt met de app gesynchroniseerd |
Snel oranje knipperend (3 seconden) | Waarschuwing voor lage batterij |
Continu groen | Laden (Remote uit) |
LED uit (wanneer aangesloten) | Volledig opgeladen |
Snel wit knipperend | Fabrieksreset in uitvoering |
Ik laad mijn apparaat op. Waarom is het LED-lampje niet veranderd?
Als uw apparaat aan staat en wordt opgeladen, blijft het LED-lampje wit. Wanneer uw apparaat echter uit staat en wordt opgeladen, wordt het LED-lampje groen.
Synchroniseren
Synchroniseert Heidi Remote automatisch?
Ja. Wanneer uw Remote is verbonden met de Heidi-app, worden de audio in realtime gesynchroniseerd. Het LED-lampje knippert langzaam wit tijdens de overdracht. U hoeft niets handmatig te doen.
Wat gebeurt er als ik tijdens een sessie buiten bereik kom?
De Remote zet het transcriberen offline voort en slaat de audio veilig op. Wanneer u weer in bereik komt, synchroniseert het automatisch op de achtergrond.
Hoe weet ik dat synchronisatie geslaagd is?
Wanneer uw Remote met de app synchroniseert, worden nieuwe sessies voor elke audio aangemaakt met uw gekozen standaardnotatieindeling.
Hoe koppel ik een sessie aan een patiënt?
Nadat de Remote succesvol is gesynchroniseerd, zijn de nieuwe sessies beschikbaar in Scribe en kunt u elk ervan aan de relevante patiënt koppelen. Als u zich in bereik van uw app bevindt, kunt u ook rechtstreeks in een bestaande sessie transcriberen, net zoals u zou doen met uw mobiele of desktop-microfoon.
Gaat mijn audio verloren als synchronisatie wordt onderbroken?
Nee. Audiotranscripties worden tijdens een overdracht nooit verwijderd of overschreven. Als de Remote halverwege de synchronisatie wordt uitgeschakeld, blijft de audio op de Remote staan en wordt gesynchroniseerd wanneer deze de volgende keer verbinding maakt.
Kan ik audio transcriberen en tegelijkertijd synchroniseren?
Nee - transcriberen heeft voorrang op synchroniseren. Als u begint met transcriberen terwijl een synchronisatie in uitvoering is, wordt de synchronisatie onderbroken en hervat automatisch wanneer audiotranscriptie is voltooid.
Wat gebeurt er met de audio nadat ik deze heb gesynchroniseerd?
Nadat de sessies succesvol met uw app zijn gesynchroniseerd, worden zij verwijderd van uw Heidi Remote.
Re-starting, re-setting and re-assigning your Remote
How do I force re-start Heidi Remote?
If your Heidi Remote is unresponsive or cycling between connected and disconnected states, perform a forced re-start. Don't worry, this won't delete any session data.
Press and hold the Power button for 10 or more seconds.
Release the button when the device restarts or the LED state changes.
Reconnect the device to the Heidi app and test a recording to confirm normal operation.
If you are still have problems, reach out to our Support team.
Hoe verwijder ik Heidi Remote van mijn account?
Voordat u verwijdert, moet u ervoor zorgen dat alle audio met de app is gesynchroniseerd.
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen. De app controleert op niet-gesynchroniseerde audio.
Als niet-gesynchroniseerde sessies worden gevonden, volgt u de aanwijzingen om deze eerst te synchroniseren.
Na bevestiging wordt de Remote van uw account ontkoppeld en worden niet-gesynchroniseerde gegevens verwijderd. Draadloze koppeling wordt ook gewist. De Remote keert terug naar een niet-gekoppelde status en is klaar om met een nieuw account gekoppeld te worden.
Kan ik mijn Remote met een ander teamlid delen?
We raden niet aan apparaten tussen teamleden te delen. Als een teamlid Heidi Remote echter niet meer gebruikt en het aan een teamlid dat het wel gebruikt wil geven, zal de oorspronkelijke eigenaar het apparaat van zijn app moeten ontkoppelen.
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen. De app controleert op niet-gesynchroniseerde audio.
Als niet-gesynchroniseerde sessies worden gevonden, volgt u de aanwijzingen om deze eerst te synchroniseren.
If the original user is unable to do this, you will need to perform a factory re-set of the device. Fabrieksresets verwijderen alle niet-gesynchroniseerde gegevens. However, you will still need to reach out to Heidi Support in order for us to unpair the device from the original user’s app.
Hoe voer ik een fabrieksreset uit op Heidi Remote?
If you need to perform a factory re-set of your device, follow these steps:
Druk snel 3 keer op de Power-knop.
Het LED-lampje knippert snel wit.
Houd vervolgens de Power-knop 2 seconden ingedrukt terwijl het licht knippert.
Een fabrieksreset verwijdert lokale gegevens en wist de draadloze koppeling - maar verwijdert de Remote niet van uw Heidi-account. Om uw Remote volledig opnieuw toe te wijzen, moet u deze ook via de app verwijderen.
Wat moet ik doen als ik mijn Remote kwijtraak?
Als u uw Remote verliest, moet u deze van uw app ontkoppelen, waardoor alle lokale gegevens die nog niet met uw app zijn gesynchroniseerd, worden verwijderd. Audio die eerder is gesynchroniseerd, wordt nooit op de Remote opgeslagen.
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen.
Alle niet-gesynchroniseerde sessies worden verwijderd.
Als u uw Remote verliest en niet van uw app kunt verwijderen, neem dan contact op met Heidi Support om dit voor u te doen.
Opladen
Hoe laad ik Heidi Remote op?
Sluit de Remote aan met een USB-C-kabel en een adapter van 5V / 500–1000mA. Gebruik geen snelladers. Een volledige lading duurt ongeveer 1,5 uur.
Kan ik de Remote gebruiken terwijl deze wordt opgeladen?
Ja.
Hoe weet ik dat de batterij bijna leeg is?
Het LED-lampje knippert snel oranje wanneer de batterij bijna leeg is. U moet de Remote vóór uw volgende consult opladen.
Wat is de batterijduur?
Tot 14 uur op een volle lading.
Reiniging en hygiëne
Hoe reinig ik Heidi Remote tussen patiëntenconsulten?
Maak een zachte doek of doekje vochtig met 70% isopropylalcohol (IPA) of een gelijkwaardig medisch desinfectiemiddel.
Veeg voorzichtig alle buitenoppervlakken schoon.
Laat de Remote aan de lucht drogen voordat u deze opnieuw gebruikt.
Dompel de Remote niet in vloeistof onder, spuit desinfectiemiddel niet rechtstreeks in de microfoonopening of USB-C-poort, en gebruik geen schuurmiddelen.
Is de Remote antibacterieel?
Het huismateriaal is gemaakt van antibacteriële materialen getest door een door SGS erkend laboratorium, waarvan is bevestigd dat zij veel voorkomende microorganismen, waaronder E. coli, S. aureus, en Candida albicans. Antibacterieel materiaal vermindert echter de microbiële groei - het vervangt geen routinereiniging. U moet de richtlijnen voor infectiebestrijding van uw instelling blijven volgen.