De viktigste funksjonene i skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon:
integrasjon av systemlyd for telemedisin:
Med skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon kan du registrere systemlyd under zoom eller annen nettbasert samtaletjeneste. denne funksjonen er perfekt for telemedisinsk konsultasjon, slik at du kan skrive ned samhandlingen utan å måtte spille av samtalene høyt.
alle fordelene med flerbrukerversjon på nettet:
Vi har beholdt alle flotte funktioner til flerbrukerversjon i skrivebordsprogrammet, slik at du kan få sømløs tilgang til alt ved å logge inn med kontoen din. All dataene og innstillingene dine synkroniseres på tvers av enheter for en problemfri opplevelse.
hvordan laster jeg ned skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon?
Du kan laste ned skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon for datamaskinen din ved å følge lenken nedenfor:
når du har lastet ned, installerer du programmet og logger inn med den eksisterende kontoen din for å få tilgang til all dataene dine
hvilken Mac-versjon skal jeg laste ned?
det finnes to versjoner for Mac:
dmg-aarch64
arkitektur: ARM 64-bits arkitektur, også kjent som AArch64
designet for: Mac-datamaskiner med Apple Silicon prosessorer, som M1, M1 Pro, M1 Max, M1 Ultra, M2 og M3 brikker
dmg-x86_64
arkitektur: Intel 64-bits arkitektur, vanligvis omtalt som x86_64 eller AMD64
designet for: Mac-datamaskiner med Intel prosessorer
du kan sjekke hvilken prosessor du har på Mac-en din ved å klikke på Apple-ikonet i øvre venstre hjørne på enheten og velge "om denne Mac-en"
hvilke tillatelser trenger jeg?
under nedlastings- og installasjonsprosessen vil vi spørre om de rette tillatelsene for at programmet skal fungere. hvis du opplever at programmet ikke fungerer på grunn av tillatelsesfeil, må du sikre at du har de rette tillatselsesinnstillingene aktivert:
For datamaskiner som administreres av IT-avdelinger, kan du trenge administratorrettigheter for å installere eller oppdatere programmet.
kontakt IT-avdelingen din hvis du oppstår tillatelsesproblemer under installasjon eller oppdateringer. hvis datamaskinen din administreres av en IT-avdeling, må du sørge for at nødvendige tillatelseiner eller godkjenninger oppnås før installasjonforsøket. noen ganger kan IT-administrerte enheter blokkere programvarenedlastinger eller oppdateringer med mindre forhåndsgodkjenning er gitt.
Mac
klikk på Apple-ikonet øverst til venstre og velg "systeminnstillinger"
klikk på fanen personvern og sikkerhet
forsikre deg om at skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon har tilgang til mikrofon og skjerm- og systemlydopptak
tillatelsen for skjermopptak brukes til å registrere systemlyd, som er essensielt for at flerbrukerversjon skal kunne transkribere økter gjort under zoom eller annen nettbasert samtaletjeneste nøyaktig. det refererer ikke til visuell opptak av skjermen din, dette er bare terminologien Mac bruker for denne tillatelsen
Windows
velg start > innstillinger > personvern
forsikre deg om at skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon har tilgang til mikrofon og systemlydopptak
Hvordan oppretter jeg en konto?
for å opprette en konto, åpner du bare skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon og klikker på "registrer deg". oppgi e-postadressen din og opprett et passord, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre registreringen din.
hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
hvis du har glemt passordet ditt, klikker du på "glemt passord?" lenken når du blir bedt om å skrive inn passordet ditt. oppgi den registrerte e-postadressen din, og vi sender deg en engangs kode som du kan bruke til å tilbakestille passordet ditt
kan jeg bruke skrivebordsprogrammet for telemedisin?
Yes! skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon støtter telemedisinsk konsultasjon. du kan skrive ned økten din under zoom-samtaler eller andre nettbaserte møteplattformer, siden programmet registrerer systemlyden. dette betyr at du kan gå tilbake til å bruke hodetelefonene på samtalene dine utan å måtte spille av lyden høyt.
hvordan kobler jeg til hodetelefonene mine?
hvis hodetelefonene dine er koblet inn eller tilkoblet via bluetooth, trenger du ikke gjøre noe ekstra for at programmet skal koble seg til. hvis du ikke ser hodetelefonene dine i rullegardinmenyen for mikrofon, kan du prøve å åpne og lukke programmet eller veksle mellom økter for å oppdatere.
fungerer skrivebordsprogrammet frakoblet?
nei, skrivebordsprogrammet krever en internettforbindelse til enhver tid. pass på at du er online mens du bruker programmet, da det ikke tilbyr frakoblet funksjonalitet. vi jobber med denne funksjonaliteten snart!
i mellomtiden kan du laste ned mobilprogrammet vårt som fungerer fullt frakoblet:
iOS: last ned fra App Store her
Android: last ned fra Google Play Store her
Er det mulig å synkronisere dataene mine på tvers av enheter?
økte synkroniserer dataene dine automatisk på tvers av alle enheter når du logger inn med samme konto. notatene, transkripsjoner og innstillingene dine vil være tilgjengelige på både skrivebord- og mobilprogrammene.
hvordan oppdaterer jeg skrivebordsprogrammet?
for å sikre at du har de nyeste funksjonene, kan du sjekke for oppdateringer i skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon under konto-menyen. Vi vil også varsle deg ved innlogging når en ny oppdatering er tilgjengelig, slik at du ikke trenger å kontrollere konstant skrivebordsprogramoppdateringer vs. webprogramoppdateringer:
skrivebordsprogrammet krever manuelle oppdateringer, mens oppdateringer til webprogrammet skjer automatisk på serveren.
hva skal jeg gjøre hvis programmet krasjer eller fryser?### feilsøking av økt- og oppdateringsproblemer. noen ganger kan brukere møte utfordringer som å mislykkes i å starte en ny økt eller møte oppdateringsfeil. her er noen trinn for å løse disse problemene:
pass på at du bruker den nyeste programversjonen: foreldede versjoner kan føre til funksjonsproblemer.
omstart av programmet: lukking og gjenåpning av programmet kan ofte løse midlertidige feil.
reinstaller programmet ved behov:
For Windows: fjern programmet for lokaliserte oppdateringer via kontrollpanel > programmer > avinstaller et program, og last ned den nyeste versjonen fra det offisielle nettstedet for lokaliserte oppdateringer.
For Mac: dra programmet for lokaliserte oppdateringer til papirkurven, tøm den, og installer deretter på nytt fra det offisielle nettstedet.
kontroller tillatelser, spesielt på administrerte enheter: hvis enheten din administreres av IT, kan du trenge domeneadministratorgodkjenninger eller ekstra oppsettstillatelser. hvis problemene vedvarer, kontakt støtten for lokaliserte oppdateringer for assistanse.
hvis programmet krasjer eller henger opp, prøver du å lukke programmet helt og starter det på nytt. hvis problemet vedvarer, kontakt støtteteamet vårt gjennom alternativet "hjelp" i programmet. for mislykkede oppdateringer kan en ominstallasjon være nødvendig for å sikre at programmet fungerer korrekt. følg ominstallastjonstrinnene som er beskrevet ovenfor for best mulig resultat.
hvordan oppgraderer jeg abonnementet mitt på skrivebordsprogrammet?
for å oppgradere abonnementet ditt logger du inn i kontoen din via nettet eller skrivebordsprogrammet, og deretter navigerer du til konto-delen i sidenavigasjonen. du burde se en lilla oppgrader-knapp, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
Hvilke enheter støttes?
skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon er kompatibelt med de fleste moderne Windows- og macOS-datamaskiner. vi tilråder å bruke de nyeste versjonene av operativsystemet ditt for optimal ytelse.
opplev den glatteste oppskrivings-opplevelsen med skrivebordsprogrammet til flerbrukerversjon — designet for tydelighet, bekvemmelighet og uavbrutt fokus.