Heidi 데스크톱 앱의 주요 기능:
원격 의료 업무를 위한 시스템 오디오 통합: Heidi 데스크톱 앱을 사용하면 Zoom 또는 다른 온라인 통화 서비스 중에 시스템 오디오를 캡처할 수 있습니다. 이 기능은 원격 의료 업무 상담에 이상적이며, 통화를 큰 소리로 재생하지 않고도 상호 작용을 자동 작성할 수 있습니다.
웹에서의 Heidi의 모든 이점: 데스크톱 앱에도 Heidi의 훌륭한 기능을 모두 유지했으므로, 계정으로 로그인하여 모든 기능에 원활하게 액세스할 수 있습니다. 모든 데이터와 설정이 장치 간에 동기화되어 원활한 환경을 제공합니다.
Windows 호환성: 데스크톱 앱은 Windows에서도 사용할 수 있으며, macOS 버전과 동일한 안정성 및 성능상의 이점을 제공합니다.
원격 의료 업무에 최적화: 데스크톱 앱은 원격 의료 업무 플랫폼과 원활하게 통합되어, 전문적인 상담을 위한 안정적인 시스템 오디오 캡처 및 헤드셋 지원을 보장합니다.
향상된 안정성 및 성능: 데스크톱 앱은 브라우저 관련 중단을 방지하고 시스템 오디오에 대한 일관된 연결을 유지함으로써, 원격 의료 업무 및 텍스트 변환을 포함한 라이브 세션에서 더 높은 안정성과 신뢰성을 제공합니다.
Heidi 데스크톱 앱을 어떻게 다운로드하나요?
아래 링크를 따라 컴퓨터용 Heidi 데스크톱 앱을 다운로드할 수 있습니다:
다운로드한 후 앱을 설치하고 기존 계정으로 로그인하여 모든 데이터에 액세스합니다.
어떤 Mac 버전을 다운로드해야 하나요?
Mac용으로는 두 가지 버전이 있습니다:
dmg-aarch64
아키텍처: ARM 64비트 아키텍처, 또한 AArch64로 알려짐
설계 대상: M1, M1 Pro, M1 Max, M1 Ultra, M2 및 M3 칩과 같은 Apple Silicon 프로세서가 있는 Mac
dmg-x86_64
아키텍처: Intel 64비트 아키텍처, 일반적으로 x86_64 또는 AMD64라고 불림
설계 대상: Intel 프로세서가 있는 Mac
기기의 왼쪽 상단에 있는 Apple 아이콘을 클릭하고 '이 Mac에 대하여'를 선택하여 Mac에 있는 프로세서를 확인할 수 있습니다.
어떤 권한이 필요한가요?
다운로드 및 설치 과정 중에 앱이 작동하기 위한 올바른 권한을 받기 위해 프롬프트가 표시됩니다. 권한 오류로 인해 앱이 작동하지 않는 경우 올바른 권한 설정이 켜져 있는지 확인하세요:
IT 부서에서 관리하는 컴퓨터의 경우, 앱을 설치하거나 업데이트하기 위해 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.
설치 또는 업데이트 중에 권한 문제가 발생하면 IT 부서에 문의하세요. 컴퓨터가 IT 부서에서 관리하는 경우 설치를 시도하기 전에 필요한 권한이나 승인을 받았는지 확인하세요. 때때로 IT에서 관리하는 기기는 사전에 승인이 없으면 소프트웨어 다운로드 또는 업데이트를 차단할 수 있습니다.
Mac
왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭하고 '시스템 설정'을 선택합니다.
개인정보보호 및 보안 탭을 클릭합니다.
마이크와 화면 및 시스템 오디오 녹음에 대해 Heidi 데스크톱 앱이 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.
화면 녹화 권한은 시스템 오디오를 캡처하는 데 사용되며, 이는 Heidi가 Zoom 또는 기타 온라인 통화 서비스 중에 수행된 세션을 정확하게 전사하는 데 필수입니다. 이는 화면을 시각적으로 녹화하는 것을 의미하지 않으며, 이는 단지 Mac이 이 권한에 사용하는 용어일 뿐입니다.
Windows
시작 > 설정 > 개인정보보호를 선택합니다.
마이크와 시스템 사운드 녹음에 대해 Heidi 데스크톱 앱이 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.
계정을 어떻게 만드나요?
계정을 생성하려면 Heidi 데스크톱 앱을 열고 "가입"을 클릭하면 됩니다. 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 만든 후 화면의 지시에 따라 등록을 완료합니다.
비밀번호를 어떻게 재설정하나요?
비밀번호를 잊으신 경우 비밀번호를 입력하라는 프롬프트가 나타나면 "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크를 클릭하세요. 등록된 이메일 주소를 입력하면 비밀번호를 재설정하는 데 사용할 수 있는 일회용 코드를 보내드립니다.
데스크톱 앱을 원격 의료 업무에 사용할 수 있나요?
예! Heidi 데스크톱 앱은 원격 의료 업무 상담을 지원합니다. 앱이 시스템 오디오를 캡처하므로 Zoom 통화 또는 기타 온라인 회의 플랫폼 중에 세션을 자동 작성할 수 있습니다. 즉, 오디오를 큰 소리로 재생할 필요 없이 통화에서 헤드폰을 다시 사용할 수 있습니다. 더 긴 텍스트 변환 세션의 경우, 데스크톱 앱은 중단 중에 텍스트 변환 내용이 손실될 가능성을 줄여 더 신뢰할 수 있는 선택입니다. 또한 브라우저 관련 중단을 방지하고 마이크 및 시스템 오디오에 대한 안정적인 연결을 유지하며, 원활한 원격 의료 업무 경험을 위한 헤드셋 사용을 지원합니다.
헤드폰을 어떻게 연결하나요?
헤드폰이 연결되어 있거나 Bluetooth로 연결되어 있으면 앱이 연결되도록 추가 작업을 수행할 필요가 없습니다. 마이크 드롭다운에 헤드폰이 표시되지 않으면 앱을 열었다가 닫거나 세션 간에 앞뒤로 전환하여 새로고침을 강제하세요.
데스크톱 앱이 오프라인에서 작동하나요?
아니요, 데스크톱 앱은 항상 인터넷 연결이 필요합니다. 앱에 오프라인 기능이 없으므로 앱을 사용하는 동안 온라인 상태인지 확인하세요. 이 기능은 곧 작업할 예정입니다! 데스크톱 앱과 웹 앱 모두 최적의 성능을 위해 안정적인 인터넷 연결이 필요하며, 불안정한 연결은 오디오 캡처 및 텍스트 변환 품질에 영향을 줄 수 있습니다.
그 동안 완전히 오프라인으로 작동하는 모바일 앱을 다운로드할 수 있습니다:
Android: Google Play 스토어 에서 여기를 다운로드하세요
여러 기기에서 데이터를 동기화하려면 어떻게 합니까?
Heidi는 동일한 계정으로 로그인할 때 모든 기기에서 데이터를 자동으로 동기화합니다. 노트, 전사 및 설정은 데스크톱 및 모바일 앱 모두에서 액세스할 수 있습니다.
데스크톱 앱을 어떻게 업데이트하나요?
최신 기능이 있는지 확인하려면 Heidi 데스크톱 앱의 계정 메뉴에서 업데이트를 확인할 수 있습니다. 새 업데이트를 사용할 수 있을 때 로그인 중에 알림을 표시하므로 데스크톱 앱 업데이트 vs 웹 업데이트를 지속적으로 확인할 필요가 없습니다:
데스크톱 앱은 수동 업데이트가 필요하지만, 웹 앱의 업데이트는 서버 측에서 자동으로 수행됩니다.
앱이 충돌하거나 응답하지 않으면 어떻게 해야 하나요?### 세션 및 업데이트 문제 해결 때때로 사용자는 새 세션을 시작하지 못하거나 업데이트 오류가 발생하는 등의 어려움에 직면할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계는 다음과 같습니다:
최신 앱 버전을 사용하고 있는지 확인: 오래된 버전은 기능 문제로 이어질 수 있습니다.
앱 다시 시작: 앱을 닫았다가 다시 열면 일시적인 오류를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
필요한 경우 앱 다시 설치:
Windows의 경우: 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거를 통해 Heidi Health 애플리케이션을 제거한 후, 공식 Heidi Health 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.
Mac의 경우: Heidi Health 앱을 휴지통으로 드래그하고 비운 후 공식 사이트에서 다시 설치하세요.
특히 조직에서 관리하는 기기에서 권한 확인: 기기가 IT에서 관리하는 경우 도메인 관리자 승인 또는 추가 설정 권한이 필요할 수 있습니다. 문제가 지속되면 지원을 받기 위해 Heidi Health 지원팀에 문의하세요.
앱이 충돌하거나 중단되면 애플리케이션을 완전히 닫고 다시 시작해 보세요. 문제가 계속되면 앱의 "도움말" 옵션을 통해 지원팀에 문의하세요. 업데이트 실패의 경우 앱이 올바르게 작동하도록 재설치가 필요할 수 있습니다. 최상의 결과를 위해 위에 설명된 재설치 단계를 따르세요.
데스크톱 앱에서 구독을 어떻게 업그레이드하나요?
구독을 업그레이드하려면 웹 또는 데스크톱 앱을 통해 계정에 로그인한 후 측면 탐색의 계정 섹션으로 이동합니다. 보라색 업그레이드 버튼이 보일 것이며, 그 다음 화면의 지시를 따르세요.
어떤 기기가 지원되나요?
Heidi 데스크톱 앱은 대부분의 최신 Windows 및 macOS 컴퓨터와 호환됩니다. 최적의 성능을 위해 운영 체제의 최신 버전을 사용할 것을 권장합니다. 전용 Windows 데스크톱 앱도 제공되며, macOS 버전과 동일한 안정성 및 성능상의 이점을 제공합니다.
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