Heidi Remoteをどのように起動しますか？

リモコンの側面にある電源ボタンを2秒間押し続けます。 白色の固い光はリモコンが起動して準備完了していることを意味します。

文字起こしを開始するにはどうしたらよいですか？

トランスクライブボタン（リモコンの前面中央のボタン）を1回押します。 文字起こしを開始することで、参加者から必要なすべての同意を得たことを確認します。 LEDは赤色に点灯して、文字起こしが進行中であることを確認します。

文字起こしを一時停止するにはどうしたらよいですか？

トランスクライブボタンをもう一度押します。 LEDはオレンジ色に点灯して、文字起こしが一時停止中であることを示します。

文字起こしを停止して保存するにはどうしたらよいですか？

トランスクライブボタンを2秒間押し続けます。 LEDは赤またはオレンジから白色に戻り、オーディオが保存されたことを確認します。

診察を再開するにはどうすればよいですか？

これは使用しているアプリによって動作が異なります。

モバイル（iOSおよびAndroid）の場合：

デスクトップ（macOSおよびWindows）の場合：

異なるプラットフォーム（モバイルとデスクトップ）を使用して1つの診察を行うことはできますか？

いいえ。 モバイルで診察を開始してデスクトップで終了すること（またはその逆）はお勧めしません。 これにより、文字起こしが不完全になる可能性があります。

既存のセッションに文字起こしできますか？

RemoteはHeidiアプリ内の既存の診察に文字起こしすることができません。 Remoteは各文字起こしについて新しいセッションを作成します。 ただし、新しいセッションをコピーして既存のセッションに貼り付けることでマージできます。

インターネット接続を失った場合はどうなりますか？

ご心配ありません。 オーディオをキャプチャするときに安定したインターネット接続を失った場合でも、Heidi Remoteはオフラインモードで文字起こしを続行します。 再度オンラインになってアプリの範囲内にあるときに、オーディオをアプリに同期できます。

範囲外に出たり、Heidiアプリを閉じたりするとどうなりますか？

Remoteは自動的にオフラインモードに切り替わり、文字起こしを継続します。 手動での操作は必要ありません。 範囲内に戻ると、文字起こしセッションが新しいセッションとしてアプリに自動的に同期されます。

バイリンガルまたは複数の言語でセッションを実施している場合はどうなりますか？

Heidi Remoteをセットアップするときに、3つのデフォルト言語を選択するか、自動検出を選択できます。 文字起こし機能は変わらず、Scribeは多言語オーディオ入力をサポートしています。

LED光は何を意味していますか？

デバイスを充電しています。 LED光が変わらないのはなぜですか？
デバイスが起動して充電中の場合、LEDは白色のままになります。 ただし、デバイスがオフになって充電中の場合、LEDは緑色に変わります。

Heidi Remoteは自動的に同期されますか？

はい。 RemoteがHeidiアプリに接続すると、オーディオがリアルタイムで同期されます。 転送中はLEDが白色でゆっくりまばたきします。 手動で何もする必要はありません。

セッション中に範囲外に出た場合はどうなりますか？

Remoteはオフラインで文字起こしを続行し、オーディオを安全に保存します。 範囲内に戻ると、バックグラウンドで自動的に同期されます。

同期が成功したことを確認するにはどうしたらよいですか？

RemoteがアプリにSync（同期）すると、選択したデフォルトの記録フォーマットを使用して、各音声に対して新しい診察が作成されます。
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​同期にはどのくらいかかりますか？
これは診察の長さと、RemoteがBluetoothとWi-Fiのどちらを使用して同期しているかによって異なります。 Wi-Fiが利用可能な場合、同期時にこの方法を使用するようアプリから指示文が表示されます。 Wi-Fiを通じた同期は、インターネット接続の品質によって異なります。

60分の診察を基準として、以下の同期速度が期待できます：

デスクトップアプリの同期を速くするにはどうすればよいですか？
デスクトップアプリでは、USB-Cケーブルを使用してRemoteをコンピューターに接続することで、より速い同期を有効にできます。 これにより、デスクトップアプリへの診察の同期にかかる時間が大幅に短縮されるため、推奨しています。

この設定がオンになっている間、Remoteをコンピューターに接続するたびに（充電のためだけであっても）、RemoteのBluetoothが無効になります。 コンピューターから取り外すまで、Remoteを文字起こしに使用できなくなります。

セッションを患者にリンクするにはどうしたらよいですか？

Remoteが正常に同期されたら、新しいセッションはScribe内で利用可能になり、それぞれを関連する患者と関連付けることができます。 別の方法として、アプリの範囲内にある場合は、モバイルまたはデスクトップマイクを使用している場合と同じように、既存のセッションに直接文字起こしすることができます。

同期が中断された場合、オーディオは失われますか？

いいえ。 オーディオトランスクリプションは転送中に削除または上書きされることはありません。 Remoteが同期中にオフになった場合、オーディオはRemote上に残り、次回接続するときに同期されます。

オーディオを文字起こしして同時に同期できますか？

いいえ。文字起こしは同期より優先されます。 同期が進行中に文字起こしを開始すると、同期が一時停止し、オーディオの文字起こしが完了するとすぐに自動的に再開されます。

同期後、オーディオはどうなりますか？

セッションがアプリに正常に同期されると、Heidi Remoteから削除されます。

Heidi Remoteを強制的に再起動するにはどうすればよいですか？

Heidi Remoteが応答しない場合、または接続状態と切断状態の間で循環している場合は、強制再起動を実行してください。 ご心配なく、これによってセッションデータが削除されることはありません。

アカウントからHeidi Remoteを削除するにはどうしたらよいですか？

削除する前に、すべてのオーディオがアプリに同期されていることを確認してください。

確認されたら、Remoteはアカウントから切断され、同期されていないデータが削除されます。 ワイヤレスペアリングもクリアされます。 Remoteは非バウンド状態に戻り、新しいアカウントとペアリングする準備ができます。

Remoteを別のチームメンバーと共有できますか？

プライバシー上の理由から、Remoteは一度に1つのアカウントにのみ紐付けられるように設計されています。 つまり、デバイスのペアリングを解除して再ペアリングするたびに行わなければ、他のチームメンバーと交互に使用することはできません。
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共有する前に、元の所有者がデバイスのペアリングを解除する必要があります：

元のユーザーが自分でペアリング解除できない場合（例：組織を退職した場合）、デバイスを元のユーザーのアカウントから紐付け解除するためにHeidiサポートへご連絡いただく必要がある場合があります。

Remoteを失った場合はどうしたらよいですか？

Remoteを失った場合は、アプリからペアリング解除して、アプリとまだ同期されていないローカルデータを削除してください。 以前に同期されたオーディオは、Remoteには保存されません。

Remoteを失ったものの、アプリから削除できない場合は、Heidiサポートに連絡して、あなたに代わって削除してもらってください。

Heidi Remoteを充電するにはどうしたらよいですか？

USB-Cケーブルと5V / 500～1000mAアダプターを使用してRemoteを接続します。 急速充電アダプターを使用しないでください。 完全に充電するのに約1.5時間かかります。

充電中にRemoteを使用できますか？

はい。

バッテリーが低いことをどのように知ることができますか？

バッテリーが低い場合、LEDがオレンジ色で速くまばたきします。 次のご相談の前にRemoteを充電してください。

バッテリーの寿命はどのくらいですか？

フル充電で最大14時間。

患者相談の間にHeidi Remoteをどのように清掃しますか？

Remoteを液体に浸さないでください。消毒剤をマイク開口部またはUSB-Cポートに直接スプレーしたり、研磨性の高い材料を使用したりしないでください。

Remoteは抗菌性ですか？

ハウジング材料はSGS認定ラボテストされた抗菌材料で製造されており、E.を含む一般的な微生物を阻害することが確認されています。 coli、S. aureus、およびCandida albicans。 ただし、抗菌素材は微生物の増殖を抑制します。 定期的な清掃の代替にはなりません。 施設の感染制御ガイドラインに従い続ける必要があります。