メモに何か問題がありますか？
このガイドは、セクションの欠落、詳細の不足、またはメモが意図した構造に従っていないなどの問題を修正するのに役立ちます
ステップ1：まずトランスクリプトを確認してください
✅ クイックヒント：トランスクリプトがメモの基盤です。 トランスクリプトが正確でない場合、メモの生成テキストも正確ではありません。したがって、常にまずトランスクリプトを確認してください。
トランスクリプトタブが正確であることを確認してください。
トランスクリプトが間違っているか不完全な場合は、当社のトランスクリプトトラブルシューティングガイドの手順に従って、問題を修正してください。
トランスクリプトが空の場合は続けないでください。 以下の手順は、トランスクリプトが存在する場合にのみ適用されます。
ステップ2：使用されたテンプレートを確認してください
問題がメモ内の不正確な情報、または関連情報の取得の失敗に関連する場合。 その後、テンプレートエラーを確認してください。 不正なテンプレートは生成されたメモの生成テキストに反映される可能性があります。
テンプレートの設定に関する優れたリソースがあります。テンプレート基本を始める
ステップ3：メモの生成テキストを更新してください（トランスクリプトが存在する場合のみ）
トランスクリプトが完全で、テンプレートが正しく、メモがまだ予想通りに生成されていない場合は、以下の手順を試してください：
数秒間、文字起こしを再開する
セッションを停止して、システムが失われたデータを復旧する機会を与えてください
ページを更新してください（ブラウザを使用している場合）
トランスクリプトを再生成してください
セッションの上部にある3つのドット「...」をクリックしてください
「生成テキストを再生成」を選択してください
ステップ 4: 詳しく調査する (問題が解決しない場合)
1. メモ生成の遅延（Heiディチームは積極的にサーバー改善に取り組んでいます）
多くの場合、遅いインターネット接続、一時的なサーバー負荷、特定の地域でのサーバーレイテンシ、またはブラウザ固有の遅延が原因です
解決策：
接続を確認してください
遅延が続く場合は、再度試す前に約1時間待機してください
数分後に再度試してください
より安定したパフォーマンスのためにデスクトップアプリの使用を検討してください
Heiディデスクトップアプリを[こちら]からダウンロードしてください
2. メモが予期せず切れます
選択されたノート自動作成設定の生成テキスト上限（単語数の上限）が原因の可能性があります。
解決策：
拡張設定を使用している場合は、基本に切り替えて再生成してください
既に基本を使用していますか？ テンプレートを2つの部分に分割してみてください：
2つの個別テンプレートを作成してください。1つはオリジナル指示の前半を含み、もう1つは後半を含みます。
両方のテンプレートを同じセッションに適用して、モデルの限界に達することなく完全なメモカバレッジを確保してください。
3. メモがテンプレート指示に従いません
これは多くの場合、指示が広すぎるか曖昧であることを意味します。
解決策：
テンプレート指示を確認して改善してください：
明確で、具体的で、構造化されてください。 解釈の余地を残さないでください。明確なガイドラインを設定することで、Heiディがより正確で構造化されたメモを生成するのに役立ちます。
「議論されたすべてをまとめて」のような曖昧な指示文を避けてください
☕️ AIへの指示文作成を、忙しいカフェのバリスタに指示を与えるようなものと考えてください。 ただ「コーヒー」と言ったら、おそらく提供している最も基本的なバージョンが得られるでしょう。 しかし、「オーツミルク入りの大きいラテにバニラシェットワンショット入り」と言えば、まさにあなたが望むものを得られる可能性がはるかに高くなります。
テンプレート作成の例とベストプラクティスについては、当社のテンプレートアカデミーをご覧ください！
4. メモの生成テキストが詳細または明確さに欠けています
これは、ノート自動作成または文体設定に関連している可能性があります。
解決策：
ノート自動作成設定を調整して、Heiディの生成テキストの複雑さを増減させてください
→ 詳しく知る：✍️ デフォルトノート自動作成とは何ですか？
より簡潔または詳細なメモのために文体設定を変更してください
→ 詳しく知る：🗣 異なる文体の意味は何ですか？
5。 ドキュメントが「Document Queued」のまま停止している
ドキュメントに「Document Queued」のステータスが表示されたまま進まない場合、多くは以下のいずれかのシナリオが原因です。 効果的にトラブルシューティングを行うため、まずどのシナリオがドキュメントのキュー状態を引き起こしたかを確認することが重要です。 ご自身の状況に合うシナリオを確認し、手順に従って解決してください。
シナリオ1: テンプレートは選択されたが、ドキュメント生成が正しくトリガーされなかった
これが最もよくある原因です。 記録タブでテンプレートが選択されたが、セッションがリロードされた、別のページに移動した、または特定の「Generate note + queued docs」ボタンをクリックする代わりに別の生成パスが使用されました。 ドキュメントは作成されますが、生成を開始するきっかけがない状態です。
修正:
親の記録とトランスクリプトが存在することを確認してください。
既存のキュー済みドキュメントを削除する
記録タブに移動し、記録テンプレートを選択する
記録の生成が完了するまで待つ
新しいドキュメントを作成してください。今度は正しく生成されるはずです
シナリオ2: 記録の生成が完了する前にドキュメントが生成された
記録がまだ作成中の状態でドキュメント生成がトリガーされました。 システムは不完全な記録からドキュメントを作成できないため、キューに入れて再試行します。
修正:
記録の生成が完了するまで待ってください。 ドキュメントは通常、自動的に解決されます。
記録の完了後もキューのままの場合は、ページを再読み込みしてRegenerate docを選択してください。
シナリオ3: Desktop App v2.0.1を使用している場合（レター生成のみ）
Desktop Appバージョン2.0.1には既知の不具合があり、アプリを再起動した後でもレター生成が永続的にキューのままになります。
修正:
ウェブブラウザでHeidiに切り替えてください。 そちらではレター生成が正常に機能します。
この問題を恒久的に解決するには、Desktop Appを最新バージョンに更新してください。
シナリオ4: 一方のデバイスで文字起こしを行い、別のデバイスで開いた場合
モバイルで文字起こしを行った後、別のデバイス（PCのウェブブラウザなど）でセッションを開いた場合、記録とドキュメントが無期限にキューのままになることがあります。 生成は元のデバイスからのトリガーを待っている状態です。
修正:
iPhoneに戻る
文字起こしを一時的に再開し、その後停止する。
これにより生成が開始され、ドキュメントは正常に処理されるはずです。
Heidi Healthのトランスクリプトの管理と変更
安全性とコンプライアンスの理由により、トランスクリプトの直接編集または削除は利用できません。 トランスクリプトの品質を向上させるには、今後のセッションに向けて環境またはワークフローを調整する必要があります。
無関関連または不要なトランスクリプトコンテンツの管理
生成テキストを再生成してください：トランスクリプトメニューの3つのドットをクリックして、生成テキストを再生成を選択し、トランスクリプトの品質を改善してください。
今後のセッションに向けた対策: トランスクリプトに関係のないコンテンツが多すぎる場合は、繰り返しを防ぐために次のセッションの前に環境または設定を更新してください。
選択されたコンテンツからメモを作成する
トランスクリプトタブを開き、希望するセクションのみをコピーしてください。
新しいセッションを作成し、コンテキストタブを開いて、コピーされたテキストを貼り付けてください。
コンテキストからメモを作成を選択して、選択されたコンテンツのみを含むメモを生成してください。
フィラーワードの管理
文字起こし中に音声コマンドを使用する。 「フィラーワードを削除」と言って、自動的に削除してください。
最良の結果を得るために、単語を指定してください（例：「ふむふむ」、「いいね」を削除）。
💬 まだサポートが必要ですか？
お手伝いします！ これらの手順を実行した後も問題が続く場合は、以下の情報でお問い合わせください：
何が問題で、何を試したかについての簡潔な概要
表示されているエラーコード（該当する場合）
問題の関連スクリーンショット
セッションID:
Webブラウザの場合：セッションURLをコピーしてください
デスクトップ/モバイルアプリの場合：3つのドット「...」をタップして、「セッションIDをコピー」を選択してください
