文字起こしに問題があったり、音声品質が悪かったり、マイクが期待どおりに機能していない場合は、このガイドが以下の方法をご説明します:
マイク権限を有効にする
正しい入力デバイスを選択する
音声がピックアップされていることを確認する
音声品質を向上させる
1. システムマイク権限を有効にする
Heidiは、デバイス設定とブラウザ設定を通じてマイクにアクセスする権限が必要です。 Heidiを使用している場所に基づいて、手順に従ってください。
📱 モバイルデバイス(iOS & Android)
iPhone / iPad
設定を開く
プライバシー & セキュリティ > マイクに移動する
Heidiアプリのアクセスを有効にする
Android
設定を開く
アプリ > Heidi > 権限に移動する
マイク > 許可をタップする
💻 コンピュータデバイス(Mac & Windows)
Mac(デスクトップアプリ)
システム設定 > プライバシー & セキュリティ > マイクに移動する
Heidiアプリのアクセスを有効にする
Windows(デスクトップアプリ)
設定 > プライバシー & セキュリティ > マイクに移動する
マイクアクセスをオンにして、Heidiアプリに許可する
Heidiがリストに表示されており、権限があることを確認する
2. Webブラウザマイク権限を有効にする(該当する場合)
🖥️ デスクトップWebブラウザ:
ブラウザがマイクにアクセスすることが許可されていることを確認してください。
Heidiでセッションを開始するときにプロンプトが表示されたら、マイクアクセスポップアップで"許可"をクリックします
ブラウザ設定でこれを管理することもできます:
ブラウザ | マイク権限を更新する方法 |
Chrome | 設定 > プライバシーとセキュリティ > サイト設定 > マイク > Heidiを許可されたサイトのリストに追加する |
Edge | 設定 > Cookieとサイト権限 > マイク > Heidiを許可されたサイトのリストに追加する |
Safari (Mac) | Heidiウェブサイトが開いている > Safari設定 > ウェブサイト > マイク > "許可"を選択 |
📱 モバイルWebブラウザ:
モバイルブラウザでマイクアクセスを有効にするには:
デバイスの設定を開く
アプリ(またはアプリ & 通知)をタップする
ブラウザアプリ(例:Chrome、Safari)を選択する
権限 > マイクをタップする
マイクアクセスが有効になっていることを確認する
マイク権限への更新を保存した後、Heidiページを更新して変更を有効にしてください。
3. 正しいマイク入力を選択する
セッションを開始する前に、正しいマイクが選択されていることを確認してください。特に外部マイク、ヘッドセット、またはBluetoothデバイスを使用している場合は注意が必要です。
💻 Heidiデスクトップアプリ
新しいセッションを開始する
上部のマイクタブをクリックする
ドロップダウン矢印を使用して、好みの入力(例:システムマイク、USBマイク、ヘッドセット/ヘッドフォン)を選択する
🌐 Heidi Webブラウザ
ブラウザで新しいセッションを開始する
右上のマイクタブをクリックする
ドロップダウンから好みのマイクを選択する
4. マイクがアクティブであることを確認 - Webブラウザのみ
デスクトップアプリとモバイルアプリは波形バーを表示しません。
セッション中に、右上隅の緑の波形バーを見てHeidhが音声をピックアップしていることを確認してください。
緑のバー = 音声が機能しています
赤いバーまたは赤いリング = 音声入力が検出されません
🔴 マイクタブの周りに赤いバーまたはリングが表示されている場合は、以下を確認してください:
正しいマイク入力が選択されている(上記を参照)
デバイス/ブラウザがマイクアクセスを許可している
別のBluetoothオーディオデバイスに接続していない- Heidiウィンドウまたはブラウザはセッション全体を通じてアクティブなままです。マイクの無効化を防ぐため、最小化したり、移動したりしないでください。
デバイスのスリープモードやロック中にセッションが中断されると、マイクへのアクセスが遮断され、オーディオ検出の問題が発生する可能性があります。 文字起こし中にデバイスがスリープモードに入らないようにデバイス設定で確認してください。
マイクが物理的にミュートされていない。 デバイスまたはヘッドセットのハードウェアミュートボタンまたはスイッチを確認してください。
マイクは他のアプリケーションで機能します。 Heidi外でマイクが機能していることを確認するために、音声録音アプリまたはビデオ通話を試してください。
Heidiウィンドウまたはブラウザを離れるなどのささいな中断でも、音声検出の問題が生じる可能性があります。 中断のない機能のためにHeidiページに留まってください。 赤いリングは、特にマイクによって音声入力が検出されていないことを示しています。 これが続く場合は、マイクが正しく接続されており、ミュートされていないことを確認してください。 アプリ/ブラウザを前景に保ち、デバイスのロックやアプリケーションの切り替えなどの操作を避けてください。これらの操作はオーディオキャプチャの中断につながり、転写の問題が生じる可能性があります。
5。 一般的なトラブルシューティング & 音声品質のヒント
転写の問題を防ぐための手順:
デバイス/ブラウザのマイクに必要な権限をすべて付与します。
セッション中、Heidiアプリまたはウェブブラウザをアクティブにして前景に保ちます。
デバイスがスリープしたりロックされたりしないようにして、問題を防ぎます。
より良い音声品質のための静かな環境を選択してください。
長時間のセッションで焦点を維持する堅牢なパフォーマンスのために、Heidiデスクトップアプリを使用してください。
文字起こしの問題がありますか?
文字起こしエラーは通常、音声が不明確または中断されている場合に発生します。 セッションを開始する前に:
マイク権限が有効化、正しい入力デバイスが選択、マイクが積極的に音を拾っていることを含む、以前のセットアップステップが完了していることを確認してください。
高品質のマイクを使用して、すべてのスピーカーから合理的な距離内に配置してください。
音声が小さすぎる場合は、マイクゲインを上げてください。 Mac: システム設定 > サウンド > 入力 > 入力音量を調整。 Windows: コントロールパネル > サウンド > 録音 > プロパティ > レベル。
Heidi Webアプリのみ:開始する前に緑のマイクインジケータバーが動いていることを確認してください。 動いていない場合は、最初に音声入力の問題を解決してください。
セッション中:
Heidiウィンドウをアクティブに保ち、前景に保ってください。 文字起こし中に最小化、バックグラウンド化、または移動しないでください。
デバイスを起動したままにし、スリープモード、スクリーンセーバー、またはタイムアウトに入らないようにしてください。
音声が予期せず低下した場合は、ブラウザをハードリフレッシュしてマイク接続を再初期化してください。
マイクが使用間で切断される可能性がある一般的な理由。
ブラウザ:
ブラウザアップデート後、マイク権限がリセットされることがあります。 アドレスバーのロックアイコンを確認し、マイクを"許可"に設定してください。
デフォルト入力デバイスが変更されました。 システム音声設定で正しいマイクを確認してください。
別のアプリがマイクを使用しています。 ビデオ会議または録音アプリを最初に閉じてください。
キャッシュされたデータがマイク検出を妨害しています。 ブラウザキャッシュをクリアし、ブラウザを再起動し、Heidiを再度開いてください。
Windowsアップデート後、マイク権限がリセットされることがあります。 ブラウザとWindowsマイク設定を再度確認し、ブラウザキャッシュをクリアして接続をリフレッシュしてください。
デスクトップアプリ:
OSがマイク権限を取り消しました。 Mac: システム設定 > プライバシー & セキュリティ > マイク。 Windows: 設定 > プライバシー > マイク。
システム更新後、デフォルトオーディオ入力が変更されました。 システム音声設定を確認してください。
アプリが新しく接続されたマイクを検出していません。 接続後、アプリを再起動してください。
iOS:
マイク権限が無効になっています。 設定 > Heidi > マイクをオンにする。
Bluetoothデバイスがオーディオ入力をリダイレクトしています。 Control Centreを確認して、正しいソースを確認してください。
着信がセッションを中断しました。 通話を終了または拒否してから、セッションを再開してください。
Android:
マイク権限が自動取り消しされました。 設定 > アプリ > Heidi > 権限 > マイクを有効にする。
外部オーディオデバイスが組み込みマイクをオーバーライドしています。 切断するか、音声設定で正しい入力を選択してください。
着信がセッションを中断しました。 通話を終了または拒否してから、セッションを再開してください。
⚠️ セッション前にマイクをテストしたいですか? マイクが正しく機能していることを確認するために、ここでマイクをテストできます。
🖥️ デスクトップにマイクがない場合のセッション文字起こし?
デスクトップデバイスにマイクがない場合(またはオーディオ入力が機能していない場合)でも、Heidiモバイルアプリでセッションを文字起こしすることで、Heidiでメモを生成できます。 Heidiはセッション完了後、自動的に文字起こしとメモを生成します。 より長いセッションと信頼性を向上させるために、潜在的な中断またはフォーカス関連の制限を最小限に抑えるために、ウェブブラウザではなくHeidiデスクトップアプリの使用を検討してください。
データはデバイス間で同期されるため、1つのデバイスでセッションを開始し、別のデバイスで出力を確認および/またはコピーできます。
🎧 ヘッドフォンまたはヘッドセットを使用していますか?
ヘッドフォンまたはヘッドセットはHeidiデスクトップアプリでのみ使用する必要があります。これは、フルシステムオーディオをキャプチャするために特別に設計されています。
🛜 Bluetoothの競合を回避する
特にコンサルテーションセッションで積極的に使用していない場合は、別のBluetoothデバイス(ヘッドフォンやスピーカーなど)に接続していないことを確認してください。
👉 Windowsユーザーですか? このガイドに従った後もマイクアクセスに関する問題が発生し続ける場合は、さらにステップバイステップの手順について、Heidi on WindowsのマイクとオーディオなConflictの解決ガイドを参照してください。また、追加のトラブルシューティングリソースについて、コンテキストのみの出力とファイルアップロードに関するガイドも参照できます。