Associazione con l'app mobile Heidi
Prima di iniziare, assicurati che il tuo Remote sia carico e acceso. Tieni il telefono vicino al Remote durante l'associazione. A portata di mano è l'ideale per una connessione stabile.
Apri l'app Heidi e individua Aggiungi dispositivo nell'angolo in alto a sinistra della home page. Segui le istruzioni visualizzate per completare l'associazione.
È necessario associare il dispositivo una sola volta. Dopo di ciò, il Remote si connetterà automaticamente ogni volta che è nel raggio dell'app.
💡 Non è necessario eseguire l'associazione tramite le impostazioni Bluetooth del telefono. L'associazione avviene interamente all'interno dell'app Heidi.
Associazione con l'app desktop Heidi
Tieni il computer vicino al Remote durante l'associazione. A portata di mano è l'ideale per una connessione stabile.
Nell'app desktop Heidi, fai clic sull'icona Remote nell'angolo in basso a sinistra della pagina principale e segui i passaggi visualizzati.
Se non vedi l'opzione per aggiungere un dispositivo, assicurati che l'app sia aggiornata andando su Impostazioni > Account, scorrendo verso il basso fino a App desktop Heidi e selezionando Verifica aggiornamenti.
💡 Modello di nota predefinito: durante la configurazione del Remote, ti verrà chiesto di scegliere un modello di nota predefinito. Tutte le sessioni registrate sul Remote utilizzeranno questo formato. Puoi aggiornarlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni Remote nell'app.
La tua prima sessione di prova
Una volta associato il Remote, vale la pena eseguire un rapido test di 20 secondi prima di utilizzarlo in una consulenza reale.
Premi il pulsante Trascrivi una volta; il LED diventa rosso fisso, confermando che la registrazione è in corso.
Parla per qualche secondo.
Tieni premuto il pulsante Trascrivi per 2 secondi per fermare e salvare; il LED torna a bianco fisso.
È tutto ciò che c'è da fare. Quando sei nel raggio dell'app, il Remote sincronizzerà automaticamente la sessione.
Sincronizzazione delle sessioni
Quando il Remote è nel raggio dell'app Heidi, le trascrizioni si sincronizzano automaticamente. Non sono necessari passaggi manuali. Una luce bianca che lampeggia lentamente indica che la sincronizzazione è in corso.
Se sei stato fuori portata, non preoccuparti. Le trascrizioni sono salvate in modo sicuro sul dispositivo e si sincronizzeranno la prossima volta che il Remote sarà nel raggio d'azione.
💡 La velocità di sincronizzazione dipende dalla connessione. Basandosi su una sessione di 60 minuti: Bluetooth richiede circa 3 minuti, WiFi circa 1 minuto e USB-C (solo desktop) circa 5 secondi.
Rimozione e riassegnazione del Remote
Se hai mai bisogno di passare il Remote a qualcun altro, dovrai prima rimuoverlo dal tuo account.
⚠️ Prima di rimuovere: sincronizza sempre prima le sessioni in sospeso. La rimozione o il ripristino di fabbrica del Remote può eliminare le trascrizioni non sincronizzate.
Per rimuovere il dispositivo dal mobile:
Apri l'app Heidi e vai alle impostazioni del dispositivo.
In basso, seleziona Rimuovi dispositivo; l'app verificherà la presenza di sessioni non sincronizzate.
Se vengono trovate sessioni non sincronizzate, segui le istruzioni per sincronizzarle prima.
Per rimuovere il dispositivo dall'app desktop:
Apri l'app desktop Heidi.
Nel menu di navigazione in basso a sinistra, seleziona Dispositivo per accedere alle impostazioni del dispositivo.
Seleziona Rimuovi dispositivo: l'app verificherà la presenza di audio non sincronizzato.
Se vengono trovate sessioni non sincronizzate, segui le istruzioni per sincronizzarle prima.
Una volta rimosso, il Remote viene scollegato dal tuo account ed è pronto per essere associato a uno nuovo.
💡 Se il proprietario originale non riesce più a rimuovere il dispositivo da solo (ad esempio, ha lasciato l'organizzazione), contatta il supporto Heidi e il nostro team potrà cancellare l'associazione dalla nostra parte. Tieni presente che questo eliminerà tutte le trascrizioni non sincronizzate ancora presenti sul dispositivo.
Cosa c'è dopo?
Il Remote è configurato e la prima sessione è completata. Per ottenere la migliore qualità audio e scoprire come indossare il Remote per diversi contesti clinici, consulta Rimani nel raggio & Modi di indossare.
Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].