Come accendo Heidi Remote?

Premi e tieni premuto il pulsante Power sul lato del telecomando per 2 secondi. Una luce bianca fissa significa che il telecomando è acceso e pronto.

Come inizio a trascrivere?

Premi il pulsante Trascrivi (il pulsante centrale sulla parte anteriore del telecomando) una volta. Si tratta di una pressione breve e non è necessario tenerlo premuto a lungo. Avviando una sessione, confermi di aver ottenuto tutti i consensi necessari dai partecipanti. Il LED diventerà rosso per confermare che una sessione è iniziata e la trascrizione è in corso.

Come sospendo la trascrizione?

Premi di nuovo il pulsante Trascrivi. Il LED diventerà arancione per indicare che la trascrizione è in pausa.

Come concludo la trascrizione e salvo?

Premi e tieni premuto il pulsante Trascrivi per 2 secondi. Il LED passa dal rosso o dall'arancione al bianco fisso, confermando che l'audio è stato salvato sul Remote.

Come riprendo una sessione?

Il comportamento varia a seconda che la sessione sia stata messa in pausa o terminata.

Per le sessioni in pausa (in corso):

Per le sessioni terminate:

Posso usare piattaforme diverse (mobile e desktop) per condurre una sessione?

No. Non consigliamo di iniziare una sessione su mobile e terminarla su desktop (o viceversa). Ciò potrebbe causare trascrizioni incomplete.

Posso trascrivere in sessioni esistenti?

Remote non è in grado di trascrivere in una sessione esistente all'interno dell'app Heidi. Remote creerà nuove sessioni per ogni trascrizione. Tuttavia, è possibile unire la nuova sessione copiandola e incollandola in una sessione esistente.

Cosa succede se perdo la connessione a internet?

Non preoccuparti! Anche se perdi una connessione internet stabile durante l'acquisizione audio, Heidi Remote continuerà a trascrivere in modalità offline. Quando sei di nuovo online e nel raggio d'azione della tua app, puoi sincronizzare l'audio con l'app.

Cosa succede se esco dal raggio d'azione o chiudo l'app Heidi?

Il Remote passa automaticamente alla modalità offline e continua a trascrivere. Non è necessario alcun intervento manuale. Quando rientri nel raggio d'azione, le sessioni trascritte si sincronizzano automaticamente con la tua app come nuove sessioni.

Cosa succede se sono bilingue o conduco le mie sessioni in più lingue?

Durante la configurazione di Heidi Remote, puoi selezionare 3 lingue predefinite o scegliere il rilevamento automatico. Le nostre funzionalità di trascrizione rimangono le stesse e l'assistente alla documentazione supporta input audio multilingue.

Cosa indicano le spie LED?

Heidi Remote si sincronizza automaticamente?

Sì. Quando il Remote è connesso all'app Heidi, l'audio si sincronizza in tempo reale. Il LED lampeggia lentamente in bianco durante il trasferimento. Non è necessario fare nulla manualmente.

Cosa succede se esco dal raggio d'azione durante una sessione?

Il Remote continua a trascrivere offline e memorizza l'audio in modo sicuro. Una volta rientrato nel raggio d'azione, si sincronizza automaticamente in background.

Come faccio a sapere che la sincronizzazione è avvenuta con successo?

Quando il Remote si sincronizza con l'app, verranno create nuove sessioni per ogni audio utilizzando il formato di nota predefinito scelto.
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​Quanto tempo richiede la sincronizzazione?
Dipende dalla durata della sessione e dal fatto che il Remote utilizzi il bluetooth o il wifi per la sincronizzazione. Se il wifi è disponibile, l'app dovrebbe suggerirti di utilizzare questo metodo durante la sincronizzazione. La sincronizzazione tramite wifi dipenderà dalla qualità della connessione internet.

In base a una sessione di 60 minuti, puoi aspettarti le seguenti velocità di sincronizzazione:

Come posso velocizzare la sincronizzazione per l'App Desktop?
Per l'App Desktop, puoi abilitare una sincronizzazione più rapida utilizzando un cavo USB-C per collegare il Remote al computer. Questo è consigliato poiché ridurrà significativamente il tempo necessario per sincronizzare le sessioni con l'App Desktop.

Quando questa impostazione è attiva, ogni volta che il Remote viene collegato al computer (anche solo per la ricarica), il bluetooth del Remote verrà disabilitato. Non potrai utilizzare il Remote per trascrivere nuovamente finché non lo scolleghi dal computer.

Per disattivare la modalità USB, potrebbe essere necessario scollegare il cavo USB prima di accedere alle impostazioni e disattivare l'opzione di caricamento USB-C.

Come collego una sessione a un paziente?

Una volta che il Remote si è sincronizzato correttamente, le nuove sessioni saranno disponibili nell'assistente alla documentazione e potrai associare ciascuna al paziente pertinente. In alternativa, se sei nel raggio d'azione della tua app, puoi trascrivere direttamente in una sessione esistente proprio come faresti usando il microfono del tuo dispositivo mobile o desktop.

L'audio andrà perso se la sincronizzazione viene interrotta?

No. Le trascrizioni audio non vengono mai eliminate o sovrascritte durante un trasferimento. Se il Remote viene spento durante la sincronizzazione, l'audio rimane sul Remote e verrà sincronizzato alla prossima connessione.

Posso trascrivere audio e sincronizzare contemporaneamente?

No: la trascrizione ha la priorità sulla sincronizzazione. Se inizi a trascrivere mentre una sincronizzazione è in corso, la sincronizzazione viene messa in pausa e riprende automaticamente una volta completata la trascrizione audio.

Cosa succede all'audio dopo averlo sincronizzato?

Una volta che le sessioni sono state sincronizzate correttamente con la tua app, verranno rimosse dal tuo Heidi Remote.

Come forzo il riavvio di Heidi Remote?

Se il tuo Heidi Remote non risponde o alterna stati di connesso e disconnesso, esegui un riavvio forzato. Non preoccuparti, i dati della sessione non verranno eliminati.

Come rimuovo Heidi Remote dal mio account?

Prima di rimuoverlo, assicurati che tutto l'audio sia stato sincronizzato con l'app.

Una volta confermato, il Remote verrà disassociato dal tuo account e i dati non sincronizzati verranno eliminati. Anche l'associazione wireless verrà rimossa. Il Remote ritorna a uno stato non vincolato, pronto per essere associato a un nuovo account.

Posso condividere il Remote con un altro membro del team?

Per motivi di privacy, il Remote è stato progettato in modo da essere associato a un solo account alla volta. Ciò significa che non è possibile utilizzarlo in modo intercambiabile con altri membri del team senza disassociare e riassociare il dispositivo ogni volta.
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Il proprietario originale dovrà disassociare il dispositivo prima di condividerlo:

Potrebbe essere ancora necessario contattare l'assistenza Heidi affinché provveda a svincolare il dispositivo dall'account dell'utente originale qualora questi non sia in grado di farlo autonomamente (ad esempio, se ha lasciato l'organizzazione).

Cosa devo fare se perdo il Remote?

Se perdi il Remote, dovresti disassociarlo dalla tua app, il che eliminerà tutti i dati locali non ancora sincronizzati con l'app. L'audio precedentemente sincronizzato non verrà mai memorizzato sul Remote.

Se perdi il Remote e non riesci a rimuoverlo dalla tua app, contatta l'assistenza Heidi per farlo al posto tuo.

Come ricarico Heidi Remote?

Collega il Remote tramite un cavo USB-C e un adattatore da 5V / 500–1000mA. Non utilizzare adattatori di ricarica veloce. Una ricarica completa richiede circa 1,5 ore.

Posso usare il Remote mentre è in carica?

Sì.

Come faccio a sapere che la batteria è scarica?

Il LED lampeggia rapidamente in arancione quando la batteria è scarica. Dovresti ricaricare il Remote prima della prossima consultazione.

Qual è la durata della batteria?

Fino a 14 ore con una carica completa.

Come pulisco Heidi Remote tra una consultazione e l'altra?

Non immergere il Remote in liquidi, non spruzzare disinfettante direttamente nell'apertura del microfono o nella porta USB-C e non utilizzare materiali abrasivi.

Il Remote è antibatterico?

Il materiale della scocca è realizzato con materiali antibatterici testati da un laboratorio autorizzato SGS, confermati per inibire microrganismi comuni tra cui E. coli, S. aureus e Candida albicans. Tuttavia, il materiale antibatterico riduce la crescita microbica. Non sostituisce la pulizia di routine. È necessario continuare a seguire le linee guida per il controllo delle infezioni della propria struttura.