Come amministratore di Heidi, hai a disposizione una serie dedicata di strumenti per onboarding, gestire e configurare Heidi per tutti i membri del tuo team. Questo video ti guida attraverso tutto ciò che devi sapere per mantenere il tuo team in funzione senza intoppi.

Ci sono tre ruoli in Heidi: Personale medico, Assistente, e Amministratore. Solo gli amministratori possono accedere e gestire le impostazioni del team.

Accedi al Menu Utente > Team nel menu a sinistra per aprire il portale del team. Qui vedrai un elenco completo di tutti i membri attualmente nel tuo team.

Seleziona Aggiungi membro del team nell'angolo in alto a destra del portale del team. Inserisci l'indirizzo email dell'utente, seleziona il suo ruolo (Assistente, Personale medico o Admin), e fai clic su Invia invito.

L'utente riceverà un invito nella sua casella di posta. Dovrà accettarlo per unirsi al team.

Alcune cose da sapere sui inviti:

Se non riesci ad aggiungere un membro del team, contatta il tuo team di Customer Success o il team di supporto di Heidi per ricevere assistenza.

Seleziona Impostazioni del team nell'angolo in alto a destra del portale del team per accedere ai controlli globali del team.

Se abilitata, i ruoli selezionati possono visualizzare le sessioni di altri operatori sanitari — utile per assistenti o personale amministrativo che aiutano con la documentazione a valle, oppure per scopi di audit e revisione.

Puoi controllare quali ruoli hanno questo accesso: Solo amministratore (impostazione predefinita), Assistenti, o tutti nel team. Se abilitata, un'icona Io appare in alto nel pannello Sessioni — cliccandola viene visualizzato un menu a discesa di tutti gli operatori sanitari, permettendoti di selezionare le note di cui desideri visualizzare.

Nota che non puoi modificare la nota primaria o la trascrizione di un operatore sanitario. Puoi solo aiutare a generare documentazione a valle o copiare le note in un EHR.

Questa impostazione controlla la frequenza con cui i dati vengono eliminati in tutto il team. Se abilitata, puoi impostare una pianificazione dell'eliminazione tra 1 - 90 giorni. Se disabilitata, i dati vengono archiviati in Heidi indefinitamente.

Quando è impostata una pianificazione dei dati a livello di team, le impostazioni individuali dei dati dei clinici saranno grigie e sostituite dalla politica del team.

Importante: Una volta che i dati vengono eliminati, non possono essere ripristinati. Regola questa impostazione solo se sei sicuro dei requisiti di conservazione dei dati della tua organizzazione.

Quando MFA è abilitato per il tuo team, gli operatori sanitari riceveranno una richiesta di configurare un ulteriore livello di autenticazione al momento dell'accesso — tramite email, numero di telefono o un'app di autenticazione.

Se abilitato, gli operatori sanitari vedranno un pop-up all'inizio di ogni sessione con indicazioni su come informare il paziente sull'uso dell'IA. Una volta ricevuto il consenso, chiudono il pop-up e procedono con la sessione.

Abilita l'aggiunta automatica di una riga di testo verbatim alla fine di tutte le note e i documenti generati dagli operatori sanitari nel tuo team. Utile per aggiungere dichiarazioni di non responsabilità standard o dichiarazioni di conformità.

Come amministratore, puoi condividere modelli in tutto il team. Per fare ciò, vai a Libreria modelli nel menu a sinistra, apri il modello che vuoi condividere e cambia la sua visibilità in Team. Questo rende il modello disponibile a tutti nel team immediatamente.