Che cos'è un team Heidi?
Un team Heidi consente a più utenti di:
Team Pro:
Gestire la fatturazione in un'unica posizione.
Team Practice:
Condividere modelli
Aggiungere assistenti gratuitamente
Abilitare la condivisione delle sessioni
Questo è ideale per le cliniche che desiderano semplificare l'uso di Heidi.
Nota: Le funzioni di collaborazione sono disponibili solo nel piano Practice.
Puoi creare un team su Pro esclusivamente per scopi di fatturazione.
Quale opzione è giusta per il mio team?
✅ Il mio team vuole collaborare
Scegli il piano Practice Tier.
Includes collaboration tools and a 14-day trial.
Invita i membri e inizia a lavorare insieme immediatamente.
💳 Il mio team vuole una fatturazione centralizzata (senza collaborazione)
Rimani su Pro.
Aggiungi tutti i membri a un unico account.
L'admin gestisce un unico pagamento consolidato.
I membri avranno funzioni Pro individuali ma nessuno strumento collaborativo.
👥 Siamo un team grande (10+ medici/admin)
Per favore contattaci tramite il modulo.
Il nostro team adatterà una configurazione per te.
🙋 I miei colleghi vogliono Pro ma pagheranno individualmente
Ogni membro si iscrive a Heidi Pro separatamente.
Condividi il tuo link affiliato in modo che possano comunque accedere alle funzioni Pro.
Come creare un team
Devi essere su Heidi Pro per creare un team.
Vai a Impostazioni → Team nel menu a sinistra.
Fai clic su Crea team e dagli un nome.
Invita i membri inserendo i loro indirizzi email.
Quando accettano, il loro pagamento verrà aggiunto al tuo account.
Suggerimento: Se non riesci ad aggiungere membri, potresti avere un account manager dedicato. Contattaci per confermarlo.
Quando crei un team, diventi l'admin del team e sei responsabile dei pagamenti dei membri.
Come aderire a un team
Quando sei invitato a un team, riceverai un'email con un link di invito.
Nuovi utenti: Registrati usando l'email invitata.
Utenti esistenti: Accedi e il tuo account verrà aggiunto al team.
Nota: Puoi essere in un solo team alla volta.
Autorizzazioni admin rispetto ai membri del team
Gli admin possono:
Visualizzare tutti i membri dell'area di lavoro.
Aggiungere/rimuovere membri.
Visualizzare e modificare la fatturazione.
Creare, modificare, eliminare modelli del team.
I membri del team possono:
Visualizzare tutti i membri dell'area di lavoro.
Utilizzare i modelli del team.
Come funziona la fatturazione del team
La fatturazione del team significa:
Una fattura per l'intero team.
Il ciclo di fatturazione è mensile o annuale, in base al piano dell'admin.
Tutti i pagamenti vengono elaborati sotto l'account dell'admin.
Domande frequenti
Sono su Pro, posso comunque aderire a un team?
Sì, puoi! Accetta l'invito e sei nel team. La tua sottoscrizione verrà annullata e ti unirai automaticamente alla sottoscrizione dell'admin.
Sono su Gratuito, posso comunque aderire a un team?
Se sei su Gratuito e accetti un invito di team, verrai automaticamente promosso a Pro e aggiunto al ciclo di pagamento del tuo admin.
Abbiamo più utenti in una clinica, alcuni gratuiti e alcuni pagati, possiamo tutti aderire a un team?
Quando inviti un utente Gratuito nel tuo team e accetta, verrà automaticamente promosso a Pro e aggiunto al ciclo di pagamento dell'admin.
Ricevo uno sconto per l'aggiunta di più membri del team?
Introdurremo presto sconti per le cliniche!
Dove posso trovare le mie informazioni di fatturazione?
Vai a 'Impostazioni' nel menu a destra e fai clic sulla sezione 'Team'. Nell'angolo in alto a destra troverai 'Gestisci fatturazione', aprilo e troverai le informazioni di fatturazione. Solo l'admin può visualizzare e gestire la fatturazione.
Il link che ho ricevuto non funziona, cosa faccio?
I link di invito sono validi solo per 30 giorni. Se il tuo link di invito è scaduto o non funziona, ecco cosa puoi fare:
Per i link scaduti: Chiedi al tuo amministratore del team di inviarti un nuovo link di invito al tuo indirizzo email.
Per i messaggi "non più valido": Questo accade solitamente quando un link è scaduto o è stato disattivato. Contatta il tuo amministratore del team per generare un nuovo invito.
Se non hai ricevuto un'email di invito: Verifica con il tuo amministratore del team per confermare che l'invito sia stato inviato all'indirizzo email corretto. Potrebbe essere necessario inviarti di nuovo.
Per gli amministratori del team: Per reinviare gli inviti:
Accedi al tuo account Heidi
Vai a 'Impostazioni' nel menu a sinistra
Fai clic sulla sezione 'Team'
Trova l'invito in sospeso e seleziona l'opzione per reinviare
Se i problemi persistono dopo aver provato questi passaggi, contatta il supporto Heidi Health per assistenza aggiuntiva.
Sono un utente esistente e ho ricevuto un'email di invito, come aderisco al team?
Accetta l'invito dalla tua email, collega il tuo account esistente e sei dentro! Se sei un utente Pro, la tua sottoscrizione verrà interrotta e aggiunta al tuo admin; se sei un nuovo utente, verrai automaticamente aggiunto al team come utente Pro. utente.